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• BUYER PERSONA
• PLATAFORMAS Y SOPORTES PARA DAR DIFUSIÓN A LOS CONTENIDOS.
• PREPARAR EL CALENDARIO DE CONTENIDOS.
• LOS CONTENIDOS QUE MEJOR FUNCIONAN.
• FORMATOS DE CONTENIDOS.
• CÓMO GENERAR IDEAS PARA LOS CONTENIDOS.
ELABORADO POR:
• WASHINGTON FRANCO BENITEZ, MSC
Es la El buyer persona es
un arquetipo de
representación
cliente ideal de un
de como es servicio o
nuestro target. producto.
Es un personaje
BUYER PERSONA
que se construye Tiene en cuenta
a partir de la datos socio
etnografía de demográficos.
una población .
¿QUÉ ES?
*Etnografía: ciencia que estudia y describe los pueblos y sus culturas. 2
INFORMACIÓN
RELEVANTE DEL BUYER PERSONA
3
BUYER PERSONA
VS. TARGET
Es común que los conceptos buyer persona y target suelan confundirse.
4
TARGET BUYER PERSONA
• El target elige públicos concretos en función de • El buyer persona, en cambio, define necesidades.
aspectos como el sexo, la edad, el poder adquisitivo,
entre otros. • El buyer persona aplica la necesidad que ha
identificado a varios segmentos de ese público, más
• El target centra sus esfuerzos en el segmento del allá del sexo, la edad o el poder adquisitivo.
público que ha definido para vender su producto o
servicio. • El buyer persona saca provecho de varios segmentos
de público que comparten la misma necesidad.
• El target, al centralizar su labor en un solo segmento
del público, suele olvidarse de otros segmentos
igualmente rentables.
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BUYER PERSONA
TIPOS
6
• BUYER PERSONA SECUNDARIO: Son • BUYER PERSONA NEGATIVO: Es el
los estereotipos de personas estereotipo de personas que no
• BUYER PERSONA PRINCIPAL: Es el que ejercen algún tipo de influencia representan consumidores
estereotipo de la persona con la sobre el Buyer persona principal.
inmediatos de tus servicios o
que quieres conectar
• Los prescriptores son aquellas figuras productos actuales, pero que
y quien directamente toma de autoridad que recomiendan el podrían verse atraídas por
la decisión de compra. producto o servicio. Su opinión es tus contenidos o campañas de
decisiva y, a menudo, no es discutida. marketing.
• Los influenciadores y
asesores pueden desempeñar un
efecto positivo o negativo sobre la
decisión de compra, dado que su
opinión, aun no siendo vinculante, es
muy respetada.
• Finalmente, los referrers o
recomendadores suelen limitarse a
sugerir el producto o servicio, pero
carecen de la capacidad influenciadora
de las otras figuras.
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VENTAJAS DE CREAR UN BUYER PERSONA
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¿ CÓMO SE CREA EL BUYER PERSONA?
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11
PLATAFORMAS Y
SOPORTES
12
MEDIOS ONLINEY
OFFLINE
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EMAIL MARKETING
14
SMS MARKETING
15
LANDING PAGES
16
BLOGS
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REDES SOCIALES
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Preparar el calendario de contenidos
Preguntas que siempre nos hacemos y necesitamos la ayuda necesaria
1. ¿Cuáles son los objetivos?
2. ¿Qué tipo de contenido pueden interesar a nuestro público?
3. ¿Qué medio tenemos a la mano y cual vamos a usar?
4. ¿A quién nos vamos a dirigir?
5. ¿Qué canales o plataformas vamos a utilizar?
Tener una visión global:
A. ¿Qué vamos hacer?
B. ¿A dónde quiero llegar?
C. ¿Cómo lo debo de hacer bien?
D. ¿Qué lograremos con ese contenido?
Corregir errores:
Asegúrate de que sabes bastante sobre el tema del que estás compartiendo. Cuando
compartes información sobre un tema en específico del que sabes mucho, este se va a
ver más genuino y será de mucho más valor. Por ejemplo, si trabajas en el mundo
hotelero o de viajes, no serás el único. Por eso, tienes que tomar decisiones para
resaltar.
Reduce tu contenido para mejorar
¿Qué es más importante para ti? ¿Tener tu sitio web lleno de contenidos o ser
reconocido por el contenido inolvidable que compartes?
Cuando tengas una idea sobre un tema para escribir, hazte la siguiente pregunta: ¿crees
que tus lectores también están interesados en lo mismo?
Sé más selectivo con el contenido que compartes, analiza qué es lo que a tus lectores
les interesa más. Comparte contenido de alto valor para tu audiencia.
Comparte contenido útil
Cuando compartes contenido útil para tu audiencia, atraes más su atención. Pero,
¿cómo sabes qué clase de contenido es útil para tu audiencia? Recolectando
información con toneladas de herramientas que ya existen y están hechas a propósito
para ello. Esta información te puede ayudar a crear contenido de alta calidad.
Hay temas que la gente aún no ha descubierto, que aún no busca o que son difíciles de
anticipar, ya que hay tendencias que todavía tienen que ser descubiertas.
FORMATOS DE MARKETING DE CONTENIDOS
Cuando se habla de los formatos de marketing de contenidos, es un error común pensar que
el content marketing se reduce a tener un blog bien instalado y en el que se escriben artículos
frecuentemente. Está disciplina va mucho más allá, y es tremendamente heterogénea y
variada.
METAS DEL MARKETING DE CONTENIDOS
TIPOS DE FORMATOS
Blog post
Este es el formato más utilizado en las
estrategias da producción de contenido que
buscan engagement, como, por ejemplo, el
Inbound Marketing. Los blog posts también
son exhaustivos al punto de permitir la
inserción de diversos formatos, como textos
(que son los predominantes), imágenes,
videos, gifs y audios.
Además, tienen la ventaja de ser
personalizables, es decir, puedes hablar de lo
que quieras y de la forma que te parezca. El
criterio es tuyo si escribirás, por ejemplo, un
texto de 500, 1.000 o 2.000 palabras.
Audio Posts Videos Podcasts Ebooks
Se trata de Los videos, según Los podcasts son como Este formato es como
narraciones humanas informe de Cisco, ya programas de radio si fuera un libro digital,
grabados y compartidos sólo que, en la
(y no con las voces de son el formato de mayoría de los casos,
Google) en forma de contenido más con el público por con menos palabras.
lectura de un texto consumido de Internet.
publicado en tu Internet y serán aún Muchas veces, los
Este es un formato que ebooks tienen el
página. Son muy más. Los videos son se ha popularizado mismo tamaño de un
prácticos e ideales más dinámicos, bastante en los últimos blog post. La diferencia
para el público que populares y sus años.. El público puede es que ellos se
no puede distraerse o contenidos son oírlo a la hora que profundizan más en
no tiene tiempo para consumidos más prefiera y sin perjudicar los temas y poseen
la realización de otras una diagramación que
leer un texto. rápido por el público. actividades. favorece la lectura.
Audiobooks White Papers Gráficos Infográficos
Los audiobooks son Los White Papers Los gráficos son Los infográficos son
narraciones de son parecidos a los representaciones formatos que traen
ebooks que ebooks, sólo que visuales usadas más dinamismo,
permiten la suelen contener para ilustrar los creatividad, belleza
audición de menos páginas – no resultados de y atractivo a los
contenidos. más de 5 o 6. De búsqueda. Es muy gráficos.
forma concisa y común ver ese
Estos formatos de objetiva, los white formato en Son formatos que
audio simplifican la papers se utilizan telediarios para también destacan
vida de quien, por para abordar temas mostrar los datos datos y números,
ejemplo, está en el más complejos, de encuestas sólo que de una
transporte público y contenidos técnicos electorales, sociales forma diferenciada.
no puede leer un o estudios de casos. y económicas.
texto.
Informes de
Webinars investigación Quizzes Plantillas
Los webinars son En lugar de sólo A las personas les Las plantillas son
como conferencias, presentar gráficos o gustan los desafíos modelos listos de
charlas o chats infográficos con la de responder organización de
realizados online y información de una preguntas y hacer procesos que
en directo para un o más búsquedas, pruebas. Es casi un suelen ser
grupo de ¿qué tal adjuntar instinto humano. El repetitivos. Este
espectadores comentarios y sitio Buzzfeed es formato, además de
virtuales. Ellos explicaciones sobre excelente en la ser muy bueno para
pueden ser estos datos? Pues publicación de resolver problemas
usados para bien, es para eso cuestionarios simples de tu
demostraciones, que sirven. Traen capaces de persona, es una
entrenamientos y un enfoque más involucrar a miles gran fuente de
seminarios sobre completo sobre de visitantes y leads.
un tema de interés temas relevantes seguidores de sus
común al público. para el público. redes sociales.
Publicaciones en las
Fotos Newsletters redes sociales Memes
Las fotos son uno Los newsletters son El nombre es Los memes son
de los principales el formato principal autoexplicativo y, al formatos más
formatos de de envío de igual que los blogs simples y que
contenido para contenido por posts, las difícilmente educan
complementar correo electrónico. publicaciones en al mercado o
textos y para Dos de los redes sociales convencen a
publicar en las principales suelen ser muy alguien a una
redes sociales, beneficios de los amplias. conversión. Sin
especialmente en el newsletters son la Dependiendo del embargo, pueden
Instagram. comunicación funcionamiento de divertir y
directa con las cada plataforma, es entretener a tus
personas y la posible publicar seguidores en los
posibilidad de elegir diversos formatos. medios sociales o
quién recibirá cada tus lectores en el
mensaje. blog.
Gifs Estudios de casos Dibujos e ilustraciones Preguntas y respuestas
Los gifs animados Los estudios de Estos formatos Este es uno de los
generalmente se casos de éxito son siguen la línea de formatos más
utilizan para el grandes materiales los infográficos populares e
humor, pero, a para ser utilizados cuando la intención interactivos de
diferencia de los en el fondo del es pasar o contenido en
memes, pueden embudo de ventas. complementar una Internet. Te
pasar más Esto sucede porque información de corresponde a ti, o
información valiosa. generalmente forma más lúdica. a algún
Todo dependerá del retratan y detallan En esa categoría, representante de tu
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imágenes montadas empresa ayudó a las historietas, que responder a las
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buenos resultados.
Juegos Aplicaciones Slides SMS
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genera engagement producto/servicio
en las redes en otros clientes.
sociales sin duda Cuenta la historia
son los incentivos, de tus mejores
es decir aquellos casos de éxito,
contenidos que compártela con
creas y regalas a tu todos los detalles
audiencia. posibles para que
se vean reflejados
en ella.
CÓMO GENERAR IDEAS PARA LOS CONTENIDOS