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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Contabilidad y Auditoría.

Grupo 5

Tema:

Dimensiones Contextuales

Autores:

Andrade Martínez María Fernanda

Camba Rizzo Sybeli Yorleny

Hernández López Lilibeth Mabel

López Vera Andy Josue

Vera Baque Vlado Fernando

Docente:

Lcda.: Sophpía Galárraga Tobar

Curso:

CAU-S-VE-3-6

Período Electivo:

2022-2023
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Índice

Dimensiones del Diseño Organizacional ......................................................................... 3

Dimensiones Contextuales ................................................................................................ 4

Tamaño ........................................................................................................................... 4

Tecnología ...................................................................................................................... 5

Entorno ........................................................................................................................... 5

Metas-Estrategias ........................................................................................................... 7

Cultura ............................................................................................................................ 8

Conclusión ......................................................................................................................... 9

Bibliografía ...................................................................................................................... 10
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Dimensiones del Diseño Organizacional

La cultura organizacional ha ido cambiando debido a los avances tecnológicos, la

globalización y la competitividad, que son sucesos nuevos a los que se tienen que enfrentar las

empresas para alcanzar niveles excelentes de productividad y eficiencia. La cultura

organizacional está relacionada con el entorno social de las organizaciones y tiene como

principales valores, las normas, la misión, la visión, los objetivos, las creencias, las ideas, etc.

dependiendo de cada institución; estos sirven de referencia y dan las pautas de comportamiento a

los miembros de la misma para referenciarse el éxito. (Barbosa, 2013)

Las dimensiones contextuales caracterizan a toda la organización incluyendo el tamaño,

la tecnología, el entorno, metas, estrategias y la cultura. En este apartado se tomará como

ejemplo la empresa de Apple, aplicando y evaluando en base a estas dimensiones. Apple es una

empresa multinacional estadounidense Apple Inc., dedicada al diseño, la confección y la

comercialización de productos electrónicos y de software, así como de los servicios en línea (a

través de Internet) .

Steve Jobs presentó en 1984 una máquina que revolucionaría la informática, una

herramienta accesible a todos los usuarios y que servía para cualquier aspecto de la vida. Era el

Macintosh, el primer ordenador personal de la historia. Con esta consigna se presenta Apple en el

mundo de la informática, creando un producto revolucionario que con el tiempo y los años acabaría

siendo un referente no solo en este sector, sino en el mundo entero. (Kevin, 2019)

Apple presenta una realidad distinta al consumidor, que, aunque puede ser más cara, es de

mayor transcendencia. La posibilidad de poder optimizar y crear una comunicación a través de la

integración vertical de sus dispositivos es algo innovador, fresco y revolucionario en el mercado.

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Dimensiones Contextuales

Tamaño

Es una corporación multinacional que, en el último decenio, Apple ha cuatriplicado su

número de empleados. Según los datos facilitados en su reporte fiscal, en el año 2021 su plantilla

estaba compuesta por 154.000 trabajadores a tiempo completo. Posee 521 tiendas repartidas en

25 países más de la mitad de ellas en Estados Unidos. El segundo país con más tiendas es China,

con 50 locales. En España hay actualmente 11 Apple Store. África es el único que no cuenta con

representación de la marca de la manzana. En América Latina dos países disponen de estos

establecimientos. Se trata de México y Brasil, con dos tiendas cada uno. (Fernández, 2022)

Apple Inc., en su primer trimestre del 2018 que finalizó el 30 de diciembre de 2017,

difundió unos resultados financieros récord para la compañía, pues registraron unos ingresos

trimestrales de 88 293 000 000 (ochenta y ocho mil doscientos noventa y tres millones de

dólares), donde hubo un 13 % en aumento de ingreso. Gracias a esto, la empresa más valiosa del

mundo tuvo un ingreso neto de $20 065 000 000 (veinte mil sesenta y cinco millones de dólares).

De igual forma, otro récord histórico para la empresa fue su registro de tiempo y ganancias

trimestrales por acción diluida de $3,89. Las ventas internacionales representaron un 65 % de los

ingresos del trimestre. (2018)

➢ Objeto social; desarrolla y vende equipos electrónicos personales, software para

computadoras.

➢ Actividad nivel 2: diseña, produce equipos electrónicos y software.

➢ Actividad principal: diseña, fabrica y comercializa teléfonos inteligentes, computadoras

personales, tabletas, accesorios portátiles y accesorios personales, y vende una variedad de

servicios digitales relacionados.

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Tecnología

La diferenciación de Apple es la innovación tecnológica, debido a su capacidad de

inversión en investigación y desarrollo, las tendencias tecnológicas de inteligencia artificial, el

avance de la tecnología en los teléfonos móviles y la realidad aumentada y virtual. Son atributos

que presentan una oportunidad a aprovechar. (Ernesto Aguilar, 2019)

La compañía opera varias plataformas que permiten a los clientes descubrir y descargar

aplicaciones y contenido digital, como libros, música, videos, juegos y podcasts. Apple cuenta

con un abanico de productos de lo más amplios. Están los iPads como el nuevo iPad Air con M1

que cuenta con iPadOS 15, los ordenadores de sobremesa y portátiles con macOS 12, los relojes

inteligentes Apple Watch con watchOS 8 y, por supuesto, los centros multimedia con tvOS 15.

Apple creó un lenguaje de programación llamado Swift, por medio del cual se programan las

aplicaciones para los diferentes sistemas operativos que ofrece la marca, como iOS y macOS.

(Ilan k, 2022)

Entorno

Como se ha mencionado anteriormente Apple se desempeña en diversas industrias. Siendo

la más importante de ellas la industria de la telefonía móvil inteligente, donde Apple tiene o

comparte posición de liderazgo en casi todos los mercados donde se desempeña. A su vez, y a

través de los servicios que brinda, busca ganar terreno o mantener su posición de líder, en varias

de las otras industrias donde participa.

En relación al futuro de esta industria, la saturación del mercado en los mercados

desarrollados es una barrera importante para el crecimiento. La brutal competencia de precios y la

presión constante de los dispositivos alternativos competidores impactan negativamente la

perspectiva del mercado a largo plazo.

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Según la compañía, este tipo de eventos pueden dañar o interrumpir el comercio

internacional y la economía global, y podrían tener un efecto material adverso en la Compañía y

sus clientes, proveedores, fabricantes por contrato, proveedores de logística, distribuidores,

operadores de redes móviles, etc Apple en sus estados contables hace hincapié en que el negocio

puede verse afectado por eventos políticos, disputas comerciales internacionales, guerra,

terrorismo, desastres naturales, problemas de salud pública, accidentes industriales y otras

interrupciones comerciales. (Ernesto Aguilar, 2019)

Apple opera en diferentes segmentos del mercado. Cada uno de sus productos está

enfocado a un tipo de cliente concreto y esto le permite abarcar un mercado más amplio. Las

personas de 65 años y por encima de esta edad, así como la gente entre 35 y 44 años son los

mayores clientes de iPad.

Tres de los competidores de Apple cuando se trata de ingresos operativos y márgenes.

➢ Samsung

➢ Google

➢ Microsoft

Se conoce que el principal proveedor de Apple, el fabricante de todos sus productos, es la

compañía taiwanesa:

➢ Foxconn.
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Metas-Estrategias

Sin duda alguna, la misión de Apple está claramente dirigida a los usuarios. Puesto que

espera que cada usuario tenga la mejor experiencia informática en forma personalizada al utilizar

sus productos. No importando el tipo de usuario que sea, lo importante es darle a cada uno una

solución innovadora con su software y hardware empleado. La empresa es apreciada en el

mundo por la confiabilidad y alta calidad de sus productos.

Por otro lado, la visión de Apple manifiesta el deseo de la empresa de querer hacer las

cosas bien hechas y con ello obtener excelentes resultados en el futuro. Espera alcanzar el éxito

ofreciendo productos basados en la innovación permanente. Incorporando en ellos tecnología

punta y con alta calidad. Sin olvidarse de ofrecer un excelente servicio al cliente. (Ernesto

Aguilar, 2019)

Metas principales:

➢ Calidad y excelencia

➢ Aumentar las ventas de la empresa

➢ Alta tecnología, facilidad de uso, diseño de productos

➢ Satisfacción y empatía con sus clientes

Apple es una gran empresa que genera muchísimas ventas y en parte es gracias a las

estrategias de marketing que utilizan. Tiene un sistema de estrategias de marketing que lo ha

llevado a ser quién es hoy, entre ellas está:

➢ Estrategia Competitiva: Innovación en software y equipos de cómputo de

calidad, funcionalidad, atractivo y elegancia.

➢ Estrategias de negocio: Crecimiento internacional, marketing simple,

asociaciones estratégicas, sistema de ventas por internet y en tiendas al por menor.

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Cultura

Apple cuenta con una cultura organizacional muy distintas a las de otras empresas, las

personas siempre se mantienen desarrollando iniciativas bastante creativas dando como

resultados productos y servicios efectivos, lo que hace que el cliente se cautive con productos a

la vanguardia. Apple es bastante permisiva referente a los códigos de vestimenta, por cierto, no

posee ninguno, poseen flexibles periodos de trabajo. También crea una atmósfera que anima a

los empleados a trabajar duro.

Hay un entusiasmo colectivo y entusiasmo por encontrar los mejores productos posibles

para ganar la competencia. Se dice que los problemas comerciales de Apple están relacionados

con los empleados que se ven obligados a renunciar a sus trabajos y recordarles que tienen

familias y viven fuera de la sede de Apple. Esto es típico de las empresas de tecnología que han

surgido desde la década de 1980, como Google. Esta cultura de innovación, creatividad y

atención a pequeños detalles a productos es lo que hace que esta compañía siga creciendo.

(Ernesto Aguilar, 2019)

La cultura de Apple es tomar como prioridad el recurso humano, interesándose por su

bienestar, el éxito de su cultura organizacional es trabajar bajo sus valores tales como:

➢ liderazgo

➢ el crecimiento profesional

➢ ambiente laboral sano

➢ excelentes salarios, lo que motiva al colaborador a siempre y dar lo mejor

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Conclusión

Como hemos visto anteriormente el diseño organizacional es el conjunto de medios por los

cuales una organización logra descomponer el trabajo en tareas y lograr su coordinación efectiva.

Un buen diseño organizacional nos va a permitir que nuestra empresa tenga más índice de éxito y

de esta manera sea mas eficiente, siguiendo un motor lineal para conseguir un mejor

funcionamiento de una empresa.

En este caso la empresa de Apple se basa en una excelente atención al cliente, dado este

caso hagas lo que hagas, tú estarás al mando y ellos como empresa te ayudaran en todo momento.

Lo atractivo de Apple es la infinidad de productos que tiene desarrollados para brindar un

avance bastante significativo para el ser humano, de este modo Apple no quiere que la gente que

tiene poco conocimiento en el ámbito de la tecnología sienta recelo ante este tipo de aparatos

tecnológicos
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Bibliografía

(s.f.).

(Febrero de 2018). Obtenido de https://www.apple.com/newsroom/2018/02/apple-reports-first-

quarter-results/

Barbosa, M. (15 de Febrero de 2013). Blogspot. Obtenido de

http://miriambarbosaguzman.blogspot.com/2013/02/13-dimensiones-del-diseno-

organizacional.html

Ernesto Aguilar, E. C. (2019). Repositorio de la Universidad del Pacífico. Obtenido de

https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2582/Luis_Tesis_Maestria_2019.pdf

?sequence=1

Fernández, R. (28 de Julio de 2022). Statista. Obtenido de

https://es.statista.com/estadisticas/552868/numero-de-empleados-de-apple-a-nivel-

mundial/

Ilan k, C. (5 de Abril de 2022). Computer Hoy. Obtenido de

https://computerhoy.com/noticias/tecnologia/apple-confirma-wwdc-2022-ella-veremos-

novedades-ios-16-1040169

Kevin. (25 de septiembre de 2019). Scribd. Obtenido de

https://es.scribd.com/document/427422641/Historia-objeto-Social-Apple

Mauser, D. (2012). Obtenido de http://es.gizmodo.com/como-ser-un-genio-este-es-el-manual-de-

capacitacion-se-1051027