Domínguez Mendoza Luis Alberto

Liderazgo e inteligencia emocional

Primer Pilar 

Conocimiento emocional
“ Ser leal y honrado consigo mismo desarrolla poder personal, inclusive conciencia de sí
mismo , guía interior  pundonor , responsabilidad y conexión”

Este proviene de divagaciones del intelecto abstracto, sino del funcionamiento del corazón
, del cual proviene la energía que nos hace reales y nos motiva para identificar y perseguir
nuestro potencial único y propósito. Se concentra en aprender el alfabeto, la gramática y
el vocabulario del Ce, respetar y valorar la sabiduría inherente de las sensaciones. 

Una de las actitudes más perjudiciales que ha perpetuado nuestra cultura moderna de
trabajo es que no debemos , en ningún caso , confiar en nuestras voces o percepciones
interiores.

Honestidad emocional

Cuando se forma en nuestro interior sinceridad pura ,  se percibe en el exterior y en el

corazón de otras personas; Toda tentativa de falsificar la honestidad nos impide
practicarla , al contrario de la opinión popular ,”ser honesto” no es un juego mental de
poner buena cara a las cosas , de ser políticamente correcto. Es prestar atención a lo que
su corazón  le dice que es verdad .

¿Honestidad de caja registradora u Honestidad Emocional?

Hay una honestidad de caja registradora, que es la que casi todos practican: No se pone
mano en la registradora , se obedecen las reglas: si se descubre un error aritmético  se
corrige ; si se comete un error , se confiesa , a menos , por supuesto , que afecte a su
posición o a su carrera, en caso en el cual podría preferir la utilidad a la sinceridad o la
armonía a la a verdad y la honradez  y culpar de los problemas a otros o a las
circunstancias.
Si un colega o empleado está fingiendo e informa “ Estoy haciendo lo que puedo” uno lo
acepta y lo pasa, pero su fuero interno no le cree; sabe que podría hacerlo mucho mejor
para servir a los clientes. En cambio , si valora la honestidad emocional, presta atención a
lo que siente en el corazón.

Ser honesto emocionalmente requiere escuchar los sentimientos de la “verdad interna” ,

que 
proviene de su mayor inteligencia emocional , vinculada con la intuición y a conciencia ,
reflexionar sobre ellos y actuar de conformidad; la verdad emocional que uno siente se
comunica por sí sola , en la mirada y los gestos, en el tono de la voz , más allá  de las
palabras. Los sentimientos nos hacen reales , aunque , tratemos de reprimirlos no se
están quietos cuando se están pensando por alto los potenciales , menospreciando las
posibilidades o pisoteando los valores.
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La prueba de una inteligencia de primera , es la capacidad de tener dos ideas

opuestas en la mente al mismo tiempo y sin embargo retener la capacidad de
funcionar.

Honestidad Emocional 

Esto es permanecer honesto consigo mismo y respetar la sabiduría , tanto del corazón
como de la cabeza , si podemos ser emocionalmente honestos , encontramos nuestra 
voz, nos hacemos reales, aprendemos a hacer frente no solo a los aspectos brillantes y
expansivos de los sentimientos humanos sino también a los otros aspectos del corazón
de donde proviene nuestra dudas e inconformidades. Sin experimentar poderosos
sentimientos que pueden ser catalizadores del cambio.

El lenguaje de las emociones 

La idea común es que las emociones son algo que nos sucede. Esto no es cierto , las
emociones son una fuente interna de energía , influencia e información. En sí mismas no
son ni buenas ni malas.
Es en el corazón como uno  ve correctamente, lo que es esencial e invisible para los ojos.
aprender a distinguir sus sentimientos más hondos de los otros estímulos e informes que
lo bombardean todo el día es un requerimiento elevando la conciencia y empatía de los
participantes en una reunión.

 El liderazgo se relaciona con el arte de influir en los individuos, para que se

esfuercen voluntaria y entusiastamente en el logro de objetivos grupales u
organizacionales. El presente artículo tiene como propósito enmarcar la
importancia del liderazgo como herramienta de competitividad para la gerencia del
servicio. Considerada ésta como un proceso integral, en donde no deben existir
barreras departamentales para ser manejado como un flujo continuo de
actividades generador de valor para el cliente, quien es el eje central de la razón
de ser de la organización. Para lo cual se hace una reflexión basada en diferentes
teóricos expertos en el tema y así concluir que se requiere de un decidido
liderazgo que promueva el deseo de ofrecer altos estándares de calidad basada
en la visión de servicio, en creer en las condiciones intrínsecas de los clientes
internos, en el amor al trabajo y en la integridad.

La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la Inteligencia

Emocional y el Desempeño Laboral del Nivel Directivo, en las Instituciones de Educación
Superior Públicas del estado Trujillo, el estudio se encuentra sustentado teóricamente por
Goleman (1995, 1996, 2000), Chiavenato (2002), Robbins (2004) y Benavides (2002). Se
realiza dentro del paradigma positivista, tipo descriptivo, cuantitativo correlacional,
observacional, diseño no experimental transeccional correlacional causal. La población es
finita, se restringe a los individuos con responsabilidad gerencial y jerarquía de
supervisores. Se diseñaron dos instrumentos, tipo escala Likert. Se demostró la existencia
de una relación alta y positiva entre las variables estudiada
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las personas trabajan de manera diferente con las emociones, y podemos reconocer tres
respuestas diferentes frente a las emociones: explosión, represión o expansión de
consciencia, y manejo de la emoción. Estoy segura que todos hemos experimentado el
daño que se produce cuando nosotros u otra persona “explotamos” debido a una fuerte
emoción negativa. La persona que muestra la fuerte emoción puede sentir un alivio en el
momento, pero las consecuencias para las relaciones y los resultados que se intentan
lograr, son sobre todo negativos. Y después de un corto tiempo, ya no se siente tan bien
tampoco.

Por otro lado, cuanto más intentamos suprimir o controlar nuestras emociones, más
control tienen sobre nuestros pensamientos y conductas, lo cual nos dificulta operar
desde un alto nivel de conciencia y liderazgo. El secreto no es controlar nuestras
emociones sino equilibrar, gestionar y alinear nuestras emociones con quiénes somos y
cómo queremos liderar. Es clave usar productivamente la energía de las emociones a
nuestro favor y tomar conciencia del mensaje que nos envían de modo tal de poder actuar
en forma productiva.

Permíteme compartir un marco de cinco pasos acerca de cómo aumentar tu dominio

emocional y aprovechar las emociones de una manera consciente:

1. Tomar conciencia de la emoción. Siéntela y etiquétala. ¿Siento enojo o tristeza?

¿Felicidad o emoción?
2. Aceptar incondicionalmente tus emociones y las de los demás. No discutas
con lo que es. Acepta sin juzgar y crea un lugar para la emoción.
3. Regular las emociones propias y responder de manera efectiva a las
emociones de los demás. Expande tu consciencia. Aprende a responder y no
reaccionar. Practicar la ecuanimidad y ser capaz de usar el poder que tienen las
emociones resulta clave para el dominio emocional.
4. Investigar y analizar la historia subyacente a la emoción. Sé curioso. Cada
emoción transmite un mensaje.
5. Expresar constructivamente la emoción. Replantea y cuéntate una historia
diferente y empoderante. Defiende productivamente tu propia emoción. Explora de
manera productiva las emociones de los demás.

La energía emocional es el impulso vital que motiva, mueve y nos mantiene alerta a los

estímulos. Así, nos preparamos ante diversas situaciones para poder adaptarnos a ellas. 

Sin embargo, muchas veces esta energía nos falta y nos hemos sentido irritables,

molestos o cansados sin saber la razón, Esto podría tratarse de una crisis de energía

emocional, lo que significa que cuando los estímulos que recibes son demasiados o

exigen mucho de ti y tus emociones, la energía comienza a agotarse.

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Para poder solucionar esta situación, es necesario que observes con detenimiento tu

entorno e identifiques los factores que te quitan energía.

Al respecto ‘Women’s Health’, un portal dedicado a la salud femenina, nos da luces sobre

algunos de los motivos más comunes de esta crisis.

1. Las amistades tóxicas. A veces cuando una relación amical no es del todo positiva, es

posible que afecte en gran medida tu estado de ánimo, y termines triste o nervioso. Puede

que estés intentando empatizar con esa persona, pero resultes agotado como

consecuencia.

2. Recibir críticas constantes. No solo de tu familia, también puede tratarse de un jefe

que te juzga demasiado o de un compañero de trabajo muy competitivo. Es importante

que recuerdes que la perfección no existe, que siempre es importante dar lo mejor de ti y

que, como ser humano, es probable que falles. No pierdas tu motivación.

3. Demasiados estímulos. ¿Te has dado cuenta que estamos acostumbrados a estar

ocupados todo el tiempo? Sin un libro, música o un celular, no sabemos cómo actuar, y es

una pesadilla olvidar los audífonos en casa. Te recomendamos gestionar tus “momentos

de inactividad” para poder recargar tus energías y volver con fuerza.