La ergonomía obtiene su primer premio Nobel

Cipriano Algor ayudó a su hija a colocar las pinturas, el recipiente de

petróleo, los pinceles, los dibujos coloreados que servirán de modelo, trajo el
banco donde ella se debería sentar, y apenas la vio dar la primera pincelada
observó.
Esto está mal pensado, con los muñecos puestos así en fila, como están,
tendrás que desplazar constantemente el banco a lo largo de la plancha, te
vas a cansar, Marcial me dijo, Qué le dijo Marcial, preguntó Marta, Que
debes tener mucho cuidado, evitar fatigas,
A mí lo que me cansa es oír tantas veces la misma recomendación,
Es por tu bien, Mire, si pongo ante mí una docena de muñecos, ve, están
todos a mi alcance y sólo tendré que mudar el banco cuatro veces, además
me viene bien moverme, y ahora que ya le he explicado el
funcionamiento de esta cadena de montaje invertida,
le recuerdo que no hay nada más perjudicial para quien trabaja que la
presencia de los que no hacen nada...
José Saramago “La caverna”

2
A los directores de fábricas

"Muchos de ustedes han experimentado en sus operaciones

fabriles las ventajas de una sólida, bien ideada y bien cuidada
maquinaria,

¿ no se permitirían ustedes, dedicar algo de su atención en

considerar una porción de su tiempo y capital, e invertirlo
eficientemente en las mejoras de su maquinaria viviente?...

resulta fácil para una mente reflexiva concluir de una vez que al
menos las mismas ventajas surgirían de la dedicación en un
cuidado y atención similar a los instrumentos vivientes”

(Robert Owen)

3
La gestión de la prevención y la ergonomía

Política

Proceso de
Revisión por la dirección mejora Organización

Control, seguimiento y Planificación

Evaluación Evaluación de riesgos
medición
Auditoría
Implementación

Documentación Funciones y responsabilidades

Prevención emergencias Formación e información
Compras Consulta y participación

4
Análisis de la OT y Condiciones de Trabajo… para establecer mejoras en el trabajo

 Por pedidos (Job Shop)

Producción artesanal
 Producción con flujo en lotes

 En línea de flujo acompasado por el equipo Producción

en Masa
 En línea de flujo acompasado por los operarios

 Sistemas de Producción JIT Producción con

 Sistemas de Producción FMS Mínimo Desperdicio

Arsenal de Venecia 1326-1473

Definiciones

Prevención Conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de

actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del
trabajo. (art. 4.1º LPRL)

Riesgo laboral Es la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del
trabajo. Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su gravedad, se
valorarán conjuntamente la probabilidad de que se produzca el daño y la
severidad del mismo. (art. 4.2º LPRL)

Daños derivados Se consideran como tales las enfermedades, patologías o lesiones

del trabajo sufridas con motivo u ocasión del trabajo. (art. 4.3º LPRL)

6
Definiciones

Accidente laboral “Se entiende por accidente de trabajo toda lesión corporal que el
trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que
ejecute por cuenta ajena.” (art. 115 LGSS)

Enfermedad profesional “Se entenderá por enfermedad profesional la contraída

a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta
ajena en las actividades que se especifiquen en el
cuadro que se apruebe por las disposiciones de
aplicación y desarrollo de esta Ley, y que esté
provocada por la acción de los elementos o
sustancias que en dicho cuadro se indiquen para
cada enfermedad profesional. (art. 116 LGSS)
Cuadro de Enfermedades Profesionales
2015

7
Ergonomía (AEE)

La ergonomía es la ciencia aplicada que

estudia el sistema integrado por el hombre,
los medios de trabajo y el ambiente ,
cualquiera que sea su actividad, para que sea
eficiente y adecuada a las capacidades
psicofisiológicas del hombre, promoviendo su
salud, satisfacción y bienestar.

Asociación Española de Ergonomía

8
Asociación Internacional de Ergonomía ( IEA)

La ergonomía (o los ‘factores humanos’) es la

disciplina científica que tiene como objetivo
esclarecer las interacciones entre seres humanos y
demás elementos de un sistema, y la profesión que
aplica principios teóricos, datos y métodos para
diseñar optimizando el “bienestar humano y el
rendimiento global del sistema”.

9
Compendio de ergonomía o de las verdades tomadas de la naturaleza (una anécdota)

... Un enfoque científico que nos permitirá cosechar, en beneficio

propio y de los demás, los mejores frutos del trabajo de toda la
vida con el mínimo esfuerzo y la máxima satisfacción

(Jastrzeboyski, 1857)

10
Sistemas de Producción y requerimientos ergonómicos

CALIDAD

RENDIMIENTO COSTE

ENTREGA
FLEXIBILIDAD

INNOVACIÓN

11
Sistemas de Producción y requerimientos ergonómicos

CALIDAD
(cualificación, formación, fiabilidad,
dominio tecn..)
ENTREGA
RENDIMIENTO
(características (horarios, precios, stocks...)
productos y servicios)

COSTE

FLEXIBILIDAD (salarios, destajos, outsourcing..)

(rotación, calidad empleo..)

INNOVACIÓN
(creatividad, incertidumbre)

12
Algunos errores conceptuales

 Mejorar la Calidad sin mejora de los

PP.TT

 Incrementar la Efectividad sin incremento

de formación de la plantilla

 Incrementar la Eficacia sin mejora de

formación del equipo directivo

 Ahorrar tiempo sin análisis ergonómico

del área de actividad

13
Reserva ergonómica del sistema

 Mejora en los métodos de trabajo

 Diseño de puestos de trabajo

ergonómicos

 Búsqueda de la satisfacción laboral y la

calidad de vida laboral

• Supresión de tiempos improductivos

14
Productividad y Competitividad

 Productividad: Cantidad y/o volumen del producto, o servicio principal que proporciona,
fabrica o proporciona una organización entre los recursos empleados para obtenerlos.

 Competitividad: parámetro comparativo de un productor con respecto a otros productores

de productos con igual calidad, atendiendo a la estructura de costes del proceso de
producción (mano de obra y materias primas, tecnología, diferenciación de productos y
tamaño del mercado).

Retos para
una
gerencia
proactiva
15
Productividad: Eficacia y eficiencia

Eficacia Eficiencia
• Alcanzar los objetivos • Solucionando problemas

• Obtener los resultados • Optimizando los medios

• Hacer las cosas correctas • Haciéndolas de forma correcta

•Utilización inteligente de • Garantizando la sostenibilidad

recursos
•Centrarse en los • Cumpliendo con las tareas y
resultados las obligaciones (RSC)

•Transferir estrategias de •Mediante programas de

eficacia a los stakeholders desarrollo personal y social

Retos para una gerencia proactiva 16

Rendimiento del tiempo de trabajo

Fuente: GAYLE Alland (IE)

Retos para una gerencia proactiva 17

Evolución de la productividad en España

Retos para una gerencia proactiva 18

Hipótesis de partida

 La eficiencia es la proporción que refleja una comparación de

algunos aspectos del rendimiento de la organización con los
costes o gastos que se producen para lograrlo.
 Es algo buscado porque mejora nuestra calidad de vida. Y se
debería conseguir globalmente para todos los stakeholders

 Utilizando recursos mínimos Económicos, Técnicos y

Humanos (Sostenibilidad)

 Con un grado máximo de consecución de los objetivos

(Eficacia)

 Sin perjuicio a terceros (RSC)

Retos para
una
gerencia
proactiva
19
Organización del trabajo:
Ergonomía ¿Qué impide mayor eficiencia en una operación?

 Supervisión inadecuada
 Deficiente planificación y control
 Falta de consenso en los objetivos de los
stakeholders
 Comunicación ineficaz
 Moral negativa, motivación deficiente
 Cohesión de grupo
 Plantilla poco cualificada y sin plan de formación
 Problemas relacionados con las TIC
Retos para
una
gerencia
proactiva
20
Competitividad y seguridad

Retos para una gerencia proactiva 21

La oportunidad de la ergonomía en un mercado centrado en la competitividad

 Lotes más pequeños

 Atención individualizada
 Cambios constantes
 Implica mayor rapidez en los
cambios
 Busca de la calidad como fin
 La salud (laboral) es un valor
innegociable
 El respeto al medio ambiente
garantiza la sostenibilidad
 La RSC potencia la
introducción de la ergonomía
en las empresas responsables
Retos para
una
gerencia
proactiva
22
Sistemas de Producción y requerimientos ergonómicos

CALIDAD f errores
RENDIMIENTO f cambio SP y RR.HH
ENTREGA f gestión del tiempo

COSTE f productividad
FLEXIBILIDAD f polivalencia
INNOVACIÓN f gestión del conocimiento
Retos para
una
gerencia
proactiva
23
Ergonomía, Medio Ambiente y Calidad: dentro del sistema o como sistema

Medio
Ergonomía
Ambiente

Compras Producción Ventas

Calidad

24
Costos y beneficios: Problemas de los ergónomos

 Los ergónomos debemos de ser consientes que para lograr la aprobación y

el apoyo económico de los proyectos, debemos presentar y persuadir en
términos economicistas.

 Por consiguiente, al desarrollar una propuesta ergonómica para las

empresas, es extremadamente importante identificar claramente el costo y
el beneficio económico que se puede esperar y describir cómo serán
medidos.

Retos para
una
gerencia
proactiva
25
Costes del proyecto ergonómico

 Coste del equipo consultor de ergonomía

 Coste del personal interno
 Disminución de tiempo trabajador y de producción
 Nuevos equipos y materiales: adquisición, fabricación interna,
almacenamiento y manutención
 Gastos fijos
 Etc…

Retos para
una
gerencia
proactiva
26
Costes del proyecto ergonómico

 El porcentaje del presupuesto de Etapa de Porcentaje del presupuesto de

ingeniería para la ergonomía desarrollo ingeniería para la
varia entre el 1% del ergonomía (%)
presupuesto cuando los Diseño 1 – 2.5
ergónomos son incluidos en el anticipado
inicio del desarrollo del proyecto Planos 1 – 3.0
más el 12% cuando participan
después de que el sistema es Construcción 3 – 6.5
puesto en operación.
[Alexander, 1999]. Comisiones 4 – 10.5

Operación 5 – 12 +
 El trabajo ergonómico constituye normal
un promedio de un 1% del
presupuesto del diseño de
ingeniería. [Hendrick, 1980 ].

Retos para una gerencia proactiva 27

Beneficios económicos del proyecto ergonómico

1. Aumento del bienestar físico, psíquico y social del operario

2. Incremento de la productividad de la empresa
3. Entrada en economía circular
4. Ajuste de las TICs a las posibilidades de las personas
5. Robots y compatibilidades con personas
6. Robots colaborativos ajustados a necesidades humanas
7. El usuario como definidor de los productos y sistemas
8. Armonía con medio ambiente y calidad

Retos para
una
gerencia
proactiva
28
Ejemplo 1: Aumento de la producción por trabajador

- eliminado tareas que no le agregan valor al producto……

Retos para una gerencia proactiva 29

Ejemplo 2:Aumento de la producción por trabajador

- disminuyendo tiempo de ciclo

Antes Después

Tiempo de Ciclo:21 segundos Tiempo de Ciclo:14 segundos

Retos para una gerencia proactiva 30

Ejemplo: Aumento de la producción por trabajador

Disminuyendo Tiempo de ciclo

Después
Au = Wh X Aeff X Tru
Au = Ahorros €/unidad de producción
Wh = Tasa de salario por hora €/hr
Aeff = Mejora en el tiempo de producción
(% de reducción del tiempo)
Tru = Tiempo de referencia / unidad

Tiempo de Ciclo:14 segundos

Retos para una gerencia proactiva 31

Disminución de errores: 3º luz de freno

• Estudio realizado en 2100 taxis en

el cual los coches que tenían
implementada la 3ª luz de freno
experimentación una reducción del
50% de colisiones.
[Mcknight y Shinar, 1982].

• Investigaciones posteriores
estimaron que 900.000 accidentes
pudieron ser prevenidos con un
ahorro de U$ 434.000.000 al año,
con un costo de U$ 15 por cada luz
de freno, estimando un ahorro final
de U$ 400.000.000 Principios:
• A partir de este estudio desde el 1º • Separación
de septiembre de 1985 todo coche
• Visualización focalizada
nuevo en EEUU debe tener la 3ª
luz de freno. • Predicción

Retos para una gerencia proactiva 32

Beneficios económicos del proyecto ergonómico

1. Aumento de la producción por trabajador

2. Disminución de errores y material de desecho

Retos para
una
gerencia
proactiva
33
Beneficios económico del proyecto ergonómico

1. Aumento de la producción por trabajador

2. Disminución de errores y material de desecho
3. Reducción los accidentes y enfermedades laborales (tiempos perdidos, primas y
seguros, desperfectos, salud…)

Retos para
una
gerencia
proactiva
34
Beneficios económicos del proyecto ergonómico

1. Aumento de la producción por trabajador

2. Disminución de errores y material de desecho
3. Reducción los accidentes y enfermedades laborales (tiempos perdidos, primas y
seguros, desperfectos, salud)
4. Reducción requisitos de habilidad y tiempo de capacitación

Retos para
una
gerencia
proactiva
35
Ejemplo Anterior: tiempo extra

- Reducción requisitos de habilidad Au = Wh X Aeff X Tru

Después
PP = Wd X (1 - eff ) X Td

PP = Producción perdida debido a la

curva de aprendizaje €
Wd = Ratio de salario diario €/día
eff = Rendimiento del empleados nuevo
comparado con el empleado antiguo
Td = Tiempo de aprendizaje días

Che = Weh X Th Tiempo de Ciclo:14 segundos

Che = Coste de la hora extra
Weh = €/hr
Th = Número de horas extra
Retos para una gerencia proactiva 36
Beneficios económico del proyecto ergonómico

1. Aumento de la producción por trabajador

2. Disminución de errores y material de desecho
3. Reducción los accidentes y enfermedades laborales (tiempos perdidos, primas y
seguros, desperfectos, salud)
4. Reducción requisitos de habilidad y tiempo de capacitación
5. Reducción del absentismo

Retos para
una
gerencia
proactiva
37
 Análisis, evaluación y
propuestas de mejora para la
reducción del absentismo en
las líneas de producción

FASE I
El primer paso para el análisis causal del absentismo laboral es realizar una
evaluación del comportamiento que llevan a ello: análisis de las creencias
de conducta, las creencias normativas y las creencias de control que
determinan el comportamiento de los trabajadores hacia el absentismo.

Para realizar este análisis, se podría utilizar el modelo de comportamiento

planificado de Ajzek.

A partir de este modelo, se construirá el cuestionario para la evaluación.

Una vez diseñado, se pasará y se realizará el análisis multifactorial
Retos para una gerencia proactiva 38
Otros Beneficios del proyecto ergonómico

1. Aumento de la producción por trabajador

2. Disminución de errores y material de desecho
3. Reducción los accidentes y enfermedades laborales (tiempos perdidos, primas y
seguros, desperfectos, salud)
4. Reducción requisitos de habilidad y tiempo de capacitación
5. Reducción del ausentismo

 Beneficios intangibles:
○ Mejora de imagen corporativa
○ Aumento compromiso trabajadores…

Retos para
una
gerencia
proactiva
39
 A modo de ejemplo: Sala de control de los
Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.

Retos para una gerencia proactiva 40

Retos para una gerencia proactiva 41
Sentencia pro Ergonomía

 Hasta hace algunos años muchas

empresas se preguntaban si se
podían permitir asumir los costes
de aplicar la ergonomía en sus
puestos de trabajo y en su
organización.

······· Hoy, la pregunta es si una

empresa puede asumir los
costes de no tener ergonomía
incorporada en su quehacer
cotidiano
Good ergonomics is good economics
Retos para
una
gerencia
proactiva
42