Tecnológico de estudios superiores Ecatepec

Habilidades directivas I
Maestra: Carmen rodríguez

EQUIPO 3
BORRADOR

Cahuantzi Ávila Astrid

Elías de Jesús kevin
Romero Ávila cassandra inicio

07 diciembre de 2022
Señor Víctor
ESTRATEGIAS
SOBRECARGA DE TRABAJO MANEJO EFICAZ DEL TIEMPO
Entrega de varios equipos el mismo
día MANEJO EFICIENTE DEL TIEMPO,
Varias revisiones el mismo día DELEGACIÓN
FALTA DE CONTROL Buscar un horario flexible con el cliente
El clima, los accidentes, los cierres de para la entrega de equipos, repartir las
avenidas que obstaculizan la entrega entregas en varios días
de los equipos en la hora indicada y Asignar las entregas del equipo a otros
que hacen que llegue tarde a las para no saturarme de trabajo
revisiones
CONFLICTOS DE FUNCIONES COLABORACIÓN Y
Al realizar las reparaciones de cada CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS
equipo, la limpieza, las entregas o las INTELIGENCIA EMOCIONAL
revisiones
Identificar mis emociones de forma
rápida y segura, controlarlas y evitar
dañar a otros o evitar problemas
Tener una mejor relación con las
personas con las que trabajo, procurar
el respeto y la armonía
CONFLICTOS DE TEMAS Buscar mas empleados que puedan
Al elegir quien irá a hacer las cumplir con las funciones que se nos
revisiones, las entregas o resolver los dificultan
problemas en cuanto a refacciones
CONFLICTOS DE ACCIONES
Cuando mis actividades no las realizo
adecuadamente
CONDICIONES DE TRABAJO REDISEÑO DEL TRABAJO
DESFAVORABLES Cambiar los factores desfavorables por
Cuando no se me otorgan las algunos que mejoren las condiciones
herramientas para trabajar, como de trabajo, como la entrega de las
pinzas, desarmadores, refacciones, herramientas y demás utensilios que
gas, manómetro, etc. se requieran para el trabajo
CAMBIO RÁPIDO Aprender a adaptarse a los cambios y
Pasar de las clases virtuales a las sucesos inesperados para dar
clases presenciales soluciones inmediatas y para agilizar el
trabajo
EXPECTATIVAS DESAGRADABLES ESTABLECIMIENTO DE METAS
Cuando pienso que no tendré los PEQUEÑOS TRIUNFOS
equipos reparados a tiempo o que no Hacer metas a distintos plazos
me van a pagar Que cada triunfo sea un motivo para
seguir mejorando
 MIEDO
Que no haya trabajo suficiente

DESARROLLO DE LA ELASTICIDAD EN EL ESTRÉS

ELASTICIDAD ELASTICIDAD ELASTICIDAD SOCIAL
FISIOLÓGICA PSICOLÓGICA
ACONDICIONAMIENTO TÉCNICAS DE CONVIVENCIA CON
CARDIOVASCULAR RELAJACIÓN MIS AMISTADES
PROFUNDA
Salir a caminar o trotar al Hacer citas para salir con
menos 30 minutos Practicar algunas mis amigos más a
diariamente respiraciones y escuchar menudo
música relajante
PROPIEDAD DE DIETA TRABAJAR EL RELACIÓN CON MI
AUTOESTIMA Y LA FAMILIA
Realizar las 5 comidas SEGURIDAD EN MI
diarias, indicadas por el MISMA Asistir a terapias y
nutriólogo actividades que me
Evitar el cigarro Utilizar técnicas que me permitan mejorar la
permitan reforzar mi relación y la convivencia
autoestima y aumentar con mi familia
mi confianza Planear viajes con mis
Acudir con el psicólogo hijos, mis hermanos
Visitar a mis papás mas
seguido

MECANISMOS REACTIVOS TEMPORALES

Redefinir una situación en forma optimista
Situación:
Tengo una revisión con un cliente al que conozco desde hace varios años. El
cliente me pide que sea su técnico definitivo, trabajaré reparando los equipos de
toda su familia y sus negocios, lo que significa mayores ganancias
Relajación muscular
Apretar los músculos de la cara y luego tensarlos, de 5 a 10 segundos, realizar la
misma acción con los músculos de los brazos, la espalda, el torso y las piernas.
Respiración profunda
Aplico técnicas de respiración como:
Respirar en cinco
Exhalación prolongada
Imaginación y fantasía
Pienso en que conseguiré un contrato que me beneficiará a mí y a los demás
trabajadores.
Ensayo
Hago publicidad de mi trabajo y de mi negocio, contacto clientes posiblemente
potenciales y busco a los clientes con los que tengo una mejor relación.
SEÑOS ARTURO

ELIMINACION DE FUENTES FUNDAMENTALES DE ESTRÉS.

 FACTOR ESTRESANTE DEL TIEMPO

Atención a los clientes-no tener un orden en las citas de los clientes
Ordenar tiempo- buscar estrategias para manejar los tiempos y tareas de mayor a menor importancia
 FACTORES ESTRESANTES DE ENCUENTRO.
Que los demás integrantes no cumplan con su parte del trabajo-falta de comunicación con el equipo de
trabajo
Que no se hagan los trabajos en tiempo y forma- no tener un buen manejo del tiempo
No tener un registro de las herramientas – falta de compromiso y mal manejo del tiempo
Que no le delegan tareas- El hecho de que no se le asignen tareas
 FACTORES ESTRESANTES DE LA SITUACION.
Que se vaya la luz-no poder realizar el trabajo adecuado
Que no pongan las herramientas en su lugar- falta de organización
Que se cambie de hora la entrega- Que se anticipe o se posponga la entrega de algo solicitado
Trabajar bajo presión por no tener un control con los clientes- no agendar las citas adecuadamente
 FACTORES ESTRESANTES ANTICIPATORIOS
Olvidar alguna entrega- falta de registro

TIPO DE FACTORES DE ESTRES ESTRATEGIAS DE ELIMINACION

TIEMPO Generar una matriz de tiempo y priorizar
tareas de mayor a menor importancia.
ENCUENTRO Anticipar que herramientas se necesitan y
tener una fecha establecida con un limite de
tiempo.
DE LA SITUACION Supervisar el trabajo final para ver si no hay
errores y entregar un buen trabajo al cliente
ANTICIPATORIO jerarquizar las tareas por orden de
importancia.
 ESTRATEGIAS DIRECTIVAS PARA LA ELIMINACION DE LOS FACTORES DE ESTRÉS.

ELASTICIDAD: MODERANDO LOS EFECTOS DEL ESTRÉS.

ELASTICIDAD FISIOLOGICA ELASTICIDAD PSICOLOGICA ELASTICIDAD SOSIAL

ACONDICIONAMIENTO RELACIONES SOSIALES. ESTILO DE VIDA

BASCULAR. aprender a manejar la forma BALANCEADO DE APOYO.
practicar ejercicios para en ka que se expresa querer abarcar todo el
relajarme o encontrar que trabajo,debo pedir ayuda si
actividad disminuya mi es necesario.
estrés laboral .
PROPIEDAD DE DIETA. PERSONALIDAD FUERTE. MENTORES TRABAJO EN
Tener una dieta balanceada Practicar métodos de EQUIPO.
y evitar las grasas y relajación y meditación para pedir de manera amable
azucares canalizar el estrés ayuda o apoyo.

MECANISMOS REACTIVOS TEMPORALES

RELAJACION MUSCULAR Lo practico a la hora de ir al caminar.

RESPIRACION PROFUNDA Meditación y ejercicios de respiración para
encontrar una solución efectiva a mis
problemas
IMAGINACION Y FANTASIA El imaginar la playa y sentir la paz y
tranquilidad
ENSAYO Practirar yo solo y pensar que dire antes de
rferirme a alguien
REDEFINICION Tratar de canalizar el estrés de la mejor
manera y no presionarme
 ELIMINACION DE FUENTES FUNDAMENTALES DE ESTRÉS.

FACTOR ESTRESANTE DEL TIEMPO

No tener priorizada las tareas. Saber que tarea es más importante pero aun así no ordenarlas y realizarlas al
azar.

Ordenar tiempos. Dar un tiempo definido a las tareas por hacer.

Jerarquizar desde la más importante. No ordenar la tarea más importante hasta la que no lo es tanto

Adelantar una entrega de un reporte. Que se soliciten entregas adelantadas de información

FACTORES ESTRESANTES DE ENCUENTRO.

No anotar la información a tiempo. Dejar pasar el anotar o agendar citas por confiarse en la memoria de los
demás

Que no den la información completa. No dar la información entera y debido a eso no agendar o dejar pasar
algo por alto

No tener un registro de las cosas. El confiarse de que la información pasada no tendrá repercusión a futuro

Que no le delegan tareas. El hecho de que no se le asignen tareas

FACTORES ESTRESANTES DE LA SITUACION.

Que el internet no cargue. Fallos en la conexión a internet o en el equipo de cómputo

Que se vaya la luz. Inconvenientes con la luz

Que me desordenen mis cosas. Que se ocupe una pluma o un papel u libreta y no se devuelva a su lugar.

Que se cambie de hora la entrega. Que se anticipe o se posponga la entrega de algo solicitado

Que me presionen. No como tal que regañen pero que no anticipen que se tiene que entregar algo

El ruido. Debido a que en ocasiones me engento o no se lidiar con el ruido fuerte de musica

FACTORES ESTRESANTES ANTICIPATORIOS

Haber olvidado agendar cita. El no tener un registro provoca este tipo de factores

Desocupar tiempo para imprevistos. Tener una sobre carga de trabajo y no tener tiempo para imprevistos

Citas no agendadas. Lidiar con una urgencia de trabajo y tener trabajo por hacer

Reclamos. Por falta de tiempo, no tener tiempo para atender descontentos

TIPO DE FACTORES DE ESTRES ESTRATEGIAS DE ELIMINACION
TIEMPO A partir de la matriz de tiempo acomodar por
orden de importancia y urgencia las tareas y
definitivamente comenzar por las de mayor
importancia.
ENCUENTRO De manera anticipada necesito solicitar la
preparación de documentos y registros para
de esta manera evitar conflictos con el
personal de la empresa.
DE LA SITUACION Anticipar que puede haber imprevistos y por lo
tanto mantener organizado el tiempo para
tener la disponibilidad de atender estos.
ANTICIPATORIO De manera organizada jerarquizar las tareas
ESTRATEGIAS DIRECTIVAS PARA LA ELIMINACION DE LOS FACTORES DE ESTRÉS.
por orden de importancia empezando con la
de mayor y continuando con las de menor.

ELASTICIDAD FISIOLOGICA ELASTICIDAD PSICOLOGICA ELASTICIDAD SOSIAL

ACONDICIONAMIENTO RELACIONES SOSIALES. ESTILO DE VIDA

BASCULAR. El aprender a manejar mi BALANCEADO DE APOYO.
A la hora de empezar a manera de expresarme con Con este no tengo el mayor
notar que su cuerpo se está las personas es importante problema ya que soy muy
sintiendo tenso, ya sea ya que si no lo hago consciente de que no puedo
practicar ejercicios para correctamente se pueden acaparar las cosas yo solo y
relajarme o encontrar que mal interpretar las cosas. no está mal necesitar apoyo
actividad disminuya este. de vez en cuando.
PROPIEDAD DE DIETA. PERSONALIDAD FUERTE. MENTORES TRABAJO EN
Al igual que el punto Encontrar la manera a EQUIPO.
anterior se necesita partir de la relajación y Así bien también es
encontrar la manera más meditación, la manera de
ELASTICIDAD: MODERANDO LOS EFECTOS DEL importante
ESTRÉS. saber reconocer
saludable para obtener la canalizar mi estrés para bien cuando mis superiores o
energía que necesita mi y no que la hunda. compañeros le dan una
cuerpo por lo cual evitar las retroalimentación para
grasas y azucares es vital hacer su trabajo mejor.
 MECANISMOS REACTIVOS TEMPORALES

RELAJACION MUSCULAR Lo practico a la hora de ir al caminar.

RESPIRACION PROFUNDA La meditación es un medio por el cual se
puede llegar a aclarar mis ideas y hallar la
mejor alternativa para sus problemas
IMAGINACION Y FANTASIA El imaginar un campo limpio y bien cuidado no
tocado por humanos más que por animales
ENSAYO El practicar en frente del espejo antes de
hablar o referirse a alguien
REDEFINICION El saber que no es tan grave la situación por la
que se está pasando ayuda a manejar y
canalizar el estrés de la mejor manera posible.