LA COMUNICACIÓN HUMANA

¿Qué entendemos por

comunicación?
• Comunicación = valor eminentemente social
No puede haber comunicación si no hay
un receptor
No hay comunicación intrapersonal
 Proceso
Proceso de la comunicación:

Emisor Mensaje Receptor

La comunicación es social y siempre humana, y
responde a un proceso.
Entonces, entendemos por comunicación al proceso basado en la emisión y recepción de mensajes
 DEFINICIÓN
• La comunicación es la acción de hacer
participar a un individuo o a un organismo
social, situaciones en una época y en un punto
dado, de las experiencias o estímulos del
medio ambiente de otro individuo o de otro
organismo social, situados en la misma o en
otra época, y en un punto lejano o cercano,
utilizando los elementos de conocimiento que
poseen en común.
 LA ESCUCHA ACTIVA
Diferencia entre oír y escuchar

Oír = se oye siempre (todo lo que el oído puede

captar)

Escuchar = prestar atención a la comunicación

• La escucha activa es la habilidad de escuchar
no solo lo que la persona está expresando
directamente, sino también los sentimientos,
ideas o pensamientos que subyacen a lo que
se está diciendo.
 Ruido comunicacional
Cualquier cosa que interfiere en el mensaje:
• Ruido físico
• Ruido psicológico
• Ruido fisiológico
• Ruido semántico
Diferencias entre lenguaje, lengua y habla

• El lenguaje es la capacidad entre dos o más

personas de comunicarse, sobre la base de un
conjunto de signos y normas que conforman
cada lengua.
• No se puede hablar de lenguaje español,
inglés o alemán, sino de lenguas.
Video 1
Video 2
 Lengua
• Lengua es un conjunto de signos que
conforman un código.
• Dos personas de lengua diferente no se
podrán comunicar
Habla
• Es el uso particular de la lengua o idioma. Es la
concretización de la lengua
 La comunicación oral y la comunicación
escrita
• La comunicación oral = es la expresión de
nuestros pensamientos por medio de la
palabra hablada. Se produce por el canal
auditivo.
• La comunicación escrita = es la expresión de
nuestros pensamientos por medio de la
lectura. Se produce por el canal visual.
 LA ASERTIVIDAD
• Es una habilidad social y comunicativa que se
encuentra en un término medio entre la
pasividad y la agresividad. A menudo es
confundida erróneamente con esta última,
puesto que la asertividad implica hacer valer
nuestra posición de manera firme y
persistente.
La asertividad
GRACIAS!!!