CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

Tema 1
Generalidades de la contabilidad administrativa.

ONERKIS MAYROBEL DE LA ROSA ARISTY

BA-17-21151

Maestra
MAYRA DOMINGA FELIZ MATOS

16/07/2023
Nuevas tendencias de la administración de empresas
La diversidad en la fuerza laboral, el outsourcing, la reingeniería de procesos de negocio
y la incorporación de procesos sustentables, son algunas de las nuevas tendencias de la
administración de empresas modernas.

Gracias a la evolución de la tecnología y la globalización en los negocios, el ritmo del

desarrollo económico se incrementa, empujando a los gestores a innovar en las formas
de trabajar y lograr los objetivos empresariales. El mundo de los negocios no es el mismo
de hace un par de años, en la actualidad, las empresas se enfrentan a nuevos retos, a
nuevos perfiles de consumidores y disponen de herramientas que los empresarios de
hace 50 años tal vez nunca imaginaron.

En un contexto de constante cambio, es natural esperar el surgimiento de nuevas

tendencias. En el caso de la administración de empresas, se destacan las siguientes:

1. Diversidad en la fuerza laboral

Gracias a la globalización, es cada vez más común encontrar empresas cuyos equipos de
trabajo se caracterizan por su amplia diversidad. La tendencia apunta hacia una
administración que forme a la fuerza laboral de empleados sin importar cultura,
creencias y origen.

Las empresas ya no se desenvuelven en un mercado aislado, ahora forman parte de una

economía mundial, por estas razones, las empresas con y sin fines de lucro, necesitan
más diversidad para enfrentar a los retos de cualquier parte del mundo, así como
también deben estar abiertas al cambio y a los beneficios que vienen con él. En esta
tendencia de la administración de empresas, conlleva que los gestores logren desarrollar
un mejor ambiente de trabajo donde valores como la comprensión, empatía, tolerancia
y disposición para comunicarse estén presente. Por otra parte, está llevando a las
empresas a desarrollar nuevas políticas, capacitaciones, prácticas y cultura
organizacional.
2. Gestión del estrés y salud laboral

En ambientes cada vez más competitivos y exigentes, el estrés se manifiesta como una
respuesta psicológica, fisiológica y emocional del cuerpo a cualquier demanda, donde la
presión es mayor que los recursos. Algunas causas comunes del estrés son las grandes
cargas de trabajo, jornadas laborales demasiado extensas, poca disponibilidad de
recursos para cumplir con las tareas e incertidumbre en temas de seguridad laboral.

La administración de empresas moderna está consciente de este fenómeno, cada vez

más frecuente en el día a día de los empleados, por lo tanto, los gestores deben tomar
medidas para minimizar el estrés y contribuir a una buena salud laboral. Las estrategias
para contribuir en una buena salud mental de los empleados son cada vez más comunes,
por ejemplo, ahora encontramos empresas con espacios de descanso y recreativos.
3. Administración participativa

En la actualidad, las empresas están apostando por involucrar a los empleados en

diferentes procesos de toma de decisiones, ya que a través de esto se incrementan
elementos como la motivación y el sentido de pertenencia al ser considerados como
parte importante de las compañías. Por otra parte, la administración participativa da la
oportunidad a los empleados, conscientes de problemas reales de la empresa, de
contribuir en el proceso de una mejor toma de decisiones.

4. Modelos de aprendizaje

Si las empresas modernas quieren sobrevivir y destacar ventajas competitivas, no

pueden seguir trabajando bajo los mismos modelos de aprendizaje. ¡El mundo
empresarial está en constante cambio! Para que una empresa logre incorporar nuevos
conceptos, la innovación de modelos, diseño, estructura y tecnología de capacitación y
aprendizaje es esencial, pues un aprendizaje continuo permite la adaptación al cambio.

Hoy las empresas dan prioridad a compartir la información con todos los empleados, así
como las ideas y conocimientos para trabajar en equipo. Además, se da prioridad a
tareas clave, como la búsqueda y la contratación de empleados calificados con
capacidades de aprendizaje.

5. Subcontratación, outsourcing o externalización

Esta tendencia hace referencia a la acción de obtener recursos del exterior del lugar de
trabajo. Se trata de un proceso, donde compañías o empleados externos ayudan en las
tareas de la empresa contratante, con el objetivo de brindar calidad y obtener el
beneficio de la especialización. Es un medio conveniente para reducir costos y mejorar
la calidad de resultados en ciertas áreas.

Si una empresa realiza todas las actividades por sí misma, es posible que no pueda llegar
a los objetivos de manera eficiente y al mismo tiempo cumplir con los estándares de
calidad. La administración de empresas moderna considera las ventajas de solicitar
ayuda de empresas y profesionales especializados en diferentes áreas, con los que se
pueda colaborar y así minimizar el costo de operación y aumentar la calidad de los
procesos y productos.

6. Gestión del tiempo

La gestión del tiempo consiste en priorizar las actividades para usar el tiempo de manera
efectiva. Poner en práctica esta tendencia puede ayudar a los empleados a ordenar sus
tareas para cumplirlas en tiempo y forma. La administración moderna busca un
equilibrio entre los recursos y las demandas que hacen que las metas sean alcanzables,
teniendo siempre en mente que el tiempo es limitado y no renovable.
7. Reingeniería de procesos de negocio

Se trata de una nueva tendencia que afirma que la forma en que se realiza el trabajo
debe cambiarse de manera radical, dejando de lado la estructura básica del negocio para
que todos los esfuerzos se dirijan a lograr la satisfacción del cliente y, por lo tanto, un
mayor rendimiento y rentabilidad. La reingeniería implica redefinir los procesos de las
empresas. Los nuevos procesos pueden involucrar el desarrollo tecnológico, por
ejemplo.

8. Incorporación de procesos sustentables

La administración de empresas cada día se centra más en la conservación del medio

ambiente, para el desarrollo sostenible de las actividades empresariales. Esta tendencia
se enfoca en el uso de tecnología verde y en la incorporación de procesos sustentables
para proteger y preservar el entorno natural. Para ahorrar recursos naturales, las
grandes organizaciones están utilizando fuentes de energía renovable, adoptando
nuevas tecnologías que reducen el consumo de energía, contribuyen en la preservación
de espacios naturales, entre otras prácticas.

Cambios en los sistemas de información.

Los principales detonadores que han provocado los cambios en los sistemas de
información para facilitar las tomas de decisiones: control total de calidad, orientación
hacia los clientes y el tiempo como factor clave.

Control total de calidad

Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso humano con el

mejoramiento continuo para lograr productividad y se consigue un liderazgo de costo
para poder competir.

Orientación hacia los clientes

Disposición a escuchar al cliente de tal manera que se le ofrezcan productos y servicios

para satisfacer sus necesidades.
Obliga a eliminar los procesos que consumen recursos sin valor para los clientes.

El tiempo como factor clave

El tiempo es un factor muy importante para la toma de decisiones, mientras menor es

el tiempo en la producción, genera más liquidez.
Contabilidad de Gestión o Gerencial
¿Qué es la contabilidad de gestión? También llamada contabilidad gerencial, es un
subconjunto de la contabilidad que se orienta a la creación de informes y documentos
que ayudan a la gerencia y a la administración a tomar mejores decisiones relacionadas
con el desempeño de su negocio. La contabilidad de gestión se utiliza principalmente
para fines internos.
El principal objetivo de la contabilidad de gestión o contabilidad gerencial es apoyar a la
administración de una empresa en el desempeño eficiente de sus funciones.
La Contabilidad de Gestión es un tipo de contabilidad centrada en recopilar y analizar
información relevante referente a las operaciones financieras que componen la cadena
de valor de una empresa.

Para ello, aprovecha los datos extraídos de la Contabilidad Financiera y los interpreta
de manera que sirvan de utilidad y apoyo para la posterior toma de buenas decisiones.

Características de la Contabilidad de Gestión

Algunas de las particularidades de la Contabilidad de Gestión:

 Es interna, solo la empresa en cuestión tiene acceso a ella.

 Es opcional, no es obligatorio hacerla.
 No está regulada, su metodología se adapta a las necesidades de cada empresa.
 Va más allá de las actividades financieras, está centrada en las operaciones
productivas.
 Es periódica, ligada a una frecuencia.
 Es ética, refleja la realidad de la compañía.

La contabilidad financiera
La contabilidad financiera es una sub-área de la contabilidad corporativa, que tiene el
objetivo de registrar el desempeño general de la empresa. La contabilidad financiera
proporciona datos y cifras para la preparación del balance y la cuenta de resultados
Las cuentas se cierran después de un cierto período contable que va desde un trimestre,
mes o año. La contabilidad financiera facilita la información necesaria a la empresa
externa e interna, las cifras necesarias para la preparación del balance y la cuenta de
pérdidas y ganancias. Estos valores reflejan la situación general de la empresa.
La contabilidad gerencial
comprende el desarrollo e interpretación de la información contable (oportuna y
confiable) para la toma de decisiones, planeamiento y control de una organización.
Ayuda a manejar y controlar las operaciones diarias del negocio. La contabilidad
gerencial se enfoca en el uso eficiente y eficaz de los recursos de la organización a través
de la aplicación y uso de estrategias, políticas y programas para el ogro de sus objetivos.
Es muy importante para la contabilidad de gerencia determinar los costos y elegir al que
más se ajuste o adecue al tipo de organización que tenemos. Para el éxito y
supervivencia de esta.

Por medio de la contabilidad gerencial los administradores y dueños de una empresa

tienen la posibilidad de obtener información más profunda de esta para poder acometer
proyectos o tomar decisiones estratégicas.

La contabilidad financiera debe ajustarse a algunas normas, como los principios de

contabilidad generalmente aceptados.

Por su parte la contabilidad gerencial o contabilidad de gestión, se encarga

de recolectar, analizar y comunicar la información financiera y no financiera a la
gerencia de una empresa.

Discrepancias entre contabilidad gerencial y financiera.

La contabilidad financiera proporciona información financiera histórica para usuarios
externos de acuerdo con los PCGA de Estados Unidos. La contabilidad gerencial
proporciona información financiera y no financiera detallada para los usuarios internos
que utilizan la información con fines de toma de decisiones, planeación y control.

Algunas de las principales diferencias entre contabilidad financiera y gerencial son las
siguientes:

 El tipo de usuario. La contabilidad financiera va destinada a personas externas

para ayudarlas en su conocimiento de la salud financiera. La gerencial es para
personas internas y permiten a los gerentes a tomar decisiones bien informadas
para la organización.
 Las técnicas usadas. La de la contabilidad gerencial no son dictados contables y
las de la financiera sí lo son.
 Los informes contables. Los gerenciales circulan solo internamente y cualquier
empresa puede crear sus propias reglas. Los informes de contabilidad financiera
están regulados en el balance general, deben ser de consumo público y
uniformes para que inversionistas y prestamistas puedan comprar sobre estos
estados financieros.
  La información. En el caso de la contabilidad financiera es histórica y la gerencial
analiza el desempeño y crea pronósticos comerciales con ellos.
 Los niveles de pago. Son altos para la contabilidad financiera y bajos para los de
la gerencial.
 La frecuencia. La contabilidad financiera requiere que los estados financieros
estén presentes después del año contable y la general puede emitir informes
más frecuentes porque la información es más relevante.

Contabilidad gerencial vs contabilidad financiera.

Ahora que tiene un conocimiento básico de la contabilidad gerencial, considere cómo
es similar y diferente de la contabilidad financiera. Después de completar una clase de
contabilidad financiera, muchos estudiantes no esperan otro semestre de débitos,
créditos y entradas de diario. Agradecidamente, la contabilidad gerencial es muy
diferente de la contabilidad financiera. También conocida como contabilidad de gestión
o contabilidad de costos, la contabilidad gerencial proporciona información a los
gerentes y otros usuarios dentro de la empresa con el fin de tomar decisiones más
informadas. Los roles primordiales de los gerentes (planeación, control y evaluación)
conducen a la distinción entre contabilidad financiera y gerencial. El objetivo principal
de la contabilidad de gestión es proporcionar información útil a los gerentes para
asistirlos en la planeación, control y evaluación de roles.

A diferencia de la contabilidad gerencial, la contabilidad financiera se rige por reglas

establecidas por el Consejo de Normas de Contabilidad Financiera (FASB), un consejo
independiente integrado por profesionales contables que determinan y dan a conocer
los estándares de contabilidad y presentación de informes financieros en Estados
Unidos. Las empresas más grandes que cotizan en bolsa también se rigen por la
Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), en la forma de los principios
contables generalmente aceptados (GAAP), el conjunto común de reglas, estándares y
procedimientos que las empresas que cotizan en bolsa deben seguir cuando están
componiendo sus estados financieros.

La contabilidad financiera proporciona información que permite a los accionistas,

acreedores y otras partes interesadas tomar decisiones informadas. Esta información
puede ser utilizada para evaluar y tomar decisiones para una empresa individual o para
comparar dos o más empresas. Sin embargo, la información proporcionada por la
contabilidad financiera es principalmente histórica y, por lo tanto, no es suficiente y a
menudo se sintetiza demasiado tarde para ser demasiado útil para la administración. La
contabilidad gerencial tiene un enfoque más específico, y la información es más
detallada y más oportuna. La contabilidad gerencial no se rige por los GAAP, por lo que
existe una flexibilidad interminable en los tipos de informes e información recopilada.
Los contadores gerenciales calculan y administran regularmente escenarios “qué pasaría
si” para ayudar a los gerentes a tomar decisiones y planificar las necesidades futuras del
negocio. Así, la contabilidad gerencial se enfoca más en el futuro, mientras que la
contabilidad financiera se enfoca en informar lo que ya sucedió. Además, la contabilidad
gerencial utiliza datos no financieros, mientras que la contabilidad financiera se basa
únicamente en datos financieros.

Similitudes entre la contabilidad administrativa y la

financiera
Como se ha comentado al hablar de las diferentes ramas o áreas de la contabilidad,
existe también gran similitud entre ellas:
– Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información: las dos parten del
mismo banco de datos (sería ilógico e incosteable mantener un sistema de captación de
datos diferentes para cada área). Cabe aclarar que cada una agrega o modifica ciertos
datos, según las necesidades específicas que se quieran cubrir.

– Otra similitud es que ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los

recursos puestos en manos de los administradores: la contabilidad financiera verifica y
realiza dicha labor a nivel global, mientras que la contabilidad administrativa lo hace
por áreas o segmentos.

Papel que juega la contabilidad administrativa en el proceso

administrativo
Es gracias en parte por la contabilidad administrativa o gerencial, que puede brindar
información clara del estado en que se encuentra una empresa, la solvencia y
viabilidad que es una empresa ya que refleja los costos, gastos además de registros
que esclarecen la situación de la empresa.
A pesar que este tipo de Contabilidad nos ayude a inclinarnos por aquella alternativa
que más beneficio espera, siempre hay un grado de incertidumbre, de modo que
aquellas condiciones que se tomaron en cuenta no tenemos la certeza que
permanezcan en su mismo estado o siendo las mismas condiciones, esto se justifica
a que nos encontramos en un entorno en constante cambio.
La contabilidad administrativa en la planeación control y toma de decisiones es muy
importante dentro de cualquier organización, principalmente en las decisiones que
se toman a nivel gerencial.
Los objetivos de la contabilidad administrativa son los siguientes:
 Facilitar información que beneficie a productos, servicios y aspectos de interés
para la administración.
  En un entorno que cada día se vuelve más competitivo; buscar el fortalecimiento
de quienes administran la empresa para el desarrollo de planes tácticos, a corto
o largo plazo al igual como su estrategia.
 En el sistema de Toma decisiones, facultar al momento de generación de
reportes con información de relevancia.
 Aspirar en conseguir un control administrativo como una herramienta vital de
retroalimentación destinada para los responsables de cada área que conforma
la empresa, trayendo consigo la de no centrarse solo en errores en los reportes.
 Favorecer la evaluación constante hacia el desempeño con cada uno de los
responsables de la empresa.
 Implementar e incentivar para que los administradores de la empresa se
empeñen en lograr los objetivos.

El proceso administrativo
Un proceso administrativo es un conjunto de pasos que se siguen para darle solución a
un problema de administración. Para llevar a cabo un proceso correctamente, se deben
respetar las metas, estrategias y políticas de la empresa; y además establecer objetivos
claros para que el proceso sea fluido.

El proceso administrativo tiene cuatro componentes:

-Planeación: en este punto se investiga el entorno, se planean las estrategias, las

políticas, los propósitos y las acciones a ejecutar a corto, mediano y largo plazo.

-Organización: en este paso se definen los cargos, las reglas y los comportamientos que
deben tener todas las personas que se encuentran dentro de la organización. Aquí se
dispone y se coordinan los recursos disponibles como los humanos, los materiales y los
financieros.

-Dirección: en este nivel se ejecutan los planes, se motiva a los integrantes, se incentiva
a la comunicación y se supervisa para alcanzar las metas establecidas.

-Control: en esta fase se evalúa el desarrollo general de la empresa.

En el proceso administrativo todos los componentes son importantes, cada parte tiene
una función específica y si falla cualquiera de estos pasos sería difícil lograr un
procedimiento limpio y eficiente.
Papel de la contabilidad administrativa en la planeación
La actividad de planeación ha cobrado vital importancia en la actualidad, debido al
desarrollo tecnológico, la economía cambiante, el crecimiento acelerado de las
empresas, el desarrollo profesional y la disponibilidad de información relevante que se
posee actualmente en las empresas. En esta actividad, tomar en cuenta los futuros
índices de inflación es indispensable para lograr mejor proyección del futuro, sobre todo
al considerar la liquidez y rentabilidad.

La planeación se hace necesaria por diferentes motivos:

– Para prevenir los cambios del entorno, de suerte que, anticipándose a ellos, sea más
fácil la adaptación de las organizaciones.
– Para integrar los objetivos y las decisiones de la organización.
– Como medio de comunicación, coordinación y cooperación de los diferentes
elementos que integran la empresa.

Al realizar una adecuada planeación de las organizaciones, se logrará mayor efectividad

y eficiencia en las operaciones y mejor administración.

Papel de la contabilidad administrativa en el control

administrativo
La época actual se caracteriza por la complejidad económica en la administración de
los recursos, que tanto a nivel macroeconómico como microeconómico son escasos, lo
que exige efectividad y eficiencia de los profesionales comprometidos en la
administración, a fin de lograr un uso óptimo de los insumos. Entenderemos por control
administrativo el proceso mediante el cual la administración se asegura de que los
recursos son obtenidos y usados eficiente y efectivamente, en función de los objetivos
planeados por la organización.

La información que proporciona la contabilidad administrativa puede ser útil en el

proceso de control de tres maneras:

1) Como medio para comunicar información acerca de lo que la dirección desea que se
haga.
2) Como medio de motivar a la organización a fin de que actúe en la forma más
adecuada para alcanzar los objetivos empresariales.

3) Como medio para evaluar los resultados, es decir, para juzgar qué tan buenos
resultados se obtienen.
La presencia de la contabilidad administrativa se hace necesaria para obtener mejor
control. Una vez que determinada operación ha sido concluida, se miden los resultados
y se comparan con un estándar fijado previamente con base en los objetivos planeados,
de tal suerte que la administración pueda asegurarse de que los recursos fueron
manejados con efectividad y eficiencia. El estándar establecido previamente surge al
utilizar cualquiera de las siguientes herramientas: los costos estándar, los presupuestos,
el establecimiento de centros de responsabilidad financiera, etcétera.

El control administrativo se efectúa a través de los informes que genera cada una de las
áreas o centros de responsabilidad; esto permite detectar síntomas graves de
desviaciones y conduce hacia la administración por excepción por parte de la alta
gerencia, de tal modo que al ponerse de manifiesto alguna variación, se puedan realizar
las acciones correctivas consideradas prudentes para lograr efectividad y eficiencia en
el empleo de los recursos con que cuenta la organización.

Papel de la contabilidad administrativa en la toma de

decisiones
En la definición de contabilidad administrativa se explicó que ésta facilita la toma de
decisiones. Se verá ahora cómo realiza esta labor. Para tomar una buena decisión se
requiere utilizar el método científico, que se puede desglosar de la siguiente manera:

1 Análisis
a) Reconocer que existe un problema.
b) Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios.
c) Obtener y analizar los datos.

2 Decisión
a) Proponer diferentes alternativas
b) Seleccionar la mejor.

3 Puesta en práctica
a) Poner en práctica la alternativa seleccionada.
b) Realizar la vigilancia necesaria para control del plan elegido.

Dentro de este modelo de toma de decisiones, es en las etapas 1 y 2 donde la

contabilidad administrativa ayuda para que la decisión sea la mejor, de acuerdo con la
calidad de la información que se posea. En dichas etapas se deben simular los distintos
escenarios y analizarlos a la luz de los diferentes índices de inflación esperados,
dependiendo del tipo de industria y actividad de que se trate.
Objetivos de la contabilidad gerencial
Ya que sabes qué es la contabilidad gerencial, de dónde viene y para dónde va,
avancemos un poco más y veamos cuáles son los objetivos de la contabilidad de gestión.

1. Entregar información para una correcta toma de decisiones

De nada vale la información si se queda en el papel. Por eso, la contabilidad de gestión
la analiza e interpreta para que los gerentes puedan tomar las decisiones que les permita
lograr sus objetivos.

2. Facilitar el control gerencial

La contabilidad gerencial sirve como una herramienta de control, pues detecta los malos
hábitos en el día a día gerencial de las empresas y avisa oportunamente si los resultados
están por debajo de los estándares para corregir el rumbo.

3. Apoyar la planificación estratégica

Esta contabilidad estratégica te da la pintura completa del estado de una empresa, por
lo que puedes establecer rutas de acción para conseguir ventajas competitivas en el
corto y largo plazo.

4. Evaluar el uso de los recursos de la empresa

Saber qué es la contabilidad gerencial, y aplicarla en tu empresa, te permite verificar el
correcto funcionamiento de las operaciones y el buen uso de los recursos. De igual
manera, te permite evaluar la estructura de costos para proponer optimizaciones.

5. Preparar informes para la empresa y grupos externos

La presentación de los informes financieros de la contabilidad de gestión sirve para
suministrar información sobre el estado de la empresa al resto de los departamentos,
incluso a terceros. Esto facilita el trabajo coordinado para alcanzar los objetivos
financieros.
Comportamiento ético en la toma de decisiones.
Las decisiones que toma la alta gerencia tienen un gran impacto en la estabilidad de una
empresa, por lo que es conveniente que se establezcan dentro de un marco ético. Esto
ayudará a que las decisiones sean justas y enfocadas en beneficiar a todo el personal.
Los líderes empresariales encaran diversos desafíos a diario y uno de los retos medulares
es la toma de decisiones. Mediante este procedimiento, los directivos escogen la
solución más acertada para asegurar el crecimiento de la compañía, contratar un nuevo
personal, erradicar un conflicto, etc. Por este motivo, la toma de decisiones es un
aspecto crucial, ya que, en ocasiones, puede determinar el futuro de la organización.
En esta toma de decisiones, la ética adquiere gran envergadura, ya que les permite a los
líderes discernir entre las acciones correctas e incorrectas. Con criterios éticos, serán
capaces de tomar decisiones justas, honestas y orientadas al mejoramiento de las
condiciones de la empresa y de quienes son parte de ella. Asimismo, la forma en la que
decidan moldeará la imagen con la que serán observados e imitados por los empleados.
Por lo tanto, este proceso requiere de sumo cuidado y de un análisis y reflexión
profundos.

Lamentablemente, la ética no es un elemento fundamental de discusión en las

compañías como sí son las finanzas. Muchas empresas no tratan a profundidad el valor
de la ética, ya que no existe un argumento contundente que explique su impacto en la
rentabilidad. Sin embargo, es muy recurrente que los inversionistas prefieran asociarse
con organizaciones lideradas bajo valores éticos bien definidos, en las que puedan
confiar, sean creíbles y que muestren consideración por su entorno.

Las decisiones no éticas con especial énfasis en buscar un mayor beneficio económico
pueden ocasionar problemas dentro del personal, principalmente si algunos
colaboradores están en desacuerdo con su aplicación. Y si la falta de ética se manifiesta
externamente, las consecuencias pueden ser aún más graves. Los efectos negativos al
medio ambiente o a la comunidad por parte de una compañía son problemas serios y
que generan consecuencias difíciles de reparar, como el desprestigio de la organización.

Para evitar esta clase de problemas, lo conveniente es establecer un marco ético dentro
de la empresa. Este deberá fijar los principios morales bajo los que operarán los
integrantes de la compañía, marcando las pautas sobre las que actuar para solucionar
conflictos éticos que aparezcan durante la gestión.

Las empresas no solo deben ver a la ética como un instrumento valioso para la toma de
decisiones, sino también como un elemento que les permitirá sobrevivir a largo plazo.
Las organizaciones más exitosas y con una mejor imagen en la sociedad son aquellas que
trabajan bajo criterios éticos bien definidos.