Resumen de las habilidades de comunicación y comunicación

asertiva.

La comunicación asertiva.

La comunicación asertiva es una habilidad fundamental que nos permite dialogar con
calma y respeto, expresando lo que queremos decir sin herir los sentimientos de las
otras personas.

• Expresión clara y directa: Una persona asertiva expresa su opinión de manera

firme, clara y respetando tanto las ideas del otro como las propias.
• Ser claros y concretos: Es importante decir específicamente lo que queremos.
Si nos limitamos a insinuar, corremos el riesgo de ser mal interpretados por los
demás.
• Ser breves: Si argumentamos extensa y constantemente, nuestros argumentos
perderán peso.
• Respeto: Siempre debemos hablar con respeto.
• Confianza: Creer en nuestra habilidad para manejar una situación.
• Claridad: Nuestro mensaje debe ser claro y fácil de entender.
• Control: Debemos dar la información de manera calmada y controlada.

La comunicación asertiva mejora la autoconfianza y la autoestima, nos permite

identificar nuestros sentimientos, ganarnos el respeto de los demás, mejorar nuestras
habilidades comunicativas, tomar mejores decisiones y construir relaciones sociales
y laborales basadas en la sinceridad.

Habilidades de comunicación.

Las habilidades comunicativas son esenciales en todos los ámbitos de la vida, pues
representan nuestra capacidad para expresar nuestras ideas, sentimientos y
emociones.
 • Expresión efectiva: Las habilidades comunicativas se refieren a la capacidad de
transmitir ideas, información y emociones de manera efectiva, tanto de forma
verbal como no verbal.
• Lenguaje corporal: Nuestro lenguaje corporal, las acciones de ayuda a los
demás e incluso las omisiones en ciertos aspectos de nuestra vida son un tipo
de habilidad comunicativa.
• Escritura y habla: No solo se refiere a la escritura en papel, sino también cuando
nos relacionamos a través del chat, correos electrónicos, notas, etc.
• Escucha activa: Se trata de la habilidad de desarrollar la escucha activa, así
como de fomentar espacios en donde los demás sientan que son escuchados,
atendidos y aceptados.

Estas habilidades son fundamentales para desarrollar relaciones personales

fructíferas y potenciar distintos ámbitos de la vida diaria. Las habilidades
comunicativas permiten transmitir ideas, información y emociones de manera clara y
efectiva, lo que facilita una comunicación fluida y evita malentendidos. Esto, a su vez,
promueve el entendimiento, la colaboración y la resolución de problemas