TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN

Durante muchos años se consideró a la empresa como una unidad independiente y alejada
de su entorno. Les teorías clásicas se concentraron básicamente en todos aquellos aspectos
que los gerentes podían controlar en forma directa, y su principal preocupación era de
carácter financiero, fundamentalmente se buscaba la maximización de las utilidades. Esto
se dio, tal vez, porque en esos años el ambiente externo era relativamente estable y
predecible, lo cual no requería de los gerentes un gran esfuerzo por analizar variables
externas, las cuales además estaban fuera de la influencia y del control de la empresa y su
administración.
Pero ya en los años 60 (Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán
Ludwig von Bertanlanffy.) y en las últimas décadas el entorno empresarial se ha vuelto
más complejo, inestable y poco predecible, además con la aplicación del enfoque sistémico
a la administración el análisis del ambiente externo cobra importancia. La teoría de
sistemas1 considera a la empresa como un sistema abierto, y como lo menciona Paniagua
(1980): "es sistema debe de poseer los medios que le permitan identificar de los cambios
del ambiente que pueden influir en el equilibrio de sistema". Luego, el mismo autor señala
"el enfoque sistémico agrega, así, esta visión de interacción vital, el ambiente, que se
denomina retroalimentación lo que tiene de sistema organizacional un sistema abierto".
La Teoría General de Sistemas (TGS) no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. La teoría general de los sistemas afirma
que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos
de sus elementos separados. La comprensión delos sistemas solamente se presenta cuando
se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas. La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de
los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos

1
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
En la primera premisa cada sistema realiza tareas con la finalidad de cumplir con los
objetivos planteados en representación de una dependencia superior, a la cual pertenece.
La segunda premisa es importante porque presenta un margen amplio acerca de los
beneficiados por las funciones de un determinado sistema, en ella se manifiesta que todas
las organizaciones, grupos y personas físicas tengan acceso a los beneficios que ofrece el
sistema.
Y por último la tercer premisa, la cual hace referencia a la influencia que ejerce la
estructura sobre las funciones que lleva a cabo un sistema, definiendo a la estructura como
la relación entre las partes que conforman las organizaciones, partes como idea de sectores
o áreas (gerencias, departamentos, áreas, divisiones) que están interrelacionadas y que
obedecen a ciertas normas que las ordena y las nutre.

TIPOS DE SISTEMAS
Se dividen por constitución y por naturaleza, por constitución se dividen en sistemas
concretos y sistemas abstractos y por naturaleza se dividen en sistemas cerrados y sistemas
abiertos.
CONSTITUCIÓN
Sistemas físicos o concretos: Cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por
objetos y cosas reales; pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño.
Sistemas abstractos: Cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas.
NATURALEZA
Sistemas abiertos: Intercambian información, energía o material con su medio ambiente.
Sistemas cerrados: No son capaces de interactuar con su medio
La teoría de sistemas penetró rápidamente en las teorías de administración por dos razones
básicas
(Chiavenato, 1990):
1. Por un lado, por la imperiosa necesidad de una síntesis y de una integración mayor de
las teorías que le precedieron.
2. Por otro lado, las Matemáticas, la Cibernética, de un modo general y la tecnología de
la informa-ción de un modo especial, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y
operativización de lasideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la
administración
Aunque la TGS surgió en el campo de la Biología, pronto se vio su capacidad de
inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se apreció su influencia en la aparición de
otras nuevas. Así se ha ido constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las
ciencias de los sistemas, con especialidades como la cibernética, la teoría de la
información, la teoría de juegos, la teoría del caos o la teoría de las catástrofes. En
algunas, como la última, ha seguido ocupando un lugar prominente la Biología.
Más reciente es la influencia de la TGS en las Ciencias Sociales. Destaca la intensa
influencia del sociólogo alemán Niklas Luhmann, que ha conseguido introducir
sólidamente el pensamiento sistémico en esta área.
La principal aplicación de esta teoría está orientada a la empresa científica cuyo
paradigma exclusivo venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como los
organismos o las sociedades, permiten este tipo de aproximación sólo con muchas
limitaciones. En la aplicación de estudios de modelos sociales, la solución a menudo era
negar la pertinencia científica de la investigación de problemas relativos a esos niveles
de la realidad, como cuando una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el
contexto del problema de lo que es y no es la conciencia. Esta situación resultaba
particularmente insatisfactoria en Biología, una ciencia natural que parecía quedar
relegada a la función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de interpretar
y predecir, como aplicar la teoría general de los sistemas a los sistemas propios de su
disciplina.

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios
sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de
investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el
enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de
referencia para la integración de la teoría
organizacional moderna.

En particular, la teoría general de sistemas parece proporcionar un marco teórico unificador
tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos
tales como "organización", "totalidad", globalidad e "interacción dinámica; lo lineal es
sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fácilmente estudiadle por los métodos
analíticos de las ciencias puras. Lo individual perdía importancia ante el enfoque
interdisciplinario.
El mecanicismo veía el mundo seccionado en partes cada vez más pequeñas, la teoría de los
sistemas veía la realidad como estructuras cada vez más grandes.
La Teoría General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acúmulos de energía
y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros.

Características de los sistemas

Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un
distribución que trata de alcanzar un objetivo.

Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier
unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre
ellas.

Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a
medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.

Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los
sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.

Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones
iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que
reciba, el resultado es el mismo.

Modelo de Kutz y Kuhn

9urlubles; Son todus lus ucclones que pueden modlflcur el slstemu y que exlste en cuulquler
purte del slstemu.

Purámetros; Son cuntldudes que determlnun el estudo reul del slstemu (constuntes).

Componentes; Son lus purtes ldentlflcubles de dlcho slstemu.

Atrlbutos; Influyen en lu operuclón del slstemu en su velocldud, preclslón y conflubllldud, es
declr, ldentlflcun los componentes de dlcho slstemu.

Estructuru; Con|unto de reluclones entre los componentes del slstemu y el grudo en el que los
elementos funclonun puru ulcunzur su flnulldud.




CONCLUSIONES
La teoría de los sistemas no proporciona una orientación específica acerca de las funciones
y deberes de los gerentes.
La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta
los procesos.
La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de
entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.
Existe un conjunto de subsistemas en la organización.



BIBLIOGRAFÍA
http://cmap.upb.edu.co Universidad Pontificia Bolivariana - EAV - (Colombia)
http://www.auladeeconomia.com
http://www.slideshare.net/joaquinls/teoria-general-de-sistemas-422326
http://www.scribd.com/doc/6047104/teorias-de-la-administracion
Tarazona González, Sandra
Principios de administración
Universidad del Tolima
1992
http://www.gestiopolis.com


departamentos. energía o material con su medio ambiente. En la primera premisa cada sistema realiza tareas con la finalidad de cumplir con los objetivos planteados en representación de una dependencia superior.3. Y por último la tercer premisa. Sistemas abstractos: Cuando están compuestos por conceptos. áreas. por constitución se dividen en sistemas concretos y sistemas abstractos y por naturaleza se dividen en sistemas cerrados y sistemas abiertos. definiendo a la estructura como la relación entre las partes que conforman las organizaciones. NATURALEZA Sistemas abiertos: Intercambian información. partes como idea de sectores o áreas (gerencias. en ella se manifiesta que todas las organizaciones. hipótesis e ideas. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. CONSTITUCIÓN Sistemas físicos o concretos: Cuando están compuestos por equipos. planes. Sistemas cerrados: No son capaces de interactuar con su medio . a la cual pertenece. divisiones) que están interrelacionadas y que obedecen a ciertas normas que las ordena y las nutre. grupos y personas físicas tengan acceso a los beneficios que ofrece el sistema. la cual hace referencia a la influencia que ejerce la estructura sobre las funciones que lleva a cabo un sistema. por maquinaria y por objetos y cosas reales. pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño. TIPOS DE SISTEMAS Se dividen por constitución y por naturaleza. La segunda premisa es importante porque presenta un margen amplio acerca de los beneficiados por las funciones de un determinado sistema.

La principal aplicación de esta teoría está orientada a la empresa científica cuyo paradigma exclusivo venía siendo la Física. En algunas. En la aplicación de estudios de modelos sociales. surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia. que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. como aplicar la teoría general de los sistemas a los sistemas propios de su disciplina. trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operativización de lasideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración Aunque la TGS surgió en el campo de la Biología. La información proporcionada por las ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. que ha conseguido introducir sólidamente el pensamiento sistémico en esta área. Por un lado. la teoría de la información. Por otro lado. La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en años recientes. el enfoque de sistemas. como la última. la Cibernética. pronto se vio su capacidad de inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se apreció su influencia en la aparición de otras nuevas. la solución a menudo era negar la pertinencia científica de la investigación de problemas relativos a esos niveles de la realidad. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes. permiten este tipo de aproximación sólo con muchas limitaciones. 1990): 1. la teoría del caos o la teoría de las catástrofes. con especialidades como la cibernética. por la imperiosa necesidad de una síntesis y de una integración mayor de las teorías que le precedieron. de un modo general y la tecnología de la informa-ción de un modo especial. Sin embargo. Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria en Biología. la teoría de juegos. Más reciente es la influencia de la TGS en las Ciencias Sociales. Los sistemas complejos. obligada a renunciar a cualquier intento de interpretar y predecir. las Matemáticas. una ciencia natural que parecía quedar relegada a la función de describir.La teoría de sistemas penetró rápidamente en las teorías de administración por dos razones básicas (Chiavenato. Así se ha ido constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas. Destaca la intensa influencia del sociólogo alemán Niklas Luhmann. ha seguido ocupando un lugar prominente la Biología. como los organismos o las sociedades. 2. como cuando una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el contexto del problema de lo que es y no es la conciencia. Dicho .

Entropía. la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente..Las unidades u elementos. esto es.. así como las relaciones. organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros..DW]\. Equifinalidad. No importa el proceso que reciba.Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración. definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo. Lo individual perdía importancia ante el enfoque interdisciplinario. Homeostasis.DKQ . biológicas y sociales. lo lineal es sustituido por lo circular.. la teoría general de sistemas parece proporcionar un marco teórico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales. a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples. La Teoría General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acúmulos de energía y materia (sistemas). El mecanicismo veía el mundo seccionado en partes cada vez más pequeñas. Características de los sistemas Propósito u objetivo.. Globalismo. ninguno de los cuales era fácilmente estudiadle por los métodos analíticos de las ciencias puras.enfoque ha sido usado por las ciencias físicas. 0RGHORGH. la teoría de los sistemas veía la realidad como estructuras cada vez más grandes. "totalidad". es decir. el resultado es el mismo. cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. globalidad e "interacción dinámica.Equilibrio dinámico entre las partes del sistema. como marco de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. que necesitaban emplear conceptos tales como "organización".Todo sistema tiene naturaleza orgánica. En particular.

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La organización: es un sistema abierto. La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción). Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.CONCLUSIONES La teoría de los sistemas no proporciona una orientación específica acerca de las funciones y deberes de los gerentes. La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos. Existe un conjunto de subsistemas en la organización. .

upb.(Colombia) http://www.com http://www. Sandra Principios de administración Universidad del Tolima 1992  http://www.slideshare.co Universidad Pontificia Bolivariana .edu.gestiopolis.com/doc/6047104/teorias-de-la-administracion Tarazona González.scribd.BIBLIOGRAFÍA http://cmap.EAV .net/joaquinls/teoria-general-de-sistemas-422326 http://www.com      .auladeeconomia.

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