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Trabajo Final - Mercadotecnia

Principios de Mercadotecnia (Universidad Abierta Para Adultos)

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA

MERCADOTECNIA

TEMA

NEUROMARKETING

FACILITADOR

JULIO A. GARCIA

PRESENTADO

Hector Junior Vasquez Rosario

MATRICULA

2018-0373-6

17 Marzo 2020

Santo Domingo Este

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INDICE

Introducción -------------------------------------------------------------------------------------

Concepto

Marketing emocional --------------------------------------------------------------------------

Aspecto del marketing emocional ----------------------------------------------------------

Las emociones y los sentimientos de las personas y la labor del mercadologo

Opinión personal de los mercadologos que atacan a las personas a través del marketing
emocional ----------------------------------------------------------------------------------------

El uso de niños en la publicidad-------------------------------------------------------------

Rol de los sentido en le proceso de la compra ------------------------------------------

Dar opinión ----------------------------------------------------------------------------------------

Comentar tres fotos------------------------------------------------------------------------------

Conclusion------------------------------------------------------------------------------------------

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Introduccion

En este trabajo se trata la definicion de marketing emocional con los diferentes conceptos y
ejemplos asi la aplicación de los conocimientos a traves de lo aprendido.

1-¿A qué se refiere el marketing Emocional? incluye tres definiciones y luego

coméntalas (coloca las definiciones entre comillas y tus comentarios en letras de otro
color)

“El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una marca dentro de una
estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con usuarios, consumidores, clientes y
futuros clientes, para que estos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de
ella.”

“Marketing emocional es la forma estratégica en que una marca o empresa presenta un

producto o servicio, a través de la activación de las emociones de su potencial cliente y
generando un vinculo con el”

“El marketing emocional es aquella disciplina cuyas estrategias de venta de un producto o

servicio que están centradas en conectar con el público a nivel comunicacional.”

El ser humano está hecho de emociones. Es por esto que generar métodos para activarlas
positivamente (sorpresa y alegría) garantizara que cada cliente o futuro cliente cree un apego
sentimental con la marca, y como dice en la definición #1 el cliente tenga la necesidad de ser
parte de ella y llegue a hacerla parte esencial de su vida.

2- ¿Para un mercadólogo trabajar el marketing emocional, que debe tomar en cuenta.

Especifica tres aspectos y luego coméntalos.

 Contar una historia

 Capacidad de motivación y persuasión

 Utilizar marketing de contenido

Crear una historia

Crear o contar una historia en donde el cliente o consumidor se sienta involucrado se

identifique y le genere sensaciones y recuerdos positivos.

Capacidad de motivación y persuasión

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Se debe ser capaz de identificar y despertar el interés y necesidad del cliente hacia nuestra
marca. Captar su atención e implementar métodos que logren una conexión entre el cliente y
nuestro producto o marca.

Utilizar marketing de contenido

Crear estrategias destinadas los clientes a través de contenido relevante de se distribuya por
los canales y medios digitales en los que está la audiencia.

3- De acuerdo a lo que vas leyendo, Qué tiene que ver las emociones y sentimientos de
las personas con la labor de mercadólogo? Coméntalo en dos párrafos

Los seres humanos experimentamos diferentes emociones, alegría, tristeza, ira… las que se
generan o despiertan en determinados momentos. Estas a su vez crean sentimientos y estos
nos impulsan a tomar decisiones.

Mediante el marketing emocional los mercadologos buscan mediante a diferentes estrategias

despertar estas emociones y sentimientos, y atraer a través de ellos, lograr que los clientes se
identifiquen con la marca y lograr que estos quieran utilizar la marca o producto.

4- ¿Cuál es tu opinión acerca de los mercadólogos ataquen a las personas a través de

sus emociones para lograr venderle algunos productos? ¿Estás de acuerdo? Justifica
tu respuesta en dos párrafos.

Es bueno involucrar las emociones de cada quien, tanto de quien ofrece como las de quien va
comprar. Si se atacar de manera positiva y saludable sin que sean afectadas las emociones y
sentimiento de las personas, de esta manera esta bien que se ataque.

Siempre que el ataque no sea agresivo u ofensivo y sea respetada siempre la integridad
emocional del público. Y si se implementa de manera correcta esta estrategia va a logra un
interés positivo en el publico y de esta manera se lograra la venta.

5-Investiga un poco más acerca del uso de niños en la publicidad para generar ternura
e impulsar a las compras. Da tu opinión al respecto. Recuerda que las opiniones deben
ser profundad y con análisis.

Los niños son los protagonistas de muchos anuncios publicitarios. Y la razón no es solo que
su hermosa sonrisa sea más cautivadora que las de un adulto. Los niños se han convertido en
elementos muy influyentes dentro del consumo familiar. Y esto ocurre porque actualmente los
padres esta mucho más atentos a las necesidades e incluso a los caprichos de sus hijos.

Los niños no solo están presentes en la publicidad de productos que ellos consumen.
Aparecen también en anuncios para adultos, muchas veces con el objetivo de transmitir la
imagen de una familia feliz y unida. Es el caso, por ejemplo, de los anuncios de coches. En
cualquier caso, los niños son figuras indispensables para la publicidad.

Resulta muy simpático y tierno ver un niño, sobre todo en su etapa de bebé en el anuncio de
un producto. Pero especialmente en esta etapa el niño no está consciente de lo que está

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haciendo y esto con el paso del tiempo puede generar en las consecuencias psicológicas
negativas.

Por ellos considero que, al momento de utilizar un niño para una publicidad, se procure que el
niño tenga la capacidad de comprender lo que esta haciendo y no se utilicen recursos para
captar su atención como premios y regalos para que estos hagan lo que se les indica, ya que
son vulnerables y con poca capacidad de razonamiento y de no cumplirse lo prometido podría
general en el niño sentimientos negativos.

6- Estás de acuerdo con los comerciales con contenido erótico o sexual para estimular
las ventas. Explica tu punto de vista. (Dos párrafos)

Es bastante utilizado este tipo de contenido en el último año para llamar la atención y
persuadir a los clientes al momento de ofertar productos orientados a temas de sexualidad y
erotismo. Unos más explícitos que otros, pero de igual manera, aun, existen muchas personas
que lo consideran molesto e irrespetuoso. Para otros es totalmente normal y lo aprueban.

Siempre y cuando este tipo de contenido no sobre pase los limites de tolerancia y llegue solo
a un público responsable y que pueda manejar la información que se trasmite en estos
contenidos, pues es aceptable su utilización.

7- Has visto algún comercial que te haya tocado sentimentalmente, es decir que te haya
conmovido? Piensa en alguno y describe la experiencia.

El comercial del coro induban para la navidad

Donde aparece un coro de niños con camisas blancas, en donde cada presentación de café de
la marca le envía un mensaje a la familia por las fiestas navideña.

Genera una sensación de paz y el deseo de estar siempre en casa con la familia con la familia
celebrando.

- Investiga el rol que juegan los sentidos en el proceso de decisión de compra de una
persona. En tu caso, qué sentido es el que más incide para que elijas un producto. Por
qué?

Los sentidos proporcionan información vital que permiten relacionarnos con el el entorno con
el que de interactúa continuamente. Los sentidos captan los estímulos que llegan desde el
exterior y que pueden ser en forma de luz, sonido, sabor temperatura u olor.

El olfato: genera experiencias llenas de sensaciones como respuesta a las percepciones

estimuladas por el aroma. Estos son los pilares de las relaciones de marcas que están

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asociadas a diferentes categorías de productos con diversos aromas y los cuales provocan
reacciones en los consumidores, buscando que los individuos relacionen un determinado
aroma con la marca durante la compra y el consumo del mismo.

El oído: las personas actúan diferente en distintos entornos dependiendo del tipo de música
que suene, ya que está relacionada con los estados de ánimo y con la creación de recuerdos
a largo plazo. También el sonido influye sobre la percepción del sabor y de la frescura de los
alimentos. Igualmente, el oído se puede asociar con otros sentidos.

La vista: facilita la persuasión y permite recordar por eso es uno de los sentidos que más
puede impactar en muestra mente. Desde el punto de vista del marketing, Se trata del sentido
más estimulado. En este sentido se combinan los factores emocionales y los racionales que
alteran la toma de decisiones de compra.

El sentido del gusto: es un sentido muy personalizado en el que parte de objeto de análisis
debe entrar en contacto con las papilas especializadas de la lengua; trabaja conjuntamente
con el olfato, pues entre el 80 y el 90% del sabor procede del olor.

El sentido del tacto: a través de este sentido los consumidores comprueban la información
relacionada a la textura la dureza, la temperatura el peso, esta asociada con aspecto
esenciales en algunas categorías de productos; por ejemplo, sentir el peso de una botella de
vino proporciona un indicador de calidad que se puede tener a través de imágenes o compras
por internet.

En lo personal, los sentidos que mas influye al momento de elegir un producto, es la vista y el
tacto porque puedo ver la forma y el color del producto y también al momento de tocarlo sentir
su peso y textura del producto antes de comprarlo.

Selecciona tres imágenes relacionadas con el marketing emocional y coméntalas

En esta imagen podemos como las emociones

van de la mano con el razonamiento. En
muchos de los casos las emociones
sobrepasan el razonamiento y esto conlleva a
una compra segura.

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Aquí podemos ver con a través del con estrategias o marketing de contenido podemos llegar a
las emociones del público y por este sentido (el oído ) podernos llamar la atención de un
cliente y que se interese en un nuestro producto.

“Emociona hoy y vende mañana” lograr mediante estrategias de marketing de contenido, crear
la curiosidad, necesidad del publico en conocer más y salir a buscar la marca o el producto
que están promocionado, la necesidad de tenerla y hacerla suya.

Conclusion

El marketing emocional trabaja directamente con los sentimientos de las personas o como se
conoce en mercadotecnia (Leads) futuros clientes o prospectos, trabajamos con las
emociones para lograr crear ese sentido una estrategia que nos permita lograr un vinculo con
nuestro cliente o prospecto para crear ese sentido de pertenencia hacia nuestro producto o
marca.

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Bibliografia

 Marketing Emocional: El Método De Hallmark Para Ganar Clientes Para Toda La Vida

Scott Robinette, Claire Brand, Vicki Lenz

 Internet (Informaciones e Imagenes)

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