UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS VALLE DE SULA

CARRERA DE PSICOLOGÍA

Asignatura:

Psicología de Trabajo II

Asunto:

Formato de Entrevista por competencias

Docente:

Lic. Francis Cerrato

Estudiantes:

 Jenncy Karolay Portillo 20172030517

 Claudia Mercado 20102005664

 Gabriela Matute 20172002203

Sección: 1100

San Pedro Sula, Cortes, Honduras 01/02/2023

Formato de Entrevista por competencias para el Área de Ventas
Descriptor del puesto para tener en cuenta:
¿Qué hace un ejecutivo de ventas?
Para comenzar, en una empresa el departamento de ventas es fundamental
para llevar a cabo todas las actividades comerciales que están dirigidas a
vender productos y/o servicios. En el mismo sentido, un ejecutivo de ventas es
el encargado de optimizar y planificar las distintas actividades y estrategias que
se desarrollan dentro de esta área.
El profesional de las ventas tiene el propósito de persuadir y convencer a los
clientes para que estos adquieran los productos, por lo que sus funciones
tienen un gran impacto en el mundo corporativo (Ltd., 2022).
Perfil deseado (cualidades):
Capacidad de Persuasión
Capacidad de liderazgo
Optimista y dedicado
(Pipedrive, 2023).

Formato de Entrevista
1. ¿Cómo organizas tu día?
2. ¿Qué te hizo querer entrar en el mundo de las ventas?
3. Descríbeme un proceso de venta típico
4. ¿Cuál es tu máxima aspiración profesional?
5. ¿Cómo te aseguras de estar al día en tus habilidades de ventas? ¿Qué
es lo que haces para mejorar?
6. ¿Cuándo te rindes con una venta?
7. ¿Cuál es tu parte menos favorita del proceso de ventas?
8. Compártenos una experiencia con un cliente o una venta perdida, ¿qué
salió mal?
9. ¿Qué es lo más gratificante para ti en las ventas?
10. ¿Le gusta trabajar con otras personas?
11. ¿Qué estrategias implementarías para mantener a tu equipo motivado?
12. ¿Tiene alguna duda sobre el puesto?
Formato de Entrevista por competencias para el Área administrativa
Descriptor del puesto para tener en cuenta:
¿Qué hace un gerente administrativo?
Un gerente administrativo es responsable del funcionamiento eficaz de una
organización. Supervisa las actividades diarias del personal administrativo de
una empresa y se asegura de que todas las operaciones de la oficina funcionen
sin problemas. (Descripción de puestos, s.f.)
El gerente administrativo tiene una amplia gama de responsabilidades
administrativas, que puede incluir la supervisión de las nóminas, los recursos
humanos, la contabilidad y otras funciones similares. También puede gestionar
el presupuesto de la empresa, lo que incluye la elaboración de informes
financieros y la garantía de su exactitud. (Descripción de puestos, s.f.)
Perfil deseado (cualidades):
Capacidad de Organización y gestión del tiempo.
Capacidad de liderazgo
Sólidos conocimientos informáticos
Habilidades para establecer relaciones interpersonales

Formato de Entrevista
1. Hábleme de su experiencia previa como gerente administrativo.
2. ¿Por qué le gusta trabajar como gerente administrativo?
3. ¿Cómo motiva y dirige a un equipo de personal administrativo?
4. ¿Podría darme un ejemplo de una ocasión en la que haya gestionado con
éxito un proyecto o acontecimiento importante?
5. ¿Cómo gestiona los problemas de personal y los conflictos dentro de su
equipo?
6. ¿Cómo garantiza el funcionamiento eficiente y eficaz de un departamento
administrativo?
7. ¿Puede describir alguna ocasión en la que haya tenido que tomar una
decisión difícil como gestor administrativo?
8. ¿Cómo gestiona el presupuesto y la asignación de recursos de su
departamento?
9. ¿Puede contarnos alguna ocasión en la que haya tenido que implantar
nuevas políticas o procedimientos en su departamento?
10. ¿Cómo mantiene relaciones positivas y profesionales con otros
departamentos?
11. ¿Tiene alguna duda sobre funciones del puesto?
12. ¿Quiere hacer alguna pregunta más sobre el trabajo?
Bibliografía
Descripción de puestos. (s.f.). Obtenido de
https://www.descripciondepuestos.org/gerente-administrativo/
Ltd., I. I. (28 de Noviemre de 2022). mx.indeed.com. Obtenido de
mx.indeed.com:
https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/entrevistas/entrevista-
ejecutivo-ventas
Pipedrive. (30 de Enero de 2023). www.pipedrive.com. Obtenido de
www.pipedrive.com: https://www.pipedrive.com/es/blog/preguntas-
entrevista-ventas

Alles, M. A. (2003). Elija Al mejor. Como entrevistar Por competencias.

Ediciones Granica.