“Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”
FACULTAD DE INGENIERÍA

Autoevaluación de los indicadores en el desarrollo de las prácticas

preprofesionales

ASIGNATURA:

● Supervisión de Prácticas Preprofesionales

NRC: 23583

DOCENTE:

 Revatta Espinoza Gabriel

INTEGRANTES:

● Huamancayo Castro Alexander Antonio

Huancayo, Perú
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

AUTOEVALUACIÓN Y PLAN DE MEJORA CONTINUA

1. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE… 4
2. TOLERANCIA A LA PRESIÓN… 5
3. ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD… 6
4. HABILIDAD ANALÍTICA Y CRITERIO LÓGICO… 7
5. IDENTIFICACIÓN CON LA ENTIDAD… 8

RECOMENDACIONES…

CONCLUSIONES…

REFERENCIAS…

ANEXOS…
 INTRODUCCIÓN

El cumplimiento de los objetivos propuestos en las organizaciones depende fundamentalmente del

análisis de datos, por lo tanto, una condición necesaria para este propósito, es el uso de
herramientas o instrumentos adecuados como los indicadores de gestión de calidad, que permiten
medir el estado de los procesos, permitiendo la toma de decisiones acertadas y oportunas,
aportando a la mejora en los sistemas de gestión, siendo este su valor agregado.

En empresas del sector manufactura se ha evidenciado la necesidad de diseñar adecuadamente los

indicadores, debido a que generalmente son establecidos sin tener claridad de lo que es importante
medir dentro de las mismas, ya sea porque su estructura es compleja y de difícil comprensión,
porque no se sabe que medir y cómo medir o bien porque con la información disponible no es
posible alimentarlos para su medición y en muchos casos se percibe que no brindan una visión, ni
aportan a los procesos. Antes de realizar cualquier medición, es necesario tener en cuenta la
importancia de los indicadores, así como claridad acerca de que variables deben ser medidas en los
procesos y qué información debe recolectarse para alimentarlos.
Es necesario establecer indicadores que permitan recopilar y brindar seguimiento a los resultados
en las empresas, generando valor a los procesos.

El presente estudio se realiza con el propósito de brindar una guía a aquellas empresas del sector
manufacturero, orientando y motivando a la creación de indicadores que puedan integrarse al
sistema de gestión de calidad y permitan a las organizaciones un trabajo en conjunto entre los
procesos que interactúan en la misma.
Este trabajo resalta la importancia de la gestión por procesos y el ciclo de Deming o ciclo PHVA
propuesto en la ISO 9001:2015 como herramienta, que permite a las empresas adoptar y
monitorear de manera efectiva sus procesos y sirva como instrumento de medición para la mejora.
 AUTOEVALUACIÓN Y PLAN DE MEJORA CONTINUA EN BASE A LOS

INDICADORES 1.- CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

Para determinar la capacidad de aprendizaje es necesario evaluar el estado actual de estas variables y
definir cuál posee un mayor peso en el aprendizaje organizacional, o si su influencia es igual en todos
los casos. Se propone utilizar un criterio de expertos y aplicar el análisis multicriterio,
específicamente el método AHP (Analitic Hierarchy Procedure) siglas en inglés o Método de la
Jerarquía Analítica, el cual permite definir un conjunto de indicadores para cuantificar las condiciones
del aprendizaje.

PLAN DE MEJORA

VARIABLE OBJETI ESTRATE TIEMPO

POR MEJORAR VOS GIAS

LIDERAZ
GO Ser capaz de dirigir Empezar a ser más Desde el primer
grupos para el expresiva ante día de prácticas
desarrollo de la los demás y mostrar
entidad mis capacidades.

Aprender a controlar
los nervios y sentirme
más segura.
VARIABLE POR OBJETIVOS ESTRATEGIAS TIEMPOS
MEJORA

LIDERAZGO Tener lo necesario Aprender a Antes del inicio de

para trabajar bajo controlar mis las prácticas ya
presión para poder nervios y poder que eso nos
desarrollar mis reaccionar con ayudará a dar
habilidades. ideas de mejora resultados
positivos en mi
vida profesional.

VARIABLE OBJETI ESTRATE TIEMPO

POR MEJORAR VOS GIAS

LIDERAZG
O Mejorar como líder, Hacer un curso de Antes del inicio de
comenzando a manejar liderazgo para prácticas, para llegar a
el rol de líder en el comprender mejor y las prácticas con buena
grupo eso se dará con cometer la menor capacidad.
práctica y esfuerzo. cantidad de errores.

VARIABLE OBJETI ESTRATE TIEMPO

POR MEJORAR VOS GIAS

LIDERAZG
O Tener la capacidad de Saber escuchar las Desde el primer
desarrollarme como día de prácticas y así
críticas y malos
líder y poder tomar poder convertirme en
decisiones correctas comentarios, estos un mejor líder dia a dia.
para mi grupo. deben convertirse
en una fuente de
crecimiento hacia
mi persona.

VARIABLE OBJETI ESTRATE TIEMPO

POR MEJORAR VOS GIAS

LIDERAZGO permitirme Lograr tener una Desde el primer dia

desarrollar buena comunicación, en la cual comience
habilidades y para así poder las practicas .
actitudes que hagan convertir las
que pueda lograr un debilidades en
buen desempeño. fortalezas y así
desarrollarnos como
equipo.
 2.- TOLERANCIA A LA PRESIÓN

Es la capacidad que posee un individuo que, pese a encontrarse en situaciones de alta exigencia, es
capaz de mostrar un desempeño óptimo.

NIVE TOLERANCIA A LA PRESIÓN

L

NIVEL Su desempeño se deteriora en situaciones de mucha presión, tanto sea por los
1 tiempos o por imprevistos de cualquier índole: desacuerdos, oposición,
diversidad.

NIVEL Alcanza los objetivos, aunque esté presionado, su desempeño es inferior en

2 situaciones de mucha exigencia.

NIVEL Habitualmente alcanza los objetivos, aunque esté presionado por el tiempo, y
3 su desempeño es bueno en situaciones de mucha exigencia.

NIVEL Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo,

4 inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposición y diversidad. Su
desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.

PLAN DE MEJORA

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

NIVEL 3 Poder desarrollar las Estudiar cursos Desde la fecha de

tareas encomendadas adicionales sobre el ahora hasta el momento
en área a la que se desea en el que se va a
menos tiempo y con la postular y tener más realizar las prácticas
eficacia que se práctica sobre los preprofesionales.
requiere. programas a utilizar.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPOS

MEJORAR
 NIVEL 4 Alcanzar los objetivos y Llevar charlas de Desde el momento que
trabajar con presión de capacitaciones en mejoras alguna empresa me de
tiempo y lograr dar buen continuas sobre mis oportunidad de poder
resultado en el momento habilidades blandas y practicar en su empresa.
de realizar mis practicas habilidades de trabajo en
pre profesionales. equipo.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

NIVEL 3 Poder trabajar con el Trabajar en presión Desde el inicio de

mismo rendimiento para poder las prácticas
bajo presión, acostumbrarme. preprofesionales.
igualmente Verificar temas en
menos tiempo.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

NIVEL 2 Llegar a culminar los Trabajar en una Desde el inicio de

objetivos trazados en empresa y poder ahí mi practicas.
el trabajo, bajo desarrollar mi
mucha exigencia y habilidades bajo
tener buen resultado. suma exigencia.

VARIABLE OBJETIVOS ESTRATEGIAS TIEMPO

POR MEJORAR

NIVEL 3 Lograr los objetivos así el
trabajo sea bajo presión
tener el mismo
rendimiento y lograr un
buen desempeño y tener
buenos resultados.
obtener labores las cuales Desde el inicio de mis
sean muy exigentes para practicas.
así poder desarrollar
habilidades las cuales me
ayuden a poder realizar
dichos trabajos.
 3.- ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD

Esta competencia, como todas las demás, pueden y deben ser categorizadas en niveles. Esto nos
ayudará a comprender qué individuos son más capaces de ser flexibles en los distintos escenarios en
que se requiera la competencia de flexibilidad.

NIVEL FLEXIBILIDA
D

NIVEL 1 Reconoce que los puntos de vista de los demás son tan válidos como los suyos.

Es capaz de cambiar su opinión ante nuevos argumentos o evidencias.

NIVEL 2 Aplica normas dependiendo de cada situación o procedimiento para alcanzar los
objetivos globales de la organización.

Cambia sus planteamientos y objetivos iniciales si la situación así lo requiere.

Responde correctamente ante sucesos inesperados que modifiquen

significativamente su trabajo.

NIVEL 3 Decide qué hacer en función de la situación.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas, no de

forma acomodaticia sino para beneficiar la calidad de la decisión o favorecer la
calidad del proceso.

Impulsa nuevas técnicas, metodologías y enfoques para la realización de tareas.

Modifica sus objetivos o acciones para responder con rapidez a los cambios
organizacionales o de prioridad.
NIVEL 4
Realiza cambios en la estrategia de negocios o proyectos ante los nuevos retos o
necesidades del entorno.

Identifica áreas de cambio y propone nuevas formas de actuar.

PLAN DE MEJORA

NIVEL OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

POR MEJORAR

Ser capaz de realizar Llevar actividades que Como resultado la

acciones permitan desarrollar empresa podrá tener
mis habilidades. un practicante que
NIVEL 3 para responder con sepa tomar buenas
rapidez a los cambios Tener más confianza decisiones
organizacionales y al momento de ejercer
realizar cambios en las nuevos cambios y y
estrategias de aplicar las estrategias desenvolverse en
proyectos ante las que cualquier
nuevas necesidades
para así poder cumplir permitan área siempre con
con las actividades desenvolverse en miras a llevar por el
programadas. cualquier área. camino del éxito a la
institución.
Ser comunicativa y
pedir opiniones Y
saber analizarla para la
mejora de la empresa.

NIVEL OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

POR MEJORAR

Relacionar los Realizar talleres para Como resultado

distintos temas que mejorar las considero que debo
tengan relación a la recomendaciones de aprender a diferenciar
NIVEL 2 flexibilidad para poder otras personas. entre buenas
tomar una mejor recomendaciones, y
decisión entorno a lo Informarme bien para malas para poder
que corresponda. saber en que tomar una mejor
corresponde y saber decisión para
elegir bien las beneficio de la
recomendaciones empresa.
dadas.
NIVEL OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

POR MEJORAR

Saber entender las Realizar talleres para Como resultado debo

ideas de mi equipo de mejorar las tomar en cuentas
trabajo al presentar recomendaciones de todos los consejos de
NIVEL 1 ideas de mejoras otras personas. las personas con
efectivas. experiencia.
Informarme bien para
saber en que
corresponde y saber
elegir bien las
recomendaciones
dadas.

NIVEL OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

POR MEJORAR

Relacionarse a los Ir a charlas e Como resultado

cambios que se informarse de los considero que debo
pueden dar en el cambios que se están aprender a diferenciar
NIVEL 3 trabajo y adaptarme dando y de paso tomar entre buenas
rápidamente. los consejos de los recomendaciones, y
demás. malas para poder
tomar una mejor deci

NIVEL OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

POR MEJORAR
 NIVEL 1 Escuchar a los Realizar charlas y Como resultado, es
compañeros de talleres las cuales lograr obtener ideas
trabajo ya que sus nos puedan ayudar a las cuales apuntan a
opiniones suelen ser que podamos tener un mismo objetivo
importantes para más comunicación, principal y también
poder obtener lograr escuchar a los tomar buenas
grandes logros. demás y sobre todo decisiones para el
lograr un buen beneficio de la
compañerismo empresa.
dentro del centro de
labor.

4.- HABILIDAD ANALÍTICA Y CRITERIO LÓGICO

Es la capacidad de entender y resolver un problema a partir de desagregar sistemáticamente sus

partes; realizando comparaciones, estableciendo prioridades, identificando secuencias temporales y
relaciones causales entre los componentes.

NIVEL HABILIDAD
ANALÍTICA

Analiza las relaciones entre las pequeñas partes de un problema. Establece

prioridades para las tareas según su importancia.
NIVEL
1
 Desglosa problemas y situaciones sin atribuirles un valor concreto. Realiza

una lista de tareas sin un orden o prioridad concretos.

Agrupa conjuntos de elementos cualitativos en

categorías predeterminadas.

Comprende series sencillas de datos.

NIVEL
2

Elabora un mapa conceptual a partir de lecturas acerca de la situación o

problema analizado.

Desglosa problemas complejos en distintas partes. Puede

establecer vínculos de causalidad complejos.

Analiza las relaciones entre las partes de un problema/situación. Describe

correctamente procesos no secuenciales.

NIVEL
3

Tiene la capacidad de identificar la ausencia de información en las

situaciones y procesos analizados.

Realiza planes o análisis complejos.

Utiliza distintas técnicas para ayudar a desglosar los problemas complejos.

Capaz de diseñar procesos adecuados para alcanzar los objetivos concretos.

Utiliza los datos y la relación que tienen entre ellos para expresar ideas
complejas.
NIVEL
4
PLAN DE MEJORA OBJETIVO:

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES PROPÓSITO

MEJORAR

NIVEL 3 Ser capaz de diseñar Capacitar y preparar Ser capaz de

la ejecución de tablas
procesos adecuados interpretar series
y gráficos para el
para alcanzar los desarrollo de complejas de datos y
procesos.
objetivos concretos mejorar la
en las horas optimización de la
Obtener
establecidas de empresa.
conocimientos sobre
prácticas.
técnicas que
permitan resolver
problemas en el
centro de labores y
dar como resultado
el éxito.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

NIVEL 2 Poder analizar de Capacitarme para Antes de iniciar las

manera clara los poder analizar de prácticas para poder
distintos casos o manera correcta las llegar bien a la
situaciones que se situaciones. empresa.
presente a la
empresa. Practicar para poder
llegar a ser analitico
de una manera
natural.
NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES PROPÓSITO
MEJORAR

Ser capaz de diseñar Capacitar y preparar Ser capaz de

la ejecución de tablas
procesos adecuados interpretar series
y gráficos para el
NIVEL 3 para alcanzar los desarrollo de complejas de datos y
procesos.
objetivos concretos mejorar la
en las horas optimización de la
Obtener
establecidas de empresa.
conocimientos sobre
prácticas.
técnicas que
permitan resolver
problemas en el
centro de labores y
dar como resultado
el éxito.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

Ser capaz de Obtener En mis prácticas

identificar los conocimientos preprofesionales.
NIVEL 1 problemas y así básicos para poder
llegar a una buena llegar a identificar
solución. qué tipo de
problemas es y
aplicar solución.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES TIEMPO

MEJORAR

NIVEL Detectar patrones, Considerar en representar Al iniciar las prácticas

observar, la información de manera pre- profesionales.
visual, pueden ser de
interpretar datos, varios tipos y formas, en
integrar nueva la cual consideramos
información, realizar encuestas para así
teorizar y tomar poder comparar ideas de
decisiones basadas un mismo tema.
en múltiples
factores y opciones
 disponibles.

5.- IDENTIFICACIÓN CON LA ENTIDAD

Este indicador no da a conocer que paras las entidades debería ser importante que su personal se
siente identificado con la empresa para ello se debe primar la existencia de un buen clima laboral
interno de ello va depender que la imagen externa que se va proyectar de la empresa. Ya que si bien
un trabajador no va demostrar su molestia dentro de la empresa ya sea por miedo a perder el trabajo u
otras razones, pero si lo va hacer cuando termina su jornada laboral.

¿En qué afecta eso a la entidad?

De manera directa afecta mucho a la entidad ya que la mala imagen de una organización, afecta, entre
otros, a los procesos de reclutamiento y selección, ya que los buenos candidatos averiguan, antes de
asistir a una entrevista, sobre cómo tratan a las personas en esa empresa, a través de contactos o por
cualquier otro medio y se enteran que no existe una buen clima laboral lo buen profesional no van a
querer postular para tu empresa esto generaría pérdidas debido a que siempre mentes brillantes hacen
que tu empresa se mantenga competitivo.

Es por eso que, según Orellana, Bossio y Rafaele, “para poder medir, con mayor profundidad, la
identidad laboral, es necesario medir la identidad personal, la identidad social y la identidad
organizacional” la suma de todo nos dará como resultado el indicador requerido.
Es por eso que este indicador mide el grado de realización personal por pertenecer a la empresa y su
interés por desarrollarse profesionalmente para seguir trabajando en la empresa, la identidad social,
mide el grado de pertenencia y el compromiso por trabajar en grupo, y la identidad organizacional,
mide el grado de orgullo por la organización y el nivel de conocimiento de la cultura organizacional
de la entidad.

PLAN DE MEJORA OBJETIVO:

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

MEJORAR

Ser capaz de generar Participar de las Lograr que los

un buen ambiente actividades que trabajadores se
laboral en la entidad realice la empresa sientan feliz de
basado en principios como parte de su trabajar en la
y valores. cultura entidad, se
organizacional. identifiquen con las
metas de la empresa
y ayudan a cumplirlo
en el menor tiempo.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

MEJORAR

Poder mejorar una Participar en talleres Generar un

imagen personal y de imagen de ambiente laboral muy
relacionarse con los identidad. a gusto con los
valores de la compañeros y
empresa. Conocer mejor acerca resaltar la imagen de
de la empresa para la empresa.
saber como y cuales
son sus valores y
pensamiento.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

MEJORAR

Ser capaz de generar Participar de las Lograr que los

 un buen ambiente capacitaciones de trabajadores se
laboral en la entidad forma amena llegar sientan feliz de
puntual
basado en principios trabajar en la
y valores. entidad, se
identifiquen con las
metas de la empresa
y ayudan a cumplirlo
en el menor tiempo.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

MEJORAR

Ser capaz de generar Practicar los valores Lograr un buen

un buen ambiente de la empresa como clima laboral y
la empatía
laboral en la entidad sentido de
basado en principios pertenencia.
y valores.

NIVEL POR OBJETIVO ACTIVIDADES RESULTADO

MEJORAR

Ser un buen líder para Capacitarse Lograr que los

mi grupo y generar constantemente para trabajadores a mi
un buen ambiente poder dirigir a mi responsabilidad se
laboral. grupo. sientan bien con el
trabajo y asi lograr
tener mejores
resultados.

RECOMENDACIONES

Se recomienda que cada alumno practicante se sujete a los indicadores ya que de ello depende que
cada persona pueda desempeñarse y desenvolverse en sus actividades pre profesionales impartidas en
la empresa, con la capacidad de generar mejoras en la gestión de los productos.
CONCLUSIONES

● Es necesario que los responsables de la medición de los indicadores de gestión tengan muy
claro sus objetivos con la evaluación de la información proporcionada por los mismos.
Además, de siempre tomar en cuenta que cualquier dato arrojado por los indicadores debe ser
relevante y basado en el Plan Estratégico de la institución evaluada.
● Los indicadores representan una herramienta clave para la recopilación de información que
permita evaluar tanto los procesos internos en la organización, como la percepción que el
cliente tiene de la empresa. Aportando valor agregado a todos los procesos de la misma, por
ejemplo: comercial, producción, compras, gestión de calidad, expediciones y exportaciones,
recursos humanos, sistemas e información, entre otros.
● Para la creación e implementación de un sistema de indicadores en una organización del
sector manufactura es necesario tener en cuenta el seguimiento del ciclo PHVA: Planear:
definir de la estrategia de la organización, identificar que se va a medir, establecer una
metodología para medir. Hacer: ejecutar el proceso- elaboración del indicador y si es posible
medir (el alcance de este trabajo de grado no contempla la medición de los indicadores
propuestos). Verificar: realizar seguimiento. Actuar: tomar acciones de mejora con base a la
información, cambiar indicadores.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Jose Zelada Remigio. (4 de septiembre de 2018). Obtenido de Cómo medir la identidad

laboral de los colaboradores:
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-medir-la-identidad-laboral-de-lo s-
colaboradores-zelada-remigio/?originalSubdomain=es

SEMARNAT. (2009). Identificación y cuantificación de indicadores de gestión para la

evaluación de la competencia laboral en el sector hídrico. IMTA, 104.