Nombre de la alumna: Susana Ruiz Lopez.

Matricula: 153722

Grupo: SD72

Materia: Captación, Retención y Desarrollo del Talento.

Docente: Rodrigo Lagunas Hernández

Actividad de Aprendizaje 2: Creando un perfil por competencias

 1.- Identificación del puesto.

Nombre de la empresa: Secretaria de salud de Oaxaca (Hospital General “Dr. Aurelio

Valdivieso”)

Nombre del puesto: Jefa de Servicios.

Puesto del jefe inmediato: Supervisora de Enfermería.

Departamento: Enfermería

Área: Paramédica.

Puestos que le reportan: Jefa de servicio.

2.- Objetivo general del puesto.

Coordinar las intervenciones relacionadas con la gestión de los cuidados de enfermería

dirigidos a los usuarios, a través de la organización de los recursos humanos y materiales
disponibles, la supervisión y la evaluación de la calidad de atención de los servicios
otorgados, así como funciones administrativas, docentes, asistenciales y de investigación.

3.- Datos generales del puesto:

Tipo de contrato: Base definitiva.

Horario laboral: lunes a viernes. 7 a 15 hrs.

Horario extendido: no aplica

Sueldos: sueldo base

Incentivos: bonos de puntualidad y asistencia

Prestaciones: atención medica del ISSSTE, 10 de mayo, vales de despensa.

 4.- Funciones del puesto.

Funcion1: Administrativa.

Descripción: Coordinar y supervisar las intervenciones relacionadas con el cuidado

dirigido al paciente, así como evaluar la atención y el cumplimiento del plan de cuidados
de los pacientes asignados.

Recursos: Expediente clínico, hojas de enfermería, Proceso Atención de Enfermería

(PAE), Indicadores de Calidad y Guías de Práctica Clínica (GPC).

Objetivo: Fundamentar las intervenciones de los cuidados de enfermería con evidencia

científica.

Frecuencia: Periódicamente.

Relacion funcional: Personal de enfermería a su cargo.

Relacion externa: Jefa de enfermeras, Subjefe de enfermeras, jefe de farmacia y jefe de

tarjetas, departamento de camilleros, departamento de mantenimiento.

Apoyos: Expediente electrónico.

Función 2: Administrativa

Descripción: Recibir, cumplir y transmitir indicaciones médicas supervisando y vigilando

su observancia y reportando a las autoridades superiores de la unidad médica hospitalaria
las anomalías detectadas durante su jornada de labores.
Recursos: Expediente clínico, formato de incidentes laborales, notas de enfermería.

Objetivo: Mantener el buen funcionamiento del servicio para disminuir las anomalías
durante la jornada laboral.

Frecuencia: periódicamente.

Relacion funcional: Supervisora de enfermería, jefa de enfermeras, dirección médica.

Relacion externa: Supervisión de enfermería a nivel central.

Apoyos: Expediente electrónico.

5.- Condiciones del puesto:

Uniforme: uniforme clínico, cofia con grado académico, zapatos clínicos normativos.

Equipos de protección individual: Cubrebocas, gogles, careta, bata desechable.

Condiciones ambientales: Central de enfermería

6.- Responsabilidad del puesto.

Administrativas.

Docentes
De gestión.

De investigación.

7.- Posibilidades de promoción.

Supervisión de enfermería.

8.- Perfil del puesto.

Estudios requeridos: Titulo y cedula de licenciatura en enfermería expedido por institución

de reconocimiento oficial y estudios de especialidad relacionado con el servicio al que
está adscrito.

Manejo de paciente crítico.

Conocimiento en administración de recursos humanos.

Otra formación: Maestría en administración y/o curso de gerencia en el área de

enfermería.

Experiencia: 3 años de experiencia del servicio al que es asignado.

Edad promedio: 35 a 45 años

Sexo: Indistinto

9.- Competencias.

Competencias genéricas:

 Responsabilidad moral.
 Juicio crítico y creatividad.
  Comunicación efectiva.
 Trabajo en equipo.
 Analizar, plantear y solucionar problemas.
 Fomentar el desarrollo y mejora continua.
 Relacionarse.
 Liderazgo.
 Inteligencia emocional.
 Toma de decisiones.
 Anticipación.
 Don, de mando.

Competencias especializadas:

 Manejo de software
 Uso del expediente clínico

Método de recogida de información: Entrevista (Al final del trabajo en anexó 1. formato del
cuestionario utilizado para la elaboración de este trabajo.)

Conclusión: En todos los seres humanos existen competencias que nos caracteriza unos
a otros; puesto que de eso depende para lograr una comunicación asertiva con los que
nos rodean profesionalmente, e incluso personalmente. Lo cual nos ha llevado a mejorar
cada día más, para obtener mayores logros laboralmente y desempeñar nuestras
funciones acordes al puesto obtenido.

Por lo tanto, es necesario recalcar la importancia de conocer las competencias que se

ocupa para cada puesto de trabajo, para así contar con más y mejores recursos humanos,
capaces de competir en este mundo laboral tan demandado.

Susana Ruiz López. Rodrigo Lagunas Hernández

ELABORO SUPERVISO
 ANEXO 1

EVALUACIÓN DE PERFIL DE COMPETENCIAS.

Instrucciones:

Lea detenidamente lo que se le solicita y rellene la información faltante.

A) Datos generales.

1.- Nombre de la empresa

2.-Nombre del puesto.

3.-Puesto del jefe inmediato.

4.-Departamento.

5.- Área.

6.- Puestos que le reportan.

B) Escriba el objetivo del puesto al que desea aplicar.

C) Datos generales del puesto.

1.-Tipo de contrato.

2.- Horario laboral.

3.- Cuenta con algún horario extendido

4.- Sueldos, Incentivos y prestaciones.

D.- Funciones del puesto.

Mencione y describa por lo menos dos funciones que realice en el puesto.

Recursos con lo que cuenta para el funcionamiento de sus funciones.

Objetivo del puesto a aplicar.

Frecuencia con la que los realiza.

E) Condiciones del puesto:

Uniforme

Equipos de protección individual

Condiciones ambientales:

F) Especifique cual la responsabilidad del puesto.

G) Posibilidades de promoción.

H) Perfil del puesto

Estudios requeridos:

Otra formación:

Experiencia:

Edad promedio

Sexo:

I) Cuales considera son sus competencias.