UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

TEMA:

Investigación acerca del Marketing Emocional o

Marketing de las emociones

ASIGNATURA:

Principios de mercadotecnia

SUSTENTADO POR

Anyer Abreu Quezada

100052919

FACILITADOR:

 Hilda Ovalles, MA. 

Santo Domingo RD.

18-09-2022
ÍNDICE

Tabla de contenido
Introducción...............................................................................................
Marketing de las emociones…………………………………………………
O marketing Emocional
Conclusión………………………………………………………………………
Las emociones y los sentimientos de las personas y la labor del
Mercadologo opinión personal de los mercadologos que atacan a las
personas a través del marketing emocional……………………………….
Bibliografía……………………………………………………………………….
Anexos…………………………………………………………………………….

Introducción

Este trabajo abarca la definición de marketing emocional con diferentes conceptos y

ejemplos, así como la aplicación del conocimiento a través de lo aprendido.

El marketing emocional ha surgido recientemente como aquel campo del

conocimiento orientado a movilizar en las personas sus sentimientos, valores y
emociones, teniendo como finalidad la creación actitudes y acciones favorables hacia
un determinado producto.

El objetivo del Marketing emocional es activar los sentimientos de los consumidores en

relación con una marca o producto. Lo que se conoce como Insights.

OBJETIVOS GENERALES:

Al finalizar el presente trabajo, todos los participantes estaremos en capacidad de

aplicar técnicas didácticas y grupales para mejorar el proceso de y aprendizaje en
desarrollo al marketing emocional, así como también el uso de niños en la publicidad
para generar ternura e impulsar a las compras.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Elaborar de manera correcta cada detalle de presente trabajo para así poderlo
culminar con éxito.

2. Manejar con facilidad los conceptos relacionados con marketing emocional.

3. Identificar, sin dificultad, las características y objetivos del marketing emocional.

CONSIGNA

Investigación acerca del Marketing Emocional o Marketing de las emociones

1-¿A qué se refiere el marketing Emocional? incluye tres definiciones y luego

coméntalas coloca las definiciones entre comillas y tus comentarios en letras de otro
color

El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una marca dentro de
una estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con usuarios,
consumidores, clientes y futuros clientes, para que estos sientan la marca como algo
propio y necesiten ser parte de ella.

Marketing emocional es la forma estratégica en que una marca o empresa presenta un

producto o servicio, a través de la activación de las emociones de su potencial cliente y
generando un vínculo con él.

El marketing emocional es aquella disciplina cuyas estrategias de venta de un

producto o servicio que están centradas en conectar con el público a nivel
comunicacional.

Todo el ser humano está hecho de emociones. Es por esto que generar métodos para
activarlas positivamente (sorpresa y alegría) garantizara que cada cliente o futuro
cliente cree un apego sentimental con la marca, y como dice en la definición #1 el
cliente tenga la necesidad de ser parte de ella y llegue a hacerla parte esencial de su
vida.

2-¿Para un mercadólogo trabajar el marketing emocional, que debe tomar en

cuenta? Especifica tres aspectos y luego coméntalos.

1. Utilizar marketing de contenido.

2. Capacidad de motivación y persuasión.

3. Contar una historia.

Utilizar marketing de contenido Crear estrategias destinadas los clientes a través de

contenido relevante de se distribuya por los canales y medios digitales en los que está
la audiencia.

Capacidad de motivación y persuasión Se debe ser capaz de identificar y despertar el

interés y necesidad del cliente hacia nuestra marca. Captar su atención e implementar
métodos que logren una conexión entre el cliente y nuestro producto o marca.
 Crear o contar una historia en donde el cliente o consumidor se sienta involucrado se
identifique y le genere sensaciones y recuerdos positivos.

3- De acuerdo a lo que vas leyendo, Qué tiene que ver las emociones y sentimientos
de las personas con la labor de mercadólogo? Coméntalo en dos párrafos.

Las personas experimentamos diferentes niveles de emociones, felicidad, tristeza,

ira. Esos sentimientos nacen o se despiertan en determinados momentos. Estas
cosas crean sentimientos y estas cosas nos motivan a tomar decisiones.

A través del marketing emocional, los especialistas en marketing buscan diferentes

estrategias para despertar e involucrar estos sentimientos y emociones, haciendo
que los clientes conozcan la marca y que quieran usarla.

4- ¿Cuál es tu opinión acerca de los mercadólogo ataquen a las personas a través de

sus emociones para lograr venderle algún productos. Estás de acuerdo Justifica tu
respuesta en dos párrafos.

Es bueno involucrar las emociones de cada quien, tanto de quien ofrece como las de
quien va comprar. Si se atacar de manera positiva y saludable sin que sean afectadas
las emociones y sentimiento de las personas, de esta manera está bien que se
ataque.

Siempre que el ataque no sea agresivo u ofensivo y sea respetada siempre la

integridad emocional del público. Y si se implementa de manera correcta esta
estrategia va a logra un interés positivo en el público y de esta manera se logrará la
venta.

5-Investiga un poco más acerca del uso de niños en la publicidad para generar
ternura e impulsar a las compras. Da tu opinión al respecto. Recuerda que las
opiniones deben ser profundad y con análisis.

Los niños son los protagonistas de muchos anuncios. Y la razón no es solo porque su
hermosa sonrisa es más atractiva que la de los adultos. Los niños se han convertido en
un factor muy influyente en el consumo de la familia. Esto sucede porque los padres
ahora están más atentos a las necesidades de sus hijos e incluso a sus caprichos.

Los niños no solo aparecen en los anuncios de los productos que están consumiendo.
También aparecen en comerciales para adultos, a menudo con el objetivo de retratar a
una familia feliz y unida. Este es el caso, por ejemplo, de los anuncios de coches. En
cualquier caso, los niños son indispensables para la publicidad.

Es tan dulce y adorable ver a un bebé, especialmente en el período de recién nacido,

en un anuncio de un producto. Pero especialmente en esta etapa, los niños no se dan
cuenta de lo que están haciendo, y esto puede conducir con el tiempo a consecuencias
psicológicas negativas.

Para ellos, creo que cuando se utiliza a un niño en un anuncio, se debe tener en cuenta
que es probable que el niño entienda lo que está haciendo y que no se utilicen
recursos para llamar la atención del niño, como premios y regalos para el niño a hacer
lo que están haciendo. Se les dijo que indica que son débiles y tienen pocas habilidades
de pensamiento y que si no se cumplen las promesas, puede crear sentimientos
negativos en el niño.

6- Estás de acuerdo con los comerciales con contenido erótico o sexual para
estimular las ventas. Explica tu punto de vista. (Dos párrafos)

Es bastante utilizado este tipo de contenido en el último año para llamar la atención
y persuadir a los clientes al momento de ofertar productos orientados a temas de
sexualidad y erotismo. Unos más explícitos que otros, pero de igual manera, aun,
existen muchas personas que lo consideran molesto e irrespetuoso. Para otros es
totalmente normal y lo aprueban.

Siempre y cuando este tipo de contenido no sobre pase los límites de tolerancia y
llegue solo a un público responsable y que pueda manejar la información que se
trasmite en estos contenidos, pues es aceptable su utilización

7- ¿Has visto algún comercial que te haya tocado sentimentalmente, es decir que te
haya conmovido? Piensa en alguno y describe la experiencia.

El comercial del coro induban para la navidad donde aparece un coro de niños con
camisas blancas, en donde cada presentación de café de la marca le envía un
mensaje a la familia por las fiestas navideña. Genera una sensación de paz y el deseo
de estar siempre en casa con la familia con la familia celebrando.

8- Investiga el rol que juegan los sentidos en el proceso de decisión de compra de

una persona. En tu caso, qué sentido es el que más incide para que elijas un
producto. ¿Por qué

Los sentidos brindan información importante que nos permite relacionarnos con el
entorno con el que estamos interactuando constantemente. Los sentidos perciben
estímulos que vienen del exterior, los cuales pueden ser en forma de luz, sonido,
sabor, temperatura u olor.
Olor: crea experiencias sensoriales en respuesta a las percepciones estimuladas del
olfato. Estos son los pilares de la relación de marca asociada a diferentes categorías de
productos que tienen diferentes sabores y provocan reacciones en los consumidores,
tratando de que los individuos asocien un determinado sabor con la marca en un
mismo proceso de compra y consumo.

El oído: las personas actúan diferente en distintos entornos dependiendo del tipo de
música que suene, ya que está relacionada con los estados de ánimo y con la creación
de recuerdos a largo plazo. También el sonido influye sobre la percepción del sabor y
de la frescura de los alimentos. Igualmente, el oído se puede asociar con otros
sentidos.

La vista: facilita la persuasión y permite recordar por eso es uno de los sentidos que
más puede impactar en muestra mente. Desde el punto de vista del marketing, Se
trata del sentido más estimulado. En este sentido se combinan los factores
emocionales y los racionales que alteran la toma de decisiones de compra.

Gusto: sensación altamente subjetiva en la que la parte del objeto de análisis debe
entrar en contacto con las papilas especializadas de la lengua; Funciona en conjunto
con el sentido del olfato, ya que el 80-90% del gusto proviene del sentido del olfato.

Tacto: En este sentido, los consumidores verifican información sobre consistencia,

dureza, temperatura y peso, relativa a aspectos esenciales en cierto tipo de productos;
Por ejemplo, la sensación de pesadez de una botella de vino proporciona una
indicación de calidad que se puede obtener a través de fotografías o compras en línea

Mi opinión personal, los sentidos que más influyen al momento de elegir un producto,
es la vista y el tacto porque puedo ver la forma y el color del producto y también al
momento de tocarlo sentir su peso y textura del producto antes de comprarlo.

9- Selecciona tres imágenes relacionadas con el marketing emocional y coméntalas.

En esta imagen podemos ver cómo las emociones van de la mano con la mente. En
muchos casos, las emociones desbordan la causa y esto conduce a una compra segura.

En esta imagen se observa tanto la emoción de ventas como de comprar a veces

vamos a un centro comercial y es fuerte la emoción de corazón al querer comprar algo
y no se puede sea cual sea el motivo, por la otra parte el vendedor pone el todo para
poder lograr la venta dándose la corazonada de poder vender el producto.

Aquí podemos ver con el parlante una estrategias o marketing de contenido podemos
llegar a las emociones del público y por este sentido (el oído) podernos llamar la
atención de un cliente y que se interese en un nuestro producto.

Conclusión:

El marketing emocional trabaja directamente con los sentimientos de las personas o

como se conoce en mercadotecnia (Leads) futuros clientes o prospectos, trabajamos
con las emociones para lograr crear ese sentido una estrategia que nos permita
lograr un vínculo con nuestro cliente o prospecto para crear ese sentido de
pertenencia hacia nuestro producto o marca.
Bibliografía

Marketing Emocional: El Método de Hallmark para Ganar .

Marketing Emocional: El Método de Hallmark ... - Google Books