TEMA 2.

REGLAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones

Se entiende por toma de decisiones el proceso de

evaluar y elegir, por medio del razonamiento y la
voluntad, una determinada opción en medio de un
universo de posibilidades, con el propósito de resolver
una situación específica, ya sea que se trate del
ámbito personal, vocacional, familiar, social, laboral,
económico, institucional o empresarial, entre otros.

Importancia de la toma de decisiones

Algunos motivos de la importancia de la toma de decisiones s on:

Para lograr las metas u objetivos organizacionales

dentro del tiempo y presupuesto determinado. Busca
la mejor alternativa, utiliza los recursos
adecuadamente. Como resultado, las metas u
objetivos de la organización se pueden lograr de
acuerdo al resultado deseado.
Porque empleando un buen juicio, la toma de
decisiones valora y considera un problema o
situación profundamente, para elegir la mejor
opción a elegir de acuerdo a diferentes elecciones o
acciones

*Business Think
El pensamiento de los negocios es un método
poderoso para desencadenar el potencial
humano, rompe con las viejas reglas y con la
manera de hacer negocios, introduciéndonos a
un simple, pero gran marco para la obtención
de grandes resultados.
Funciona a través de un proceso de
pensamiento disciplinado de nuestra mente; y a través de este nos enseña
a como ganar la claridad mental y emocional y obtenerlas sin la necesidad de
usar excusas, va más allá de sólo pensarlo, sino también el cómo hacerlo.
Dentro de una empresa al hacer uso de éste, cada empleado puede trabajar
con conocimiento, desarrollando la agudeza
de los negocios, investigar, descubrir y
actuando de manera inteligente. Lo
convierte en alguien capaz de entender los
negocios, alentándolo hacia la creatividad,
la innovación y los resultados.
Al hacer uso de los principios del Business
Think se puede incrementar
significativamente su efectividad y el éxito,
tanto en el área de negocios, como en
cualquier ámbito de la vida.

Introducción a las 8 reglas

Es considerado un poderoso método dentro de la administración, del habito
empresarial e industrial ya que se enfoca en el hacer sobresalir al máximo a las
personas para poder cumplir de manera eficaz un rendimiento a su hora
laboral, liberar el potencial humano para poder tener más productividad.

Sin dejar de lado a los líderes, gerentes y empleados: ya que para que una
empresa crezca debe de estar en constante comunicación todos los que
giran dentro de ella y se genere un mejor valor, básicamente es decir las
responsabilidades compartidas.

Regla nº 1: Separar el ego de las decisiones.

Algunas personas creen que el ego es indispensable para
sobrevivir en el mundo de los negocios, pero es justamente
lo que desmoraliza a las personas y a las empresas. Ego
no es equivalente de fortaleza. Nadie sabe todo lo que se
necesita saber para tomar todas las decisiones: se
requiere de los demás.
 *Regla nº 2: Cultivar profunda curiosidad.

*Regla nº 3: Concentración en los problemas, no en las

soluciones.

*Regla nº 4: Recabar evidencias del problema.

*Regla nº 5: Calcular los resultados.

Regla nº 6: Explorar los efectos colaterales.

Trata de abrir la mente, analizar el impacto general, un impacto que se pueda
generar más allá de algo económico, en los distintos ámbitos de nuestra
organización.
Investigar además
sobre quien o
quienes nuestras
decisiones
caerían dichas
repercusiones.
A partir de aquí ya
se puede empezar
a concluir hablando
de tiempos,
personas, dinero
dentro de lo que
involucre y tomar a criterio si esa decisión es buena para nuestra empresa u
organización.

(Matriz de decisiones)

*Regla nº 7: ¿Por qué nadie lo ha intentado antes?

 Regla nº 8: Eliminar la causa, no el síntoma.

En cualquier situación o problemática es necesario

hallar el origen o las causas donde deriva nuestra
situación problema. Suena innecesario, pero
tenemos que preguntarnos ¿por qué? muchas
veces, las que sean necesarias para lograr llegar
hasta el fondo de la causa (que sea de mayor
importancia) y no solo manejarla por encima.
Si estamos concentrados en eliminar únicamente los
síntomas de nuestra situación dentro de la decisión
nunca lograremos concentrarnos en qué medida
tomar y a qué específicamente atacar.

Reglas (1 – 8) aplicadas a una

situación de la vida real

Ejemplo:
1. Mayor salario
Henry Ford tomo la decisión en su empresa de aumentar los salarios de sus
empleados. Esto, le ayudó a mejorar la producción de la compañía, gracias a
que el duplicar el salario llamó la atención de las personas talentosas que
necesitaba.

Este tipo de decisión causó la atención y el asombro a nivel mundial, sin

embargo, con esto aumento la experiencia a su empresa, disminuyeron
significativamente los costos y el nivel de producción logro un alto nivel de
incremento.

2. Planificación
Semanalmente la gerencia de Wal-Mart realiza reuniones para planificar
programas y conversar sobre las modificaciones necesarias, según lo
aprendido de la semana. Esto conllevó a los trabajadores a acostumbrarse a
una cultura informativa que genera una toma de decisiones adecuada en una
de las mejores empresas a nivel mundial.

3. Informar a los ejecutores sobre la mejor alternativa escogida.

En los años 90, la empresa francesa La coste se salvó de la quiebra al cambiar
su target de ropa para deportistas a ropa de moda, la clave de su éxito fue
informar cuidadosamente a los distribuidores de su marca lo que se proponía,
lo que permitió alinear su esfuerzo.
 ¿Cómo se relacionan las reglas en el ejemplo anterior?

(Ejemplo 1)
 Regla 1: Separar el ego de las decisiones.
Henry Ford al tomar esa decisión no solo pensó en sí mismo y en el
éxito de la empresa, sino que de alguna manera involucró a terceras
personas (los empleados) las cuales también salen beneficiadas al
obtener un incremento en su salario.

(Ejemplo 2)
 Regla 1: Separar el ego de las decisiones.
No solo el gerente toma la decisión, sino que lo hace mediante
reuniones con demás miembros de la empresa para organizarse y
planificar modificaciones, y posteriormente darlas a conocer a sus
empleados.

(Ejemplo 3)
 Regla 1: Separar el ego de las decisiones.
La empresa no actuó sin antes haberle informado a los distribuidores, y
los llevó a formar parte de su decisión. De esta manera alcanzó un mejor
resultado.

(Ejemplo 1)
 Regla 6: Explorar los efectos colaterales.
Podemos considerar un posible aumento de rendimiento en los
empleados por ese ¨incentivo¨ que los motiva a desempeñarse de buena
manera, y que beneficia en el trato al cliente y consumidores
repercutiendo en una buena imagen de ella.
(Ejemplo 2)
 Regla 6: Explorar los efectos colaterales.
Una mala organización dentro de las empresas puede causar el mal
rendimiento de sus empleados y que este repercuta tanto en los clientes
como en las ventas, si es el caso contrario, esto garantiza una buena
comunicación y convivencia con lazos estrechos dentro dé, además del
éxito de esta.
(Ejemplo 3)
 Regla 6: Explorar los efectos colaterales.
Una de las consecuencias más destacadas que se pueden encontrar
dentro de la situación es la probable pérdida de la mayoría de sus
distribuidores, así como la pérdida de fiabilidad ante la competencia.

Bibliografía del temario:

Marcum, Dave y Smith,Steve. Khalsa, Mahan. Business think: las 8 reglas clave para
tomar decisiones acertadas y conseguir resultados : ahora y en cualquier situación!.
Editorial Deusto.
Bibliografía de apoyo:

Alu. (2021, 31 marzo). Toma de decisiones - Concepto y su Importancia | ALU. ALU

Consultores. https://alusolsc.com/blog/importancia-de-la-toma-de-decisiones/

8 reglas para el éxito empresarial. (2007, 3 abril). Entrepreneur.

https://www.entrepreneur.com/article/258433

Bustillos Flores Ph.D Marianela. (2020, septiembre 1). Toma de decisiones, definición,

tipos de decisión, proceso y ejemplos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/toma-de-decisiones-definicion-tipos-proceso-
ejemplos/

Pacheco, J. (2020, 30 octubre). 6 Ejemplos de toma de decisiones. Web y Empresas.

https://www.webyempresas.com/6-ejemplos-de-toma-de-decisiones/