Gestión basada en

procesos
5-6-2022

Producto Académico N° 1

MARTIN FIGUEROA PAREDES

 Gestión basada en procesos

1. Indicaciones generales

En este espacio se abordan temas que generan discusión o debate, no es una actividad
de preguntas y respuestas, más bien se concibe como un espacio para
cuestionamientos y reflexión entre los alumnos y el profesor-tutor sobre los temas
estudiados en la unidad. Es fundamental tener en consideración que el foro no es un
espacio para textos muy extensos, ya que debe fomentar que todos los participantes
lean todas las intervenciones.

¿Cuál es la importancia de los procesos a nivel empresarial?, incluya en su respuesta

algunos escenarios empresariales y algunos procesos.
Por ejemplo, en el escenario de una universidad existen los procesos Realizar
matrícula, Registrar asistencia, Contratar personal, Supervisión docente, etc.

DIRECTOR DE
SALON

RECEPCIONIST
A

TINTURISTA CHAMPUNIER OFICIALES

AYUDANTE

APRENDIZ

Esencialmente, los procesos de gestión empresarial son formas de hacer negocios o

mejor dicho son métodos para hacer negocios. Se trata de un flujo de trabajo que
consiste en un conjunto de actividades y tareas que están relacionadas y que producen
un resultado deseado. Un buen ejemplo de esto, es un proceso de fabricación en una
línea de montaje, la cual comienza con las materias primas que sufren
transformaciones antes de convertirse en productos. Esta es una de las razones por las
que los procesos se visualizan mejor con un diagrama de flujo que indica claramente la
secuencia de actividades, o el flujo de trabajo.
A continuación, se enumeran las razones por las cuales los procesos empresariales son
esenciales para el funcionamiento eficaz de una empresa.
Para empezar, estas añaden valor al cliente. En el mercado altamente competitivo de
hoy en día, esto hace la diferencia entre el éxito y el fracaso de la empresa. Con la
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velocidad en que cambia la tecnología, la mayoría de las empresas regularmente se

encuentran en una situación en la que tienen que ponerse al día con urgencia para
seguir siendo relevantes y competitivos.
En muchas ocasiones, algunas empresas tendrán procesos empresariales que
produzcan únicamente productos internos que nunca serían visibles para sus clientes
externos. Estos no son menos importantes que los procesos cuyos resultados son
visibles en el exterior ya que el propósito de todo es mejorar los sistemas internos de
gestión con el objetivo de que sean más eficaces y eficientes.