DESARROLLO PERSONAL

RELACIONES HUMANAS

 Amistad: Factor más influyente -> Proximidad. Causas: Reforzamiento con cumplidos, sonrisa.
 Amor: 1.
- Intimidad (Cercanía, conexión, lazos, promover bienestar y dar apoyo emocional),
- Pasión (romance, atracción física y sexual),
- Compromiso (pensamiento a largo plazo)
 Tipos de agresión:
NATURALEZA:
- Física
- Verbal

MOTIVACIÓN

- Hostil
- Instrumental

CONFLICTO

 Conflicto es proceso que comienza cuando una de las partes percibe que otra de las partes afecta o está a punto
de afectar de manera negativa algo que a la primera le interesa.
 Enfoques:
 Enfoque Tradicional, suposición de que todo conflicto es malo y sinónimo de violencia, destruccion e
irracionalidad y debería ser evitado.
 Enfoque de Relaciones Humanas, su presencia en las relaciones humanas es un proceso natural e
inevitable y puede ser beneficioso.
 Enfoque Interaccionista, conflicto como algo natural y es conveniente fomentarlo. Un grupo armonioso,
pacifico es apático y no responde a cambios.
 Proceso de conflicto:
 OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD POTENCIAL
Presencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento del conflicto. 3 categorías:
-Comunicación: distintas connotaciones de las palabras, el uso de jerga, el intercambio insuficiente de información y el
ruido en el canal de comunicación son barreras para la comunicación y potenciales condiciones antecedentes de los
conflictos.
-Estructura: incluye variables como el tamaño de grupo, el grado de especialización de las tareas asignadas a los
miembros de grupo, la claridad jurisdiccional, la compatibilidad con las metas de los miembros, los estilos de liderazgo,
los sistemas de recompensa y el grado de dependencia entre los grupos. El tamaño y la especialización pueden estimular
el conflicto.
-Variables personales: incluye la personalidad, las emociones y valores. Parece que la personalidad interviene en el
proceso del conflicto: algunas personas con rasgos de personalidad como desagrado.

 COGNICIÓN Y PERSONALIZACIÓN

Si las condiciones mencionadas en la etapa uno afecta negativamente algo que es importante para una de las partes,
entonces el potencial para la oposición o incompatibilidad se concreta en la Segundo parte.

 INTENCIONES

se tiene que inferir lo que el otro pretende, para saber cómo responder a su comportamiento. Muchos conflictos suben
de intensidad solo porque una de las partes atribuye intenciones equivocadas a la otra. 5 intenciones:
1. Competir: una persona compite cuando busca satisfacer sus propios intereses, sin que le importe el efecto sobre las
otras partes del conflicto.
2. Colaborar: cuando desean satisfacer por completo los intereses de cada parte, existe cooperación y la búsqueda de
un resultado que beneficie a todos.
3. Evitar: una persona reconoce que existe un conflicto y quiere alejarse de el o eliminarlo.
4. Ceder: cuando una de las partes intenta calmar a un oponente, podría estar dispuesta a colocar los intereses de este
por encima de los suyos, sacrificándose para mantener la relación.
5. Transigir: cada parte cede en algo, racionando el objeto de conflicto y aceptar una solución que de una satisfacción
incompleta de los intereses de ambas partes.

 COMPORTAMIENTO

conflicto se hace visible, pues son las reacciones de las partes, por lo general, como intentos explícitos de
implementar sus propias intenciones.

 RESULTADOS

Resultados funcionales
Resultados disfuncionales, consecuencias destructivas que tiene un conflicto en el desempeño de un grupo o de una
organización.

NEGOCIACIÓN
 Negociación representa la búsqueda de una solución a un conflicto, en el que dos o más partes, intercambian
intereses y propuestas, buscando llegar a un acuerdo.
 Proceso de negociación:
Preparación y planeación, Cuando es posible anticipar la postura del oponente, se este mejor preparado para rebatir
sus argumentos con los hechos y las cifras que respaldan la propia postura.
Definición de reglas básicas, una vez que se realizó la planeación y desarrollo una estrategia, está listo para definir con
la otra parte las reglas y los procedimientos básicos para la negociación.
Aclaración y justificación, cuando hayan planteado las posturas iniciales, tanto usted como
la otra parte explicaran, aclararan, reforzaran y justificaran sus demandas originales.
Acuerdos y solución de problemas, intercambio real al tratar de alcanzar un acuerdo. Aquí es donde ambas partes
necesitan, sin duda, hacer concesiones.
Cierre e implementación, formalización del acuerdo al que se ha llegado
y el desarrollo de todos los procedimientos necesarios para su aplicación y monitoreo.

 Tipos de negociación:
 DECISION VOCACIONAL

 La decisión vocacional se sustenta en lo que cada persona busca hacer para alcanzar su proyecto de vida,
aportando a la sociedad a través del desarrollo de bienes o servicios que resultan beneficiosos, necesarios o
inclusive indispensables para la supervivencia.
 Pasos que favorecen la toma de decisión vocacional:
1. Explorar los propios intereses, aptitudes y valores.
2. Explorar el mundo laboral usando información comprehensiva y vigente.
3. Determinar la mejor meta ocupacional, relacionando rasgos personales con características laborales.
4. Desarrollar un plan para obtener la educación y entrenamiento requerido.
5. Graduarse, obtener un trabajo seguro, trabajar duro y escalar.

ORIENTACIÓN VOCACIONAL

 Permite fortalecer la toma de decisiones de las personas en la formulación y ejecución de su proyecto de vida,
ayudando a definir la propia elección vocacional.

Objetivos de la Orientación Vocacional

● Proporcionar al alumno un conocimiento del mundo profesional (ocupaciones, lugares de
trabajo, perspectivas laborales, información profesional, etc.) suficiente para tomar
decisiones adecuadas en cada etapa de desarrollo.
● Contribuir al desarrollo de la madurez vocacional (actitudes, habilidades para planificar la
carrera).
● Desarrollar mayor conocimiento sobre sí mismo para asumir las responsabilidades del
propio plan vocacional.
● Desarrollar conceptos vocacionales realistas de acuerdo a las capacidades de cada persona.
● Generar habilidades para la toma de decisiones.

INFLUENCIA SOCIAL

 Es el proceso psicológico social que tienen las personas en el comportamiento, pensamiento

  influencia cultural: Posee gran influencia en actitudes y comportamientos.iN fluye mediante instrucción
formal y se aprende observando un modelo o imitándolo.
 Elementos:

Conformidad, individuo cede a las normas o expectativas de un grupo mayor y sus características:

- De la situación: tamaño de grupo y grado de unanimidad

- De la persona: Atracción por el grupo, estatus y sentimiento de no pertenencia.

Aquiescencia, Cambio de conducta en respuesta a una petición. Técnicas:

- Pie en la puerta, De una petición pequeña a una mayor si una persona acepta realizar una acción
pequeña, posteriormente será más propensa a realizar una acción de mayor índole
- Puerta en la cara, De una petición irracionalmente grande a una menor. consiste en hacer una propuesta
que sabemos que el otro va a rechazar, para que al hacer una segunda esta le parezca más atractiva.
- Bola baja, consiste en hacer una oferta irresistible o muy atractiva para, una vez que el cliente ha
accedido a comprar, añadir algunos costos que permanecían ocultos.

Obediencia, hay factores como la cantidad de poder o autoridad, vigilancia, responsabilidad del acto.
Acatamiento de una orden imperativa.