Concepto de liderazgo

- Es un proceso y un atributo personal

Teorías Tradicionales del liderazgo
Teoría del Gran hombre
- Los grandes lideres nacen con características internas necesarias, supone que la capacidad de liderazgo es inherente
- Esta teoría sugiere que las personas realmente no pueden aprender como convertirse en lideres fuertes, sino que ya nacen
Teoría de los rasgos
- Las personas heredan ciertas cualidades y rasgos adecuados para un liderazgo
- El enfoque principal esta en la personalidad clave y lso rasgos de comportamiento
- El problema es que las personas con rasgos similares pueden terminar siendo Lideres diferentes
Teorías de contingencia
- Enfatiza los estilos de liderazgo dependiendo de la situación en la que el líder se encuentre
- Ningún estilo de liderazgo es mejor para todas las situaciones
- El éxito depende de una serie de variables, incluido el estilo de liderazgo, las cualidades de los seguidores y los aspectos de la
situación
Teorías situacionales
- Como la teoría de la contingencia, ven a los lideres adaptarse a la situación en la que se encuentren
- Incluyen el cambio en la motivación del líder, así como las capacidades de los individuos que son seguidores
- Proponen que los lideres elijan el mejor curso de acción basado en variables situacionales
Teoría del comportamiento
- Se forman o crean, con independencia de que nazcan con una u otra característica
- Se basa en la creencia de que los lideres son creados, no nacidos
Teorías participativas
- Tiene en cuente el papel que pueden jugar los demás
- El buen líder es capaz de lograr que se sientan valorados, además es una influencia para la toma de decisiones
 - El líder motiva e inspira respeto a la ética y el cuidado de cada seguidor de manera individual
Teorías de gestión o transaccionales
- Basan el liderazgo en un sistema de recompensas y castigos
- Esta es la forma más común de liderazgo
Teorías de relaciones o transformacionales
- Se centran en las conexiones formadas entre lideres y seguidores, manejando y alineando dos interés: el grupal y el individual
Poder, Política Organizacional
Concepto de poder: Se usa para referirse a la capacidad de una persona o grupo.
Bases de poder
- Coercitivo: Poder fundado en el miedo
- De recompensa: Obediencia conseguida por poseer la capacidad de distribuir las recompensas que los demás consideran valiosas.
- Legítimo: Poder que se refiere a una persona como resultado de su posición en la jerarquía formal de la organización.
- De la información: poder que precede del acceso a la información y el control de la misma.
- Del experto: Influencia basada en destrezas o conocimientos especiales.
- Referente: Influencia basada en la posesión de recursos deseables o ciertos rasgos de personalidad.
- Carismático: Extensión del poder referente que surge de la personalidad y el estilo de trato interpersonal del individuo
Tácticas del poder
- Razón: El uso de cifras y datos para presentar las ideas de manera lógica o racional.
- Amistad: El uso de halagos, creación de un ambiente de buena voluntad, ser humilde y amigable antes de pedir algo.
- Coalición: Obtener el apoyo de otras personas en la organización para respaldar la solicitud.
- Negociación: Concertar mediante el intercambio de beneficios o favores.
- Asertividad: Ordenar a los individuos que hagan lo que se les pide y señalar que las reglas son obligatorias.
- Autoridad mayor: Obtener el apoyo de niveles superiores de la organización para respaldar las solicitudes.
- Sanciones: Aplicar los castigos y recompensas de la organización, como detener o prometer un aumento de salario, amenazar
con dar una evaluación no satisfactoria de trabajo o cancelar un ascenso.

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Política Organizacional
• La política es parte de la vida organizacional. Quienes ignoran esta verdad lo hacen por su cuenta y riesgo.
• Las organizaciones están compuestas por grupos e individuos con diferentes valores, metas e intereses, lo que habré la posibilidad
de que surjan conflictos por los recursos. Los presupuestos de los departamentos, la asignación de espacios, las responsabilidades
de los proyectos y los ajustes salariales son ejemplos de recursos sobre cuya distribución los integrantes de las organizaciones.
• La conducta que una persona llama “política organizacional” será considerada por otra un caso de “Administración eficaz”. Pero
el hecho es que no toda administración eficaz es fuerza política, aunque lo sea en casos particulares
Conflicto y Negociación
- El conflicto son procesos interpersonales complejos y polémico.
- Un conflicto empieza cuando una de las partes percibe que otra de las partes afecta a está a punto de afectar de manera negativa.
Tipos de conflicto
- Constructivo
- De relación
- De tarea
- De proceso
- Transcultural
Resolución de conflictos
- Es muy común que los conflictos de tarea se conviertan en conflictos de relación.
- Los conflictos generan estrés y esto puede ocasionar que las personas tengan una mente más cerrada y sean más desafiantes.
- minimizar los efectos negativos de los conflictos al concentrarse en preparar a las personas a enfrentarlos, desarrollando
estrategias de resolución y facilitando una conversación abierta.
Procesos del conflicto
- Oposición o incompatibilidad potencial
- Cognición y personalización
- Intenciones
- Comportamiento
- Resultados

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Oposición o incompatibilidad potencial
Etapa genera oportunidades para el surgimiento de conflicto, pero estas no de manera directa.
Agrupan 3 categorías:
- Comunicación
- Estructura
- variables personales
Cognición y personalización
el nivel de conflicto advertido, cuando los individuos se involucran emocionalmente genera; ansiedad, tensión, frustración u hostilidad.
- Define los aspectos del conflicto y es importante porque suele indicar el conjunto de los arreglos posibles.
- Las emociones desempeñan un papel importante en la formación de las percepciones.
Intensiones
se consideran una etapa distinta porque se tiene que inferir lo que el otro pretende para saber como responder a su comportamiento.
Es posibles identificar 5 intenciones de manejo de conflicto:
- Competir: una persona compite cuando busca satisfacer sus propios intereses, sin que le afecte el efecto de las otras partes.
- Colaborar: cuando las pares en conflicto desean satisfacer por completo los intereses de cada una.
- Evitar: una persona reconoce que existe un conflicto y quiere alejarse de el o eliminarlo.
- Ceder: cuando una de las partes intentan calmar a un oponente.
- Transigir: al transigir, no hay ganador ni un perdedor evidente, mas bien existe la disponibilidad para racionar el objeto del
conflicto.
Comportamiento
Comportamiento incluye las aseveraciones, las acciones, y las reacciones de las partes en el conflicto.

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Resultados
• Estos resultados podrían ser funcionales si el conflicto mejor el desempeño del grupo o disfuncional si lo obstaculiza.
Existen 2 tipos de conflicto:
• Funcionales
• Disfuncionales
NEGOCIACION
- Proceso en el que 2 o más partes deciden la manera de asignar recursos escasos
Estrategias para llegar a acuerdos
Existen 2 enfoques generales de la negociación
- Acuerdos distributivos: Es básicamente una competencia sobre quien va a obtener más de un recurso limitado, es una relación
de suma cero, ganar - perder, el que una de partes alcance o no sus objetivos, dependerá de las estrategias y tácticas que emplee.
- Acuerdos integradores: La negociación integrativa es aquella negociación en la cual las partes negociadoras se concentran en
sus intereses individuales y los intereses de la otra parte con el objetivo de generar un marco común que permita alcanzar un
acuerdo mutuamente beneficioso.
Proceso de Negociación
- Preparación y planeación: ES NECESARIO DETERMINAR CIERTAS CUESTIONES, COMO: ¿Cuál es la naturaleza del
conflicto? ¿Quién está implicado Y cómo percibe el conflicto? ¿Qué quiere usted de la negociación? ¿Cuáles son sus metas?
- Definición de las reglas básicas: Se hace una estrategia para llegar a la negociación como: ¿donde tendrá lugar?¿Cuáles
restricciones de tiempo se aplican si es el caso?
- Aclaración y justificación: explicarán ampliarán aclararan reforzarán y justificarán sus demandas originales
- Acuerdos y solución de problemas: es el intercambio real al tratar de alcanzar un acuerdo aquí es donde ambas partes necesitan
sin duda hacer concesiones
- Cierre e implementación: formalización del acuerdo al que se ha llegado y el desarrollo de todos los procedimientos necesarios
para su aplicación y monitoreo

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NEGOCIACIONES CON TERCEROS
- Un mediador es un tercero neutral que facilita una solución negociada por medio del razonamiento, la persuasión y la sugerencia
de alternativa
- Un arbitro es una tercera parte con autoridad para dictaminar un acuerdo , el arbitraje puede ser voluntario u obligatorio
- Un conciliador es un tercero de confianza que tiende un puente de comunicación informal entre el negociador y el oponente
Diferencias culturales de la negociación
- Los estilos de negociar varían claramente con las culturas nacionales.
- El contexto cultural de la negociación influye significativamente en la cantidad y el tipo de preparación para una negociación, el
énfasis relativo en el trabajo o en las relaciones personales, las tácticas seguidas y hasta en el lugar donde se celebren las
negociaciones.
Ambiente laboral o clima organizacional
- se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización
- La calidad del ambiente laboral depende de:
- Cómo los directivos tratan a sus trabajadores.
- El comportamiento del personal en su lugar de trabajo.
- Cómo se relacionan y como trabajan los empleados en la empresa.
- La interacción que tienen los empleados con la empresa y con sus superiores.
¿Cómo se construye un buen ambiente laboral?
- Motivando a los trabajadores: dándoles el reconocimiento merecido
- La amistad en el trabajo: para la mayoría de los trabajadores los compañeros con los que comparten en una empresa son
importantes para su felicidad.
- Mejorando la comunicación: las necesidades en cada área laboral debe ser atendidas por una comunicación ágil, que tome en
cuenta las diferentes percepciones que existen en todos los niveles jerárquicos.
Factores que influyen en el ambiente laboral
- Estructurales: tiene que ver con la forma en que se agrupan, se dividen y se coordinan las actividades de las empresa
- Para que sea funcional es importante determinar las reglas, normas y políticas que faciliten el buen desarrollo empresarial,
esto repercutirá en el ambiente laboral.

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 - Una buena estructura organizacional en la empresa facilitará el flujo comunicacional y a su vez el ambiente laboral.
- Personales: las actitudes que tenga cada empleado, la personalidad, los valores de respeto, confianza y seguridad a la hora de
ejercer su trabajo, el estado de ánimo con el que se enfrenta diariamente el empleado a su labor
- Los equipos: las relaciones entre el personal que se desarrollan dentro del negocio o empresa que repercute directamente con el
ambiente laboral.
- Política del personal: este factor se refiere a las acciones que lleva a cabo la compañía para impulsar el buen ambiente laboral,
estos son los reconocimientos, los incentivos, las actividades recreativas, los programas sociales, la capacitación y el
entrenamiento.
- Liderazgo: un ambiente laboral sano es creado por el papel de los líderes y la relación que tienen con su equipo de trabajadores.
Toda empresa debe tener un liderazgo que se adapte a las necesidades de cada trabajador desde lo personal hasta lo laboral.
- Factores físicos: los recursos materiales, las instalaciones de la empresa, la iluminación, la decoración, la zona de confort o las
zonas comunes del entorno físico influyen en el ambiente laboral.
- Factores externos: los compradores, los inversionistas, los distribuidores, la competencia o la sociedad pueden motivar o
desmejorar el ambiente laboral.
Características del ambiente laboral saludable
- Participación: Es importante hacer sentir a los empleados que son parte importante de la compañía, esto los motivará para
alcanzar los objetivos y resolver los problemas que se presenten.
- Comunicación: el ambiente laboral productivo se basa en la cordialidad y honestidad, expresando libremente las opiniones,
siendo capaz de producir compromiso y satisfacción en los empleados teniendo clara la misión, visión, valores y metas de la
empresa.
- Reconocimiento: es importante reconocer el esfuerzo que los trabajadores hacen día a día para alcanzar los objetivos ofreciendo
recompensas motivacionales, esto hará que los empleados se sientan valorados mejorando a su vez el desempeño de su trabajo
en la empresa.
- Competitividad: si los trabajadores se encuentran motivados para cumplir efectivamente sus metas la competitividad se
incrementará y, a su vez, se adaptarán a los retos y cambios para alcanzar los objetivos empresariales.

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Beneficios del ambiente laboral saludable
- Mejora la salud del trabajador
- Bienestar de los empleados
- Favorece la relación interpersonal
- Aumenta la productividad laboral
- Disminuye los gastos en salud
- Disminuye el ausentismo laboral
- Mejora la imagen empresarial
- Favorece el desarrollo personal

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