Grupo Esquel: Fomentando una cultura de Excelencia Notas

Importancia a corto plazo

● Educar a sus empleados
● Contratar un rol directo para mejorar el desempeño técnico y gerencial
● Mejorar los cimientos de varios edificios podría ser problemático en las próximas décadas.
● Cambie la imagen y cree una fábrica modelo para demostrar que los procesos podrían ser diseñado con la
sostenibilidad como tema central
Importancia a largo plazo
● Mantener la calidad de las operaciones / ● Crear un entorno seguro para los empleados.
● Normas internas de seguridad y calidad de las operaciones / ● Crear un ambiente de trabajo sano y saludable

¿Qué salió mal?

● Contrató al gerente de proyecto equivocado
● No está familiarizado con la edificación y la construcción.
● Los trabajadores temían informar errores lo que debieron haber hecho
● Los errores de construcción son comunes e inevitables.

○ Debería haber desarrollado un plan de respaldo o un plan de acción

● Supervisar las contrataciones externas
Bruce Lin no tenía experiencia con la empresa antes de aceptar este proyecto
■ No entiende los objetivos y valores de la empresa
● Dificulta la traducción cuando se administra un alcance tan complejo y largo
● Tres cosas que se deberían haber hecho:
○ Compre mejor material y contrate mejores proveedores
○ Involucrarse internamente
■ Alguien del equipo interno debería haber codirigido el proyecto con Bruce (para mantener los valores y la visión de la
empresa)
■ También para responsabilizar a Bruce si surge algún problema.
○ Comunicar el propósito de la empresa (dar una mejor dirección)
■ Lo que se perdió fue lo que Esquel intentaba comunicar a través de este proyecto
● Los líderes deberían haberse comunicado mejor con Bruce

Comunicando Soluciones Culturales

● Pantalla para proveedores de calidad
● Incorporar orientaciones y debates.
● El liderazgo reitera la importancia
● Modelar el comportamiento en todos los niveles
● Atención a los rasgos y comportamientos en todos los niveles
● Celebre el comportamiento modelo

Discusión
● Resultados de los esfuerzos de sustentabilidad incremental
○ Mejoras continuas
○ Reducción del impacto ambiental
● Promesas excesivas y entregas insuficientes / ● Piense en el alcance como entregables / ● Áreas de riesgo conocidas y
desconocidas

Esquel enfrentó muchos problemas en el camino de la construcción del proyecto Integral. Sin embargo
sus principales problemas eran la falta de materiales de calidad, no tener más supervisión de internos y falta de
comunicación. Primero Esquel debería haber comprado mejores materiales. y contrató a mejores proveedores. Deberían
haber buscado proveedores de calidad y los materiales. debe haber sido inspeccionado antes de su uso. En segundo lugar,
debido al hecho de que Bruce Lin no tenía experiencia con la empresa antes de aceptar este proyecto, no entendía el
objetivos y valores de la empresa. Alguien del equipo interno debería haber codirigido el proyecto con Bruce para
mantener los valores y la visión de la empresa. Pero también para sostener Bruce responsable si surgía algún problema
durante la construcción. Por último, Esquel debería haber comunicó efectivamente el propósito de su empresa, ya que
eso fue lo que finalmente se perdió en el proceso de construcción. En última instancia, había muchas áreas de riesgo
desconocidas y conocidas. y Esquel debería haber creado un plan de contingencia si surgiera algo.