República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Bicentenaria de Aragua
Sede San Joaquín de Turmero- Estado Aragua
Escuela de Psicología
Catedra: Introducción a la psicología organizacional
Sección: 1

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Profesor: Autora:
Manuel Contreras Marian Reinoso
C.I: 27.958.014

Ciudad Guayana, 20 de Marzo del 2022.

INTRODUCCIÓN
 El comportamiento organizacional es una especie de círculo evaluativo
que busca esclarecer cómo se comportan las personas dentro de una
organización, por qué actúan así y cuáles son los impactos de sus formas de
desenvolverse. El comportamiento organizacional está directamente
relacionado con la comprensión, predicción y control del comportamiento
humano, en el siguiente trabajo se conocerá más sobre las definiciones de
este concepto y su importancia en el ámbito laboral y de psicología. Para un
autor estadounidense de libros de gestión empresarial, el comportamiento
organizacional “es un campo de estudio que investiga el impacto de los
individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones” Stephen Robbins (2004). Uno de los enfoques de la
aplicación del comportamiento organizacional como concepto es conocer a
ciencia cierta cómo se desenvuelven e interactúan las personas dentro de la
empresa o institución. Las investigaciones y estudios sobre esta área nos
deben brindar los elementos suficientes para describir detallada y
sistemáticamente el comportamiento de los miembros de la organización

Comportamiento Organizacional:
 La psicología organizacional es clave para comprender cómo funciona la
dinámica de las empresas y, principalmente, el pensamiento de las personas
que laboran en ella con el objetivo de alcanzar su propia superación. El
Comportamiento Organizacional “Es el estudio y la aplicación de
conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de
las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de
las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en
toda clase de organizaciones”. Andrew Dubrin (2004).

Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse

y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo en
común. Esta es un conjunto de cargos con reglas y normas de
comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el
medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de
disponer y coordinar los recursos disponibles tales como materiales,
empleados y financieros, funcionando mediante normas y bases de datos
que han sido dispuestas para estos propósitos.

Los objetivos del comportamiento organizacional son:

 Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas ante
diferentes situaciones. Alcanzar este objetivo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.

 Comprender. Es entender por qué las personas se comportan de un

cierto modo. Se puede así, lograr explicaciones y mejorar métodos.

 Predecir. A raíz de los dos objetivos anteriores se va a tener la capacidad

de ver que es lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de
los empleados. Los empresarios, administradores y gerentes deberán
adquirir la capacidad de predecir cuáles empleados son calificados,
productivos y dedicados en su trabajo, y cuáles se caracterizan por
retrasos, ausentismo o conductas negativas en el ámbito laboral, con el
propósito de encontrar soluciones preventivas.

 Controlar las actividades, aunque sea parcialmente, de los individuos

dentro del trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las
metas. También se debe controlar el trabajo en equipo, coordinación de
esfuerzos y la productividad.
Esta rama examina una gama de estilos de gestión, selección de personal,
motivación del personal y formación del personal y los factores
subjetivos como la moral, el estilo de liderazgo y las relaciones
interpersonales de los empleados de la empresa los cuales son esenciales
para entender el comportamiento laboral.

El comportamiento organizacional es mucho más que la interacción entre

trabajadores, grupos y estructuras de una empresa, pues este se ocupa del
análisis de cómo estas variables influencian el desarrollo del talento humano
y el funcionamiento en general, con el fin de diseñar estrategias de
mejoramiento de la eficacia dentro de empresas y organizaciones. las
personas que laboran en una empresa forman parte del sistema social
interno, que está formado por individuos y grupos grandes y pequeños.
Existen grupos informales o extraoficiales, como también existen grupos
formales y oficiales.
La fuerza laboral está compuesta por personas muy diversas, con distintos
niveles de educación, cultura, conocimientos y habilidades. Se recomienda a
los empresarios que estén preparados para afrontar situaciones en las que
algunas personas pretendan imponer su forma de trabajo, dejando a un lado
su compromiso con la empresa.

Entre los grupos de interés de la organización se encuentran: directores,

gerentes, empleados, obreros, sindicatos, entre otros y la organización existe
fuerte relación de reciprocidad, es decir, la organización espera que los
grupos de interés hagan aportaciones y les otorga incentivos, recompensas
para que aporten más. Por otra parte los grupos de interés hacen
aportaciones y a cambio de ello esperan obtener incentivos y recompensas.
“Cada una de las partes toma decisiones sobre continuar con sus
inversiones..Este proceso es importante para comprender los intercambios
que ocurren dentro y fuera de la organización”. Chiavenato (2009)
Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente, en su campo de
investigación busca establecer en qué forma afectan los individuos, los
grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de
la empresa. El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de
una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy
constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización.

Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos

variables dependientes e independientes. Las variables dependientes que
consideran algunos autores o que remarcan más son:

-Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener

eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del
bajo costo) al mismo tiempo.

-Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de

sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe
duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las

personas son:

-Variables del nivel individual: que son todas aquellas que posee una
persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores,
actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente
modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de
la empresa.
 CONCLUSIÓN

El comportamiento organizacional parte del hecho de que las

organizaciones son sistemas sociales, por lo tanto si se desea trabajar en
ellas o dirigirlas, es necesario comprender su funcionamiento. Se debe
pensar a las organizaciones como un recorte del campo organizacional
atravesadas por dimensiones socio-históricas, políticas, económicas y
subjetivas, lo que nos va a llevar a una visión de la temática en su
multidimensionalidad y complejidad. Las sociedades deben entender las
organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son
necesarias para lograr los beneficios del progreso de la civilización. El
comportamiento humano dentro de las organizaciones es impredecible
debido a que se origina en necesidades y sistemas de valores muy
arraigadas en las personas quienes forman parte de dichas sociedades.

“El Comportamiento Organizacional retrata la continua interacción y la

influencia reciproca entre las personas y las organizaciones. Es una
disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de
conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones”. Chiavenato Idalberto (2009).
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

 Conexión Esan (2016) Psicología Organizacional. Revisado el 20 de

Marzo del 2022 en: https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/para-que-
sirve-el-estudio-del-comportamiento-
organizacional#:~:text=Importancia%20del%20comportamiento
%20organizacional&text=Ayuda%20a%20predecir%20qu
%C3%A9%20har%C3%A1,la%20estructura%20de%20la
%20empresa.
 Contenido, RR (2019). ¿Qué es el comportamiento organizacional en
las empresas? Contenido de roca -
ES. https://rockcontent.com/es/blog/comportamiento-organizacional/
 Juaregui, Macarena (2016). Qué es el comportamiento organizacional:
definición, objetivos y teorías Revisado el 20 de Marzo del 2022 en
https://aprendiendoadministracion.com/que-es-el-comportamiento-
organizacional/
 Sanchez, Suzan (2017). Aplicacion del Comportamiento
Organizacional en las Empresas . Revisado el 20 de Marzo del 2022
en https://susancsanchez27.wordpress.com/comportamiento-
organizacional/