UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

ESCUELA DE POS - GRADO DE ENFERMERÍA

ESPECIALIDAD EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS

PERCEPCIONES DE LOS PACIENTES
DEL ADULTO

SOBRE LA SEGURIDAD EN LOS

SERVICIOS MÉDICOS DE
EMERGENCIA
ALUMNOS:

LAVALLE GUERRERO CLAUDIA

DOCENTE:
OBLEA VEGA SOFIA
LILIANA SALDARRIAGA
PEÑA PIZARRO PERCY

DREYSI ELIANA OLAYA MENDOZA

 DEFINICION:

• La percepción del paciente sobre la atención de los

servicios médicos es un proceso mental que permite al
paciente hacerse una idea significativa y clara en el
interior de sí mismo, para poder tener conciencia de lo
que lo rodea en la relación ya sea enfermera-paciente.
• En la actualidad, la atención de enfermería se centra en
el paciente por medio de un cuidado individualizado; de
esta forma, deja de ser objeto y pasa a ser un sujeto
activo del mismo centrándose en el usuario y en las
expectativas reales del mismo.
 PACIENTES Y SU SEGURIDAD

La seguridad del la experiencia del

la eficacia clínica 
paciente. paciente

Beryl Institute. About The

 son los tres pilares principales de la asistencia sanitaria de Beryl Institute.
https://www.theberylinstitute
calidad2. La Organización Mundial de la Salud define la .org/page/About. Publicado
“calidad de la asistencia sanitaria el grado en el que los en 2020. Consultado el 6 de
servicios sanitarios para los individuos y poblaciones resultan enero de 2020.
eficaces, seguros y centrados en las personas.
 PERCEPCIONES DE LOS PACIENTES SOBRE LA SEGURIDAD EN
LOS SERVICIOS MÉDICOS DE EMERGENCIA

resultado conclusiones
método

Destacaron la igualdad los pacientes se sintieron seguros

Las experiencias de los durante su encuentro con el SEM, pero
Se utilizó un diseño pacientes sobre la capacidad
en el encuentro, la
calidad de la la competencia profesional del personal
cualitativo con o incapacidad del personal del SEM por sí sola no es suficiente
información
entrevistas individuales de EMS para mostrar o
proporcionada por el para que se sientan seguros.
utilizar sus habilidades
a pacientes. personal de EMS y la La falta de comunicación o
médicas, técnicas y de profesionalismo puede comprometer su
un análisis de oportunidad de
conducción. afectaron la sentido de seguridad.
participar en su
contenido cualitativo sensación de seguridad de
atención como factores Se necesita más trabajo para explorar
inductivo. los pacientes. Cuando cómo se pueden utilizar las
importantes que crean
percibieron una falta de una sensación de percepciones de seguridad de los
profesionalismo y pacientes para mejorar la seguridad en
seguridad durante el
conocimiento EMS.
encuentro de EMS.

Anu Venesoja, Maaret Castrén, Susana Tella, Verónica Lindström/ .2020 21 de octubre; 10 (10): e037488. 10.1136/bmjopen-2020-
037488
 PERCEPCIÓN DEL PACIENTE HOSPITALIZADO
RESPECTO A LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN UN
HOSPITAL PÚBLICO

resultado conclusiones
método

Se observó predominio apuntaron la

Estudio cuantitativo, del sexo femenino, edad necesidad de un
descriptivo y transversal entre 40 y 49 anos, ˜ proceso reflexivo por
con 50 pacientes de solteros, con secundaria parte del personal
de enfermería para
ambos sexos mayores de completa y con menos de
5 días de estancia mejorar la atención,
18 anos ˜ atendidos en un la percepción del
servicio de medicina hospitalaria. La atención
de enfermería fue paciente y brindar un
categorizada como cuidado de calidad.
medianamente favorable.

J. Silva-Fhona,b,∗ , S. Ramón-Cordova b , S. Vergaray-Villanueva b , V. Palacios-Fhonc y R. Partezani-Rodrigues a/

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Investigación-Acción Participativa sobre percepciones, preocupaciones y necesidades de los profesionales de salud en una central de
emergencias de Argentina

Arch Prev Riesgos

Labor vol.25 no.3 Barcelona jul./sep. 2022
 Epub 04-Oct-2022

resultado conclusiones
método

El personal de salud
La identificación de las
Los tópicos emergentes problemáticas realizadas por los
fueron factores laborales que manifestó episodios de
Investigación o acción inducen al error y atentan agresiones de propios actores de la CEA resultó
participativa, coordinada contra el encuentro clínico pacientes o sus un método pertinente para generar
y ejecutada por el propio centrado en la persona: la familiares, cuando las un proceso de cambio de gestión
sobrecarga y la falta de largas esperas y las colectiva, promover la reflexión y
personal de la CEA. insuficiencias
tiempo, la sobreutilización de concientizar, permitir identificar
recursos por medicina estructurales (como
falta de camas,
áreas de mejora, diseñar
defensiva y la tecnología que estrategias y propuestas
reemplaza el contacto físico. saturación de sala de
espera, incomodidad). concretas.

María Florencia Grande-Ratti, Romina Yasmin Perez-Manelli, Ana Gabriela Herrera (orcid:, Ana Soledad Pedretti1  ,

Valeria Aliperti, Bernardo Martinez1  , Adriana Ruth Dawidowski/ https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1578-
25492022000300002&script=sci_arttext