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IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN

ESTRATÉGICO FINANCIERIO PARA LA RECUPERACION DE CONTROL


INTERNO DE CARTERA DE MANERA EFECTIVA EN GESTION Y
CONSULTORÍA CONTABLE S.A.S

###############################

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y

FINANCIERAS

BOGOTÁ,

2021
TABLA DE CONTENIDO
1. DESCRIPCION DE LA IDENTIDAD 3

1.1 RESEÑE HSITORICA 4


1.2 MISIÓN 4
1.3VISIÓN 4
1.4 PRINCIPIOS Y VALORES 4

2. INTRODUCCIÓN 7

3. OBJETIVOS 9

3.1 GENERAL 9
3.2 Específicos 9
4. MARCO TEÓRICO …………………………………………………………………...13

5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ……………………………………………25

6. PROPUESTA …………………………………………………………………………31

7. COMPETENCIA ADQUIRIDAS 31

8. MANEJO DE SOFTWARE 31

9. MANEJO DE UNA SEGUNDA LENGUA 33

10. CONCLUSIONES………………………………………………………………34

11. BIBLIOGRAFÍA ………………………………………………………………35


GESTIÓN Y CONSULTORIA
CONTABLE S.A.S
 RESEÑA HISTÓRICA1

Es una organización comprometida en el desarrollo integral empresarial y

financiero para aportar valor a sus clientes, mediante la prestación de servicios de Asesoría,

Consultoría y Auditoría en las áreas financiera, contable, administrativa, tributaria,

revisoría fiscal y control interno, fundamentados en los principios éticos, alta eficiencia y

confianza a fin de garantizar información transparente y pertinente para la toma de

decisiones asertivas institucionales.

La experiencia desarrollada por los profesionales de la compañía, permiten brindar

asesoría, consultoría y asistencia técnica en diferentes áreas: contable, financiera, tributaria,

administrativa y gerencial. Teniendo en cuenta que día tras día las empresas requieren

soluciones innovadoras, nos constituimos de forma integral con profesionales

especializados para el desarrollo de proyectos, en respuesta a las necesidades del mercado.

Fue fundada en 1989 y, desde entonces, se especializa en la asesoría personalizada

de servicios, consultoría y asistencia técnica en diferentes áreas: contable, financiera,

tributaria, administrativa y gerencial. Sin embargo, algunas de las consideraciones de la alta

gerencia y el empresario de hoy en día, es que cuando se trata de tomar decisiones en

función de optimizar la gestión y alcanzar nuevos niveles de desarrollo, se necesitan altos

costos para incentivar las relaciones laborales del personal especializado y lograr resultados

consistentes para la empresa.

1
Carolina Esguerra (2022) GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE (en línea) (consultado:10
de agosto de 2022) disponible en:
https://www.informacolombia.com/directorio-empresas/informacion-empresa/gestion-consultoria-
contable-sas
Consecuentes con dicha realidad y a la vanguardia de la dinámica empresarial

actual, ha consolidado su posición, contribuyendo a un mejor desarrollo interno dentro de

las organizaciones a través de los servicios de consultoría, asesoría y capacitación.

La experiencia de las últimas dos décadas, aquilatada por los directivos y

profesionales vinculados a la firma, constituye una sólida garantía que ofrece a cada uno de

sus clientes un soporte integral de gestión, investigación, capacitación y desarrollo.

FIGURA 1: GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE SAS (2022) Logo tipo de


GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE SAS.2
La empresa gestión Y consultoría Contable S A S tiene como domicilio principal de

su actividad la dirección, 3CALLE 45 50 90 en la ciudad de BOGOTA, BOGOTA. El

teléfono de gestión Y consultoría Contable S A S es el 6013225551. Esta empresa fué

constituida como SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA y se dedica a

Actividades de contabilidad teneduría de libros auditoria financiera y asesoría tributaria. .4

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GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE (en línea) (consultado:10 de agosto de 2022) disponible en:
https://www.informacolombia.com/directorio-empresas/informacion-empresa/gestion-consultoria-contable-
sas
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Informa Colombia (2022) Empresa gestión y consultoría contable(en línea) (consultado:10 de agosto de
2022) disponible: https://www.informacolombia.com/directorio-empresas/informacion-empresa/gestion-
consultoria-contable-sas
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GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE (en línea) (consultado:10 de agosto de 2022) disponible en:
https://www.informacolombia.com/directorio-empresas/informacion-empresa/gestion-consultoria-contable-
sas
La actividad principal de gestión Y

consultoría Contable S A S es Actividades de contabilidad teneduría de libros auditoria

financiera y asesoría tributaria. Cuenta con un patrimonio neto de 19.557.000 COP y en el

ejercicio del año 2021 generó un rango de ventas 'Menor de 1.000.000.000 COP'

obteniendo un resultado del ejercicio 'Menor de 1.000.000.000 COP'.

MISIÓN5

Somos una organización comprometida en el desarrollo integral empresarial y financiero

para aportar valor a nuestros clientes, mediante la prestación de servicios de Asesoría,

Consultoría y Auditoría en las áreas financiera, contable, administrativa, tributaria,

revisoría fiscal y control interno, fundamentados en los principios éticos, alta eficiencia y

confianza a fin de garantizar información transparente y pertinente para la toma de

decisiones asertivas institucionales.

VISION6

Ser reconocida a nivel local, nacional e internacional como una de las firmas de

consultoría que asesora, acompaña y empodera a los diversos clientes y empresas desde una

amplia gama de servicios profesionales aportando el mayor valor para que sean sostenibles

PRINCIPIOS Y VALORES7

Ética: Como fundamento de nuestras actividades,

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GESTIÓN Y CONSULTORÍA CONTABLE (en línea) (consultado:10 de agosto de 2022) disponible en:
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sas
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GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
DISPOBILE: https://gyccontable.com/
Transparencia: Reserva empresarial de toda

la información sobre la que se rigen nuestras actuaciones.

Respeto: Por sí mismo y por las personas con los que interactuamos teniendo en cuenta,

sus puntos de vista, necesidades y opiniones.

Responsabilidad Social: Contribuimos en el crecimiento de nuestro país generando

empleo y cuidando el medio ambiente.

Trabajo en equipo: Compartir conocimientos y experiencias, aportando lo mejor de cada

uno y asumiendo responsabilidades para la consecución de un objetivo común.

SECTORES DE TRABAJO: 8

 INSTITUCIONES EDUCATIVAS: Acompañar en la gestión financiera,

evaluación de la estructura económica, análisis y asesoría en costos

educativos.

 ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO: Acompañar la gestión contable y

procesos de información financiera a comunidades religiosas, fundaciones,

entidades eclesiásticas y ESAL.

 EMPRESARIAL: Entender la dimensión financiera e importancia para la

toma de decisión en una empresa mediante el análisis financiero,

reconocimiento de estados y proyecciones financieros para la sostenibilidad

de su proyecto. á y a nivel nacional.

8
GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
DISPOBILE: https://gyccontable.com/
ORGANIGRAMA EMPRESA

TDEPE SAS9

GERENTE: SINDY PARDO. Consultora en Norma Internacional de Información

Financiera, acompañamiento y asesoría en adopción de NIIF. Contador público, certificada

en Presentación de Información Financiera internacional para pymes ACCC.10

CONTADOR SENIOR, KAREN VILLAMARÍN: 11Contador público especializada en

auditoria y administración de la información tributaria con experiencia en estructura

financiera de la empresa, presupuesto y su impacto para la toma de decisiones.  

CONTADOR SENIOR: Contador público con diplomatura en NIC - NIIF, con amplia

experiencia en la gestión contable, interpretación de estados financieros, análisis financiero.

Amplia experiencia en el área de recursos humanos. 12

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GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
DISPOBILE: https://gyccontable.com/
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GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
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GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
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GESTION Y CONSULTORÍA CONTABLE (EN LÍNEA) (CONSULTADO:10 DE AGOSTO DE 2022)
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INTRODUCCIÓN
El presente documento consta de un acercamiento analítico contable, por medio de

una pasantía en la empresa Gestión y consultoría contable SAS, entidad comprometida en

el desarrollo integral empresarial y financiero para aportar valor a sus clientes, mediante la

prestación de servicios de Asesoría, Consultoría y Auditoría en las áreas financiera,

contable, administrativa, tributaria, revisoría fiscal y control interno. Esto corresponde a

una identificación de los temas principales para el desarrollo de los objetivos descritos en el

documento.

A partir de los procedimientos realizados por medio de una interpretación práctica

se proporciona una serie de recomendaciones con el fin de llevar a cabo un proceso de

seguimiento para futuras evaluaciones financieras o auditorias. La asesoría contable se

enfoca en ver el comportamiento de la economía y más específicamente de la contabilidad

de la empresa, donde se encuentra sujeto a los diferentes procesos bajo el asesora miento y

gestión de estos, esto basado en la preparación de libros contables de la empresa con su

correspondiente orden legal, registro mercantil y otros que se tienen presente en el periodo

determinado. De (Machado, 2012)13

A raíz de lo previamente planteado se inicia un proceso de seguimiento en el que se

evalúan los controles internos frente al sistema de OUTSOURCING contable de las

instituciones educativas como fuente de análisis. A partir del estudio en su actividad

económica se hace objetivo problemático de la cual comprende la pasantía.

13
Machado, V. J. (2012). Repositorio Universidad de Israel - Perú. Obtenido de
https://repositorio.uisrael.edu.ec/
En el análisis de la situación

financiera de la empresa frente al colegio ANTARES, en la cual se evidencia una falencia

en recaudos y cartera que difieren de un manejo efectivo y sistemático de la cartera.

Ahora bien, la externalización de procesos Outsourcing, es considerada una

herramienta esencial para las empresas que buscan nuevos mercados y aumentar su tasa de

rentabilidad. Se elige entre dos opciones: la internalización o la externalización de

procesos, dependiendo de si las condiciones de operación de un servicio resultan más

favorables si las realiza bajo su jerarquía y organización, que si las subcontrata con otra

empresa. La subcontratación puede suponer una estrategia efectiva en cuestión de

disminución de costo y aumento de beneficio y tiempo; sin embargo, no en todos los casos

asegura un aumento en calidad. Los directivos de la institución educativa estudiada, desde

un pensamiento estratégico y misional, diferencian entre beneficios necesarios y lucrativos,

y deciden revertir la subcontratación.14

A partir de esto se establece una medida de control interno, ya que este es el método

por el cual una organización establece principios. A partir de dichos procesos se realiza el

control y supervesión sobre la documentación contable con el fin de brindar un control

óptimo. El objetivo de esta práctica se centra en establecer criterios para garantizar la

inalterabilidad, integridad, verificabilidad, seguridad y conservación de la información

financiera, con el fin de regular los aspectos relativos a los documentos contables, los

cuales corresponden a los soportes, comprobantes y libros de contabilidad.

14
ACEVEDO GOMEZ (2021) TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS EN UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA* Outsourcing services in an academic institution (EL LINEA) DISPONIBLE:
file:///C:/Users/Leidy%20Nieto%20G%C3%B3mez/Downloads/Dialnet-
TercerizacionDeServiciosEnUnaInstitucionEducativa-4997749.pdf
Este documento se establece en un

análisis legal y contextual, por lo que se evidencia un marco teórico, histórico y

constitucional, basado en el decreto 583 de 2016 en Colombia, en este se establece

tercerización o el Outsourcing laborales existe bajo la figura de la intermediación laboral

llevada a cabo por las empresas de servicios temporales. la única tercerización laboral legal,

es la que se lleva a cabo por intermedio de las empresas de servicios temporales, en los

casos que la norma considera posible.

Finalmente, el desarrollo del proyecto se realiza con práctica el conocimiento

adquirido en la finalidad de llevar al proceso de una carrera forma positiva a la evaluación,

diagnóstico o; para contribuir de sugerencia para una organización que permitirá como

estrategia la integración de conceptos de la contaduría en formación, y a la vez

fortaleciendo su proceso como profesional en el área específica. El conjunto que se

realizará trabajo tendrá un beneficio en ambos contextos, ya que la empresa obtendrá un

informe y una sugerencia a seguir con el fin de establecer bases más sólidas y estructuradas

en el sistema y en desarrollo empresariales y aplicación del conocimiento.

Este trabajo representa un logro significativo para la organización base de estudio, ya que la

correcta ejecución del sistema propuesto representará una mayor confiabilidad en la

información financiera, además de permitirle tener una mayor seguridad de que los

procesos en estos de financiación para la optimizando los recursos.


OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Formular un plan estratégico financiero para la recuperación de la cartera que permita

manejar el proceso de cobro de forma clara, eficiente y rápida, dirigido a lograr la captación

de los ingresos necesarios para dar cumplimiento a los compromisos operativos,

financieros, y laborales adquiridos por la institución.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Realizar un análisis investigativo sobre el proceso de control interno que brinde

solución a los inconvenientes en el registro financiero de cartera.

 Implementar un seguimiento al registro manual de cartera por medio de un registro

virtual que facilite el sistema financiero de la institución educativa.

 Proponer procedimientos con base a las buenas prácticas de manejo de cartera en

una institución pública por medio de OUTSOURCING.

 Diseñar y facilitar a la institución las herramientas que le permitan mantener la

supervisión y monitoreo constante sobre los controles que han sido diseñados.
JUSTIFICACIÓN

La externalización de procesos, u outsourcing, es considerada una herramienta

esencial para las empresas que buscan nuevos mercados y aumentar su tasa de rentabilidad.

Existen numerosos convenios de subcontratación de procesos o alianzas entre empresas que

buscan aumentar sus relaciones administrativas para incrementar la velocidad en sus

procesos y mejorar la calidad en sus servicios (Fintech, 2011)15

El llevar un adecuado manejo de la cartera es de vital importancia ya que las cuentas

por cobrar representan una de las principales partidas del activo corriente de cualquier

organización, es decir el efectivo a corto plazo. Cabe resaltar que los activos corrientes

hacen parte del capital de trabajo. El capital de trabajo bruto “representa las inversiones a

corto plazo (inversiones que se pueden convertir en efectivo en un plazo de hasta un año) y

está compuesto por partidas como: caja bancos, valores negociables, cuentas por cobrar

comerciales, otras cuentas por 2 cobrar, existencias y cargas diferidas”16

Dentro de la gestión integral de las instituciones privadas se hace fundamental para

su viabilidad una efectiva gestión financiera. Uno de los principales subsistemas dentro del

sistema financiero de una institución educativa o cualquier negocio es el relativo a la

gestión de la cartera. Por dificultades o ineficiencias en dicha gestión financiera de la

cartera no pocas instituciones educativas privadas han llegado a afrontar serias crisis
15
ACEVEDO GOMEZ (2021) TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS EN UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA* Outsourcing services in an academic institution (EL LINEA) DISPONIBLE:
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TercerizacionDeServiciosEnUnaInstitucionEducativa-4997749.pdf
16
OTERGA G (2012) PLAN ESTRATÉGICO FINANCIERO PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
DEL COLEGIO GRANCOLOMBIANO DE LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA (EN LINEA)
DISPONIBLE: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.fesc.edu.co/portal/
archivos/investigaciones/practicas/admin_fin/4%20GRANCOLOMBIANO.pdf
financieras. Por eso se formula un plan

estratégico financiero para la recuperación de la cartera, orientado al logro de los objetivos

de supervivencia, rentabilidad y crecimiento del Colegio. 17

El crecimiento de la institución depende, entre otros, de los flujos de caja

proyectados, estos deben garantizar la rentabilidad del colegio a largo plazo y la

financiación de los planes de inversión, por eso la importancia del buen manejo de la

cartera, dado su impacto en dichos flujos de caja. En vista de que se encontraba un mal

registro anticuado y deficiente en el departamento de cartera del colegio se presentaban

constantemente problemáticas directas con un registro de información que se realizaba

manualmente y esto daba por consecuencia que la información fuese de lenta adquisición,

desordenada, de alto riesgo para que existieran procesos en los que se duplicaran la

información de padres de familia y estudiantes. 18

La institución requería de la documentación, actualización de sus procesos y diseño

de controles en las áreas de ingresos y cuentas por cobrar para reducir la morosidad de la

cartera de créditos, esto en vista de que no se tenía un control total de pagos y manejo de las

finanzas. 19

17
OTERGA G (2012) PLAN ESTRATÉGICO FINANCIERO PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
DEL COLEGIO GRANCOLOMBIANO DE LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA (EN LINEA)
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OTERGA G (2012) PLAN ESTRATÉGICO FINANCIERO PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
DEL COLEGIO GRANCOLOMBIANO DE LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA (EN LINEA)
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OTERGA G (2012) PLAN ESTRATÉGICO FINANCIERO PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
DEL COLEGIO GRANCOLOMBIANO DE LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA (EN LINEA)
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archivos/investigaciones/practicas/admin_fin/4%20GRANCOLOMBIANO.pdf
Una de las razones que justifican la

presente investigación corresponde en caracterizar las leyes y normas que enmarcan la

existencia de un sistema de control en las entidades públicas y privadas, para lo cual el

presente trabajo de investigación se fundamentó en un sistema de indicadores y el diseño de

procesos que optimicen los recursos y mejore la productividad a partir de mejorar la parte

de las cuentas de cobrar para así dimensionar el alcance de la cartera en el estado de

resultados y balance general de la empresa, sobre las bases normativas de un control

necesario para el cumplimiento de los objetivos propuestos20.

El estudio consideró la identificación, documentación y revisión de las actividades

realizadas en el proceso desarrollado para la recuperación de la cartera de cobros, e

ingresos, así mismo se evaluó la metodología existente para identificar las herramientas con

las que cuenta la administración y el estado actual de los procedimientos aplicados en la

prestación del servicio. Se contó con el apoyo total de la administración, la cual, previo y

durante la realización de este informe, mostró y ofreció su tiempo para la realización, así

como el acceso a la información pertinente, lo cual permitió una evaluación objetiva y de

mayor alcance a cada una de las áreas importantes de la institución.21

20
GIL NUÑEZ (2021) Caracterización de un modelo de gestión financiera como plan de mejoramiento para
la empresa IDENTIAN SAS (EN LINEA) DISPONIBLE:
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handle/compensar/4518/1%20Informe%20Final%20-%20Caracterizacion%20de%20un%20modelo%20de
%20gestion%20financiera%20como%20plan%20de%20mejoramiento%20pa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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GIL NUÑEZ (2021) Caracterización de un modelo de gestión financiera como plan de mejoramiento para
la empresa IDENTIAN SAS (EN LINEA) DISPONIBLE:
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handle/compensar/4518/1%20Informe%20Final%20-%20Caracterizacion%20de%20un%20modelo%20de
%20gestion%20financiera%20como%20plan%20de%20mejoramiento%20pa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
MARCO TEÓRICO

A medida de la presente problemática este marco teórico gira entorno de la

vinculación de un sistema de gestión financiera de cartera, por lo tanto, se vincula un

estudio de antecedentes de la gestión financiera con base a un plan estratégico

financiero para la recuperación de cartera en una institución pública.

ANTECEDENTES:

INTERNACIONALES:

Modelo de Gestión Financiera y Reducción de Morosidad en el Departamento

Financiero de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. Bertha Soledad Oto Topón. Escuela

Superior Politécnica de Chimborazo. Facultad de Administración de Empresas.

Ecuador, 2011. Esta investigación se realiza porque la Empresa Eléctrica Riobamba

S.A. no cuenta con un Modelo de Gestión Financiera en el Departamento Financiero, en

lo relacionado con la reducción de morosidad, por lo que se pretende sugerir las

herramientas o pasos a seguir. Esta instancia propuesta está dotada de instrumentos y

mecanismos técnicos y financieros que posibilitan implementar una gestión efectiva y

culturalmente adecuada, para garantizar la recuperación, protección y manejo

sustentable del sistema financiero.22

NACIONAL

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GIL NUÑEZ (2021) Caracterización de un modelo de gestión financiera como plan de mejoramiento para
la empresa IDENTIAN SAS (EN LINEA) DISPONIBLE:
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%20gestion%20financiera%20como%20plan%20de%20mejoramiento%20pa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Modelo integral de gestión

financiera de cartera para el sector real, elaborado por Nohelia Cardona Ramírez y Lina

María Molina Rojas. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad

de Medellín. Medellín, 2006. Este trabajo de grado es un modelo planteado para la

gestión financiera de la cartera, es integral porque une todos los procesos, áreas y

recursos para que se obtengan los resultados óptimos y lograr cumplir así con los

objetivos empresariales de supervivencia, crecimiento y rentabilidad.23

Diseño de la estructura de recuperación de cartera para empresas de venta

directa, elaborado por Liliam Morales Roldan y Gloria Susana Sierra Velásquez.

Facultad de Ingeniería, especialización en logística empresarial. Universidad de

Medellín. Medellín, 2007. El sistema de información para la recuperación de la cartera

aquí diseñado es una herramienta fundamental en el logro de los objetivos de las

empresas dedicadas a la venta directa (puerta-puerta), como es el de recuperar en forma

ágil, ordenada y oportuna.

Diagnóstico de la situación actual de Empatios E.S.P., en procura de mejorar los

procesos de cotización – micro medición y recuperación de cartera. Wilfredo Leal

Ureña. Universidad Francisco de Paula Santander. Facultad de Ciencias Empresariales,

Plan de Estudios Tecnología en Administración Comercial y Financiera. San José de

Cúcuta, 2002. Con el presente diagnóstico se pretenden detectar las posibles fallas en

que esté incurriendo EMPATIOS E.S.P., analizando a su vez la posición actual para así

poder determinar alternativas de solución para un mejor desempeño en procura de


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GIL NUÑEZ (2021) Caracterización de un modelo de gestión financiera como plan de mejoramiento para
la empresa IDENTIAN SAS (EN LINEA) DISPONIBLE:
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handle/compensar/4518/1%20Informe%20Final%20-%20Caracterizacion%20de%20un%20modelo%20de
%20gestion%20financiera%20como%20plan%20de%20mejoramiento%20pa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
mejorar los procesos de cotización –

micro medición y recuperación de cartera.

Morales, 2002) quien en su tesis de maestría, para obtener el grado de maestría

en, contaduría pública con especialidad en finanzas, estableció que a través de los

estados financieros, debidamente costeados, presupuestados; y analizados, se realiza la

medición del flujo de efectivo para efecto de proyección de inversión a largo plazo y la

planeación fiscal de la empresa. Para encontrar las herramientas que sean útiles,

necesarias con el fin de contribuir en la dirección eficiente de las empresas con

resultados positivos, el autor propone cinco soportes o estructuras que se recomiendan:

a) necesidad del presupuesto en las empresas, b) el costeo apropiado de los productos o

servicios, c) los estados financieros como una fuente de información correcta y

oportuna, d) la planeación fiscal como una estrategia financiera y e) que los proyectos

de inversión estén debidamente evaluados por medio de indicadores financieros.

Otro trabajo referente a los modelos de gestión financiera es el de (Pinzon,

2014) para la obtención del título de doctorado en economía, Con este trabajo

desarrollaron un modelo TRADE-OFF que determina la estructura optima de capital de

una empresa utilizando un modelo de Valor Presente Neto (VPN), con este trabajo

buscaron un apalancamiento inicial de la empresa, con un objetivo principal creando un

modelo simple que pueda ser utilizado por un Gerente financiero calculando el nivel de

la deuda y el capital que la empresa debería obtener. Esta innovación incluye en efecto

dinámico del apalancamiento sobre la tasa de interés, el cual afecta al costo de la deuda

y la tasa de descuento utilizada y se expresa como un incremento o disminución de la

probabilidad de quiebra de la empresa.


MARCO TEÓRICO

Según Rodrigo Estupiñán (2018) citado por MEJIA G (2021) el enfoque tradicional

y contemporáneo del control interno se debe tener en cuenta el siguiente esquema (p.13) 24 :

el primero es el control interno tradicional que consiste en el enfoque habitual de control

interno, el eje u objetivo en el que este se desarrolla se basa en los planes, métodos y

procedimientos organizacionales con el fin de proteger y salvaguardar activos y bienes de

la organización, además de que prevé que los registros contables sean razonables, contables

y ciertos, con un direccionamiento administrativo.25

Además de esto, el sistema de control tiene una variación de elementos para

definir la estructuración. Los elementos de organización abarcan la estructuración

lógica del plan organizacional con el fin de establecer unas líneas de autoridad y

responsabilidades en cada una de las unidades de entidad. Por otra parte, los elementos,

sistemas y procedimientos se contemplan con los procedimientos documentados para

establecer las formas correctas de ejecución y asegurar resultados. (p.14) 26

La gestión de la información contable y financiera se refiere principalmente a la

capacidad que posee la empresa de disponer de la información necesaria y suficiente de

sus finanzas, consignadas en los diferentes estados financieros, y otra información

histórica, todo con la finalidad de poder hacer uso de los recursos disponibles de una

forma más objetiva y eficaz.


24
MEJIA G (2021) PROPUESTA DE CONTROL INTERNO PARA EL ÀREA CONTABLE BAJO EL
SISTEMA C.O.S.O I DE LA EMPRESA SERVISOLUCIONES PH S.A.S. FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS
Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA BOGOTÁ D.C
25
Estupiñán, R; (2015) Control Interno y Fraudes COSO I, II Y III, Bogotá, Colombia, ECOE Ediciones
26
MEJIA G (2021) PROPUESTA DE CONTROL INTERNO PARA EL ÀREA CONTABLE BAJO EL
SISTEMA C.O.S.O I DE LA EMPRESA SERVISOLUCIONES PH S.A.S. FUNDACIÓN
UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS
Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA BOGOTÁ D.C
La gestión de la información

contable y financiera es la parte esencial del modelo, por lo tanto, su proposición

analítica y la extracción de la información de los estados financieros, debe contener

criterios objetivos que permitan el aseguramiento de las condiciones financieras

propicias para el desarrollo del plan contenido en el modelo de gestión a desarrollar.

Por otra parte, Según la (Teoría clásica de la administración, 2011) de Frederick

Wilson Taylor (1856-1915)27, propuso los principios de la administración científica de

la siguiente forma:

• Principio de planeamiento: 28
sustituir en el trabajo el criterio individual del

operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en

procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la

planeación del método. (p.33)

• Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los

trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y

mejor, de acuerdo con el método planeado. (p.34)

• Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está

siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. 29

27
ARCILA (2021) Diseño de un Manual de Políticas de Gestión para Cobro de Cartera (en línea)
(consultado:10 de agosto de 2022) disponible:
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/
handle/10893/21078/CB-0605561.pdf?sequence=1
28
ARCILA (2021) Diseño de un Manual de Políticas de Gestión para Cobro de Cartera (en línea)
(consultado:10 de agosto de 2022) disponible:
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/
handle/10893/21078/CB-0605561.pdf?sequence=1
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ARCILA (2021) Diseño de un Manual de Políticas de Gestión para Cobro de Cartera (en línea)
(consultado:10 de agosto de 2022) disponible:
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/
handle/10893/21078/CB-0605561.pdf?sequence=1
• Principio de la ejecución:

distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución

del trabajo sea disciplinada. (p.35)

Este a su vez debe ir de la mano con Fayol quien plantea 14 principios generales de la

administración que en su contexto y análisis es pertinente señalar para la investigación los

siguientes ítems que tienen relación directa con la cartera y el manual de políticas de

gestión: • División del trabajo: especialización de tareas y personas para aumentar la

eficiencia. • Autoridad y responsabilidad: - Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar

obediencia. - Responsabilidad: deber de rendir cuentas. • Disciplina: - jefes: energía y

justicia en órdenes sanciones, normas claras y justas. - Subordinados: obediencia y respeto

por normas. • Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe. •

Unidad de dirección: debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que

tengan el mismo objetivo. • Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula de la

organización. • Orden: haber un lugar para cada cosa y cada cosa estar en su lugar. Orden

material y humano. • Estabilidad del personal: debe haber una razonable permanencia de

una persona en su cargo. • Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito. •

Espíritu de equipo: la armonía y la unión de personas es vital para la organización.30

Según Hurtado (2010) toda gestión debe comprender los siguientes aspectos básicos: Un

control y correspondiente soporte de cada actividad que maneje la empresa, el control es

básicamente el proceso de alimentar y usar debidamente la información financiera para

alcanzar los objetivos con los recursos disponibles. Una gestión organizada de la

30
ARCILA (2021) Diseño de un Manual de Políticas de Gestión para Cobro de Cartera (en línea)
(consultado:10 de agosto de 2022) disponible:
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handle/10893/21078/CB-0605561.pdf?sequence=1
información contable y financiera de la

empresa, con esto se evidencia la capacidad que tiene la empresa de disponer de la

información necesaria y suficiente de sus finanzas, entregadas en los estados financieros,

todo con la finalidad de poder hacer uso de los recursos disponibles de una forma más

objetiva y eficaz.

MARCO LEGAL

Los preceptos que regulan la autorización y el funcionamiento de las instituciones

educativas públicas y privadas se resumen a continuación de la Constitución Política de la

República de Colombia:

Artículo 56º.- Instituciones Educativas Privadas. Las Instituciones Educativas

Privadas son personas jurídicas de derecho privado, autorizadas por la respectiva instancia

descentralizada del Sector Educación. Orientan sus actividades al logro del bien común,

dentro del marco de la libertad de enseñanza.

La educación privada se rige por el Art. 72º de la Ley General de Educación y las

normas nacionales complementarias dictadas por el Ministerio de Educación.

Artículo 59°. - De la eficiencia y la priorización en el gasto. La eficiencia en el

gasto en Educación se mide, además del criterio de costo-beneficio, por el de atención a las

necesidades del servicio educativo. La asignación, programación y ejecución de recursos

financieros en todas las instancias del Sistema Educativo, independientemente de su fuente

de financiamiento, se priorizan teniendo en cuenta estas necesidades. Los requerimientos de

las instituciones educativas relacionados con la calidad del servicio educativo se atienden

prioritariamente.
Artículo 60°. - Costos Educativos.

Por norma específica se organiza un sistema que tenga por finalidad mejorar la eficiencia

en el gasto a nivel de todas las instancias del Sistema Educativo Nacional, desarrollando

mecanismos que lo orienten de manera efectiva a la reducción de las diferencias y la

mejora de la calidad educativa, brindando transparencia respecto al destino de los

fondos asignados al Sector Educación.

Artículo 67°. - Derecho a la Educación. Cada mujer, hombre, joven y niño o niña

tienen el derecho a la educación, capacitación e información; así como a otros derechos

humanos fundamentales para la realización plena de su derecho a la educación. El derecho

de todas las personas a la educación se encuentra establecido en la Declaración Universal

de los Derechos Humanos, Pactos Internacionales, la Convención de los Derechos del Niño

y otros tratados y declaraciones internacionales; todas éstas forman parte de herramientas

poderosas que deben ser puestas en marcha para el goce del derecho a la educación para

todos.

CONCEPTOS CLAVES

 SISTEMA: Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí, estos

funcionan como un todo y tienen por objetivo alcanzar un objetivo determinado.

 SITEMA DE CONTROL INTERNO: Es un proceso integrado por las

actividades operativas de los entes, o agrupaciones, esto se realiza con el fin de

asegurar la razonabilidad y veracidad de la información contable. Esto es de vital

importancia, ya que los estados contables constituyen el objeto del examen en la

auditoria externa de estados contables. 31


31
LLUMITAXI S(2015) Diseño de un sistema de control interno basado en el modelo coso para el área
contable y financiera de la compañía industrial y comercial. (en línea) (publicado:06 de agosto de 2015)
 CONTROL: Es el mecanismo para

comprobar que las cosas que se realizan fueron previamente analizadas y se tenían

en cuenta a cuestión de las políticas y normativas. Estas se rigen con base a la

misión y visión institucional. Además de esto es un proceso de vigilar las

actividades para cerciorarse de que se desarrollan conforme a como lo planearon y

no hay desviación evidente. 32

 CALIDAD: la capacidad con la que la empresa cuenta para adecuarse a estándares /

normas / requisitos para mantener certificaciones internacionales de calidad para un

pueblo de calidad.

 CANTIDAD: la capacidad de nuestra empresa para entregar un volumen de agua y

una precisión del servicio, acorde con la demanda que presenten sus clientes.

 CONTABILIDAD: proceso que consiste en identificar, registrar, resumir y

presentar información económica a quienes toman las decisiones

 COBRANZA: es un procedimiento que aplica una empresa para solicitar el pago

de sus cuentas por cobrar. Acción o efecto de cobrar

 CUENTA: es el registro conciso de los cambios de un activo, pasivo o capital

contable determinado.

 CUENTAS POR COBRAR: son cantidades que los clientes adeudan a una

empresa por la entrega de bienes o la prestación de servicios y por otorgar créditos

dentro del curso ordinario de los negocios

disponible: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/
123456789/9952/1/UPS-GT001082.pdf
32
LLUMITAXI S(2015) Diseño de un sistema de control interno basado en el modelo coso para el área
contable y financiera de la compañía industrial y comercial. (en línea) (publicado:06 de agosto de 2015)
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 CUENTAS INCOBRABLES:

(Cuentas malas) se dan porque los deudores no están dispuestos a pagarlas.

 PROCEDIMIENTOS: Este término hace referencia a la acción de proceder, actuar

de una forma determinar sobre cierta situación. Está 33vinculado a un método.

 ERM: Es un proceso efectuado por la junta de directores de una entidad, por la

administración y el personal. Este se aplica como estrategia para diseñar e

identificar los eventos potenciales que pueden afectar la entidad.

 INFORMACIÓN: Los sistemas de información son un concepto clave, ya que son

un medio para incrementar la productividad y competitividad de los hallazgos que

surgen de la estrategia y estructura organizacional.

 MONITOREO: Ocurre en el curso normal de las operaciones, e incluye en

actividades de supervisión y dirección o administración permanente.

 RIESGO: Tiene que ver con la actividad económica o el negocio de la empresa,

este es independiente del sistema de control interno.

 RIESO DE CONTROL: Es evaluado y detectado por el sistema de control interno

implementado en a la empresa, este hace referencia a aquellas circunstancias

inadecuadas en las aplicaciones que tienen detención oportuna.

 INFORMA DE AUDITORIA: Es el resultado de la información, estudio,

investigación y análisis efectuados por los auditores durante la realización de una

auditoria, esto es de vital importa, ya que regula los objetivos fijados, señala las

33
LLUMITAXI S(2015) Diseño de un sistema de control interno basado en el modelo coso para el área
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debilidades del control interno y

formula recomendaciones pertinentes para eliminar las causas de las deficiencias.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este proyecto de trabajo se llevó a cabo en duración de seis meses, a pesar de eso se

hizo un diagnóstico, en el que se evidencio una necesario de generar un plan de mejora para
las falencias en existentes en el recaudo de

cartera, esto repercutía directamente con el sistema financiero de la institución y generaban

la negación a una aceptación y modernización de un sistema que funcionara sin un registro

manual, es decir, el parámetro que se tenia en cuenta en la implementación del sistema de

cartera generaba mal manejo en los documentos de interés para las personas de la

institución, además de un riesgo de duplicar la información.

Por lo tanto, se manejó el siguiente sistema: Se utilizaron con el objetivo de

determinar el adecuado flujo de información, identificar áreas para el reforzamiento de

control y desarrollar soluciones aplicables a la institución. Estos diagramas se realizaron

con base a la descripción de los procesos que realiza el personal de la institución.

 Se tuvo contacto con la institución educativa, para plantear el tipo de

estudio y el beneficio que tendría la entidad con el resultado de este, y se obtuvo la

autorización para desarrollar la investigación.

 Se identificó las áreas a evaluar, sugeridas por la administración de la

entidad.

 Se diseñó un control interno que incluyó los rubros más significativos

de ingresos y cuentas por cobrar.

 Se verificaron los procesos seguidos por el personal de la institución

relacionados a las áreas de ingresos y cuentas por cobrar.

Esto permitió que durante el proceso de matrículas se capturan los datos tanto de

acudientes como de alumnos, estos datos son fieles a los documentos de identificación

requeridos para el proceso de inscripción y demuestra que el recaudo en efectivo no es

controlado, salvo algunas consignaciones bancarias que las directivas realizan a durante el
mes. Esto conlleva a que se realicen procesos

de capacitación al personal involucrado, donde se hace énfasis en la necesidad de

especificar las características puntuales en las que se debe tabular la información de

terceros con el ánimo de procesarla para presentación de información exógena.

Se adquiere una base de datos de consulta con el ánimo de realizar consultas

masivas que permite identificar algún posible error, en datos como número de documentos,

nombres o apellidos incluso identifica si el tercero está inscrito en el RUT, Antes del inicio

del año escolar mediante reunión con el área administrativa se determina un único canal

recaudador de los cobros por servicios educativos, siendo este el Banco Colpatria. Luego de

las medidas establecidas donde se establece un único canal de recepción de pagos por la

prestación del servicio educativo, se migra a un uso de los canales bancarios del 95%,

dando espacio de recepción de efectivo solo cuando éste se autorice previamente.

Finalmente se programan reuniones con la persona autorizada para el manejo del portal

transaccional para realizar la inscripción de cuentas de proveedores, servicios públicos y

prestadores de servicios esto para desde allí dispersar la mayor cantidad de pagos posibles

PROPUESTA
PLANTEAMIENTOS
No. SI NO OBSERVACIONES
INDICADOS
1 Proceso de matrículas y x Durante el proceso de matrículas se capturan los datos tanto de acudientes como d
Planteamiento del

manejo de información alumnos, estos datos son fieles a los documentos de identificación requeridos para
de terceros proceso de inscripción
Luego del registro manual de los datos solicitados no se realiza un filtro a los dato
Filtro a la información
2 x tomados; estos deben tener un mínimo de características para las obligaciones
registrada
tributarias posteriores.

La Institución realiza recaudo de los cobros correspondientes al servicio prestado


3 Recaudo de cartera x
en efectivo

Control de efectivo El recaudo en efectivo no es controlado, salvo algunas consignaciones bancarias qu


4 x
recaudado las directivas realizan a durante el mes
problema

Control de estado de El estado de cuenta por estudiante es controlado de forma manual en un libro físic
5 x
cuenta por estudiante donde se registran los pagos realizados por los padres de familia.

Conciliación de
información de Cartera El contenido de la información contable difiere con el contenido de la información
6 x
Contable Vs Libro físico de cartera que alimenta el área administrativa.
de recaudo de Cartera

La Institución recibe mediante su cuenta corriente menos del 20% de los pagos po
7 Recaudos bancarios x
prestación del servicio educativo.

Solo la dispersión de nómina se realiza mediante transferencia bancaria, ante la


8 Bancarización x
disponibilidad inmediata del efectivo, los pagos se realizan con estos recursos

Proceso de matrículas y Capacitación al personal involucrado, donde se hace énfasis en la necesidad de


1.1 manejo de información x especificar las características puntuales en las que se debe tabular la información d
de terceros terceros con el ánimo de procesarla para presentación de información exógena
Plan de mejoramiento

Se adquiere una base de datos de consulta con el ánimo de realizar consultas


Filtro a la información masivas que permite identificar algún posible error, en datos como número de
2.1 x
registrada documentos, nombres o apellidos incluso identifica si el tercero está inscrito en e
RUT

3.1 Recaudo de cartera x Antes del inicio del año escolar mediante reunión con el área administrativa se
determina un único canal recaudador de los cobros por servicios educativos, siend
este el Banco Colpatria
Dada la condición especifica de recepción única de efectivo mediante banco, se
Control de efectivo
4.1 x establece que la única recepción de efectivo sería por concepto de pago de
recaudado
certificados académicos

Control de estado de Se sugiere alimentar la información contable de la misma forma que se alimenta l
5.1 x
cuenta por estudiante información del libro físico de cartera que manejan las directivas del colegio

Conciliación de
información de Cartera El proceso de conciliación de saldos de cartera se debe realizar al menos una vez a
6.1 x
Contable Vs Libro fisico mes, de forma de validar que las dos fuentes contengan información idéntica.
de recaudo de Cartera

Luego de las medidas establecidas donde se establece un único canal de recepción


de pagos por la prestación del servicio educativo, se migra a un uso de los canales
7.1 Recaudos bancarios x
bancarios del 95%, dando espacio de recepción de efectivo solo cuando éste se
autorice previamente.

Se programan reuniones con la persona autorizada para el manejo del portal


transaccional para realizar la inscripción de cuentas de proveedores, servicios
8.1 Bancarización x
públicos y prestadores de servicios esto para desde allí dispersar la mayor cantidad
de pagos posibles

Esto permitió que se creará un sistema de control interno que permita soportar los

procedimientos que desarrollan, y exista el seguimiento adecuado de cobro en la cartera de

créditos, minimizar la mora acumulada y la captación de los ingresos necesarios para

maximizar la capacidad de pago de la institución. La actualización y planteamiento de una

nueva propuesta de recaudación de las cuotas que perciben por concepto de pensiones,

brindarles las facilidades a los padres de familia o encargados legales de los estudiantes

para contar con otras opciones que faciliten y agilicen el pago de los servicios educativos.
Las actualizaciones de procedimientos de

control interno, y diagramas de flujo donde se reflejen los puntos de control, pueden si se

usan de forma correcta, ser muy útiles al momento de determinar la suficiencia del sistema

de control interno sobre los ingresos y cuentas por cobrar. Los cuestionarios y diagramas de

flujo deberán estar complementados por descripciones del sistema contable-administrativo

utilizado y comentarios adecuados, en especial a lo que a respuestas desfavorables se

refiere. La revisión del control interno no solo se puede cumplir mediante el análisis de la

documentación del sistema obtenida en el desarrollo de la información. Este debe

asegurarse también de la eficacia del sistema de control interno mediante observaciones y

verificaciones que asegure que los procedimientos indicados se llevan a cabo.

En la evaluación del control interno utilizado para el manejo de los ingresos y las cuentas

por cobrar, se estableció que no se cuenta con los controles adecuados que minimicen los

riesgos inherentes y de control; derivado que la institución aplica de forma empírica los

procesos de acuerdo a la experiencia de las personas designadas a las áreas ya que cuentan

con manuales de procedimientos y normas que definen las políticas y procedimientos para

la administración que se encuentran desactualizados y no relacionados con los procesos que

en la actualidad se realizan.

CONCLUSIONES

En la evaluación del control interno utilizado para el manejo de los ingresos y las cuentas

por cobrar, se estableció que no se cuenta con los controles adecuados que minimicen los

riesgos inherentes y de control; derivado que la institución aplica de forma empírica los
procesos de acuerdo a la experiencia de las

personas designadas a las áreas ya que cuentan con manuales de procedimientos y normas

que definen las políticas y procedimientos para la administración que se encuentran

desactualizados y no relacionados con los procesos que en la actualidad se realizan.

Luego de las medidas establecidas donde se establece un único canal de recepción de pagos

por la prestación del servicio educativo, se migra a un uso de los canales bancarios del

95%, dando espacio de recepción de efectivo solo cuando éste se autorice previamente.

CRONOGRAMA
PLANTEAMIENTOS
No. SI NO OBSERVACIONES
INDICADOS

Proceso de matrículas y Durante el proceso de matrículas se capturan los datos tanto de acudientes como d
1 manejo de información x alumnos, estos datos son fieles a los documentos de identificación requeridos para
de terceros proceso de inscripción

Luego del registro manual de los datos solicitados no se realiza un filtro a los dato
Filtro a la información
2 x tomados; estos deben tener un mínimo de características para las obligaciones
registrada
tributarias posteriores.

La Institución realiza recaudo de los cobros correspondientes al servicio prestado


3 Recaudo de cartera x
en efectivo
Planteamiento del problema

Control de efectivo El recaudo en efectivo no es controlado, salvo algunas consignaciones bancarias qu


4 x
recaudado las directivas realizan a durante el mes

Control de estado de El estado de cuenta por estudiante es controlado de forma manual en un libro físic
5 x
cuenta por estudiante donde se registran los pagos realizados por los padres de familia.

Conciliación de
información de Cartera El contenido de la información contable difiere con el contenido de la información
6 x
Contable Vs Libro físico de cartera que alimenta el área administrativa.
de recaudo de Cartera

La Institución recibe mediante su cuenta corriente menos del 20% de los pagos po
7 Recaudos bancarios x
prestación del servicio educativo.

Solo la dispersión de nómina se realiza mediante transferencia bancaria, ante la


8 Bancarización x
disponibilidad inmediata del efectivo, los pagos se realizan con estos recursos

Proceso de matrículas y Capacitación al personal involucrado, donde se hace énfasis en la necesidad de


1.1 manejo de información x especificar las características puntuales en las que se debe tabular la información d
Plan de mejoramiento

de terceros terceros con el ánimo de procesarla para presentación de información exógena

Se adquiere una base de datos de consulta con el ánimo de realizar consultas


Filtro a la información masivas que permite identificar algún posible error, en datos como número de
2.1 x
registrada documentos, nombres o apellidos incluso identifica si el tercero está inscrito en e
RUT
Antes del inicio del año escolar mediante reunión con el área administrativa se
3.1 Recaudo de cartera x determina un único canal recaudador de los cobros por servicios educativos, siend
este el Banco Colpatria

Dada la condición especifica de recepción única de efectivo mediante banco, se


Control de efectivo
4.1 x establece que la única recepción de efectivo sería por concepto de pago de
recaudado
certificados académicos

Control de estado de Se sugiere alimentar la información contable de la misma forma que se alimenta l
5.1 x
cuenta por estudiante información del libro físico de cartera que manejan las directivas del colegio

Conciliación de
información de Cartera El proceso de conciliación de saldos de cartera se debe realizar al menos una vez a
6.1 x
Contable Vs Libro fisico mes, de forma de validar que las dos fuentes contengan información idéntica.
de recaudo de Cartera

Luego de las medidas establecidas donde se establece un único canal de recepción


de pagos por la prestación del servicio educativo, se migra a un uso de los canales
7.1 Recaudos bancarios x
bancarios del 95%, dando espacio de recepción de efectivo solo cuando éste se
autorice previamente.

Se programan reuniones con la persona autorizada para el manejo del portal


transaccional para realizar la inscripción de cuentas de proveedores, servicios
8.1 Bancarización x
públicos y prestadores de servicios esto para desde allí dispersar la mayor cantidad
de pagos posibles

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Fwww.contaduria.gov.co%3A443%2Finforme-consolidado-de-control-interno-contable

%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_document_library_web_portlet_DLPortlet_INS

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