ESCUELA DE POSTGRADO:

MAESTRÍA EN INGENIERÍA CIVIL CON MENCIÓN

EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE LA CONSTRUCCIÓN

PRODUCTO ACADEMICO 3
ANÁLISIS GRUPAL DE ASPECTOS CLAVES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UN LÍDER.

ASIGNATURA:
HABILIDADES BLANDAS

DOCENTE:
Dr. ADOLFO ALFREDO ARANA SANCHEZ
GRUPO :
QUIROZ AYASTA FERNANDO

TRUJILLO –PERU
ENERO - 2020
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 PRODUCTO ACADEMICO 3

ANÁ LISIS GRUPAL DE ASPECTOS CLAVES DE LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UN LÍDER

ANÁLISIS GRUPAL DE ASPECTOS CLAVES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UN

LÍDER
El liderazgo y la inteligencia emocional están estrechamente ligados para conseguir llegar a ser un
buen líder. Es un aspecto fundamental de cualquier jefe de equipo o persona que lidera en una
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empresa, conseguir saber manejar cualquiera que quiera llegar a ser un buen líder. Se trata de la
capacidad que tiene una persona para comprender y manejar sus emociones para que estas no
perjudiquen sus objetivos profesionales, sino todo lo contrario.
Es decir, el liderazgo implica conocer las propias emociones y saber qué significan cada una de ellas
para entender cómo puede impactar en la jornada diaria y poder así controlarlas. Asimismo, un líder
debe presentar determinadas cualidades que serán la clave para distinguir uno bueno de uno malo.
Un Líder si no es inteligente emocionalmente, no logrará motivar a su equipo ni mantenerlos contentos
en su puesto de trabajo.
Por lo tanto podemos afirmar que hay una estrecha relación entre inteligencia emocional, formación y
liderazgo y que el secreto de un buen liderazgo radica en la inteligencia emocional
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (I.E.)
Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.
Capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias emociones y regularlas de forma apropiada.
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer las emociones tanto propias como ajenas y
gestionar nuestra respuesta ante ellas.
Una emoción provoca una acción, una respuesta. Habitualmente, ante determinadas emociones,
nuestra respuesta suele ser automática, o lo que es lo mismo: una reacción ante un estímulo. Lo que
dice la I.E. es que es posible responder en lugar de reaccionar, es decir introduce el concepto de
gestión de la respuesta ante un estímulo.
Una emoción se produce como respuesta ante algo que nos sucede. En primer lugar, nos damos una
explicación de lo que ha pasado (pensamiento) e inmediatamente tenemos una reacción fisiológica
(emoción).
No podemos elegir tener o no una emoción, es algo que pasa al margen de nuestra voluntad. Lo que sí
podemos elegir es lo que queremos hacer con ella. Las emociones tienen una carga energética
considerable, lo cual nos impulsa hacia la acción. Podemos decir que las emociones son el puente entre
el pensamiento y la acción. Y nuestras acciones determinan nuestros resultados y éstos configuran
nuestra vida. Por lo tanto, si somos capaces de elegir nuestras acciones, es más que probable que
obtengamos resultados diferentes.
La I.E. también resulta útil para mejorar nuestras relaciones con los demás. Y a mejores relaciones,
mejor vida. Está ampliamente demostrado que las personas con un cociente de I.E. elevado, tienen una
vida más satisfactoria que las personas con un C.I. elevado.

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En resumen la inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las
emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la consecución de
metas y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos. Además también se puede afirmar
que la Inteligencia emocional es un componente del liderazgo

CARACTERÍSTICAS EMOCIONALES
Un Líder además de tener formación, es necesario que tenga las características emocionales que se
resumen en aspectos claves para la inteligencia emocional en un líder
1. Autoconocimiento
Es muy importante y necesario conocerse primero a uno mismo. Cuanto mejor se conozca una persona
a sí misma, mejor sabrá cómo actuar en los momentos críticos o de estrés, y reaccionará de manera
más efectiva.
Además, el autoconocimiento ayuda a explotar al máximo las demás cualidades en cualquier situación
que se presente y estar motivado para poder animar al resto de trabajadores. Conocerse a uno mismo
incluso ayuda a analizar y entender más profundamente los sentimientos de los demás, por lo que se
trabaja también la empatía.
2. Autocontrol de las emociones
Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que se debe aprender a manejarlas y
gestionarlas. Este autocontrol ayuda a las personas a no ser prisioneras de sus sentimientos. Por lo
tanto, un líder no se deja guiar por sus emociones, sino que reflexiona sobre las razones, expone las
consecuencias y presenta un análisis del problema y una solución conveniente.
3. Motivación
Quienes poseen potencial para ser líderes tienen la capacidad de motivarse por un objetivo: tener
logros. El hecho de alcanzar logros les motiva y los impulsa por una razón, la pasión por su trabajo.
Normalmente estas personas buscan los desafíos creativos, la constante formación y el orgullo de un
trabajo bien realizado. Por lo tanto, emplean su energía en hacer mejor las cosas y crecer
profesionalmente.
Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que se debe aprender a manejarlas y
gestionarlas
El estar motivado es la clave para poder animar a los demás trabajadores. Si los empleados están
felices y motivados con su puesto de trabajo, los resultados serán mucho mejores. Por lo tanto, es el

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líder quien tiene la llave para animar a los demás integrantes de la empresa, gracias a su capacidad
motivadora.
4. Empatía
De todas las cualidades que se integran en la inteligencia emocional es la más reconocible. La empatía
es la capacidad que tiene alguien de ponerse en el lugar o situación de otra persona. Para el liderazgo,
esta cualidad no significa adueñarse de las emociones ajenas y complacer a los demás.
Significa considerar las emociones y sentimientos de sus empleados para tomar decisiones correctas.
Por lo tanto, la personalidad debe ser agradable y la persona debe realizar una escucha activa para así
ponerse en el lugar del otro. Esto ayudará a que sus empleados trabajen mejor.
5. Habilidades sociales
Cuando se habla de habilidades sociales, no solo hay que referirse a ser amistoso. Se trata de conducir
a las personas hacia un objetivo común y hacia la dirección que se desee. Normalmente, quienes poseen
esta característica, suelen despertar simpatía en los demás y tienen un amplio círculo de conocidos.
Esta red de conocidos es muy beneficiosa, y puede ser de gran ayuda en multitud de situaciones.
Por lo tanto, podemos afirmar que uno de los factores clave en el resultado de los objetivos del líder es
su estado de ánimo, y el conocimiento y control de sus emociones, así como la capacidad de influencia
en la toma de decisiones de sus trabajadores.
No solo hay que ser amistoso. Se trata de conducir a las personas hacia un objetivo común y hacia la
dirección que se desee
Que un líder sea emocionalmente inteligente implica un mayor control de las situaciones de estrés, por
lo que no se deja llevar por él, sino que puede analizar esas situaciones estresantes con calma para
resolverlas de una manera más eficiente y rápida.
Además, debe estar motivado para motivar a sus trabajadores y debe tener habilidades sociales. Es por
este motivo por lo que se considera a este tipo de líderes especialmente positivos para las empresas, los
entornos de trabajo y sus empleados.
LAS CLAVES DE DAVID GOLEMAN
Daniel Goleman, psicólogo y periodista estadounidense, escribió su libro Inteligencia Emocional en
1995. En él habla sobre las cuatro capacidades que la engloban:
Conciencia de uno mismo. Conocer nuestros propios sentimientos y saber poner nombre al por qué los
tenemos en cada momento.

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Gestionarse a uno mismo. Cumplir nuestras metas y conseguir que, ante los contratiempos, aquellas
emociones que sean negativas no nos invadan. Tenemos que conseguir controlarlas y ser optimistas
ante la adversidad.
Empatía. Entender lo que sienten los demás y sus puntos de vista.
Manejar bien las relaciones. Colaborar, ser hábiles socialmente, saber persuadir o resolver conflictos.
Goleman aboga Lo que diferenciará a un individuo en el mundo laboral o familiar no serán los
conocimientos en la escuela o universidad, sino que serán sus destrezas en inteligencia emocional.
Daniel Goleman en Su libro “Inteligencia Emocional” supuso toda una revolución al aportar pruebas
científicas acerca de la influencia que tienen las emociones en nuestra vida.

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