TAREA N° 1 – MÓDULO 2

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

Las negociaciones permitirán a los involucrados del conflicto llegar a

acuerdos que sean satisfactorios a cada una de las partes. ,Se realizarán
intercambio de información y propuestas, conocer los intereses de unos y otros y
buscar una solución en común, además de establecer bases del mantenimientos
de mejores relaciones laborales.

En el caso del ejemplo,

Supuestos de la negociación

Voluntariedad : Pues ambas partes tendrán claro que se tratará de un proceso

que asegure un progreso adecuado, que sea satisfactorio para las partes; con
decisiones libres y no impuestas.

Mejor alternativa posible : Acordar y ajustar los objetivos de la negociación,

recabar información, acercar posiciones y encontrar alternativas aceptables y
satisfactorias para ambas partes. Obtener acuerdos para que los involucrados
obtengan lo que buscan, aunque no sean todas las peticiones de origen.

Principios visualizados

Cooperación: En la negociación colectiva, como proceso voluntario, que tendrá

beneficios para la empresa como para los/as trabajadores/as, idealmente tiene
que estar sostenida en la cooperación y la confianza. Esto redundará
positivamente en los acuerdos; el respeto de las decisiones convenidas son
esenciales para propiciar un ambiente de colaboración y el beneficio de las partes.

Interdependencia: Este principio nos hará reconocer que los/as involucrados/as

en la negociación dependen unos de otros; sin esta relación, se hará inviable
conseguir los objetivos de manera independiente. Cada parte tiene algo que la
otra necesita.

Elementos

Energía: La negociación tendrá claridad en sus objetivos, de que se quiere

conseguir y cuales serían los resultados posibles. Propiciar un equilibrio y buscar
estrategias que beneficien a ambas partes. Proponer acciones de solución, que no
se desvíen y ocasione con ello poca claridad de lo que se aspira conseguir. No
proponer demandas inalcanzables o excesivas, Creo importante señalar además
que la intransigencia, la hostilidad, entre otros rompen el diálogo y se añaden
elementos que no aportan a la resolución del conflicto, quitando energía a la
negociación, y entrampa los procesos.

Poder: El poder en las negociaciones debiera ser igual en la discusión, así

estarán en posiciones parejas, no podrían influir rangos o privilegios, u otro tipo de
ventajas. No podría utilizarse para imponer condiciones u obligar a aceptar
acuerdos que no quiere.

El poder que podríamos manejar :

- Estar muy bien informados (exactitud en los datos, derechos del/trabajador,

responsabilidades como empleador, etc)
- Conocer las fortalezas y debilidades.
- Tener otras propuestas acordes a la discusión que pudieran beneficiar a
ambas partes.
- Negociar con tranquilidad para no tomar decisiones o acuerdos
precipitados.
- Aprovechar todas oportunidades de concretar un acuerdo beneficioso

Ética: En las negociaciones cuando se cae en la falta de toma de decisiones

poco éticas o sea, cualquier acto que se salga de lo que se considera moralmente
correcto o apropiado puede llevar a que los empleados pierdan el respeto hacia el
negociador y será muy difícil recuperar la confianza y consideración perdidas. Ser
cuidadoso en entregar información, datos u otros que puedan afectar la
negociación

Ventajas de la negociación

Las ventajas de una negociación es satisfacer lo intereses de las partes del

conflicto, identificar todas las opciones que sean claras, viables y duraderas para
llegar a mejores resultados. Ajustar los objetivos para que los involucrados
obtengan lo que buscan, analizando las mejores estrategias, tácticas y habilidades
que sean admisibles y provechosas para ambas partes.

Acercar posiciones para obtener acuerdos definitivos, lo que será beneficioso para
las partes, al empleador con rendimiento y eficiencia por parte de los trabajadores
y a los trabajadores con reinvidicaciones, que mejorarán las condiciones laborales
y socioeconómicas.

Limitantes de la negociación

Dentro de las limitaciones de la negociación podría señalar

- Cuando una de las partes no está dispuesto a ceder.

- Pensar que habrá un ganador y un perdedor, aún cuando la negociación no
es competencia y no se logran acuerdos.
- Confrontar ideas de manera agresiva y tampoco tan pasiva. Se necesita
reacción positiva.
- No presionar, menospreciar, ni manipular.
- Ejercer influencia cuando se tiene poder o influencias.
Puedo concluir que una negociación aún cuando las partes tengan opiniones,
visión distinta del conflicto, se puede ir reduciendo esas diferencias, acotar el tema
y trabajar en n objetivo conjunto, que beneficie a todos. Centrarse en los intereses
y las necesidades. Ceder para obtener mejores resultados. Negociar en
posiciones iguales. Estar muy informados para manejar de mejor forma la
negociación, de esta manera las probabilidades de éxito serán mayores

CARMEN GLORIA NAVARRO SALDIVIA