Introducción

Según Dolan y otros (2003), el análisis del puesto implica describir y registrar las
responsabilidades, tareas y requisitos necesarios para desempeñar un puesto de trabajo
específico, lo anterior es muy importante para identificar qué tipo de personas se requieren en la
empresa y qué competencias deben poseer para satisfacer las necesidades.

En este sentido, aplicar una gestión basada en competencias es especialmente reelevante. Como
señala Gumucio (2010), las competencias “son un elemento clave que vincula las características
individuales con las cualidades necesarias para desempeñar eficazmente las responsabilidades del
puesto”, por lo tanto, al describir un puesto de trabajo es importante antes identificar las
competencias requeridas y considerarlas en el proceso de selección de personal.

En la presente actividad de la semana, nos centraremos en la elaboración de un perfil y

descripción de puesto para un Director de Recursos Humanos en una empresa trasnacional de la
industria farmacéutica. Además, desarrollaremos un guion de preguntas que permitan evaluar a
los candidatos en relación con las competencias y requisitos específicos del puesto.

Desarrollo

Con la información estudiada, realiza un perfil y descriptivo de puesto para un director de

Recursos Humanos de una empresa trasnacional de la industria farmacéutica.

Posteriormente, y de acuerdo con la lectura de entrevista, elabore un guion de preguntas que

respondan a la necesidad de la empresa farmacéutica.

El perfil debe contener lo siguiente:

 Escolaridad
 conocimientos básicos
 habilidades
 competencias.

El descriptivo debe contener lo siguiente:

 Objetivo
 Tareas
 Responsabilidad
 capacidades necesarias

Las preguntas deben responder a las siguientes categorías:

 Trayectoria educativa
 Laboral
 adaptación al cambio y al puesto
 liderazgo.
 Perfil para puesto de Director de Recursos Humanos

Escolaridad:

 Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Recursos Humanos

o carreras afines.
 Maestría o posgrado en Gestión de Recursos Humanos, Administración de Empresas o
áreas relacionadas (deseable).

Conocimientos Básicos:

 Amplio conocimiento en legislación laboral y normativas relacionadas con la industria

farmacéutica a nivel nacional e internacional.
 Experiencia en el diseño e implementación de políticas y procedimientos de Recursos
Humanos.
 Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de recursos humanos.

Habilidades:

 Habilidades de liderazgo y capacidad de gestión de equipos multidisciplinarios.

 Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés.
 Capacidad para la toma de decisiones estratégicas y resolución de problemas complejos.
 Habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas y trabajar en colaboración
con diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
 Orientación al logro de resultados y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno
dinámico y cambiante.

Competencias:

 Competencia profesional, que incluye conocimientos técnicos, aptitudes y destrezas

técnicas relacionadas con la gestión de Recursos Humanos en la industria farmacéutica.
 Habilidad para fomentar un ambiente laboral saludable y promover la cultura
organizacional.
 Competencias en gestión del cambio y habilidad para liderar procesos de transformación
organizacional.
 Capacidad para evaluar y desarrollar programas de capacitación y desarrollo profesional
para los empleados.

Descriptivo para el puesto de Director de Recursos Humanos

Objetivo:

El principal objetivo del puesto es el de garantizar la gestión eficiente del capital humano en una
empresa trasnacional de la industria farmacéutica, contribuyendo así al logro de los objetivos
organizacionales mediante el reclutamiento, selección, desarrollo y retención del talento, así como
la promoción de un ambiente laboral saludable y productivo.

Tareas:

1. Analizar y comprender las necesidades y demandas del negocio para desarrollar

estrategias de recursos humanos alineadas con los objetivos corporativos.
2. Diseñar e implementar políticas y procedimientos de recursos humanos que cumplan con
la legislación laboral vigente y promuevan las mejores prácticas en la gestión del talento.
3. Supervisar y coordinar el proceso de reclutamiento y selección de personal, asegurando la
contratación de candidatos con el perfil adecuado para cada posición.
4. Desarrollar e implementar programas de capacitación y desarrollo profesional que
promuevan el crecimiento y la mejora continua de los empleados.
5. Gestionar el clima laboral y promover la cultura organizacional, fomentando la
comunicación efectiva, el trabajo en equipo y el reconocimiento del desempeño.
6. Administrar los sistemas de compensación y beneficios, asegurando la equidad y
competitividad de las políticas salariales y de incentivos.
7. Evaluar el desempeño del personal y diseñar planes de mejora y desarrollo
individualizado.
8. Resolver conflictos laborales y garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones
tanto de la empresa como de los empleados.

Responsabilidad:

El Director de Recursos Humanos es responsable de ser el líder del área de Recursos Humanos,
como tal debe contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la empresa mediante la gestión
efectiva del capital humano. Debe asegurar que la organización cuente con el talento adecuado
para alcanzar sus metas y objetivos, así como promover un clima laboral favorable que favorezca
la productividad y el bienestar de los empleados.

Capacidades necesarias:

1. Conocimiento profundo de la legislación laboral y normativas aplicables a la industria

farmacéutica.
2. Experiencia previa en posiciones de liderazgo en el área de Recursos Humanos,
preferiblemente en empresas multinacionales del sector.
3. Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para influir y negociar con diferentes
niveles jerárquicos.
4. Capacidad para analizar y resolver problemas complejos de manera estratégica.
5. Competencias en gestión del cambio y habilidad para adaptarse a entornos dinámicos y
cambiantes.
6. Orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en equipo de manera colaborativa.
7. Excelentes habilidades de planificación, organización y toma de decisiones.
 8. Integridad y ética profesional, con un enfoque centrado en la equidad y la justicia en la
gestión de recursos humanos.

Guion de Preguntas para el Director de Recursos Humanos

Trayectoria Educativa:

1. ¿A qué Universidad asistió y por qué eligió esa institución en particular?

2. ¿Cuál fue su especialidad en la Universidad y por qué decidió enfocarse en esa área?
3. ¿Qué aspectos de su educación considera que lo han preparado mejor para desempeñar
este puesto?
4. ¿Ha recibido alguna capacitación especializada relevante para este cargo?
5. ¿Asiste actualmente o planea participar en algún curso de capacitación o especialización
relacionado con Recursos Humanos?
6. ¿Qué objetivos profesionales tiene para el futuro y cómo cree que este puesto podría
contribuir a alcanzarlos?
7. ¿Cómo financió sus estudios universitarios?
8. ¿Cuál era su materia preferida en la universidad y por qué?
9. ¿Participó en actividades extracurriculares durante su tiempo en la universidad?
10. ¿Cómo cree que sus estudios universitarios lo prepararon para enfrentar desafíos del
mundo laboral en Recursos Humanos?

Trayectoria Laboral:

1. Cuénteme sobre su último (o actual) empleo y las responsabilidades que tenía.

2. En su cargo anterior, ¿qué proyectos importantes llevó a cabo y cuál fue su contribución
específica?
3. ¿Cuánto tiempo estima que le tomará hacer aportes concretos al nuevo cargo?
4. ¿Por qué decidió retirarse de su último empleo (o por qué desea retirarse de su empleo
actual)?
5. ¿Qué evaluación hicieron sus superiores en los últimos años y en qué áreas recibió
cumplidos?
6. ¿Cuál es su estilo de liderazgo y cómo organiza su departamento?
7. ¿Cuáles fueron las áreas más difíciles de su empleo anterior y cómo las enfrentó?
8. ¿Cuál fue la decisión más difícil que tuvo que tomar y cómo la manejó?
9. Describa cómo se organizaba su departamento y cómo planeaba los proyectos
importantes.
10. ¿Qué aspectos específicos considera importantes para este puesto y cómo ha demostrado
su capacidad para manejarlos en roles anteriores?

Adaptación al Cambio y al Puesto:

1. ¿Cómo se siente respecto a trabajar en un entorno que requiere adaptación constante a

cambios regulatorios y tecnológicos en la industria farmacéutica?
 2. ¿Cómo ha manejado situaciones en las que ha tenido que aprender nuevas políticas,
procedimientos o tecnologías rápidamente?
3. Cuéntame sobre alguna vez que haya tenido que presentar un proyecto con dificultad
debido a que otras personas tenían un juicio previo no favorable. ¿Cómo se adaptó a esa
situación?
4. ¿Cómo motiva a su equipo para adaptarse a cambios significativos en la organización?
5. ¿Cómo ha gestionado el cambio en equipos previos para garantizar una transición fluida y
una aceptación positiva de nuevas políticas o procesos?
6. ¿Cómo se maneja con las entrevistas mientras tiene empleo? ¿Ha tenido que mantener la
confidencialidad sobre su búsqueda de empleo anteriormente?
7. ¿Cómo ha enfrentado situaciones en las que ha tenido que tomar decisiones importantes
con información limitada o en un corto período de tiempo?
8. ¿Cómo ha sido su experiencia en roles previos en los que ha tenido que asumir
responsabilidades adicionales o cambiar de funciones?
9. ¿Qué estrategias ha utilizado para mantenerse al día con las tendencias y cambios en el
campo de los recursos humanos y la industria farmacéutica?
10. ¿Cómo cree que su experiencia previa y su conjunto de habilidades se traducirán en el
éxito en este nuevo puesto como Director de Recursos Humanos en una empresa
farmacéutica?

Liderazgo:

1. ¿Cómo establecería armonía entre los miembros del equipo de recursos humanos y otros
departamentos de la empresa?
2. ¿Qué estrategias utiliza para motivar y guiar a su equipo hacia el logro de objetivos?
3. ¿Cómo fomenta el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de su equipo de recursos
humanos?
4. Cuénteme sobre alguna vez que haya tenido que delegar responsabilidades y cómo lo
hizo.
5. ¿Cómo maneja situaciones de conflicto entre miembros de su equipo?
6. ¿Cuál es su enfoque para dar retroalimentación constructiva a su equipo?
7. ¿Cómo fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo en su departamento?
8. ¿Qué acciones ha tomado para asegurar que su equipo esté alineado con los objetivos
estratégicos de la empresa?
9. ¿Cómo ha promovido la diversidad e inclusión en su equipo y en la organización en
general?
10. ¿Cómo se asegura de estar al tanto de las necesidades y preocupaciones de su equipo, y
cómo las aborda?