CONCLUSIÓN TÉCNICA:

Notamos que este grupo como institución, tiene entre sus obstáculos el costarles desde lo
abstracto llegar a lo concreto, ciertas ideas no tocan tierra pero creemos que esto se puede
resolver. Bien, consideramos que al grupo les podría funcionar más la acción, es decir, la
práctica, no paralizarse ante una situación dilemática o conflicto y que más bien dialogar,
debatir y construir situaciones movilizantes. Entendimos que el sitio donde están parados
implica tener que trabajar duro, pues están luchando con derribar esas ansiedades que les
provoca levantar una empresa con la magnitud que les tocó. Lo cierto es que sobre la marcha
se verán sus verdaderas aptitudes, reconocerán sus limitaciones e identificarán las cosas
tendrán que corregir.
Consideramos que la comunicación entre todos los sectores de la
institución-organización como Terradonna debería ser el pilar, puesto que sin ella las ideas no
bajan a lo concreto. Este ingrediente debería estar fluyendo a todos los niveles así como lo
demuestra el organigrama empresarial y más allá aún: la comunicación debe ser clara, precisa
y definida. Creemos que así se podrá aminorar esto que notamos muy común en el equipo de
trabajo, es decir, el malentendido. Cada información impartida debe ser comunicada con total
transparencia y claridad desde tanto la dirección administrativa como la dirección médica de
la empresa hasta los niveles más bajos como la persona a cargo de la Administración General
y ésta a sus ramificaciones.
Piensen que el éxito de Terradonna dependerá de cuán fuerte sea la cultura
organizacional que construyan, cómo la mantengan y cómo la van a ir renovando, por esta
razón sugerimos tener presente algunas cuestiones:
- ¿quiénes la construyen y la constituyen?
- ¿cómo se enfrentan a los obstáculos y cómo los superan?
- ¿cuándo comienzan a actuar y en qué momentos se paralizan?
- ¿cuánto determina o define a la institución en cuanto a especificidad en relación a la
competencia?
Quizá, también, el foco deba estar en construir al ritmo de Terradonna una cultura
organizacional que los contenga, los unifique, que los conduzca en dirección al logro de su
misión, visión y objetivos, y tal vez así habrá un legado sólido para las generaciones
venideras de personas que ingresen al equipo, transmitiéndoles la convicción de la empresa.
Creemos que esto logrará mayor confianza, más cercanía y una comunicación operativa entre
la clínica, el público y el equipo de trabajo de la organización.
Creemos que para unificar al personal y mejorar sus relaciones y percepciones del otro se
deberían filtrar por medio de dinámicas mensuales, trimestrales o como mínimo anuales;
atendiendo a los cronogramas y fines de la clínica como así también valiéndose de la
organización de su tiempo en estrecha relación con las cuestiones financieras que se puedan
permitir. Los eventos grupales ayudan a desarrollar los vínculos entre todo el personal y de
esta forma estimular y fortalecer los diferentes sectores. Esto va muy de la mano con el
desarrollo de la empresa como tal de cara al exterior, como es adentro es afuera y el bienestar
interior de la clínica se reflejaría en el exterior, es decir, la competencia, la clientela, en
definitiva el ecosistema de salud en el que están involucrados. Cabe aclarar, que con estos
eventos y dinámicas que proponemos para el grupo humano, en realidad no deben
protagonizar el acontecer interno más que las cuestiones técnicas y laborales, sino que
apuntamos a la armonía entre ambos polos: trabajo y ocio.
Como psicólogos sociales estimulamos la puesta en marcha de las tareas y obligaciones
de cualquier grupo-empresa en su polo técnico y laboral en su totalidad incluyendo,
evidentemente, sus sectores y ramificaciones. Por esto traemos nuevamente lo mencionado
sobre la clara comunicación a través de todo el entramado del organigrama oficial. ¿Qué
alternativa vimos? Hemos analizado su situación con detenimiento y nos hemos topado con
una posible forma de resolución de problemáticas empresariales o debates internos del staff
ejecutivo: una oficina técnica. Las organizaciones pueden contar con esta figura aunque lo
más habitual es que se externalice este servicio. Sea como fuere, contar con el apoyo de una
oficina técnica aporta numerosas ventajas.
● Coordinación entre las diferentes áreas de la organización.
● Mayor supervisión y control sobre los proyectos e ideas que vayan surgiendo del
personal, ya que se establece un equipo de referencia para cualquier consulta o
acción relacionada con el desarrollo de estas.
● Unificación de criterios para la conciliación de cualquier propuesta.
● Mejor integración y gestión del personal.
● Ahorro de costes en la gestión de cualquier proyecto.