01.

Personas I
1. Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores
motivacionales: factores higiernicos y agentes motivadores. Emplos de agentes motivadores
serian:
A. Desarrollo profesional y autoestima
B. Vacaciones y obra social
C. Lugar de trabajo
D. Salario y programa de incentivos.
2. El gerente general de la compañía ha decidido recortar los viáticos destinados a los almuerzos de
todos los desarrolladores para hacer frente a problemas financieros. Los miembros de su equipo
han decidido realizar menor cantidad de puntos de historia en respuesta a la medida tomada por
el gerente. ¿Qué podría hacer en esta situación en su rol de líder servicial?
A. Buscar un reemplazo del equipo con personas que están dispuestas a trabajar, aunque no
les cubran los viáticos para el almuerzo
B. Explicarle al gerente que esa decisión retrasará el proyecto, por lo que es necesario que
vuelvan los viáticos para los miembros de su equipo
C. Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de solución sin
retrasar el proyecto
D. Buscar otras fuentes de financiación para cubrir los viáticos de su equipo
3. Su proyecto consiste en la reconstrucción de un antiguo palacio destruido por la guerra. Para la
gestión de las comunicaciones van a utilizar las redes sociales para publicar la finalización de la
primera fase sobre “limpieza de municiones”. ¿Cuál sería una desventaja de ese canal de
comunicación?
A. Visibilidad
B. Trolls
C. Fidelización
D. Reputación
4. Thierry dirige un proyecto de interconexión de bases de datos para investigación y había
presupuestado $50.000 para capacitar a los miembros claves de su equipo. Kerstin, patrocinadora
de Thierry, le comunica que lo máximo que puede aprobar en horas de capacitación es $25.000,
pero que cuenta con un presupuesto adicional de $100.000 para inversiones en infraestructura.
¿Qué debería hacer Thierry?
A. Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al equipo clave por
$50.000 para lograr un proyecto exitoso
B. Buscar alternativas de capacitación de menor duración por $25.000 para mantener
buenas relaciones con su patrocinadora
C. Negociar con Kerstin algún valor intermedio de capacitación entre los $25.000 y $50.000,
utilizando fondos del presupuesto adicional para inversiones
D. Capacitar a menor cantidad de personas en esta fase y terminar de capacitar el resto
cuando se obtengan fondos adicionales de los ahorros que podrían generar la ejecución
del proyecto
5. Luego de analizar en una reunión de varias horas la causa raíz de un malentendido, el equipo y
todas las partes interesadas acuerdan que primero realizarán un spike antes de avanzar con la
historia de usuario Z. Antes de comenzar el spike, Roth, que estuvo presente en la reunión,
propone al líder de proyecto comenzar con la historia Z sin necesidad del spike, porque el
malentendido ya fue solucionado. ¿Qué debería hacer el director de proyectos?
A. Solicitar al dueño del producto que decida sobre la necesidad o no de ese spike
B. Comunicar al equipo la propuesta de Roth para que ellos decidan qué hacer
C. Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el impacto de su propuesta
D. Convocar nuevamente al equipo a una reunión para analizar la sugerencia de Roth
6. Durante la quinta iteración para el desarrollo de un dispositivo que estima el peso de una persona
mediante sensores de calor, la organización en la que usted trabaja realiza una reorganización de
su portafolio de proyectos. Su proyecto es prioritario para la compañía, pero se vio afectado en
una reducción del 25% de los miembros del equipo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer para
finalizar a tiempo con su proyecto?
A. Mantener el plan original y capacitar a los miembros del equipo para que incrementen su
velocidad
B. Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias pendientes del backlog del
producto y reformular el alcance del lanzamiento
C. Mantener el plan original y cambiar a todos los miembros del equipo por personas más
caras y eficientes
D. Obligar a los miembros del equipo a trabajar horas extras hasta que finalice el proyecto
7. Uno de los miembros de tu equipo de proyecto está ocasionando problemas desde el momento
de su concepción. No sólo está agotando tu paciencia, sino que tiene problemas con el resto de
los miembros del equipo. Esta persona quiere sabotear el proyecto ya que no se siente cómodo
ni con el proyecto ni con sus compañeros de equipo. ¿Qué deberías hacer en tu rol de director del
proyecto?
A. Informar sobre la situación a la gerencia superior para que ellos resuelvan el problema
B. Suspender al miembro del equipo hasta que finalice el proyecto
C. Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a otro proyecto donde
se sienta más cómodo
D. Convocar a una reunión a todos los miembros del equipo para votar sobre las acciones
disciplinarias a tomar con esta persona
8. En las fases iniciales de un proyecto tecnológico para el rescate de animales durante incendios
forestales, usted está reunido con los líderes del proyecto para establecer una visión y misión
claras sobre el proyecto. ¿Cuáles son los 2 temas más importantes de esa reunión?
A. Cuál es el plazo estimado y presupuesto para realizar el proyecto
B. Quiénes serán los recursos humanos que llevarán a cabo ese proyecto
C. Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización
D. Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto dentro de la
organización
9. Usted es el director de un proyecto para la puesta en marcha de una planta que fabricará botellas
de plástico para bebidas gaseosas. Por lo general, ¿Cuál será el estilo de liderazgo que debería
aplicar durante las fases iniciales de ese proyecto?
A. Participativo
B. Autocrático
C. Directivo
D. Consultivo
10. El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que
están discutiendo sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión
fuerte se centra entre implementar una ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el mejor
método para resolver el problema?
A. Modelo SDI
B. Colaboración
C. Compromiso / Conciliación
D. Suavizar / Acomodar
11. Celine le dio retroalimentación a Colette sobre su desempeño en el proyecto con
recomendaciones para mejorar su rendimiento. ¿Cómo podría verificar objetivamente Celine las
mejoras en el desempeño de Colette?
A. Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de desempeño según
los KPIs
B. Realizar cesiones de coaching a Celine para evaluar si está teniendo mejoras en su
desempeño
C. Mantener reuniones con los colegas de Colette para consultarles sobre su desempeño
D. Realizar una encuesta cualitativa de 360 grados sobre el desempeño de Colette
12. En un proyecto para explorar el sol, Yuina le comenta a la directora de proyectos que las
actividades que está realizando son aburridas y que ella quiere liderar un equipo más ágil. ¿Qué
debería hacer la directora del proyecto para apoyar el desarrollo profesional de Yuina?
A. Asignar a Yuina tareas de mayor responsabilidad para que mejore su motivación
B. Reunirse con Yuina para que le explique con mayor detalle las actividades aburridas
C. Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a sus indicadores
claves de desempeño y conversar sobre su experiencia
D. Asignar a Yuina como scrum master de alguno de los equipos
13. ¿Quién será el responsable final de la calidad en un proyecto cuyo entregable será la producción
en serie de biocosméticos?
A. El director del proyecto
B. El gerente de control de calidad
C. El gerente de aseguramiento de la calidad
D. El equipo de proyecto
14. Dos miembros del equipo discuten seriamente sobre dos alternativas diferentes para ejecutar el
proyecto. Este conflicto entre fuertes personalidades e intereses personales ha escalado a tal
magnitud que está poniendo en riesgo el próximo lanzamiento del proyecto. ¿Qué debería hacer
el director del proyecto?
A. Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del proyecto estarán
siempre por encima de los intereses personales
B. Reasignar al miembro del equipo más conflictivo a otro proyecto
C. Comunicar a los miembros del equipo que si no pueden trabajar priorizando los intereses
del proyecto deberían presentar su renuncia
D. Implementar las medidas disciplinarias acordadas previamente en el acta de equipo
15. En un proyecto de producción en serie de perfumes para mujeres, el responsable de la calidad del
proyecto es el _________
A. Director del proyecto
B. Inspector de calidad
C. Gerente de aseguramiento de la calidad
D. Gerente de operaciones
16. Roger Fed está trabajando como director de proyecto en el proceso de planificar las
comunicaciones de un proyecto de terapia biomolecular. El principal motivo por el cual Roger
creará un plan de gestión de las comunicaciones será:
A. Establecer la frecuencia de las comunicaciones
B. Comunicarse con todos los interesados
C. Definir la cantidad de canales de comunicación
D. Establecer la tecnología de comunicación a ser utilizada
17. Un proyecto para la instalación de torres para cables de electricidad involucra a 75 interesados.
Hace unos meses que las comunicaciones internas y externas del proyecto están siendo muy mal
manejadas. Por tal motivo, se ha contratado a un coordinador del proyecto para que colabore en
la solución de este problema. ¿Qué diferencia existe entre un director del proyecto y un gestor (o
expeditor) del proyecto?
A. El director del proyecto es un término que se utiliza en proyectos de ciclos predictivos;
mientras que el gestor de proyecto es el título utilizado en proyectos con ciclos
adaptativos
B. El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones, mientras que el gestor no
tiene autoridad
C. El gestor tiene mayor poder que el director del proyecto
D. Ninguna, ambos términos son sinónimos.
18. El patrocinador tiene confianza plena en el líder de proyecto para que comience las negociaciones
sobre los acuerdos del proyecto lo antes posible. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
A. Analizar los términos de referencia para definir la estrategia de negociación
B. Solicitar al patrocinador autorización formal por escrito para comenzar con las
negociaciones
C. Comenzar con las negociaciones hoy y reunirse con su patrocinador más adelante si
ocurriese algún problema
D. Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de 24 horas, para
definir los límites de las negociaciones
19. Su proyecto tiene un retraso de 5 días en relación al plan original. Sin embargo, usted sabe que
ese retraso fue originado porque los miembros claves del equipo están de vacaciones, y cuando
regresen la semana próxima el proyecto volverá a ajustarse a su línea base. Por otro lado, su
cliente es muy exigente y malhumorado, si se enterara de ese pequeño retraso en la reunión que
tienen esta semana es capaz de cancelar el proyecto. ¿Qué debería hacer en su rol de director de
proyecto?
A. Postergar la reunión de avance de proyecto con su cliente para la semana próxima cuando
el retraso esté corregido
B. Solicitar un cambio al comité integrado de cambios
C. No comunicar a su cliente ese pequeño retraso en la reunión de esta semana
D. Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para esta semana
20. El proyecto está llegando a su fin y el equipo de trabajo está muy ansioso y un tanto preocupado
porque no sabe si tendrá trabajo en otro proyecto. ¿En qué tipo de organización seguramente
están trabajando?
A. Orientada a proyectos
B. Matricial débil
C. Matricial fuerte
D. Funcional