OBJETIVO DE APRENDIZAJE 2.

ENFOQUE CONTEMPORÁNEO

Figura 2–7 La organización como un sistema abierto Como hemos visto, muchos elementos de los primeros
enfoques de la teoría de la admi- nistración aún influyen en la forma de dirigir de los gerentes. En su mayoría, los
primeros enfoques se centraban en las preocupaciones de los gerentes al interior de la organización. A principios
de la década de 1960, los investigadores en administración comenzaron a analizar lo que ocurría en el entorno que
estaba fuera de los límites de la organización. Dos perspectivas contemporáneas de administración forman parte
de este enfoque: la de sistemas y la de contingencias. Analicemos cada una. TEORÍA DE SISTEMAS La teoría de
sistemas es una teoría básica en las ciencias físicas, pero nunca se había aplicado a los esfuerzos humanos
organizados. En 1938, Chester Barnard, un ejecutivo de una compañía telefónica, escribió por primera vez en su
libro, Las funciones del ejecutivo (The Functions of an Executive), que una organización funcionaba como un
sistema cooperativo. Sin embargo, fue en la década de 1960 cuando los investigadores en administración
comenzaron a analizar más cuidadosamente la teoría de sistemas y cómo se relacionaba con las organizaciones.
Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce
un todo unificado. Los dos tipos básicos de sistemas son cerra- dos y abiertos. Los sistemas cerrados no reciben
influencia de su entorno ni interactúan con él. Por el contrario, los sistemas abiertos se ven influenciados por su
entorno e inte- ractúan con él. Hoy en día, cuando describimos a las organizaciones como sistemas, nos referimos
a sistemas abiertos. La figura 2-7 muestra el diagrama de una organización desde la perspectiva de sistemas
abiertos. Como puede ver, una organización toma elementos (recursos) de su entorno y los transforma o procesa
como productos que se distribuyen nuevamente en el entorno. La organización está “abierta” al entorno e interactúa
con él. El enfoque sistémico y los gerentes. ¿De qué manera el enfoque sistémico contribuye a nuestra
comprensión de la administración? Los investigadores visualizan una organización como si estuviera formada por
“factores interdependientes que incluyen individuos, gru- pos, actitudes, motivos, estructura formal, interacciones,
objetivos, estatus y autoridad”.14 Lo que esto significa es que los gerentes coordinan actividades laborales en las
distintas