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CICLO : VIII
TURNO : Mañana
2016
- PRESENTACIÓN
- DEDICATORIA
- AGRADECIMIENTO
- INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: GENERALIDADES
1.3.-Instrumentos de Enfermería
4.4.- Evaluación
ANEXOS
Fotos
Ejecución De Actividades (Trípticos, Diapositivas)
El presente Plan Operativo Anual (POA) 2016 del Hospital María Auxiliadora, tiene
como finalidad, establecer las actividades y metas a lograr cumplir retos dentro de
una gestión basada en la mejoría de la atención al paciente.
En esta oportunidad agradecer en primer lugar al Dios todo poderoso que nos ha
conservado con vida, con salud, que nos dio inteligencia, y nos ha guiado y cuidado hasta
hoy.
INTRODUCCIÓN
Para que la fase organizacional sea significativa para los individuos, habrá de
incorporar objetivos verificables que den una idea clara de las funciones y
deberes, con una línea de autoridad que guíe su cumplimiento y se conozca
claramente lo que se debe hacer.
Por ello la importancia de contar con un instrumento de gestión de corto plazo, que
permita planificar y ordenar las metas orientadas al logro de los Objetivos
institucionales establecidos para un determinado año.
Misión:
La misión del Hospital María Auxiliadora es prevenir los riesgos, proteger del daño,
recuperar la salud y rehabilitar las capacidades de los pacientes, en condiciones
de plena accesibilidad y de atención a la persona desde su concepción hasta su
muerte natural, respetando los derechos de salud articulando a las políticas
nacionales de descentralización e inclusión social del Perú.
Visión:
El Hospital María Auxiliadora tiene como visión, ser hospital acreditado de tercer
nivel como Hospital Nacional Docente de alta complejidad con reconocimiento
nacional e internacional en la atención integral y especializada con eficacia,
calidad, eficiencia, excelencia en los servicios de salud para la población con
enfoque de equidad y fortalecimiento de las estrategias sanitarias de salud;
asimismo líder en formación de recursos humanos contribuyendo a la ciencia con
investigación en salud, para lograr los objetivos de la política sectorial en salud.
Misión:
Visión:
MAPRO
ALCANCE:
BASE LEGAL:
MOF
ALCANCE:
DENOMINACIÓN
NATURALEZA
FINES
Los fines que persigue el Hospital María Auxiliadora están definidos en el
Reglamento de Organización y Funciones a través de los objetivos funcionales
generales, que son los siguientes:
1.3.- ORGANIGRAMAS
El Ministro de Salud, Aníbal Velásquez Valdivia, acompañado del Jefe del Instituto
de Gestión de Servicios de Salud (IGSS), Edward Cruz Sánchez inauguraron en el
Como parte del Plan “Cero Colas”, El Ministro de Salud, Aníbal Velásquez
Valdivia, acompañado del Jefe del Instituto de Gestión de Servicios de Salud
(IGSS), Edward Cruz Sánchez inauguraron el 1 de Junio del 2016 los “Módulos
de Hospitalización de Medicina y Cirugía” del hospital María Auxiliadora, que
permitirá ampliar la capacidad del servicio de emergencia, mejorando los tiempos
de espera de los pacientes que llegan a diario y la atención de las personas que
requieren ser hospitalizadas.
COMPROMISO: ser leales a los intereses del centro hospitalario y del usuario,
mediante el logro de la misión y objetivos institucionales.
JEFA DE DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÌA
ENFERMERA SUPERVISORA
ENFERMERA JEFA DE
HOSPITALIZACIÓN
ENFERMERA ASISTENCIAL
Comité de Capacitación
Comité de Calidad
Comité de Bioseguridad
Comité de Ética
Comité de Sociales
PLAN OPERATIVO ANUAL 2016
JEFA DE DEPARTAMENTO DE
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÌA
ENFERMERA SUPERVISORA
HOSPITALIZACIÓN
ENFERMERA JEFA DE
HOSPITALIZACIÓN
ENFERMERA JEFA DE MÓDULO DE
HOSPITALIZACIÓN
Todos los distritos de Lima Sur a la región costa y altitud está a menos 180
m.s.n.m.
El cono Lima Sur tiene una característica heterogénea ya que comprende zonas
urbanas, urbano – marginal, rurales y balnearios.
De acuerdo con la clasificación de la zona metropolitana de Lima, 02 distritos
(Barranco y Santiago de Surco) se encuentran ubicados en la zona central y los 11
distritos restantes están considerados dentro del denominado Cono Sur de Lima.
El distrito que tiene mayor extensión territorial es Lurín (190. 16Km2) y el más
pequeño en extensión territorial es el distrito de Barranco (3.02 km2)
JURISDICCIÓN AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013 AÑO 2014 AÑO 2015 AÑO 2016
LIMA SUR 2,030,068.00 2,105,296.00 2,145,975.00 2,191,041.00 2,229,532.00 2,272,012.00 2,306 913.00
b) CARACTERÍSTICAS CULTURALES
El clima cultural del Cono Sur muestra una identidad afirmada históricamente
conformada por un conjunto de cosmovisiones, prácticas sociales y valoraciones y
a ellos se le suma una alta tasa de analfabetismo que es de 6.8% según último
censo de población y vivienda del 2007, siendo mayor en el caso de mujeres de
7.6%, lo cual influyen en conductos no saludables como mala alimentación, falta
de higiene personal y en el hogar, consumo de alcohol, etc. Que determinan
directamente la salud en cuanto a la desnutrición infantil, incremento de casos de
hipertensión entre otras.
ACCESIBILIDAD
SANEAMIENTO AMBIENTAL:
a) Recursos humanos:
Enfermera Jefa
0 1 0 1
Enfermeras
asistencial
1 0 1
administrativa 0
Enfermeras
0
generales 0 15
15
Téc. Enfermería
realiza labor de
1 0 0 1
enfermera
Téc. Enfermería
1 0 16 17
TOTAL
1 2 32 35
Funciones asistenciales:
Funciones administrativas:
Funciones de Seguridad:
Funciones de Docencia:
Función de investigación:
Fortalezas:
Oportunidades:
Debilidades:
Falta de incentivos
Ausentismo no programado
Amenazas:
Inestabilidad económica.
ENFERMEDADES PREVALENTES EN
MÓDULO A
16
14
Nº DIAS HOSPITALIZADOS
12
10
8
6
4
PLAN OPERATIVO ANUAL 2016
2
0
PANCREATITIS IRA ITU CIRROSIS ANEMIA
AGUDA HEPATICA
INTERPRETACIÓN: Como se puede observar en el gráfico, la
PANCREATITIS AGUDA es la enfermedad más prevalente en el módulo A con
14 días de hospitalización, seguida de CIRROSIS HEPÁTICA con 13 días, y
luego con 10 días se encuentran IRA e ITU, para finalizar con la ANEMIA con 9
días hospitalización.
SEXO DE
Nº DIAS
ENFERMEDADES MAS MAYOR
HOSPITALIZACIO EDAD
PREVALENTES FRECUENCI
N
A
Celulitis
5 – 8 días 30 – 55 años M
Pie diabético
6- 15 días 35- 60 años M
Neumotórax
20-30 días 50 a mas F
ITU transitoria
3-5 días 25- 55años F
Síndrome ictérico
4-6 días 33-40 años M
Hepatopatía crónica
10-15 días 55-80 años M
Síndrome convulsivo
5-15 días 30- 45años F
Pancreatitis aguda
5-8 días 40 – 60 años F
Crisis hipertensiva
3 – 5 días 55-80 años F
Tbc mininguia
15 – 20 días 28 – 45 años M
ACV isquémico
15 – 20 días 55- 60 años F
27
22
17
Nº DIAS HOSPITALIZACION
12
a c o r l s s o II r r x a o a o a a a o a a
-3 der Te tus mu orsa are uliti étic po ona ona tóra tori éric nic lsiv gud nsiv gui mic oní arg
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En
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
TEC POLICONTUSO TVM DORSAL IRA CIRROSIS HEPAT-
ICA
DIAS HOSPITALIZADOS
EDAD
INTERPRETACION Podemos observar en los gráficos del sexo masculino las enfermedades más
prevalentes tenemos TEC en edades aproximadas de 30 a 61 años y con 18 días de hospitalización,
TVM DORSAL en edades aproximadas de 41 a 66 años y 5 días de hospitalización, y en CIRROSIS
HEPATICA en edades de 35 a 55 años y con 13 días de hospitalización.
INTERPRETACION Podemos observar en los gráficos del sexo femenino las enfermedades más prevalentes
la FX CADERA en las edades de 64 a 78 años y con 17 días de hospitalización, PANCREATITIS AGUDA en las
edades de 17 a 59 años con días de hospitalización de 14 días, y ANEMIA en la edad de 21 a 82 años y con
9 días de hospitalización
N° PROBLEMAS
Insuficiente disposición de
2 2 3 3 10
equipo y materiales biomédicos
Falta de internalización de la
aplicación de las medidas de 3 4 3 4 14
bioseguridad.
Trámite administrativo
engorrosos e inefectivo para
3 3 3 3 12
mantenimiento de equipos e
infraestructura nueva.
Falta de internalización de la
1 aplicación de las medidas de 14
bioseguridad
Trámite administrativo
2 engorrosos e inefectivo para 12
mantenimiento de equipos
Insuficiente número de
5 recursos humanos 11
profesional técnico
Insuficiente disposición de
6 equipo y materiales 10
biomédicos.
2
Poca identificación del Falta de compromiso del Cuidados enfermeros de Reforzamiento del
recurso humano con las personal. baja calidad. compromiso del trabajador.
actividades del servicio. Relaciones interpersonales Insatisfacción de usuario Trabajo en equipo.
deficientes. externo. Motivación y estimulación
del personal del servicio.
3
Pacientes deben de comprar
4
Trámite administrativo El documento demora en Maquinas sin usar en mal Agilizar, los trámites
engorrosos e inefectivo pasar por todos los servicios estado. administrativos, reduciendo
para mantenimiento de establecidos. el tiempo de espera en cada
equipos. servicio.
5
Insuficiente número de Tiempo de espera de Pacientes insatisfechos. Fortalecer el compromiso
recursos humanos atención mayor. Renuncia del personal. del personal técnico con el
profesional técnico. El personal trabaja más de hospital.
lo debido.
6
Insuficiente disposición Procedimientos Pacientes compran Capacitar al personal
de equipo y materiales improvisados. materiales para su atención. encargado para agilizar el
biomédicos. Infecciones trámite para la adquisición
intrahospitalarias. de materiales biomédico y
equipos.
DE
PROBLEMAS
Insatisfacción del usuario interno y Mejorar actitudes por parte del personal
externo interno.
Objetivos estratégicos:
Todo esto se realiza con la suma de esfuerzos de todo un equipo de trabajo, que
en forma ordenada y organizada, cumplir con las funciones asignadas y coadyuva
en el logro de los objetivos, éstos son:
ESTRATEGIA 1: Desarrollo del talento humano mediante actividades permanentes de capacitación, bienestar y estímulos al
personal de la institución.
ESTRATEGIA 2: Realizar evaluaciones periódicas del clima organizacional.
ESTRATEGIA 3: Realizar un feedback con cada uno de los integrantes del servicio.
Plan de bienestar social Diseñar y ejecutar el plan CÒMITE SOCIALES 90% Avance plan del comité de
Plan de laboral ejecutado el 90%. de bienestar y socialización de cumplimiento del Plan sociales.
socialización en Módulos de de socialización
Hospitalización.
ESTRATEGIA 1: Revisar los ajustes a los estándares que hacen parte de los diversos componentes de la Bioseguridad
hospitalaria.
Socializar el Plan de Socializar el Plan de Comité de 80% de cumplimiento Avances del Plan de
Plan de Bioseguridad de Bioseguridad, Bioseguridad del Plan de Bioseguridad
Bioseguridad manera anual enfatizando las Bioseguridad.
falencias que existen
de acuerdo a la
aplicación correcta
del Plan.
Realizar capacitaciones de Dentro del plan de Comité de bioseguridad 100% capacitaciones Actas de capacitación
temas de bioseguridad capacitación institucional institucional y de los realizadas
durante el año. incluir las de bioseguridad Módulos de
hospitalización
Evaluar el impacto del Realizar evaluación de Comité de bioseguridad 70% de cumplimiento del Evaluación e informe del
Bioseguridad cada seis adherencia de institucional y de los Plan de Bioseguridad. Comité.
meses. conocimientos y Módulos de
segregación de residuos. hospitalización
ESTRATEGIA 1: Implementar sistema de control interno, evaluación y seguimiento en base a los objetivos.
ESTRATEGIA 2: Desarrollo de sesiones educativas al paciente y familia.
Diseño e
Implementación y implementación del
Plan de Ética operatividad del Plan Plan de Calidad en los COMITÉ DE ÈTICA 90% de avance del Informes del Plan de
de Calidad mayor al Módulos de Plan de Calidad. Ètica semestral
85%. Hospitalización
Diseño e
Implementación y implementación del
Plan de operatividad del Plan Plan de Calidad en los COMITÉ DE CALIDAD 90% de avance del Informes del Plan de
Calidad de Calidad mayor al Módulos de Plan de Calidad. Calidad semestral
85%. Hospitalización
JEFES DE COMITÈS
CRONOGRAMA
PROBLEMA OBJETIVO ACTIVIDAD META COSTO RESPONSABLES
SET OCT NOV DIC
Falta de GENERAL Curso-Taller Lograr que el Material didáctico, x x x Enfermera jefa
concientización de Medidas de 1 00% del audiovisual, de servicio.
Lograr que
de la aplicación Bioseguridad. personal incentivo, refrigerio
personal
de las medidas profesional s/ 90.00 Enfermera
cumpla
de bioseguridad entienda la supervisora de
correctamente
los protocolos importancia y el control de
de Supervisión y uso de los infecciones.
bioseguridad. monitoreo de protocolos de
aplicación de bioseguridad
correctamente.
medidas
ESPECÍFICO bioseguridad.
Lograr la
práctica
Elaboración Que el 100% del
continua de los
personal
protocolos de de guíasde
bioseguridad profesional de
técnicas de buen uso y
por el personal x
a través de un bioseguridad. aplique
plan de correctamente
capacitación los protocolos de
continua. bioseguridad
Por lo que en el plan se detalla de manera puntual los objetivos para poder lograrlo
en el transcurso del año y de todas las actividades que se realizarán para el logro de
dichos objetivos, los cuales pertenecen a la última etapa del proceso de
administración, por ello muchos estudiosos realizan un continuo planteamiento de la
manera de cómo solucionar los problemas que se presenten en el hospital y en
particular, en cada servicio.
CONCLUSIONES:
GLOSARIO DE TÉRMINOS
EFICACIA
Es la capacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores más
adecuadas de acuerdo a las metas de la organización.
PODER: Es la capacidad de un sujeto o fuerza social, tienen que hacer que otro
sujeto o fuerza social hagan algo que espontáneamente no harían.
RECURSOS HUMANOS: Son sujetos pensante que hacen vida individual y grupal
en colectividad, dándole forma y sentido a su práctica y crear el proceso de
producción de servicios de salud.
VISIÓN: Es percepción de un futuro realista, creíble y atractivo que puede ser tan
vago como un sueño o tan preciso como una meta.
Nº95.
protección personal.
RECURSOS HUMANOS :
Saludo:
Buenos días, somos
estudiantes de la
Universidad Inca
Garcilaso de la Vega
de la Facultad de Se logra la
Enfermería, el día de continuidad de
hoy tenemos el lavado de
placer de brindarles manos del
un taller educativo personal de
sobre “Bioseguridad” salud en los
utilizando un módulos del
material didáctico hospital María
como Rotafolio, auxiliadora
esperando que sea
de su agrado y
entendimiento.
Bioseguridad:
Conjunto de
- Dar a medidas preventivas
conocer a destinadas a
las mantener el control
personas
de factores de
que
asisten riesgos laborales
en qué (biológicos, físicos o
consisten químicos) logrando
las la prevención de
medidas impactos nocivos,
de asegurando la salud
Bioseguri
y seguridad de los
dad.
trabajadores de la
salud, pacientes,
visitantes y el medio
Objetivos:
• Reconocer
situaciones de
riesgo.
• Prevenir las
infecciones
Intrahospitalaria.
• Prevenir los
- Dar a
accidentes
conocer a
las laborales.
personas • Aplicar las
que precauciones
asisten estándar.
los • Producir cambios
objetivos
de actitud. El personal
de
Bioseguri • Establecer reconoce las
dad. normas de situaciones de
Bioseguridad en riesgo
los servicios.
Aspectos en la
higiene de las
manos.
- No utilizar uñas
artificiales
cuando se tiene
contacto directo
con pacientes.
- Mantener las
- uñas naturales
- Dar a cortas. Las uñas
conocer a deben usarse sin
las
4. PRECAUCIONES
-Verificar que las manos y antebrazos estén
libres de anillos, pulseras y reloj.
FACULTAD DE ENFERMERÍA
SEDE DE PRACTICAS:
“HOSPITAL MARIA AUXILIADORA”