CENTRO UNIVERSITARIO SIGLO XXI

ASIGNATURA:
PAPEL ESTRATGICO DE LA PERSONA
REPORTE DE INVESTIGACIN
UNIDAD II
ADMINISTRACIN DE LA PERSONA COMO UN SISTEMA

EQUIPO: PLYADES
INTEGRANTES:
MONICA CRUZ CABALLERO
VICTORIA HERNNDEZ ZARAGOZA
JUDITH ELIDETH SALAZAR CHONG
ALMA LIDIA ZAMORA SNCHEZ
SANDRA AIDEE BACA RODRIGUEZ
JOGE EDUARDO HERNNDEZ CURRILLA

OCTUBRE 2015

Unidad II Administracin de la Persona Como un Sistema

2.1 Administracin de Personal

Dentro de los estudios de Administracin General se seala que el personal el
elemento humano, es el comn denominador de la eficacia de todos los dems
factores, ya que proporciona las capacidades humanas requeridas por una
organizacin y desarrolla habilidades y aptitudes del individuo, para ser lo ms
satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve (Ayala Villegas
S. 2004). Por ello, la ayuda y actitud del personal, condiciona los resultados que
se obtengan en todos los dems aspectos: produccin de bienes o de servicios,
ventas, finanzas, compras, registros, conservacin y aun la misma Administracin
General. Los mejores capitales, las mejores mquinas, los mejores sistemas,
sirven de poco si son manejados con apata o desgano, o, lo que es peor, en plan
de no utilizarlos bien, o aun destruirlos, por descontento del personal.
Sin embargo el pensamiento anteriormente descrito es el resultado de la evolucin
del concepto de la administracin de personal; comenzando en el siglo XX con el
surgimiento de la unidad de Relaciones industriales dentro de las empresas,
debido al crecimiento y a la complejidad de las tareas organizacionales en los
albores de la revolucin industrial. Aun as, el empleado se reduca a ser un
elemento ms dentro de la organizacin, como lo era la materia prima o los
procesos de trabajo, sin tomar en consideracin sus necesidades como individuo
independiente y pensante (Reyes Ponce A.1997).
En la dcada de 1950 se le llamo Administracin de personal, pues ya no se
trataba tan so lo de mediar en las desavenencias y de aminorar los conflictos,
sino, principalmente, de administrar el personas de acuerdo con la legislacin
laboral vigente y administrar los conflictos que surgan cotidianamente. Ya para
1970 surgi el concepto
Administracin de Recursos Humanos, aun cuando los empleados seguan
considerndose como recursos productivos o meros agentes pasivos, cuyas

actividades deben ser planificadas y controladas a partir de las necesidades de la

organizacin (Reyes Ponce A.1997).

Funciones de la Administracin de Personal

Se encuentran dentro de sus funciones las que a continuacin se describen:
-Anlisis de puestos: establece las funciones y roles a realizar por el colaborador.
-Planeacin de las necesidades de mano de obra y el reclutamiento de los
candidatos de los puestos
-Seleccin de candidatos a ocupar los puestos.
-Induccin y capacitacin a los nuevos empleados.
-La administracin de sueldos y salarios
-Ofrecimiento de incentivos y beneficios
-Evaluacin del desempeo
-Comunicacin interpersonal
-Desarrollo de gerentes

Satisfaccin
laboral

Figura 1. Aspectos que indicen en la satisfaccin laboral.

Tambin se deben tener en consideracin aquellos aspectos externos distintos

que indicen directamente en comportamiento, motivacin y satisfaccin personal
de los individuos en su rol de trabajador:

2.2 Teora General de Sistemas

La teora general de sistemas (T.G.) surgi con os trabajos del bilogo alemn
Ludwig Von Bertalanffy publicadas entre 1950 y 1968.
Las TGS no buscan solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s
producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica.
2.2.1 Qu es un sistema?
Es un conjunto de elementos, interrelacionados entre s y con el entorno que lo
rodea, de tal manera que se forma una suma total o totalidad.
Pensamiento sistmico
Modelo mental que nos permite entender ms profundamente la interrelacin de
los procesos en un sistema en el cual intervienen aspectos humanos, tcnicos y
culturales, donde cada elemento influye en los dems y es influenciado.

2.2.2 Tipos de sistemas

Existe una gran variedad de sistemas y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.
Por su constitucin:
Sistemas fsicos o concretos: cuando 3estan compuestos por equipos, por
maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos
cuantitativos de desempeo.

Sistemas abstractos: cuando estn compuestos por conceptos, planes hiptesis

e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces
solo existen en el pensamiento de las personas

En cuanto a su naturaleza:
Sistemas Cerrados: son aquellos que no presentan intercambio con el medio
ambiente que lo rodea, son hermticos a cualquier afluencia ambiental. Los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado
tampoco influencian al ambiente.
Sistemas Abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio
con el ambiente, a travs de entradas y salidas, los sistemas abiertos intercambian
materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente
adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las
condiciones del medio.
Mantienen un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su
estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organizan,
aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje auto-organizacin.

2.2.3 Elementos del sistema y su interrelacin

Las variantes de un sistema son:
Corriente de entrada
Su proceso de conversin
Su corriente de salida (elemento de control)
La comunicacin de retroalimentacin

Corrientes de entrada:
Ejemplos: hombre, una planta, una industria. Son sistemas abiertos que precisan
incorporar energa para funcionar. En general, la energa importada tiende a
comportarse con arreglo a la ley de conservacin de la energa, que dice que la
cantidad de energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la
energa importada menos la suma de la energa exportada.
Sin embargo, existe la corriente de entrada de una energa particular que no
responde a la ley de conservacin. Es la INFORMACION. Efectivamente, el
sistema importa informacin desde su medio a travs de sus centros receptores y
canales de comunicaciones. Este insumo se comporta segn la ley del
incremento, la informacin que permanece en el sistema es igual a la que entra
ms que la que existe, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida
no elimina informacin del sistema. Puede suceder todo lo contrario: con la salida
de informacin puede aumentar el total de informacin del sistema (la mejor
manera de aprender es enseando).
Proceso de conversin:
Hacia dnde va la energa que el sistema importa? Los sistemas convierten o
transforman la energa (en sus diferentes formas) que importan en otro tipo de
energa, que representa la produccin caracterstica del sistema en particular.
Por ejemplo las plantas importan energa solar y mediante un proceso de
conversin (fotosntesis) transforman la energa solar en oxgeno.
Corriente de salida
Equivale a la exportacin que el sistema hace al medio (oxgeno por ejemplo). Por
lo general no existe una sino varias corrientes de salida. El individuo, por ejemplo,
adems de conocimientos

exporta informacin y habilidades por

sus

caractersticas. Podemos dividir las corrientes como positivas o negativas para el

medio y el entorno (o supersistema). En un individuo la corriente de salida es
siempre positiva, salvo que se tratase, por ejemplo de un individuo poco motivado
o se desconozca el tema a enfrentar.

La comunicacin de retroalimentacin
Todo sistema tiene un propsito y la conducta que desarrolla una vez que cuenta
con suficiente energa, tiende a alcanzar ese propsito u objetivo. La informacin
de retroalimentacin es la informacin que indica cmo lo est haciendo el sistema
en la bsqueda de su objetivo y que es introducido nuevamente al sistema con el
fin de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr su objetivo
(retroalimentacin).Desde este punto de vista es un mecanismo de control del
sistema para asegurar el logro de su meta.
Un ejemplo es el alumno en un aula de clases. El alumno sin profesor es un
sistema cerrado. Con profesor es un sistema abierto, y cuando el alumno
responde incorrectamente a una situacin planteada, por causa de falta de
informacin,

el

profesor

corrige

la

respuesta.

Esa

maniobra

es

de

retroalimentacin.

2.3 Actividades y funciones de las personas

Los sistemas vivos son bsicamente sistemas abiertos, pues intercambian materia
con el medio circundante lo que incluye la importacin, exportacin, constitucin y
degradacin de sus componente materiales. El organismo es un sistema quimio
dinmico que transforma directamente la energa en trabajo efectivo.
Tomando como referencia lo anterior el individuo dentro de la empresa funge
como un estado uniforme ya que el sistema permanece en condiciones de realizar
trabajo, descomposicin y regulacin.
Algunas de las funciones de las personas como sistema pueden variar de acuerdo
a las diferentes esferas sociales (Familia, sociedad, medios de comunicacin,
religin, ideologa poltica, entre otros) en las que se desenvuelven; esto derivado
de que sus actividades, necesidades y actitudes se deben adaptar dependiendo
del contexto.

2.4 Combinacin de roles

El sistema abierto puede ser aplicado desde diferentes puntos de vista: al nivel del
individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad, partiendo desde un
microsistema hasta un suprasistema.
En el caso del individuo es un sistema abierto por que se encuentra en constante
flujo de entrada y salida; a lo largo de su vida no pernocta el estado de equilibrio
qumico y termodinmico, tiene tendencia a adaptacin con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente por lo que
adopta roles.
Un ejemplo de roles es el que a continuacin se enlista:
-Estudiante
-Trabajador
-Jefe de familia
-Supervisor de rea
-Docente
-Funcionario publico

Bibliografa
Reyes Ponce D. (1997).Administracin de Personal, Relaciones Humanas, 1ra
Parte. Mxico: Limusa.
Ayala Villegas S. (2004). Administracin de Recursos Humanos, 1ra edicin. Per:
Universidad de San Martn.
Portnoy M. (2008). Teora General de Sistemas. Septiembre 29, 2015.De
http://www.monografas.com/trabajos14/teoria-sistemas/teoria/sistemas.shtml#1xzz3nFqtlCBm