Zegel ipae

2022

LOGRO 1

MATERIA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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ÍNDICE

CAPITULO I - ASPECTOS INFORMATIVOS

1.1 TITULO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN ……………………………………..4
1.2 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA CLIENTE …………………4
1.3 DIRECCIÓN DE LA EMPRESA CLIENTE ……………………………………...4
1.4 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE
EFECTUA LA INVESTIGACIÓN ……………………………………………………..4
1.5 DIRECCION DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTUA LA
INVESTIGACIÓN ………………………………………………………………………4
1.6 RECURSOS HUMANOS QUE PARTICIPARAN EN LA INVESTIGACION ..4
1.8 DURACION ESTIMADA DE LA INVESTIGACION 1.9 FECHA DE INICIO…5

CAPITULO II - ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………5
2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA ………………………………………………5
2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION …………………………………………..5
2.3.1 OBJETIVO PRINCIPAL ………………………………………………………….5
2.3.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS…………………………………………………...5
2.4 CAMPO DE ACCION ……………………………………………………………...5

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INTRODUCCIÓN

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CAPÍTULO I - ASPECTOS INFORMATIVOS

1.1 TITULO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS SOBRE LOS IMPACTOS DEL SERVICIO NETFLIX ,FRENTE A LA

PREFERENCIA DE CONSUMO DEL PÚBLICO GENERAL Y QUE LOS
PERSUADE A CAMBIARLO POR LA COMPETENCIA.

1.2 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA CLIENTE

La razón social de Netflix es Netflix, Inc., puesto que es este nombre de la empresa
con el cual le permite ser identificada de manera inequívoca para distintos fines
formales,jurídicos y administr

1.3 DIRECCIÓN DE LA EMPRESA CLIENTE

Netflix es una empresa con sede principal en Estados Unidos(Los Gatos, California,
100 Winchester Circle) y también posee otras sedes en los siguientes países:Países
Bajos, Brasil, Perú,India, Japón y República de Corea. Asimismo la empresa opera
en más de 190 países con excepción de China, Crimea, Corea del norte y Siria.

1.4 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE

EFECTÚA LA INVESTIGACIÓN

“Alianza Creativa”

1.5 DIRECCIÓN DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTÚA LA

INVESTIGACIÓN

Urb.Los Próceres Pasaje Bernardo Alcedo Mz Q1 lote 15 Piso 3

Santiago de Surco- Lima Perú

1.6 RECURSOS HUMANOS QUE PARTICIPAN EN LA INVESTIGACIÓN

-Herrera castrejon Nayelly Nicoll
-Yali Berrospi Camila
-Escobar Coppa María Natally
-Peralta Ruth Karina
-Moreno Roman Linda
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-Anton Sales Stella

1.8 DURACIÓN ESTIMADA DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación tiene un tiempo estimado de 15 semanas.

1.9 FECHA DE INICIO

07 de Noviembre del 2022

CAPÍTULO II - ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En los últimos meses Netflix ha tenido una pérdida de suscriptores y actualmente
estamos buscando establecer cambios para obtener más clientes.

La causa es que el usuario se ha convertido en un individuo más exigente ,más

crítico y más riguroso a la hora de elegir sus productos de preferencia y Netflix en
los ultimos años a cambiado su contenido, esto se debe a la culminación de
contratos con algunas cadenas de televisión.

Las consecuencias serian que Netflix pierda poco a poco todos los suscriptores y
termine como Blockbuster.

Una solución que se podria efectuar es:

Añadir mas contenido y tratar de recuperar el que ya tenian, ya que con su

contenido anterior Netflix estaba en la cima con una gran cantidad de suscriptores.

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Netflix desde sus inicios se ha caracterizado por ser un gran sobresaliente en su

contenido, innovaciones y la cantidad de suscriptores que tenía, pero desde hace un
tiempo ha perdido una gran cantidad de suscriptores llegando a ser 970.000
suscriptores en el segundo trimestre del 2022.

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2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Para esta investigación examinaremos los siguientes puntos:

● Motivos de la pérdida de clientes.

● La oferta en el mercado de cine
● Los atributos que prefiere el consumidor
● Las estrategias que actualmente maneja la competencia
● Incrementar la aceptación y compra del servicio por el consumidor,
evaluando si es necesario un cambio en este, u otras acciones que permitan
recuperar el porcentaje del mercado perdido.
● Segmentación de clientes perdidos

2.3.1 OBJETIVO PRINCIPAL

Identificar la relación que tiene la competencia con la pérdida de clientes y analizar

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posibles soluciones para poder recuperar suscriptores.

2.3.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS

● Describir las características de las empresas competidoras que las hace

atractivas hacia los suscriptores .

● Conocer los factores de preferencia del público hacia la plataforma que hace
que los suscriptores de la competencia se pasen a netflix.

● Obtener la opinión de expertos en el ámbito de la exhibición

cinematográfica ,acerca del impacto que ha generado netflix ante la
competencia cinematográfica directa de la plataforma.

2.4 CAMPO DE ACCIÓN

La investigación se realizará en el distrito de Santiago de Surco,Lima- Perú.