Importancia de los objetivos administrativos

Sistemas y Organizaciones 2
UNAJ 1
II
Importancia
UNAJ 2
Importancia
Joaquín Rodríguez Valencia

plantea que la importancia de la
administración se basa en los
siguientes puntos:
a) El éxito de una organización
se debe a la buena
administración que posea.
b) La administración se da
donde quiera que exista una
organización.
UNAJ 3
Importancia
c) Para las grandes empresas, la administración

científica es esencial.
d) Para las empresas pequeñas y medianas, la

manera más indicada de competir con otras es el
mejoramiento de su administración, dicho en otras
palabras, tener una mejor coordinación de sus
recursos incluyendo al humano.
UNAJ 4
Importancia
e) Para lograr un incremento en la productividad,

dependerá de una adecuada administración.
f) Para las organizaciones que están en vías de

desarrollo, el principal elemento para desarrollar su
productividad y su competitividad con otras es
mejorar la calidad en su administración.
¿y para las organizaciones burocráticas?, ¿la importancia

de la administración se basa en los mismos puntos?
UNAJ 5
III
Características
7 a-h
UNAJ 6
Características
Según Agustín Reyes Ponce y Hugo Rojas y Aguilar,

la administración se basa en las siguientes
características:
a) Universalidad: la
administración se da en todo
tipo de organizaciones;
como el Estado, el ejército,
las empresas, las iglesias y
las familias, entre otras.
UNAJ 7
Características
b) Interdisciplinariedad. La administración hace uso

de los principios, procesos, procedimientos y
métodos de otras ciencias que están relacionadas
con la eficiencia en el trabajo.
Está relacionada con
matemáticas, estadística,
derecho, economía,
contabilidad, sociología,
psicología, filosofía,
antropología, ciencia política.
UNAJ 8
Características
c) Especificidad: la administración
tiene características propias que son
inconfundibles con otras ciencias,
aunque se auxilie de ellas.
UNAJ 9
Características
d) Unidad temporal: en la administración, siempre

se están dando todas o algunas partes del proceso
administrativo.
UNAJ 10
Características
e) Unidad jerárquica: siempre se respetan los

niveles de autoridad que están establecidos dentro
de la organización.
UNAJ 11
Características
f) Valor instrumental: la administración es un medio

para llegar a un fin, ya que su finalidad es
eminentemente práctica y mediante
ésta se busca obtener
resultados determinados.
UNAJ 12
Características
g) Flexibilidad: la administración se adapta a las

necesidades particulares de cada organización.
h) Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los

niveles jerárquicos de una organización.
UNAJ 13
IV
Objetivos
Concepto
Objetivo Administrativo
Importancia
Prueba de objetivos
UNAJ 14
Objetivos
El filósofo romano Lucio

Séneca decía que “si el
hombre no sabe hacia cual
puerto se dirige, ningún
viento es favorable”.
UNAJ 15
Objetivos
Si no hay objetivos no se justifica la

administración. Es imprescindible la existencia de
un objetivo para que exista la sensación de logro.
UNAJ 16
Objetivos
Si bien en teoría parece algo obvio y natural, dado

que todo administrador sabe lo que desea alcanzar,
en la práctica suele ser complicado.
Siempre es bueno que los administradores se
pregunten:
¿Qué estoy tratando de lograr?
¿Por qué estoy tratando de lograr esto?
UNAJ 17
Objetivos
El objetivo administrativo
Meta que se fija, que requiere un campo de acción

definido y que sugiere la orientación para los
esfuerzos de un dirigente.
Cuatro conceptos básicos:
a) Meta
b) Campo de acción
c) Definición de la acción
d) Orientación.
UNAJ 18
Objetivos
El objetivo administrativo
Los objetivos básicos en la administración para

determinar cualquier curso de acción deben ser:
a) Definidos con claridad, de preferencia
cuantificados y susceptibles de ser medidos
b) Realistas, que se puedan lograr con cierto grado
de dificultad,
c) Entendidos, siendo específicos y conocidos por
todas las personas afectadas por ellos.
UNAJ 19
Objetivos
Importancia
Los objetivos poseen facultades inherentes en sí

mismos para estimular la acción.
Cuando son conocidos o están definidos, ayudan a
identificar lo que debe hacerse y reducen al mínimo
los olvidos o falsas interpretaciones.
UNAJ 20
Objetivos
Importancia
La importancia de los objetivos esta ampliamente

aceptada.
La mayoría de los administradores están de acuerdo
en que son vitales.
Objetivos inadecuados o inapropiados pueden
atrasar la administración y sofocar las operaciones
de cualquier organización.
UNAJ 21
Objetivos
Importancia
La dificultad está en que los

administradores sepan cuales
son sus objetivos actuales, en
que los identifiquen, en que los
actualicen y los usen con
eficacia en su trabajo
administrativo.
UNAJ 22
Objetivos
Importancia
Con frecuencia no se enuncian los objetivos, se

descuidan, olvidan o ignoran.
Se ha dicho que los objetivos constituyen el área
olvidada de la administración.
UNAJ 23
Objetivos
Importancia
Es importante que un
gerente dedique
tiempo en forma
periódica a revisar sus
objetivos y luego
determinar si
efectivamente esta
trabajando hacia esas
metas.
UNAJ 24
Objetivos
Prueba de objetivos
Los objetivos de la administración deben fijarse con

mucho cuidado.
Son más útiles y tienen mejores oportunidades de
ser alcanzados cuando pasan las siguientes
pruebas:
UNAJ 25
Objetivos
Prueba de objetivos
a) Los objetivos deben ser el resultado de la

participación de los responsables de llevarlos a cabo.
Los que se encuentran cerca de una situación quizá
conozcan lo mejor qué se puede lograr, en cuánto
tiempo y con qué recursos.
UNAJ 26
Objetivos
Prueba de objetivos
• Cuando las personas ayudan a generar objetivos,

tienen un mayor compromiso para lograrlos.
• Los miembros de la alta gerencia deben participar
en la formulación de objetivos.
• Los subordinados proporcionan información a sus
superiores sobre cuales deberían ser los objetivos.
• A continuación, estas sugerencias se discuten en
conjunto, se ajustan y se determinan los objetivos
finales.
UNAJ 27
Objetivos
Prueba de objetivos
b) Los objetivos parciales de la empresa deben

apoyar a los objetivos generales de la empresa, es
decir, deben ser mutuamente consistentes en la
organización.
La prueba de la consistencia del objetivo ayuda a
lograr la unidad de esfuerzos y la compatibilidad de
los objetivos.
UNAJ 28
Objetivos
Prueba de objetivos
c) Los objetivos deben

tener cierto alcance.
La mayoría de la gente se
siente mas satisfecha y
trabaja mejor cuando
existe un reto razonable
que permite disfrutar de
una sensación de logro.
UNAJ 29
Objetivos
Prueba de objetivos
d) Los objetivos deben ser manifestados con claridad

y ser realistas.
Son preferibles cifras
específicas capaces
de ser medidas en
una forma objetiva.
UNAJ 30
Objetivos
Prueba de objetivos
También deberán ser claros los parámetros que se

medirán, las herramientas de medición y quiénes
llevarán los registros.
Un objetivo debe ser realista en vista de las
restricciones tanto internas como externas, y
razonable para la persona encargada de su
ejecución.
UNAJ 31
Objetivos
Prueba de objetivos
e) Los objetivos deben ser contemporáneos e

innovadores.
• El gerente exitoso mantiene al día sus objetivos,
los revisa periódicamente y los corrige cuando
cree que es conveniente hacerlo.
• En tiempos de rápidos cambios, el no actualizar y
la falta de innovación en un objetivo puede ser una
posible señal de peligro para la actual
administración.
UNAJ 32
Objetivos
Prueba de objetivos
f) Los objetivos establecidos

para cada miembro de la
administración deben ser
limitados.
Demasiados provocan
confusión y descuido, mientras
que muy pocos permiten el
desperdicio y la ineficiencia.
UNAJ 33
Objetivos
Prueba de objetivos
Lo ideal son cuatro o cinco; si existen más deberían

agruparse de alguna manera.
Demasiados objetivos disminuyen la importancia de
los que son realmente importantes y destacan
indebidamente a los menos relevantes.
UNAJ 34
Objetivos
Prueba de objetivos
g) Los objetivos deben clasificarse según la

importancia relativa.
• Esto pone el énfasis necesario sobre los objetivos
principales.
• Cada miembro de la administración debe tener un
valor de porcentaje para cada uno de los objetivos
que le competen.
• Esto ayuda a dirigir sus esfuerzos con eficacia.
UNAJ 35
Objetivos
Habiendo hablado de Objetivos…
Para los que trabajan:

Cómo les comunican los objetivos que ustedes tiene
que cumplir?
Cuantos?, Cuáles?
Para todos:
Ustedes asignan objetivos a alguien? (un hermano
más chico, un trabajador que les brinda un servicio,
un subordinado, … etc.. etc..)
Cómo definen el objetivo?... lo transmiten?
UNAJ 36
V
Proceso de administración
UNAJ 37
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas

necesarias para llevar a cabo una actividad.
UNAJ 38
El proceso administrativo se conoce como la

“administración en acción”.
La administración comprende varias

funciones o etapas necesarias para
aplicarlas a cualquier estructura, y al
conjunto de las etapas se lo conoce
como proceso administrativo.
UNAJ 39
Lyndall Urwick hace una separación
fundamental en el proceso
administrativo, dividiéndolo en dos
fases:
a) Fase mecánica: parte teórica de
la administración, es decir, la
componente estructural de la misma.
b) Fase dinámica: parte operacional
que se encarga de asegurar que se
hagan las actividades y de revisar
cómo se han realizado dentro de la
organización.
UNAJ 40
La mayoría de las organizaciones manejan un

proceso administrativo de
cuatro elementos, que es
lo más difundido y aceptado
en casi todo el mundo
de la administración:
a) Planeación.
b) Organización.
c) Ejecución.
d) Control.
UNAJ 41
Planeación
La planeación sirve para

determinar los objetivos en
los cursos de acción que
van a seguirse.
Ahondaremos en las unidades 3, 4, 5 y 6
UNAJ 42
Planeación
Para un gerente y para un grupo de empleados es

importante decidir o estar identificados con los
objetivos que se van a alcanzar.
UNAJ 43
Planeación
El siguiente paso es alcanzarlos, originándose

preguntas:
¿Qué trabajo necesita hacerse?
¿Cuándo y cómo se hará?
¿Cuáles serán los componentes necesarios del
trabajo?
UNAJ 44
Planeación
Por lo tanto se necesita un plan o patrón que defina

las futuras actividades, y eso requiere
la facultad de prever o
de visualizar
hacia adelante.
UNAJ 45
Planeación
Actividades importantes en la planeación:

a) Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
b) Pronosticar.
c) Establecer las condiciones y suposiciones bajo las
cuales se hará el trabajo.
d) Seleccionar y declarar las tareas para lograr los
objetivos.
UNAJ 46
Planeación
e) Establecer un plan general de logros enfatizando

la creatividad para encontrar medios nuevos y
mejores de desempeñar el trabajo.
f) Establecer políticas, procedimientos y métodos de
desempeño.
g) Anticipar los posibles problemas futuros.
h) Modificar los planes a la luz de los resultados del
control.
UNAJ 47
Organización
La organización sirve para distribuir el trabajo entre

los miembros del grupo
y para establecer y
reconocer las
relaciones
necesarias.
UNAJ 48
Organización
Después que las acciones futuras ya hayan sido

determinadas, el paso siguiente para cumplir con el
trabajo será distribuir las necesarias actividades de
trabajo entre los miembros del grupo e indicar la
participación de cada uno.
UNAJ 49
Organización
Esta distribución del trabajo está guiada por la

consideración de cosas tales como la naturaleza de
las actividades componentes, las personas del grupo
y las instalaciones
físicas disponibles.
UNAJ 50
Organización
Actividades importantes en la organización:

a) Subdividir el trabajo en unidades operativas o
departamentos.
b) Agrupar las obligaciones operativas en puestos.
c) Reunir los puestos operativos en unidades
manejables y relacionadas.
UNAJ 51
Organización
d) Aclarar los requisitos del puesto.

e) Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto
adecuado.
f) Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada
miembro de la administración.
g) Proporcionar facilidades personales y otros
recursos.
h) Ajustar la organización a la luz de los resultados
del control.
UNAJ 52
Ejecución
La ejecución de las tareas

prescritas con voluntad y
entusiasmo por parte de
los miembros del grupo.
UNAJ 53
Ejecución
Para llevar a cabo físicamente las actividades que

resulten de los pasos de planeación y organización,
es necesario que el gerente tome medidas que
inicien y continúen las acciones requeridas para que
los miembros del grupo ejecuten la tarea.
UNAJ 54
Ejecución
Actividades importantes en la ejecución:

a) Poner en práctica la filosofía de participación de
todos los afectados por la decisión.
b) Conducir y retar a otros para que hagan su mejor
esfuerzo.
c) Motivar a los miembros.
d) Comunicar con efectividad.
UNAJ 55
Ejecución
e) Desarrollar a los miembros para que realicen todo

su potencial.
f) Recompensar con reconocimiento y buena paga
por un trabajo bien hecho.
g) Satisfacer las necesidades de los empleados a
través de esfuerzos en el trabajo.
h) Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de
los resultados del control.
UNAJ 56
Control
El control de las actividades

por parte de los gerentes
para asegurar que el
trabajo esté progresando
satisfactoriamente hacia el
objetivo predeterminado.
UNAJ 57
Control
Establecer un buen plan, distribuir las actividades

componentes requeridas para ese plan y la ejecución
exitosa de cada miembro no asegura que la empresa
será un éxito.
UNAJ 58
Control
Pueden presentarse discrepancias, malas

interpretaciones y obstáculos inesperados que
deberán ser comunicados con rapidez al gerente
para que se emprenda una acción correctiva.
UNAJ 59
Control
Actividades importantes en el control:

a) Comparar los resultados con los planes generales.
b) Evaluar los resultados contra los estándares de
desempeño.
c) Idear los medios efectivos para medir las
operaciones.
UNAJ 60
Control
d) Comunicar cuáles son los medios de medición.

e) Transferir datos detallados de manera que
muestren las comparaciones y las variaciones.
f) Sugerir las acciones correctivas cuando sean
necesarias.
g) Ajustar el control a la luz de los resultados del
mismo.
UNAJ 61
Vimos…..
Unidad 2:
I. Concepto
II. Antecedentes
III. Importancia
IV. características
V. Objetivos
VI. Proceso de administración
En las próximas clases veremos cada parte del

proceso administrativo en profundidad.
UNAJ 62

Importancia de los objetivos administrativos

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Sistemas y Organizaciones 2

Joaquín Rodríguez Valencia

c) Para las grandes empresas, la administración

d) Para las empresas pequeñas y medianas, la

e) Para lograr un incremento en la productividad,

f) Para las organizaciones que están en vías de

¿y para las organizaciones burocráticas?, ¿la importancia

Según Agustín Reyes Ponce y Hugo Rojas y Aguilar,

b) Interdisciplinariedad. La administración hace uso

d) Unidad temporal: en la administración, siempre

e) Unidad jerárquica: siempre se respetan los

f) Valor instrumental: la administración es un medio

g) Flexibilidad: la administración se adapta a las

h) Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los

El filósofo romano Lucio

Si no hay objetivos no se justifica la

Si bien en teoría parece algo obvio y natural, dado

Meta que se fija, que requiere un campo de acción

Los objetivos básicos en la administración para

Los objetivos poseen facultades inherentes en sí

La importancia de los objetivos esta ampliamente

La dificultad está en que los

Con frecuencia no se enuncian los objetivos, se

Los objetivos de la administración deben fijarse con

a) Los objetivos deben ser el resultado de la

• Cuando las personas ayudan a generar objetivos,

b) Los objetivos parciales de la empresa deben

c) Los objetivos deben

d) Los objetivos deben ser manifestados con claridad

También deberán ser claros los parámetros que se

e) Los objetivos deben ser contemporáneos e

f) Los objetivos establecidos

Lo ideal son cuatro o cinco; si existen más deberían

g) Los objetivos deben clasificarse según la

Para los que trabajan:

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas

El proceso administrativo se conoce como la

La administración comprende varias

La mayoría de las organizaciones manejan un

La planeación sirve para

Ahondaremos en las unidades 3, 4, 5 y 6

Para un gerente y para un grupo de empleados es

El siguiente paso es alcanzarlos, originándose

Por lo tanto se necesita un plan o patrón que defina

Actividades importantes en la planeación:

e) Establecer un plan general de logros enfatizando

La organización sirve para distribuir el trabajo entre

Después que las acciones futuras ya hayan sido

Esta distribución del trabajo está guiada por la

Actividades importantes en la organización:

d) Aclarar los requisitos del puesto.

La ejecución de las tareas

Para llevar a cabo físicamente las actividades que

Actividades importantes en la ejecución:

e) Desarrollar a los miembros para que realicen todo

El control de las actividades

Establecer un buen plan, distribuir las actividades

Pueden presentarse discrepancias, malas

Actividades importantes en el control:

d) Comunicar cuáles son los medios de medición.

En las próximas clases veremos cada parte del

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