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Capitulo 6 Pensemos en cuestiones administrativas

1 porque la toma de decisiones se suele describir como la esencia del trabajo de un gerente? porque es algo que los gerentes deben hacer bien deben seguir una serie de pasos para tomar las mejores decisiones y no poner en riesgo su empresa... 2 como podra influenciar la cultura de una organizacin la forma en que los gerentes toman decisiones? el gerente debe de tener en cuenta el tipo de cultura que se est manejando en su empresa porque si toma una decisin que cambia la cultura de la empresa y de toda la organizacin junto con los empleados, los empleados les costara asumir fcilmente el nuevo cambio de toma de decisiones por lo tanto los trabajadores no trabajaran a gusto en sus labores diarias. 3 todos tenemos prejuicios con respecto a las decisiones que tomamos, Cules serian las desventajas de tener prejuicios? Podra tener ventajas en tener prejuicios? Explique Cules son las implicaciones para la toma de decisiones gerenciales? las desventajas de tener prejuicios es que si toman una decisin equivocada llevaran al fracaso toda la organizacin las implicaciones de la toma de decisiones gerenciales implica resolver los problemas habituales de los empleados problemas de la calidad de productos y determinar si entra a un nuevo mercado. 4 se llamara as mismo un pensador lineal o no lineal? Cules son las implicaciones de elegir el tipo de organizacin en la que desea trabajar? me caracterizara como un estilo de pensamiento lineal? 5 conforme los gerentes utilizan computadoras y herramientas software con ms frecuencia, son capaces de tomar decisiones ms racionales? Est de acuerdo con esta afirmacin? Por qu? podra ser una afirmacin acertada aun que cada gerente tiene su forma de pensar y que quiere lo mejor para su organizacin pienso que no sera completamente necesario estar frente a una computadora todo el tiempo ni frente a las herramientas software para tomar una decisin acertada. 6 como pueden los gerentes combinar las pautas para tomar decisiones efectivas en el mundo actual con los modelos de racionalidad limitada para la toma de decisiones? O no puede hacerlo? Explique los gerente si pueden combinar las pautas o para la toma de decisiones tomar en cuenta todas las pautas par tomar decisiones acertadas y ms aun cuando las decisiones a tomar son grandes y si es equivocada al gerente le puede costar millones y grandes prdidas. 7 existe alguna diferencia entre buenas y malas decisiones? Por qu los buenos gerentes algunas veces toman decisiones equivocadas? Malas decisiones? Cmo pueden mejorar sus habilidades para tomar decisiones? yo pienso que no existe diferencias si no que en el mundo hay buenas decisiones como tambin las hay malas los buenos gerentes tambin se equivocan puesto que hay un dicho que dice: NADIE ES PERFECTO pienso que los gerentes buenos en algn momento tienden a tomar una decisin errnea pero puede mejorar sus habilidades analizando mejor los problemas que se le presentan.

SU TURNO de ser gerente Capitulo 6


1 Durante una semana, ponga atencin a las decisiones que toma y a cmo lo hace. Describa cinco de esas decisiones, y tome como gua las etapas del proceso de toma de decisiones. Adems, describa si utiliz fuentes de informacin externas o internas para ayudarse a tomar cada decisin y si piensa que fue ms lineal o no lineal en su forma de procesar esa informacin

En la escuela al tomar clase de ingles o no Llevarme el carro a la escuela o en transporte publico Qu clase de ropa usar Baarme o no

2 Cuando sienta que no tom una buena decisin, evale cmo pudo haber tomado una mejor. Se pueden tomar decisiones efectivas si comprenden cual es el problema, si saben cundo es el momento de rendirse, si utilizan un proceso de toma de decisiones. 3 Encuentre dos ejemplos de procedimientos, reglas y polticas. Lleve a clase sus ejemplos y preprese para compartirlos.

Empresa cualquiera. Escuela Su procedimiento - Son los planes que establecen un mtodo de cmo se va a manejar las actividades futuras. Reglas - son las acciones que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discrecin en esto. Son el tipo de plan ms sencillo. Polticas - Son tambin planes o maneras que guan la accin en la toma de decisiones, para que la decisin sea tomada y asegure que est de acuerdo y contribuya a los objetivos. 4 Escriba un procedimiento, una regla y una poltica para que su profesor los utilice en clase. Asegrese de que cada uno sea claro y comprensible, y asegrese de explicar cmo coincide con las caractersticas de un procedimiento, regla o poltica. Ejemplo Uwa9n ejemplo de procedimiento es la escasez de algn tipo de material en el proceso de produccin; la distribucin diaria de labores, entre otros. Por ejemplo, una regla en una empresa es la entrada del empleado que llegue a tiempo y el adecuado uso de los recursos o herramientas y dems. Por ejemplo, trabajar en equipo siempre que sea posible; el cliente es lo primero y se le debe dar satisfaccin, entre otros. Mencione tres ejemplos de decisiones gerenciales descritas en cualquiera de los peridicos de negocios ms conocidos [Wall Street Journal, BusinessWeek, Fortune, etc.). Escriba un artculo en el que describa cada decisin y cualquier informacin relacionada, como qu llev a la decisin, qu ocurri como resultado de-la decisin, etctera. Qu aprendi de estos ejemplos sobre la toma de decisiones?

Preguntas de anlisis Capitulo 6


Caracterizara las decisiones de diseo de productos como problemas estructurados o no estructurados? Podra ser estructurado por el diseo para llamar la atencin del cliente y tambin satisfacer las necesidades de la gente 2. Describa y evale el proceso por el que pas Chuck para cambiar la forma en que se tomaban las decisiones de diseo. Describa y evale el nuevo proceso de decisiones de diseo. El se fijo el el diseo de Chuck not que todo el proceso de toma de decisiones relacionado con diseo necesitaba mejorarse, despus de llegar de una reunin con todo el equipo de asignacin de recursos de Whirlpool. 3. Qu criterios utiliz el equipo de diseo de Whirlpool para las decisiones de diseo? Qu opina sobre lo que
implican estos criterios?

Pensemos En Cuestiones Administrativas Capitulo 7


Cuestiones administrativas 1: La planeacin se volver ms o menos importante para los gerentes del futuro? Por qu? Se volvern mucho ms importantes; porque los cambios y retos pueden ser aun ms difciles siguiendo estructuras, esquemas u objetivos ya fijados. Los cambios en el entorno en que vivimos cambian constantemente, eso les exige a los gerentes del futuro, a esforzarse ms cada da, (siempre y cuando siendo flexibles y teniendo la capacidad de hacer cambios en dichos objetivos ya planeados) para poder ser competitivos en el mundo tan demandante en el que vivimos. Tambin les va a dar la oportunidad de exigirse ms cada da y tener ms cautela a la hora de hacer cualquier tipo de planeacin en la organizacin. La planeacin siempre ser muy importante en toda organizacin, nos ayuda a controlar, dirigir y alcanzar las metas u objetivos planeados. 2: Si la planeacin es tan importante, Porque algunos gerentes eligen no hacerlo? Qu les dira a estos gerentes? Lo que le dira que una organizacin sin planeacin se ver con muchas limitaciones y obstculos que una que planea, se limitara a tener estndares y resultados positivos; sabemos que la planear nos obliga y nos motiva a seguir metas planeadas, tambin nos ayuda a llevar un control mejor organizado de nuestra organizacin. 3: Explique cmo es que la planeacin involucra tomar decisiones hoy que tendrn un efecto en el futuro. Porque es necesario seguir un patrn de reglas, metas u objetivos, que concienticen a todas las personas en la empresa; el tomar decisiones a tiempo, podra ayudar a obtener un buen desempeo y resultados satisfactorios para la empresa. Siendo as que algunos objetivos de la planeacin no son alcanzados con exactitud o en un cien por ciento; pero sin embargo los cambios que se debern tomar, podran mejorar resultados a corto o largo plazo. (Tiene que tomarse en cuenta que toda accin tomada puede repercutir ya sea de forma negativa o positiva) 4: Cmo podra diferir la planeacin en una organizacin sin fines de lucro, como la American Cncer Society, de la planeacin en una empresa como Coca-Cola? Se difieren de diferente forma, en el caso de una empresa como Coca-Cola el objetivo es generar utilidades; y en el caso de organizaciones sin fines de lucro como la Cncer Society, es cumplir las necesidades del algn grupo integrante. Sin embargo, el xito de una organizacin no puede determinarse por medio de un solo objetivo; tienen que tomarse en cuenta todos los objetivos para no cometer el error de ignorar algunos y no lograr el xito planeado a largo plazo; Adems tener un solo objetivo como las utilidades, puede dar como resultado comportamientos inmorales, ya que los gerentes y los empleados ignoran otros aspectos de sus empleos para verse bien con el objetivo medido. En realidad todas las organizaciones tienen diferentes objetivos como ser: Aumentar su participacin en el mercado, mantener a sus empleados entusiasmados con trabajar con la organizacin y a favor de prcticas ambientales ms sustentables. 5: Que tipos de planeacin lleva a cavo en su vida personal? Describa estos planes en trminos de ser (a) estratgico y operacional (b) de largo plazo o de corto plazo (c) especfico o direccional En mi vida personal trato de usar planes estratgicos. y operacionales, como ser el uso de mi tiempo y mis ahorros; soy muy especifico determinando hacer las cosas que son necesarias. Implementando disciplina en mi vida y planeando las metas a largo o corto plazo que quiero cumplir o lograr, pero tambin poniendo en marcha dichas metas; y exigindome cada da a alcanzarlas. Sin embargo no obstante de hacer cualquier tipo de cambio necesario para mejores resultados.

6: El desaparecido Peter Druker, un eminente autor de administracin, planteo en 1954 el formato SMART para establecer objetivos: S(spicific, especifico), M(measurable, mensurable) A(attainable, posible), R(relevant, importante), y T(time bound, lmite de tiempo), En la actualidad este formato aun es importante? Analice su respuesta? Todos los formatos tienes importancia sin importar si fuesen creados en el pasado o en la actualidad; con el mundo externo cambiando constantemente la gerencia tiene que mantenerse siempre atentos a dichos cambios y emplear cualquier mtodo o forma que se crea necesario para alcanzar los objetivos ya planeados. Una organizacin tiene que tener la opcin de aplicar diferentes mtodos o planes de formatos para alcanzar objetivos; recordemos que no todos los entornos son iguales y que hay que adaptarse no solo a lo externo pero tambin en lo interno, esto nos llevara no solo a crear un buen ambiente laboral interno o externo (pero a tener mejores resultados productivos, y de crecimiento organizacional) 7: Muchas empresas tienes el objetivo de volverse ambientalmente sustentables. Una de las acciones ms importantes que pueden realizar es controlar el desperdicio de papel. Elija una compaa (de cualquier tipo y de cualquier tamao) e imagine que se le ha dejado a cargo de crear un programa para controlar el desperdicio de papel en la empresa. Establezca objetivos y desarrolle planes. Prepare un informe para su jefe (en este caso su profesor), en el que describa estos objetivos y planes. SofTec Consumos reservados de energa PLAN Y OBJETIVOS PARA CONTROLAR EL DESPERDICIO DE PAPEL. OBJETIVOS: 1: Evitar el uso excesivo y insiero de electricidad 2: Minimizar gastos excesivos de electricidad 3: Tener misma eficiencia en el uso de la energa 4: Crear mtodos usando sistemas como Internet u otros para comunicarse entre empleados o con el publico 5: Motivar y concientizar a los empleados a hacer uso de la electricidad pero de modo ahorrativo. PLANES: 1: Mantener supervisado constantemente el uso de la electricidad, y gastos econmicos. Revisar mtodos que se recibe o se enva informacin, verificar eficiencia de dichos mtodos, monitorear a los empleados a seguir y a cumplir dichas reglas o mtodos, hacer cambios si es necesario; concientizar siempre a los empleados a ahorrar y alcanzar metas de la empresa de manera respetosa, conseguir objetivos deseados con misma eficacia.

Capitulo 7 Su turno de ser gerente 158


1 Practique el establecimiento de objetivos para varios aspectos de su vida personal, como los acadmicos, preparacin de carrera, familia, pasatiempos, etctera. Establezca al menos dos objetivos de corto plazo y al menos dos de largo plazo para cada rea

Los objetivos son muy importante en la vida de cada uno en mi preparacin de carrera serial el estar entregando todas las tareas de acuerdo a la fecha indicada Familia estar un poco mas de tiempo con ellos ya que casi no los veo 2 Para los objetivos que ha establecido, escriba los planes para conseguirlos. Piense en trminos de lo que tendr que hacer para lograr cada uno. Por ejemplo, si uno de sus objetivos acadmicos es mejorar su promedio de calificaciones, qu tendr que hacer para conseguirlo?

uno de los objetivos que es primordial en mi vida es terminar mi carrera ya que ha sido un esfuerzo muy grande que sigo para llegar a tener un mejor empleo para conseguirlo tendr que realizar todos los trabajos y participar 3 Escriba una declaracin de misin personal. Aunque esto puede parecer sencillo, no ser simple o fcil. Esperamos que sea algo que quiera mantener, utilizar y revisar cuando sea necesario... que ser algo que le ayude a ser quien querra ser y a vivir la vida que quiere vivir. Comience investigando sus declaraciones sobre su misin personal. Existen extraordinarios recursos Web que pueden guiarle. Buena suerte!

Planeacin de mi vida y la carrera que define el planeamiento de la vida como la actitud, y disciplina de conocerme, de detectar las fuerzas y debilidades del funcionamiento mis capacidades, tambin cual seria las motivaciones y objetivos mi vida personal as como familiar, social y de trabajo yo pienso que todo esto implica la responsabilidad de conocerse as mismo en su propia unicidad y el poder de tomar decisiones que vayan de acuerdo a las necesidades personales 4 Elija dos empresas, de preferencia de diferentes industrias. Investigue los sitios Web de ambas y encuentre ejemplos de objetivos que hayan establecido. (Tip: el informe anual de la compaa es un buen lugar para empezar.) Evale estos objetivos. Estn bien escritos? Vuelva a escribir aquellos que no presenten las caractersticas de los objetivos bien escritos, para que ahora lo estn.

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1 Qu funcin piensa que los objetivos desempearan en la planeacin de este evento de capacitacin? Mencione algunos objetivos que piensa podran ser importantes. (Asegrese de que estos objetivos tengan las caractersticas de los objetivos bien escritos.) 5 Los procesos de capacitacin para la autogestin comunitaria deben elevar el nivel de conocimientos sobre la realidad en la que interactan las comunidades y sus miembros, desarrollar destrezas en el manejo de las herramientas de organizacin, investigacin, planificacin, negociacin, gerencia y administracin. Deben, finalmente, propiciar un cambio en el comportamiento de las personas sobre los problemas que les afectan y su participacin en las soluciones.

2 Qu tipo de planes seran necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (Por ejemplo, estratgicos u operacionales, o ambos? De corto o largo plazos, o ambos?) Explique por qu cree que estos planes seran importantes. 6 Para lograr el cumplimiento de las metas fijadas por la Organizacin es importante que todo el personal se identifique con ellas. que estos planes fueron los ms importantes de la empresa en el modo de corto y largo plazo ya que tuvieron que dar las capacitaciones y como seria despus de aprender como seria el cambio

3 Qu desafos podran existir para realizar tal evento? 7 contra la premura del tiempo, distribucin, tiempos para cubrir el trabajo de cada uno de los empleados Qu hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? 8 agenda juntas determinadas y especificas estableciendo un responsable Cmo podran prepararse mejor para tales desafos? 9 difcil pero si se planea correctamente es posible establecer objetivos bsicos y supervisar que se cumplan hasta el final 4 Qu le enseo este caso sobre la planeacin? 10 A que la planeacin es una gua a seguir para cumplir nuestros objetivos y llevar acabo nuestros proyectos disminuyendo el porcentaje de error y atributando al xito

Pensemos en cuestiones administrativas capitulo 8


1. Haga un anlisis SWOT en una empresa que conozca bien. Cules, si las hay son las ventajas competitivas con la que cuenta la organizacin? Anlisis SWOT McDonalds Objetivos de McDonald:- es comercializar producto a menor precio pero con mejor calidad elaborando accesible a todo tipo de personas Estrategia ganar el mercado infantil para mayores ventas Anlisis Internos Fortalezas * alto posicionamiento de la marca * Alto poder de negociacin con los proveedores} * Auto Mac * Mens adaptados a mercados locales por ejemplo en Honduras desayunos tradicionales, burritos de desayunos etc. * Capacidad para introducir nuevos productos: Mc Flury, Mc Trocitos, Sopa del dia, aritos de cebolla, Mc Patatas, kiosco de helados. * Universidad de la Hamburguesa. * Cajita Feliz * Imagen positiva frente a la comunidad a travs de la caridad (Fundacion Ronald McDonald Debilidades * No tiene servicio de entrega a domicilio * Men basado principalmente en alimentos dainos para la saludos * Alta rotacin de personal. * Alto costo de la franquicia que limita su crecimiento * En el territorio de Honduras solo cuenta con 6 Restaurantes 2 en San Pedro Sula y 4 en Tegucigalpa en comparacin con Guatemala que cuenta con mas de 50 establecimientos o incluso con los competidores. Anlisis Externos Amenazas * Tendencia global por una alimentacin saludable * Franquicias de comida rpida que requieren menos capital y producen un entorno de inversin similar al de McDonalds. * Fuertes competidores como por ejemplo Wendys, Burger King, KFC, Domins Pizza, tambin competidores locales como Biggos, Costas Burger, Baleadas Express etc. Oportunidades * Introducir restaurantes donde an no tengan presencia o aumentar el numero de establecimientos en un pas. * El crecimiento de la velocidad del estilo de vida moderno. * Crecimiento de los mercados asiticos y crecimiento de la economa de Oceana

2. Como difiere el proceso de formulacin, implementacin y evaluacin de estrategia la estrategia para (a) empresas grandes (b) empresas pequeas, (c) organizaciones sin fines de lucro, negocios globales. Debe darse mayor consideracin a la necesidad para aplicar la administracin estratgica en la pequea y mediana empresa. En la prctica, ms temprano o ms tarde, la mayora de las empresas pierden energa, alcanzan una meta, yerran su camino. Un plan estratgico es tan necesario y posible para una empresa pequea o mediana como para una grande. Entre el plan de una pequea y grande no hay diferencias de naturaleza, sino de nivel, de volumen y de complejidad. Las decisiones sobre bienes o servicios, la ubicacin, la estructura y la designacin de los gerentes son decisiones muy importantes. Invariablemente tienen consecuencias en los resultados de la empresa. La manera de tomar estas decisiones fundamentales y la forma de ponerlas en prctica es lo que define el proceso de la administracin estratgica.

Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las actividades de la organizacin, ya sea con o sin fines de lucro. Ello implica la planeacin, organizacin, direccin y el control de todas las actividades, funciones o tareas. Sin planes de accin bien llevados, las organizaciones jams tendran condiciones para existir y crecer. 3. El concepto de ventaja competitiva es tan importante para las organizaciones como para las organizaciones comerciales. est usted de acuerdo o no con esta declaracin? Explique, utilice ejemplos para demostrar su caso.

Como sobrevivir en el negocio caso prctico Capitulo 8


1. Qu estrategia de crecimiento parece estar utilizando Live Nation? Qu ventaja competitiva cree que tiene Live Nation? R// utiliza una estrategia de crecimiento con un buen modelo de negocio ya que distribuye sus propios servicios, y creo que mantiene una buena administracin estratgica. La ventaja competitiva que tiene Live Nation innova sus servicios y permite que sus clientes estn satisfechos con el entretenimiento en vivo para los artistas y aficionados, y de esta manera tiene estabilidad en su negocio 2. De qu forma servir el anlisis de SWOT a Mike Rapino? El anlisis de SWOT es muy importante para Rapino, ya que es un elemento que ayuda a explotar las oportunidades y debilidades, poner atencin a las amenazas y corregir las debilidades para convertirlas en fortalezas. Y de esta manera cumplir con los objetivos de la empresa 3. Busque el informe anual ms reciente de Live Nation, Qu objetivos persigue la compaa? Qu estrategias est utilizando? Sus estrategias parecen estar ayudando a lograr estos objetivos? Incrementar la rentabilidad de nuestros negocios existentes. Enfocarnos en mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de msica en vivo existentes, por medio de la implementacin de estrategias para incrementar las ventas por fan a todos los eventos y todos los lugares donde operamos, as como reduciendo constantemente los costos de marketing y operaciones. Propagar las relaciones con artistas y promotores. Nuestra meta es desarrollar relaciones profundas con los artistas con artistas de gira centrados en eventos musicales en vivo. Nosotros nos encontramos aptos para expandir nuestras relaciones con los artistas a travs de largo plazo y relaciones ms amplias proporcionando ms servicios y creando asociaciones con los artistas Live nation las estrategias que utiliza son de competitividad. 4. Qu opina de la direccin estratgica de Rapino para Live Nation? Admiro la forma de direccin porque a mantenido a la empresa con estabilidad y sigue logrando los objetivos.