Jefe de Personas

-Descripción del cargo:

El jefe de Personas tiene como función principal la gestión estratégica de los recursos humanos de

la organización, incluyendo la atracción y retención de talento, desarrollo del personal,

administración de compensaciones y beneficios, cumplimiento legal, y promoción de una cultura

organizacional saludable.

-Análisis del cargo:

Los requisitos para el puesto de jefe de Personas generalmente se buscan candidatos que cumplan

con una combinación de experiencia, educación y habilidades. A continuación, se detallan los

requisitos comunes para este cargo:

1. Educación:

 Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología

Industrial o un campo relacionado. Muchas organizaciones valoran una maestría

en Recursos Humanos o un título avanzado en gestión de personal.

2. Experiencia Laboral:

 Experiencia previa en roles de recursos humanos es esencial. Se suelen requerir al

menos 5 a 10 años de experiencia en recursos humanos, con un historial

demostrado de progresión en la carrera.

3. Conocimiento Legal:

-Capacitación de evaluadores:

Objetivo General: Desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo

evaluaciones precisas y justas de los cargos en la organización.

Duración: El plan de capacitación se puede llevar a cabo durante un período de 3 a 6 meses,

dependiendo de la disponibilidad de tiempo de los evaluadores.

Módulo 1: Introducción a la Evaluación de Cargos

Módulo 2: Métodos de Evaluación de Cargos

Módulo 3: Herramientas y Software de Evaluación

Módulo 4: Comunicación y Retroalimentación

Módulo 6: Evaluación Práctica de Cargos

-Consolidación de resultados: Evaluar la efectividad del plan de comunicación y determinar si se

lograron los objetivos establecidos.

-Análisis de resultados:

Cualitativo: Encuestas hacia a Empleados

Se realizaron encuestas anónimas para evaluar la percepción de los empleados sobre la calidad y

la eficacia de la comunicación interna.

Cuantitativo: Encuestas hacia a Empleados

El 85% de los empleados indicó que se sentían más informados sobre las iniciativas y cambios en

la organización debido a la comunicación implementada.

El 90% de los empleados expresó que la comunicación era clara y efectiva.

Cualitativo: Retroalimentación de Clientes/Usuarios

Se recopiló retroalimentación de clientes o usuarios sobre la calidad de la comunicación y su

satisfacción con la información proporcionada.

Cuantitativo: Retroalimentación de Clientes/Usuarios:

El 75% de los clientes encuestados afirmó que la comunicación de la empresa había mejorado en

comparación con el año anterior.

El 80% de los usuarios expresó que la información proporcionada les resultaba útil y relevante.

-Retroalimentación: El plan de comunicación fue efectivo en aumentar la participación y el

 Familiaridad con las leyes laborales y regulaciones locales y nacionales es esencial.

La capacidad para garantizar el cumplimiento legal en todas las actividades de

recursos humanos es fundamental.

4. Liderazgo y Gestión de Personal:

 Experiencia en liderar y gestionar equipos de recursos humanos. Habilidades de

liderazgo sólidas para motivar, desarrollar y dirigir al equipo.

5. Habilidades de Comunicación:

 Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita son cruciales para interactuar

efectivamente con empleados, dirección y otros departamentos.

6. Habilidades Analíticas:

 Capacidad para analizar datos y métricas relacionadas con recursos humanos, y

utilizar esta información para tomar decisiones informadas.

7. Gestión del Cambio:

 Habilidad para adaptarse a entornos cambiantes y liderar iniciativas de cambio

dentro de la organización.

8. Ética y Confidencialidad:

 Mantener altos estándares éticos y la confidencialidad de la información del

personal y la empresa.

9. Negociación:

 Habilidades sólidas de negociación para tratar con sindicatos, proveedores y otros

actores relevantes.

10. Orientación al Cliente Interno:

 Enfoque en proporcionar un excelente servicio y apoyo a los empleados dentro de

la organización.

11. Conocimiento Tecnológico:

 Familiaridad con sistemas de gestión de recursos humanos (HRIS) y otras

tecnologías relacionadas con la gestión de personal.

Competencias Clave

 Liderazgo: Habilidad para liderar equipos y tomar decisiones estratégicas.

 Comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva a todos los niveles de la

organización.

 Gestión del Cambio: Aptitud para gestionar y liderar cambios en la organización.

 Conocimiento Legal: Familiaridad con las leyes laborales y regulaciones relevantes.

 Pensamiento Estratégico: Habilidad para pensar a largo plazo y alinear estrategias de

RRHH con los objetivos empresariales.

 Habilidades Interpersonales: Capacidad para construir relaciones efectivas y resolver

conflictos.

-Perfil de cargo:

Responsabilidades y Tareas

1. Gestión del Talento: El jefe de Personas es responsable de atraer, reclutar y retener a

empleados talentosos y calificados que se ajusten a las necesidades de la organización.

Esto implica la planificación de la fuerza laboral, la realización de entrevistas y la gestión de

procesos de selección.

2. Desarrollo del Personal: Debe diseñar y ejecutar programas de capacitación y desarrollo

para mejorar las habilidades y competencias de los empleados. Esto incluye la formación

en liderazgo, habilidades técnicas y programas de crecimiento profesional.

3. Administración de Beneficios y Compensación: Supervisar la gestión de los paquetes de

compensación y beneficios para garantizar que sean competitivos y equitativos. Esto

incluye salarios, bonificaciones, seguro de salud y otros beneficios.

4. Gestión del Rendimiento: Establecer sistemas de evaluación del desempeño para medir y

mejorar el rendimiento de los empleados. Esto puede incluir revisiones periódicas,

retroalimentación y establecimiento de metas.

5. Cumplimiento Legal: Asegurarse de que la organización cumpla con todas las leyes

laborales y regulaciones vigentes, como las relacionadas con la igualdad de oportunidades,

la seguridad en el trabajo y la normativa de contratación.

6. Resolución de Conflictos: Manejar problemas y conflictos laborales de manera efectiva,

promoviendo un ambiente de trabajo saludable y colaborativo.

7. Planificación Estratégica de Recursos Humanos: Colaborar con la alta dirección en la

definición de la estrategia de recursos humanos alineada con los objetivos generales de la

empresa.

8. Cultura Organizacional: Promover y mantener una cultura empresarial que respalde los

valores y objetivos de la organización.

9. Gestión de Personal y Administración de RRHH: Supervisar el personal de la función de

Recursos Humanos, incluyendo reclutadores, especialistas en desarrollo de personal, y

otros profesionales.

10. Comunicación Interna: Facilitar la comunicación efectiva dentro de la organización,

asegurando que los empleados estén informados y comprometidos con la visión y los

objetivos de la empresa.

Asistente de personas
-Descripción del cargo:

Un Asistente de Personas, también conocido como Asistente de Recursos Humanos, brinda apoyo

administrativo y logístico al departamento de Recursos Humanos. Su función principal es asistir en

tareas como la gestión de documentos, coordinación de entrevistas de trabajo, seguimiento de

permisos y ausencias, y mantenimiento de registros de empleados, contribuyendo al

funcionamiento eficiente de la función de Recursos Humanos.

-Análisis del cargo:

El cargo de Asistente de Personas es un rol de apoyo fundamental en el departamento de recursos

humanos de una organización A continuación, se detallan los requisitos comunes para este cargo:

Requisitos del Cargo:

 Título de educación secundaria o equivalente (aunque algunos empleadores pueden

preferir candidatos con educación postsecundaria en administración de empresas o

recursos humanos).

 Experiencia previa en un rol de asistencia administrativa es una ventaja.

 Conocimientos básicos de recursos humanos y leyes laborales.

 Habilidades sólidas en organización, atención al detalle y gestión del tiempo.

 Habilidades de comunicación oral y escrita efectivas.

 Competencia en el uso de software de oficina, como Microsoft Office.

 Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

 Mantener la confidencialidad en el manejo de información sensible de los empleados.

-Perfil de cargo:

Responsabilidades y Funciones:

1. Administración de Documentación: Mantener y organizar registros y documentos

relacionados con los empleados, como contratos, expedientes, formularios y archivos

electrónicos.

2. Reclutamiento y Selección: Asistir en la coordinación de procesos de reclutamiento, como

la publicación de ofertas de trabajo, programación de entrevistas y comunicación con

candidatos.

3. Orientación de Nuevos Empleados: Ayudar en la preparación y orientación de nuevos

empleados, proporcionando información sobre políticas, procedimientos y beneficios.

4. Gestión de Beneficios: Colaborar en la administración de programas de beneficios para

empleados, como seguro médico, plan de jubilación y vacaciones pagadas.

5. Gestión de Tiempo y Asistencia: Registrar y llevar un seguimiento de las horas de trabajo,

permisos y ausencias de los empleados.

6. Comunicación Interna: Ayudar en la comunicación interna relacionada con recursos

humanos, como la distribución de comunicados y la gestión de correos electrónicos.

7. Soporte en Entrevistas de Salida: Asistir en la gestión de entrevistas de salida y encuestas

de retroalimentación para empleados que abandonan la empresa.

8. Apoyo en la Capacitación: Ayudar en la logística y coordinación de programas de

capacitación y desarrollo.

9. Gestión de Reclamos y Consultas: Atender consultas de empleados y ayudar en la

resolución de problemas y reclamos menores.

10. Seguimiento de Cumplimiento Legal: Colaborar en la revisión y el mantenimiento de

registros y políticas para garantizar el cumplimiento legal.

Subgerente Logística o Asistente

-Descripción del cargo:

La función principal de un Subgerente de Logística es supervisar y gestionar eficazmente las

operaciones logísticas de una organización. Esto incluye la planificación de rutas, gestión de

inventarios, coordinación de transporte y distribución, y garantizar que los productos lleguen a

tiempo y de manera eficiente a su destino. Además, pueden estar involucrados en la optimización

de costos y la mejora de procesos logísticos.

En contraste, un Asistente de Logística brinda apoyo al departamento de logística, realizando

tareas administrativas como la gestión de documentos, seguimiento de envíos, coordinación de

entregas y comunicación con proveedores y transportistas para garantizar la fluidez de las

operaciones logísticas.

-Análisis del cargo:

El Subgerente o asistente de Logística es un puesto de nivel medio en el departamento de logística

de una organización. Este rol desempeña un papel clave en la gestión y coordinación de las
operaciones logísticas para garantizar un flujo eficiente de bienes y servicios, y colabora

estrechamente con el Gerente de Logística.

Requisitos del Cargo:

 Título universitario en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campo

relacionado.

 Experiencia previa en roles de logística, preferiblemente con experiencia de supervisión.

 Conocimiento de sistemas de gestión de almacenes (WMS) y software de gestión de la

cadena de suministro.

 Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones estratégicas.

 Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de personal.

 Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

 Adaptabilidad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

-Perfil de cargo:

Responsabilidades y Funciones:

1. Registro de Datos: Registrar y mantener registros de inventario, órdenes de compra y

envíos.

2. Coordinación de Transporte: Asistir en la coordinación de transporte y rutas de entrega.

3. Seguimiento de Pedidos: Realizar un seguimiento de los pedidos y comunicarse con los

clientes o proveedores para garantizar la entrega oportuna.

4. Documentación Aduanera: Preparar y gestionar la documentación aduanera para envíos

internacionales, si corresponde.

5. Gestión de Inventarios: Colaborar en la gestión de inventarios y realizar conteos

periódicos.

6. Soporte a Proveedores: Brindar apoyo en la comunicación con proveedores y la recepción

de productos.

7. Informes de Desempeño: Preparar informes y análisis de datos relacionados con las

operaciones logísticas.

8. Soporte Administrativo: Realizar tareas administrativas, como la gestión de correos

electrónicos y llamadas telefónicas.

Comparación de pares

Comparacion de empleados y su competencia. Trabajador Trabahjador Trabahador

1 2 3

Elección forzosa

Funcionario:

Cargo:

Competencia + -

competencia

Son 4 en total