Edgar Omar Rivera Aguillón

Administración y Liderazgo

Estrategias de Mercadeo

Actividad 2 - M2

Medios para una Estrategia de Publicidad

Introducción
Apple es una empresa multinacional estadounidense fundada el 1° de abril de
1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne para comercializar el primer
ordenador de Wozniak; actualmente adicional a diseñar, desarrollar y vender
productos electrónicos de consumo y software informativos también actúa como
distribuidor de contenidos multimedia.
La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países, miles de
distribuidores (destacándose los distribuidores Premium o Apple Premium
Resellers) y una tienda en línea donde se venden sus productos y se presta
asistencia técnica.
El teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad y el ordenador personal iMac son las
tres principales líneas de productos de la compañía. En septiembre de 2020, se
presentaron los iPhone 12, 12 Pro y 12 Pro Max, estos fueron los primeros iPhone
compatibles con la red 5G.
La empresa Apple alcanzó un hito histórico al ser la primera compañía de Wall
Street en lograr un valor de mercado de más de 3 billones de dólares.
Los ingresos globales anuales de Apple aumentaron de 65.000 millones de
dólares, en 2010, a 128.800 millones de dólares, en 2011, y a 156.000 millones de
dólares, en 2012; el año pasado (2023) lo ingresos de Apple alcanzaron los
383.285 millones de dólares. El último día de junio, el viernes 30 de 2023, las
acciones del gigante tecnológico se revalorizaron un 2,31 %, hasta 193,97 dólares,
disparando su capitalización hasta 3,051 billones de dólares.
En la actualidad Apple es una plataforma poderosa y flexible que acompaña a las
empresas en la oficina, en la fábrica y en el terreno. El hardware, el software y los
servicios trabajan juntos para ayudar a tu equipo a encontrar soluciones sencillas
con sus dispositivos favoritos.
Apple establece relaciones estratégicas con todas las empresas, tanto con sus
proveedores, así como con sus clientes, que han permitido posesionarse como
líder en el sector de tecnología.
Misión: “brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de
hardware, software y servicios innovadores”.
Visión: “Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para hacer grandes
productos, y eso no va a cambiar”.

Principales productos y servicios y mercado meta

La marca Apple cuenta con una amplia gama de productos entre los que destacan
iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple TV, etc.; adicionalmente también
ofrece servicios de App Store, Apple Card (solo en Estados Unidos) Apple One
Apple Pay, Apple TV+ Shazam iCloud Apple Music.
El mercado meta de Apple es claro: Personas que aman la tecnología y que
buscan gadgets (dispositivo novedoso que ofrece por primera vez tecnología de
última generación que otros no ofrecen, y por lo tanto son caros y para pocos
usuarios) para facilitar sus tareas diarias en casa y en el trabajo.
Al ofrecer un ecosistema en el que sus consumidores puedan tener control de
todos sus documentos, fotografías e incluso de su hogar han logrado vender
smartphones, tabletas, computadoras, bocinas y hasta gadgets para tener una
televisión inteligente.
Para Apple el cliente no es solo “el cliente”, es el rey, y para satisfacerle es
necesario estar dispuesto a hacer y modificar todo lo necesario. Apple no tratan de
venderle al consumidor algo que no necesita, averiguan lo que el público quiere y
se lo dan. Una empresa que aporta soluciones.
El público objetivo de Apple es amplio y diverso, pero en general se centra en
personas que valoran la calidad, el diseño y la innovación en tecnología. Apple se
dirige principalmente a los consumidores de clase alta y medio-alta, y a
profesionales en áreas como la creatividad, la tecnología y la empresa.
Algunos de los grupos de público objetivo específicos de Apple incluyen:
 Consumidores jóvenes y millennials que valoran la tecnología y la moda.
 Profesionales creativos, como diseñadores gráficos y editores de vídeo, que
utilizan productos Apple para su trabajo.
  Empresarios y profesionales de la tecnología que utilizan productos Apple
para su negocio.
 Estudiantes y académicos que utilizan productos Apple para sus estudios y
investigaciones.
 Amantes de la tecnología que buscan productos innovadores y de alta
calidad.

Medios utilizados por Apple

Medios Tradicionales:
Apple Apple utiliza varias estrategias de marketing tradicional como son:
Publicidad en televisión: Apple suele lanzar campañas publicitarias en televisión
para promocionar sus nuevos productos y tecnologías, esto es algo que le ha
redituado en un éxito profundo. Apple fue pionera en la introducción de anuncios
en la Super Bowl (evento deportivo más visto a nivel mundial). Esta estrategia
provocó que se agotara su stock en menos de un mes, lo que demuestra que la
innovación de Apple no se refleja solo en sus productos.
Las ventas de utilizar este medio pienso que radica en el gran alcance y cobertura
que tiene, Apple utiliza este medio para lanzamientos de nuevos productos y en
eventos de gran relevancia, cuando hay una gran audiencia a la que puede tener
penetración, adicionalmente, la creatividad en sus comerciales es única, siempre
muestra un enfoque no solo en la venta de productos si no que vende sueños;
Apple no vende smartphones, tablets ni reproductores de música.
Publicidad en revistas: Otro medio tradicional que Apple utiliza es a través de
anuncios en revistas de moda y tecnología para llegar a su público objetivo, por
medio de esta publicidad trata de atraer a un público más específico, selectivo.
Una de las ventajas de este tipo de publicidad que observó es la credibilidad de
tener una publicación en revistas específicas, así como el alcance que puede
tener.
Marketing interactivo:
Apple ha usado el marketing digital para destacar cómo sus productos y servicios
se integran perfectamente, brindando una experiencia de usuario completa. Esto
incentiva a los usuarios a invertir en múltiples productos Apple, como iPhones,
Macs y servicios como iCloud y Apple Music.
Considero que esta estrategia de Apple le ha ayudado a construir y mantener una
sólida conciencia de la marca a nivel global. A través de campañas publicitarias en
línea, redes sociales y contenido de calidad, Apple ha asegurado que su marca
sea reconocida y respetada en todo el mundo.
Comunicación constante mediante correos electrónicos, notificaciones de
aplicaciones y las infalibles redes sociales, Apple se comunica de manera
constante con sus clientes para informarles sobre actualizaciones de productos,
características y mejoras. Esto mantiene a los clientes comprometidos y fomenta
la fidelidad a la marca.
Por último, Apple ha usado el marketing digital para destacar cómo sus productos
y servicios se integran perfectamente, brindando una experiencia de usuario
completa. Esto incentiva a los usuarios a invertir en múltiples productos Apple,
como iPhones, Macs y servicios como iCloud y Apple Music.

Conclusión
Ya sea utilizando los medios de publicidad convencionales o bien el marketing
digital o una combinación de ambas, las dos opciones tienen un objetivo común, el
dar a conocer una gama de productos y/o servicios de una determinada Marca;
habría que elegir mediante ciertos análisis de mercado cual es la opción con la
que más penetración se tendría de acuerdo con la necesidad que queremos
cubrir.
Tener una publicidad efectiva nos va ayudar para dar a conocer un bien que, a su
vez, será una herramienta para mejorar la calidad de vida de las personas y
organizaciones, asimismo tendrá la capacidad de generar un vínculo entre el
consumidor y la empresa.
Para conseguir una publicidad efectiva se deben resaltar las principales
características del producto, sus funciones, utilidades, es decir, aquellos beneficios
que el consumidor podría obtener al adquirir o hacer uso del producto frente a
otros productos similares.
Algunos de los requisitos que considero se deben cubrir son:

 Ser atractiva, debe llamar la atención del consumidor;

 Tener calidad, debemos conseguir el efecto esperado en el consumidor;
 Ir dirigida al público objetivo;
 Seleccionar los canales y medios adecuados;
  Lanzarse en el momento indicado;
 Mensaje claro que debe resaltar las principales características o beneficios;
 Ser repetitivo de forma constante.

En el caso de Apple, creo que emplea de una forma extraordinaria cada uno de
estos elementos.