CENTRO UNIVERSITARIO DE ESTUDIOS DE LA SALUD DE AGUASCALIENTES

NOMBRE DE LA MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

NOMBRE DEL TRABAJO: HOSPITAL COMO EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS.
NOMBRE DEL DOCENTE: CAROLINA FLORES RUVALCABA
NOMBRE DEL ALUMNO: ANA LIZULY RIVERA BEAR
GRADO Y GRUPO: 4° A
FECHA DE ENTREGA: 26/09/2022
El hospital como una empresa prestadora de servicios.

Es el hospital realmente una empresa que le proporciona servicios a sus pacientes

o solamente es una empresa como las demás, para poder abarcar este punto
debemos de considerar que un servicio es muy diferente a un producto, por lo cual
esta característica hace que le el hospital maneje un tipo de administración
diferente, los servicios que este proporciona son específicos y deben de cumplir con
ciertas características, por ejemplo, estos no tienen fecha de caducidad o de
entrega, ya que se dan en cuanto la persona lo requiere.

Por otro lado, cabe resaltar que las demás empresas ofrecen un “producto”, no
como tal un servicio. El hospital es una empresa que combina factores de
producción y produce el servicio de asistencia sanitaria.

Este organismo ha enfocado sus acciones hacia las personas enfermas, en las
cuales no se es ofrece un único trato, si no que busca promocionar y proteger la
salud de la población.

Dentro de este tenemos dos funciones de vital importancia:

 Función hospitalaria; esta está encargada de promover, investigar, enseñar

y curar a todas aquellas personas que lo ocupen.
 Función de prevención; la cual está enfocada al tratamiento oportuno de las
enfermedades para evitar un daño mayor.

Está dividido en tres diferentes niveles dependiendo de lo que ocupe la población,

tenemos el primer nivel en este se promueve el cuidado y se invita a la población a
participar en las actividades para cuidar de su salud, asisten la mayoría de las
personas. En el segundo nivel acudirán las personas que su diagnóstico no pudo
ser tratado en el primer nivel, incluye hospitalizaciones y limitación del daño. Dentro
del tercer nivel acuden todos aquellos que su tratamiento requiere una
especialización, es decir, se hacen curaciones mayores, rehabilitación y cuidados
paliativos.
Tomando ya en cuenta todos los puntos de vista y cualidades y diferencias entre un
producto y un servicio podemos concluir que, un hospital si es una empresa que
proporciona servicios, estos pueden o no ser de calidad y esta dependerá de los
factores internos y externos que se presenten.

Pero como llegamos a esta conclusión; para comenzar debemos tener en cuenta
que hablamos de un servicio, estos es un bien que es intangible y es entregado en
el tiempo indicado, es decir, solo se dará cuando una persona lo requiera no cuenta
con una fecha límite de uso y suele darse por otras personas, por ejemplo, los
médicos, enfermeros, etc. Después vemos que esta empresa está organizada por
una jerarquía interna, la cual se lleva a cabo por personal capacitado, para así
brindar una atención con la mejor calidad posible. Esta misma institución tiene
divisiones dependiendo de las necesidades que presente la población, podemos
decir que es adaptable al ambiente y lo que se le pida.

Para un hospital tanto el paciente como su personal son de suma importancia para
poder realizar las actividades de una manera adecuado, en la cual el tiempo y la
presencia son indispensables, por ello es de suma importancia que se lleve una
buena organización y planeación de las actividades, así se evitaran retrasos y
problemas al momento de atender alguna necesidad.

Para finalizar debemos de tomar en cuenta que los hospitales tambien llevan un
papeleo, el cual les permitirá tener un mayor control de lo que entra y lo que sale,
consideran al personal, los recursos, el tiempo y la capacidad para poder estará al
nivel y llevar toda la producción de una asistencia sanitaria de manera eficiente y
eficaz.

Este servicio no está escrito como tal si no que se la ha contribuido debido a sus
méritos y las acciones que ha llevado a cabo para poder estar en ese plano.

Este tipo de organización le permitirá al hospital llevar de una manera más

adecuada las circunstancias dentro de las gestiones, facilitando el trabajo para
todos