Comunicación

Interpersonal
Habilidades fundamentales
 • Este tipo de comunicación puede ser definido
Comunicación como el proceso por medio del cual las personas
logran realizar un intercambio de información,
Interpersonal sentimientos y significados por medio de los
mensajes verbales y no verbales, es lo que
conocemos como la comunicación cara a cara.

La comunicación La Comunicación no Las Habilidades de

verbal verbal escucha
 • Este tipo de comunicación puede ser definido como
el proceso por medio del cual las personas logran
realizar un intercambio de información, sentimientos y
significados por medio de los mensajes verbales y no
verbales, es lo que conocemos como la comunicación
Comunicación cara a cara.

Interpersonal • Suele darse entre personas que comparten un

espacio físico, es decir, que cohabitan y por ende se ven
en la necesidad de emitir y recibir mensajes para
normar u organizar la convivencia. Esto puede referirse
a ámbitos diversos, como el hogar, el trabajo, la calle,
etc.

• En la comunicación interpersonal se debe considerar:

la comunicación verbal: lo que decimos y cómo lo
decimos, la Comunicación no verbal: lo que
comunicamos sin palabras, por ejemplo, a través del
lenguaje corporal o el tono de voz y las Habilidades de
escucha: cómo interpretamos los mensajes verbales y
no verbales enviados por otros.
Habilidades Interpersonales Fundamentales

Saber Respeto y
Empatía Concreción Autenticidad
escuchar tolerancia
 • Saber escuchar: La escucha activa es el eje
principal de estas habilidades. Para
comprender hay que saber escuchar (ir más
lejos que el simple acto de oír).
• Respeto y tolerancia: Valorando la palabra de
Habilidades quien habla, como persona con los mismos
derechos que los míos.
Interpersonales • Empatía: Es la cualidad más sobresaliente
dentro de las habilidades interpersonales.
Implica la capacidad de entender a los demás,
Fundamentales de ponerse en su lugar y comprender sus
necesidades, tanto de jefes como de
compañeros.
• Concreción: Toda comunicación debe ser,
sobre todo, lo más clara y comprensible
posible.
• Autenticidad: Es la capacidad de presentarse
ante los demás tal y como uno es. Ser más
auténtico, y coherente, por supuesto, permite
establecer relaciones más sinceras y
transparentes. (Valencia, 2018)
Gracias por tu
atención y
participación
Como actividades complementarias
podemos realizar lo siguiente:

1. ¿Has experimentado algún

inconveniente por no haber
escuchado como debías?

2. ¿Dirías que tu nivel de tolerancia

es adecuado con todos en tu
entorno? Analiza como puedes
mejorar este aspecto.