UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN.

Facultad de Odontología.

Unidad de Aprendizaje: Administracion.

Actividad: “Perfiles de Puestos”.

Titular: Dra. Rosalva Gonzales Meléndez

Alumnos: Oviedo Cabriales Wendy Victoria

Soto Garza Oliver Manuel
García Montoya Mariana
López Galván Elva Fabiola
Grupo. 005

PERFIL DE PUESTO: DIRECTOR GENERAL

Monterrey, N.L a lunes 09 de noviembre del 2020.
Perfil del puesto:
  Encargado de dirigir y brindar el soporte necesario siempre para el crecimiento de
la clínica
 Brindar soporte y colaboración para el cumplimiento de las diferentes actividades
realizadas en la clínica. Dirigir, y coordinar los recursos de la empresa.
 Estar al pendiente de los empleados que están al frente de las distintas áreas de
clínica.

Objetivo del puesto:

 Capacidad para tomar decisiones bajo presión, juicio, habilidad expresiva, análisis y
síntesis.
 Capacidad para manejar grandes volúmenes de datos.
 Uso del razonamiento lógico en la solución de problemas.
 Manejo organizado de información, liderazgo de manejo de personal, solución de
conflictos, planeación de recursos, presentación de propuestas.
 Control y aprobaciones de compras de instrumental.
 Verificación de historias clínicas y notas de evolución.
 Control del todo el material odontológico que se utiliza.
 Supervisión del trabajo del personal.
Conocimientos:
 Actitud de liderazgo
 Administración
 Odontología General
 Segundo idioma
 Procesos Clínico-administrativos
 Políticas Institucionales
 Reglamento General e Interno de la clínica.
Funciones básicas:
 Compras de insumos de la clínica.
 Control de historias clínicas.
 Coordinación del cuerpo médico.
 Coordinación de horarios de su personal.
 Contratación y su cese respectivamente.
 Manejo de cuentas bancarias.
 Contratación de personal asistencial y médico.
 Coordinación para campañas de salud pública.
 Toma de decisiones cruciales y de gran importancia para la clínica y el personal.
 Planeación de la clínica.

Aptitudes:

 Actitud de servicio.
 Buena y rápida resolución ante problemas que se presenten.
 Carácter.
 Compromiso.
  Responsabilidad.
 Honestidad.
 Disposición.
 Capacidad de trabajar bajo presión.
 Trabajo en equipo.

Características requeridas:

 Edad: 28 años en delante.

 Sexo: Indistinto
 Escolaridad: Maestría o Especialidad en alguna de las áreas odontológicas.
 Experiencia: Conocimientos de gerencia y de liderar en la administración de
consultorios o alguna organización.
 Dominio de otro idioma: inglés

Valeria
Marlene
 PERFIL DE PUESTO: SECRETARIA
Objetivo del puesto:
Coordinar toda la papelería correspondiente del consultorio, así como encargarse de la
atención del público.
Puestos que le reportan:

 Intendencia
 Asistente dental
Puestos al que reporta:

 Coordinador de servicios clínicos.

Actitudes:

 Disposición
 Responsabilidad
 Honestidad
 Servicial
Habilidades:
  Computación
 Administración
Conocimientos:

 Reglamento general del consultorio

 Administración general
 Procesos clínico-administrativos
 Precios
Funciones básicas:

 Tomar apuntes de las indicaciones de su superior.

 Encargarse de que la papelería básica del consultorio este completamente
contestada
 Recibir la correspondencia
 Atención al público tanto personal, vía telefónica o redes sociales y confirmar las
citas de los pacientes.
Características requeridas:

 Edad: entre 24 y 45 años

 Género: femenina
 Escolaridad: licenciatura o carrera técnica
 Experiencia: 6 meses mínimo, en cargos similares
 Años de experiencia: 2 años

Gabriela
Fabiola
Anette
 PERFIL DE PUESTO: RECURSOS HUMANOS
Perfil del puesto:

 Organización y planificación: aquí se engloba el diseño de los puestos de trabajo y

sus correspondientes funciones y responsabilidades según las necesidades de la
empresa y de los equipos.
 Administración de personal: todo lo relacionado con los contratos y documentación.
 Seguridad laboral: desarrollo de políticas de prevención de riesgos laborales y otras
gestiones relacionadas con la salud de los empleados.
 Búsqueda de nuevos mecanismos de retribución: aquí se incluyen, además de la
retribución económica propiamente dicha y gestión de nóminas, labores que tienen
que ver con la flexibilidad horaria y vacacional.
 Formación: especializada y que garantice la adquisición de competencias
relacionadas con su puesto, pero también que permita al empleado crecer dentro de
la compañía.
 Promoción: directamente relacionada con el punto anterior, mejorar sus habilidades
debería permitir al empleado acceder a un puesto superior. Saber detectar y
promover el talento interno resulta fundamental.
 Reclutamiento y selección: todo lo que tiene que ver con el reclutamiento, selección e
incorporación de nuevos talentos a la empresa
 Control horario: aquí no nos estamos refiriendo a un control del empleado, sino a una
revisión de que se están cumpliendo con la legislación, si se están haciendo horas
extra, etcétera.
Objetivo del puesto:

 Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de

acuerdo con los objetivos de la empresa
 Tiene que proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado
y motivado para alcanzar los objetivos de la Institución a través de la aplicación de
programas eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por
el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de
competencia.

Conocimientos:

 Estimar correctamente la cantidad de recursos humanos necesarios, a partir de

las estimaciones de tareas
 Seleccionar a personal con los conocimientos adecuados
 Planificar los costes derivados de la dedicación de dichos recursos
 Asegurarse de que los recursos tengan suficiente tiempo que dedicar al proyecto
 Controlar las desviaciones de tiempo para evitar que los retrasos lleven a
sobrecostes no asumibles
Funciones básicas:

 Definir qué personal es el que requiere la organización.

 Reclutar y contratar a las personas adecuadas para la empresa.
 Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la organización.
 Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.
 Lograr una mayor autorrealización del personal en su trabajo.

Aptitudes:

 Amplio conocimiento del entorno interno de la empresa.

 Capacidad analítica, saber analizar y aplicar información.
 Liderazgo, capacidad de saber influir en los demás sin ejercer completamente la
autoridad.
 Disciplina, ser consecuente con el mismo.
 Contar con un amplio sentido de justicia.
 Ser generador de la cultura del respeto.
 Proyectar confianza hacia los demás empleados.
 Tener un enfoque proactivo y saber anticiparse a los problemas.

Experiencia requerida:

 2 años
Características requeridas:

 Búsqueda de candidatos y atención al candidato.

 Análisis de puestos.

 Elaboración de informes.
 Captación.

 Redacción de ofertas.
 Recepción y criba de currículums.

 Mantenimiento de la base de datos.

 Realización de pruebas psicométricas y dinámicas de grupo.

Rosa