UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

GESTIÓN GENERAL
TAREA ACADÉMICA 1

INTEGRANTES:
• BRITNEY YAMILE ALAYO TANTES
• MANUEL DAVID BOGANEGRA HENRIQUEZ
• JEREMY STEPHAN HOYOS ALAYOS
• TAMARA MONSERRAT ORBEGOZO HUERTAS
• ANGELES NICOLE RUIZ SAAVEDRA
• KARLA DANIELA TORRES CHAUCA
ÍNDICE

CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LOS ASPECTOS ECONÓMICOS DE LA EMPRESA.

1.1 Economía global.

1.2 Economía nacional.
1.3 Economía local.

CAPÍTULO II: EVALUACIÓN DE LA LIBRE COMPETENCIA.

2.1 Descripción del mercado.

2.2 Identificación de los principales competidores.

2.3 Descripción del valor que brindan los principales competidores.

2.4 Característica del público consumidor de los competidores.

CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS EXTERNOS.

3.1 Elementos políticos.

3.2 Elementos sociales.

3.3 Elementos tecnológico.

3.4 Elementos económico.

3.5 Elementos medio ambientes.

CAPÍTULO IV: IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERES.

4.1 Grupo interno.

4.2 Grupo externo.

 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo hablaremos de Apple. Apple Es una empresa multinacional

estadounidense Apple, dedicada al diseño, la confección y la comercialización de
productos electrónicos y de software, así como de los servicios en línea.

En la actualidad los principales productos de Apple gozan de una amplia popularidad a

nivel mundial, particularmente en lo vinculado con reproductores de música,
computadores personales, tabletas, teléfonos, relojes inteligentes y toda una red de
software que va desde sistemas operativos, programas de gestión de multimedios
(como iTunes) o suites de edición profesional. Se trata de una empresa líder en
innovación tecnológica y computarizada.

Por consiguiente, se ha considerado importante examinar los aspectos económicos, ya

sea local, del país y globalmente; la evaluación de la libre competencia, donde se
considera la descripción del mercado, los principales competidores, el valor que estos
brindan y las características de su público; también se toma en cuenta la descripción
de los elementos externos y los grupos de interés.
CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LOS ASPECTOS ECONÓMICOS DE LA EMPRESA.

1.1 Economía global:

Apple ha elevado sus ingresos entre enero y marzo gracias al mercado internacional.
Las ventas fuera de EE. UU. contabilizaron el 62% de sus ingresos totales. En EE. UU.,
sus ingresos cayeron un 0,5%, hasta los 25.473 millones, mientras en Europa subieron
un 9,5%, hasta los 14.300 millones. En China, aunque cayeron un 8%, hasta los 9.455
millones, la cifra fue mejor a la prevista por los analistas. La reapertura de la actividad
económica del país, donde se originó la pandemia, ha beneficiado a la compañía. La
empresa se prepara para un escenario de recesión y espera contener el gasto y la
contratación de nuevos elementos para amortiguar el impacto económico. anunció
que planea ralentizar la contratación y el crecimiento del gasto el próximo año en
algunas unidades para enfrentar una posible recesión económica, Apple, la empresa
más valiosa del mundo, se sumaría a un grupo cada vez mayor de empresas
estadounidenses. En la actualidad Apple ha roto la barrera psicológica de los 3 billones
de dólares, lo que supone una revalorización del 35% en doce meses. De hecho, solo
hay seis países con un PIB nominal mayor que son registrados en: EEUU, China, Japón,
Alemania, Gran Bretaña, y Francia. La empresa del iPhone ha roto la barrera
psicológica de los 3 billones de dólares (2,66 billones de euros), lo que supone una
revalorización del 35% en doce meses.

1.2 Economía nacional:

Apple ya vale tres billones de dólares: dos veces el PIB de España y Portugal juntos. La
compañía fundada por Steve Jobs ha superado los tres billones de dólares de
capitalización bursátil, después de ganar más de un 30% en 2021. Es la primera
empresa que lo consigue. La economía de las apps de iOS crea 300,000 empleos en EE.
UU. mientras los desarrolladores se adaptan a la pandemia

1.3 Economía local:

El mismo día en que la economía de Estados Unidos entró técnicamente en recesión,

Apple presentó unos beneficios un 6,7 % superiores a los de hace un año, y su
consejero delegado, Tim Cook, pronosticó un buen cierre de año. El gigante de la
tecnología anunció este jueves unas ganancias netas entre octubre y junio de 79.082
millones de dólares, un 6,7 % más que en el mismo período del ejercicio anterior. En
los primeros nueve meses de su ejercicio fiscal 2022 (el año fiscal de Apple empieza en
octubre), la empresa de Cupertino (California, EE.UU.) ingresó 304.182 millones de
dólares, por encima de los 282.457 facturados en los mismos nueve meses del ejercicio
anterior. Por su parte, los inversores de la compañía de la manzana mordida se
embolsaron durante este período 4,86 dólares por título, frente a los 4,42 de hace un
año. En una llamada con inversores para explicar las cuentas, Cook indicó que, aunque
están viendo un cierto relajamiento en la demanda en lugares puntuales, en líneas
generales esperan que en el actual trimestre (que se cerrará en septiembre) la llegada
de ingresos se acelere. “Nuestro pronóstico es que en el trimestre que se cierra en
septiembre la facturación se acelere en comparación con el resultado interanual del
trimestre que terminó en junio", dijo el máximo ejecutivo de la compañía. Por
segmentos de negocio, el teléfono iPhone representa, con 162.863 millones de dólares
en ingresos, más de la mitad del total de facturación de la compañía.

CAPÍTULO II: EVALUACIÓN DE LA LIBRE COMPETENCIA.

2.1 Descripción del mercado:

Apple se podríamos decir que está en el mercado meta son los jóvenes por que
comparten características y necesidades comunes que logra fidelidad de sus clientes
debido a que está muy bien posicionada en el mercado frente a sus competidores y en
la mente de los consumidores. Un cliente fiel de Apple se siente muy cómodo
comprando tanto una computadora, como un teléfono móvil, y hasta reproductores de
mp3. Esto sucede debido a que la marca se dirige a un mismo Mercado Meta con
muchos de sus productos, y es un Mercado Meta compuesto por clientes ya cautivos.
En Apple tratamos de tener una ventaja competitiva tratando de ganar al cliente
ofreciéndole gran valor, ya sea ofreciendo precios bajos o bien proporcionando más
beneficios que justifiquen precios altos tener ventaja hacia los competidores
avanzando en la tecnología para siempre tener un producto mejor innovando cada día
para que el cliente este bien con nuestro producto y así crear una lealtad de empresa
cliente.
2.2 Identificación de los principales competidores:

La gama de productos y servicios ofrecidos por la compañía es un competidor feroz en

varias industrias, que van desde computadoras hasta medios de entretenimiento y
teléfonos móviles. Aquí hay una lista de los principales competidores del gigante
tecnológico por industria.

• Computadoras: Mientras que la computadora que corre en los sistemas

operativos de Microsoft se ha mantenido como favorita de los consumidores
desde la década de 1980, Apple ha mantenido un seguimiento leal de los
usuarios que reportan una gran satisfacción con las computadoras Macintosh y
el sistema operativo Safari de la compañía. Los principales competidores en
este espacio incluyen Dell, Acer, HP, Sony y Toshiba.
• Teléfonos: La industria de los teléfonos de Apple ha diezmado literalmente el
modelo comercial de BlackBerry y ha provocado que la empresa se haya
reestructurado varias veces. El Google de Alphabet Inc. produce el sistema
operativo Android, que está instalado en la mayoría de los teléfonos que no
son de Apple producidos por Huawei, Samsung, Sony (SNE), HTC, Lenovo y
otros.
• Medios de entretenimiento y aplicaciones: Los dos jugadores principales en
este espacio son Apple y Google, con Apple iOS corriendo en sus iPhone e
iPods, y Google Android ejecutándose en la mayoría de los teléfonos y tabletas
de la competencia. Cada sistema operativo interactúa con iTunes y Google Play
Store, respectivamente, lo que permite a los usuarios comprar música, libros,
aplicaciones y otros medios.

2.3 Descripción del valor que brindan los principales competidores:

La competencia significa nuevas oportunidades para que nuestra empresa o negocio

crezca, es decir, como resultado de la competencia, el nivel de producción aumenta,
las innovaciones se vuelven más continuas, se desarrollan estrategias para fidelizar a
los clientes, mejoras en el servicio, anuncios que atraen la atención del público y
diversidad, debido a varios factores, la empresa gana ventajas.

2.4 Características del público consumidor de los competidores:

La gran cantidad de personas busca el mejor precio para su bolsillo, y esto también
puede verse influenciado por los sistemas y características de los aparatos
tecnológicos, pero la mayoría de los consumidores puede tener diferentes razones
para recurrir a otras marcas de dispositivos electrónicos.

CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS EXTERNOS.

3.1 Elementos políticos:

El entorno político se presenta como una amenaza, debido a la probable legislación

acerca del cuidado del medio ambiente, considerando que se han tomado acciones
para reducir el impacto de sus operaciones. De igual forma, la compañía está sujeta a
impuestos en los Estados Unidos y otros países donde opera, incluida Irlanda, donde se
organizan varias filiales de la compañía. Debido a las condiciones económicas y
políticas, las tasas impositivas en diversas jurisdicciones pueden estar sujetas a
cambios significativos.

3.2 Elementos sociales:

LADO POSITIVO:

- Mayor prestigio económico al cliente al ser una marca muy reconocida y costosa en el
mercado.

- El avance tecnológico al mundo moderno.

LADO NEGATIVO:

- Las personas se vuelven dependiente de la tecnología.

3.3 Elementos tecnológico:

- Software: Medición de ventas, realización de videoconferencias, e-learning,

proveedores, compras, gestión de los activos corrientes e inmobiliarios de la empresa,
gestión del inventario, etc. Cualquier sistema o recurso de TI se puede desarrollar a
medida. Sean cuales sean sus requisitos, la tecnología actual le permite desarrollar en
una variedad de idiomas.
- Hardware: Los elementos físicos o elementos que componen una computadora,
sistema informático, son las partes físicas del sistema operativo. Elementos eléctricos,
electrónicos, electromecánicos, mecánicos y cualquier elemento físico estar
comprometido.

- Red informática o red de telecomunicaciones: Una red informática es la tecnología

más importante para cualquier negocio. Todos los programas y os datos antes
mencionados permiten el tráfico de información en la red y ponen a disposición para
todos los miembros de la empresa. La correcta gestión de las redes informáticas es
muy importante, para así poder acceder rápidamente a miles de archivos y datos cada
minuto.

- Servicios de Telefonía: La central telefónica que distribuye los llamados y es de

importancia en la comunicación.

3.4 Elementos económico:

- La empresa mantiene precios normales y confianza con los clientes.

- Mejorar la rentabilidad y aumentar los ingresos, optimización de los recursos.

- Los productos innovadores siempre crean la satisfacción del cliente y al mejor precio
del mercado.

- Eleve su posición y asegure las condiciones perfectas, organizar proyectos técnicos y

creativos.

3.5 Elementos medio ambientales:

LADO POSITIVO:

- Menos de plástico de un solo uso en el empaque, comparado con el 2021.

- Energía limpia disponible para nuestra cadena de producción.

- Oro 100 % reciclado en las conexiones de todas las cámaras y en el revestimiento de

múltiples placas de circuito impreso.

- Nuestras operaciones corporativas ya son neutras en emisiones de carbono y

estamos trabajando para que nuestros productos también lo sean para el 2030.
LADO NEGATIVO:

-Desastres naturales que podrían afectar las fábricas de producción de la empresa.

CAPÍTULO IV: IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS.

4.1 Grupo interno:

a) Accionistas:

• Influyen en la toma de decisiones corporativas.

• Realización de cambios estructurales en la organización.

• Tasan las acciones.

• Inspeccionar y revisar los libros y registros contables.

• Responsable por perdida de ganancias.

• Acuerdos adoptados por la junta general.

b) Directivos:

• Fijación de objetivos.

• Organizador de recursos de entidad.

• Dirección de empresa corto y largo tiempo.

• Establecimiento de términos injustos que restringen la competencia y elección

de mercado.

• Reprimir las competencias de mercado de las apps.

• Demostración de integridad en transacción comercial.

c) Empleados:

• Ejercen producción, crecimiento y consolidación en el mercado.

• Fuerza laboral.

• Habilidades y los conocimientos con una sola meta.

 • Trato injusto a los desarrolladores y consumidores

4.2 Grupo externo:

a. Clientes:

• Rentabilidad inestable.

• Trato injusto de desarrollo de aplicaciones.

• Perjudica en compra y uso de las aplicaciones.

b. Proveedores:

• Erradicación de tasas de reclutamiento.

• Jornada laboral larga.

• Inestabilidad de fábricas.

c. Entidades financieras:

• Endeudamiento.

• Crecimiento económico empresarial.