Tareas asignadas por el profesor

Libro enviado por el docente

Capítulo I pág. 25:

Preguntas para discusión
1. Compare eficiencia y eficacia. Dé un ejemplo de una organización que
haya sido eficaz pero no eficiente, eficiente pero no eficaz, eficiente y
eficaz, y que no haya sido eficiente ni eficaz.
Practicamente la eficiencia esta relacionada con la eficacia ya que para poder
lograr nuestros objetivos debemos de planificar lo que se quiere llegar a lograr,
de manera que utilizaremos todos los recursos disponibles para alcanzar
nuestra meta.
Un ejemplo de una organizacion que haya sido eficaz y no eficiente puede ser
Virgin Mobil que es una empresa de telecomunicaciones en Estados
Unidos..esta organizacion se encanrga de ofrecer planes muy atractivos para
los clients ya que les ofrece como por ejemplo llamadas,mensajeria y datos
inlimitados sin embargo la mala cobertura provoca la insatisfaccion de los
clients lo cual hace que los consumidores busquen otros provedores que
brinder un major servicio móvil.
Un ejemplo de una organizacion eficiente pero no eficaz pueden ser las
empresas discograficas ya que se encargan de producer discos compactos
para poder promocionar a sus artistas sin embargo hoy dia se ven afectadas ya
que por medio del internet y la pirateria muchas personas descargan musica
gratis y no gastan ningun centavo lo que provoca que los discos fisicos pierdan
interes y la gente deje de comprarlos.
2. ¿Cuáles son las cuatro actividades básicas que conforman el proceso
administrativo? ¿En qué forma se relacionan entre sí?
Las 4 actividades basicas que conforman el proceso administrative son:
planeacion,toma de decisiones,organizacion,control y direccion.
estas cuatro actividades se relacionan entre si ya que el gerente de la empresa
dia a dia se enfrenta con diferentes tipos de responasabilidades en las cuales
tiene que planificar de una forma ordernada las metas u objetivos que la
organizacion busca alcanzar asi como a la hora de tomar decisiones parala
Buena marcha del negocio ademas de controller el manejo adecuado de los
recursos asi como diregir a los diferentes departamentos que conforman una
organizacion ya que en conjunto logran que la empresa siga adelante y
obtenga beneficios.
3. Describa en forma breve los diez roles gerenciales descritos por Henry
Mintzberg. Dé un ejemplo de cada uno.
1. Figura Central: Se encarga de asistir a la ceremonia de inaguracion de una
nueva planta...es la persona mas importante del evento ya que representa
directamente a la organizacion..
2. Lider: Se encarga de alertar a los empleados a mejorar su productividad ya
que uno como lider debe de darle el ejemplo a sus empleados con el fin de
motivarlos para se sigan haciendo un excelente trabajo y la empresa siga
creciendo dia a dia..
3. Vinculo: Se encarga de coordinar las actividades de grupo ya que logra que
otras empresas se mantengan informadas a cerca de sus planes..eso lograria
que la empresa no entre en una zona de confort y busque nuevas ideas para
crecer en el Mercado..
4. Monitor: Se encarga de examiner los informes de la industria para
permanecer actualizado a cerca de los avances por ejemplo buscar informacion
que puede ser de gran valor para su empresa.
5. Comunicador: Se encarga de enviar memorandos que delinean nuevas
iniciativas organizacionales..tambien se encarga de transmitirle informacion a
las demas personas en el lugar de trabajo..
6. Vocero: Se encarga de dar un discurso para los planes de crecimineto por
medio del cual comunica de manera formal la informacion a las personas fuera
de la empresa.
7. Emprendedor: Tiene la responsabilidad deelaborar ideas para la innovacion,
la creatividad de crear nuevas formas para administrar la empresa y expander
sus productividad hacia neuvos mercados
8. Gestor de Disturbios: Se encarga de resolver conflictos entre los
empleados..tiene que tartar con huelgas..violaciones a los derechos o
problemas en relaciones publicas.
9. Asiganador de Recursos: Es la persona que se encarga de analizar y
resolver las solicitudes del presopuesto.
10. Negociador: Es el que se encarga de llegar a un acuerdo con un proveedor
clave o inlusive un sindicato ya que pueden negociar un contrato o un
convernio con diferentes tipos de empresas con el fin de crecer y aumentar la
productividad y la eficiencia en el Mercado.
4. Describa un día del administrador o gerente típico.
¿Cuáles son algunas de las consecuencias esperadas de este tipo de
experiencia diaria?
El administrador en un dia debe de cumplir diferentes roles ya que debe de
supervisar los departamentos que tiene a cargo para asegurarse de que se
estan utilizando todos los recursos de una forma adecuada ademas de saber si
los trabajadores desarrollen un buen trabajo ya que por medio de la motivacion
y la comunicacion el gerente se puede dar cuenta si el empleado se siente
comodo en el lugar y puesto asigando ya que debe de lidiar con diferentes tipos
de personas con formas de ser distintas de forma tal que ambos puedan llegar
a un acuerdo que beneficie tanto al empleado como la empresa y se tome la
decision correcta para la Buena marcha de la organizacion..
Capítulo II, pág. 56:
Preguntas para discusión
1. Analice en forma breve los principios de la administración científica y
del proceso administrativo. ¿Qué supuestos se hacen acerca de los
trabajadores en cada una?
1. Organización Científica del Trabajo
Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores
para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del
trabajo, teniendo en cuenta. (tiempos, demoras, movimientos, operaciones
responsables y herramientas.
2. Selección y entrenamiento del trabajador
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus
capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar
los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo,
escogiendo siempre al personal más capacitado.
3. Cooperación entre directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para
lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de
producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite
la simulación del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperación:
Remuneración por unidad de trabajo.
Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento
puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus
subordinados. Para Taylor debían existir varias tareas para los diferentes jefes
funcionales: Jefe de programación, de tiempos y costos, de mantenimiento de
asignación de material, de instrucciones de producción de control de calidad,
de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.
División del trabajo entre directivos y operarios:
4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del
trabajo
Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los
operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más
acentuada y mayor eficiencia.
A través del siguiente video, de Educatina, podrás apreciar los principales
aportes de Taylor al pensamiento administrativo.
2. ¿Cuáles son las diferencias entre las perspectivas de contingencia y
universal de la administración? ¿En qué forma es útil la perspectiva de la
contingencia en la práctica de la administración en la actualidad?
La teoría de la contingencia afirma que la administración de una organización
no se puede realizar de forma homogénea. Cada organización funciona de
forma única. Por lo que el éxito de la aplicación de las técnicas administrativas
dependerá de las situaciones del ambiente interno y externo de cada una.
Fundamentalmente, esta teoría afirma que no se puede hablar en términos
absolutos en las cuestiones administrativas. Por esa razón la aplicación de una
misma técnica puede dar diferentes resultados en cada empresa. Para el
enfoque de la teoría de la contingencia todo es relativo. Siempre va a existir
una relación entre las técnicas administrativas y las situaciones del ambiente
interno y externo de la empresa.
La teoría de la contingencia es importante porque: Niega la posibilidad de que
existan principios universales que se puedan aplicar en la administración, no
existe una sola manera de administrar. Todas las decisiones y el trabajo
administrativo dependerán de los cambios que se producen en el ambiente.
3. Describa la perspectiva de sistemas. ¿Por qué una organización de
negocios se considera un sistema abierto?
El Enfoque de Sistemas: Es un esquema metodológico que sirve como guía
para la solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la
dirección o administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo
que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su
solución.
La empresa como sistema abierto es dinámica por naturaleza. Pese a tener
una estructura sólida y definida, esto no implica que en cualquier momento
implemente cambios que le ayuden a ser más productiva e influyente en su
sector. El cambio es uno de sus principios organizacionales.

4. Para cada uno de los desafíos contemporáneos de la administración,

proporcione por lo menos un ejemplo distinto al de los que se encuentran
en el libro.
Los retos actuales de la administración: la demografía, la tecnología y la
globalización. Los desafíos que afronta la administración tienen que ver con
exigencias del entorno: se dan fuerzas externas que están fuera del control de
quienes dirigen la organización pero que influyen en el devenir de esta.
5. Las empresas jóvenes, innovadoras o de alta tecnología adoptan la
estrategia de ignorar la historia o intentar hacer algo radicalmente nuevo.
¿En qué formas esta estrategia les podría ayudar? ¿En qué formas esta
estrategia los puede obstaculizar?
Es el desarrollo de acciones novedosas que permitan el logro de capacidades y
competencias de los estudiantes.
6. ¿Puede un gerente utilizar las herramientas y técnicas de varias
perspectivas distintas al mismo tiempo? Por ejemplo, ¿puede un gerente
utilizar las perspectivas clásica y conductual? Proporcione un ejemplo de
alguna vez en que un gerente hiciera esto y explique cómo le permitió ser
efectivo.
Las habilidades gerenciales son capacidades que te permiten liderar con
efectividad, para ayudar a las personas a alcanzar metas. Hoy en día las
habilidades directivas van más allá de organizar. Como líder te enfrentas a un
contexto de alta competitividad que cambia a gran velocidad.
7. Visite el sitio web de Amazon.com. Elija la pestaña que diga “See All 32
Product Categories” y luego elija el vínculo de “Books”. A continuación elija el
vínculo de “Bestsellers” y haga clic en “Business & Investing” de las categorías
listadas hacia abajo del lado izquierdo de la pantalla. Observe la lista de los
libros de negocios mejor vendidos de Amazon. ¿Qué ideas o temas ve en la
lista?
¿Qué líderes de negocios ve ahí?
Capítulo III, pag 89:
Preguntas para discusión
1. Considere los tres entornos de una empresa. ¿Cuál de los entornos
tiene el impacto más directo e inmediato sobre la empresa? ¿Cuál de los
entornos tiene un impacto más difuso y retrasado? Explique.
Identificar y controlar las características y factores del entorno de la empresa te
permite adelantarte a las incidencias.
En este post, hacemos un recorrido por las más relevantes, para que te sea
más fácil dar una respuesta rápida y eficaz.
La empresa suele ser un ente cerrado con una estructura, una organización,
una planificación o unos objetivos independientes. Sin embargo, esa
independencia no evita que, perteneciendo a un sistema económico más
complejo, la empresa se vea influenciada por el entorno que la rodea.
El ejemplo más evidente lo encontramos en la irrupción de la COVID-19, cuya
repercusión es incuestionable. De hecho, la crisis sanitaria ha empujado a
infinidad de empresas a cambiar radicalmente su modo de funcionamiento
tradicional. Así, le decimos adiós al presencialismo en pro del teletrabajo y la
digitalización.

En definitiva, la estructura del entorno empresarial, las relaciones que en este

se establecen o los cambios que se producen tienen una influencia que la
empresa no puede ni debe ignorar. Por ello, debemos identificar qué factores y
características del entorno de la empresa influyen en la actividad de las
organizaciones, sin perder de vista los efectos.

2. Describa el entorno general de la organización. Para cada dimensión

proporcione al menos un ejemplo específico, distinto a los ejemplos
mencionados en su libro.
3. ¿Cuáles son las fuerzas principales que afectan las relaciones entre la
organización y el entorno? Describa esos factores.
4. Describa los cuatro enfoques para la eficacia organizacional.
Proporcione un ejemplo específico de algo que una empresa deba medir con el
fin de evaluar su eficacia bajo cada enfoque.
5. Los elementos del entorno general afectan a todas las organizaciones, pero
pueden no afectar a todas las organizaciones en la misma forma. Elija una
industria y analice el impacto de al menos dos diferentes elementos del entorno
general sobre las empresas en esa industria.
¿Todas las empresas son afectadas de la misma forma? Explique.

Capítulo IV, pág. 126:

Preguntas para discusión
1. Defina el comportamiento ético y el no ético. Dé tres ejemplos específicos de
comportamiento ético y tres de comportamiento no ético.
2. Resuma las posturas básicas que una organización puede adoptar en
relación con la responsabilidad social.
3. Describa en forma breve los diez roles gerenciales descritos por Henry
Mintzberg. Dé un ejemplo de cada uno.
4. Describa un día del administrador o gerente típico.
¿Cuáles son algunas de las consecuencias esperadas de este tipo de
experiencia cotidiana?
5. ¿Cuál es la relación entre el comportamiento legal y el ético? ¿Es posible
que el comportamiento ilegal pueda ser ético?
6. ¿De dónde proviene la ética organizacional? Describa las contribuciones
hechas por el fundador, los gerentes y los trabajadores de la organización, así
como las leyes y las normas sociales. ¿Cuál cree usted que es el más
influyente? ¿Por qué?
7. Hay muchas causas o programas valiosos que merecen respaldo de
empresas socialmente responsables. En su opinión, ¿qué tipos de causas o
programas son los que lo merecen más? Explique su razonamiento.
8. Desde el 2000, varios escándalos corporativos han salido a la luz.
Numerosas organizaciones han respondido con la designación de un director
de ética, comenzar un programa de capacitación en ética para los trabajadores,
redactar un código formal de ética o establecer una línea telefónica para
denuncias. En su opinión, ¿es probable que estas mediciones incrementen la
ética organizaciona a largo plazo? Si es así, ¿por qué? Si no, ¿qué sería eficaz
para mejorar la ética organizacional?
9. Revise los argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social. En
una escala de 1 a 10, califique la validez y la importancia de cada punto. Utilice
estas calificaciones para desarrollar una postura en relación con qué tan
socialmente responsable debe ser una organización.
Ahora compare sus calificaciones y su postura con las de sus compañeros de
clase. Analice sus respectivas posturas y enfóquese principalmente en los
desacuerdos.
10. Proporcione tres ejemplos específicos de una forma en la que el gobierno
haya influido en una organización. Luego mencione tres ejemplos específicos
de una forma en la que una organización haya influido en el gobierno.
¿Cree que las acciones del gobierno fueron éticas? ¿Las acciones de la
empresa fueron éticas? ¿Por qué?

Capítulo V, pág. 162:

Preguntas para discusión
1. Describa los cuatro niveles básicos de actividad de negocios internacionales.
¿Considera que cualquier organización alcanzará el cuarto nivel? ¿Por qué?
2. Para cada una de las cuatro estrategias de globalización, describa los
riesgos asociados con esa estrategia y los rendimientos potenciales de esa
estrategia.
3. Describa los diversos tipos de controles políticos del comercio internacional.
Asegúrese de resaltar las diferencias entre los tipos.
4. Explique la relación entre el tamaño organizacional y la globalización. ¿Las
empresas grandes son las únicas que son globales?