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El trato injusto

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 El trato injusto

El trato injusto afecta la toma de decisiones

Estamos conociendo mucho de nuestro mundo emocional y por ello es interesante

conocer algunas investigaciones que presentan como nos afecta el trato que
consideramos injusto.
Dr. Carlos Logatt Grabner

Todos deseamos ser tratado de manera justa y cuando ello no sucede nos
sentimos molestos o enojados. Según un estudio realizado en el Instituto
Karolinska y la Escuela de Ciencias Económicas de Estocolmo (Suecia), el ser
humano reacciona automáticamente ante las situaciones injustas debido a un
aumento en la actividad de la amígdala cerebral.

En este trabajo, los investigadores utilizaron el juego del Ultimátum, que fue
creado en 1982 por los economistas Güth, Werner, Schmittberger y Schwarze, uy
que se transformó en una de las herramientas que ha posibilitado el estudio
cuantitativo de la cooperación y el altruismo en la conducta humana.

Esta actividad se realiza con dos participantes A y B, a quienes se les entrega

cierta cantidad de dinero.
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 El jugador A debe proponer cómo se reparte dicha suma, y B es quien decide
aceptar o rechazar la iniciativa. Si accede, cada uno se llevará la cantidad que
presentó A; pero si la rechaza, ninguno recibirá nada.

Durante los últimos años, se han publicado una gran cantidad de trabajos
experimentales basados en este juego, efectuados en distintos lugares y culturas.
En algunos el importe del dinero alcanzó sumas equivalentes al sueldo medio de
tres meses de un trabajador, para que el total fuera significativo en la decisión
tomada por ambos participantes.

La mayoría de las investigaciones se hacen sin que los jugadores se vean las caras
o sepan quién es su contrincante, de manera que cada uno concurra una sola vez.
Se elimina de este modo la posibilidad de que los competidores estén influidos por
la identidad del oponente o elaboren algún tipo de estrategia de intercambio.

Los investigadores del estudio que estamos presentando, se propusieron además

sumar el monitoreo de la actividad cerebral de los concurrentes a través de
imágenes obtenidas por resonancia magnética funcional.

Lo que se observó en la mayoría de los casos es que cuando los participantes B

consideran un planteo muy injusto rechazan la oferta. Esto se da, en líneas
generales, en torno a 20% para ellos y un 80% para A.

80 % 20 %

Es decir, son capaces de perder su parte con tal de castigar a un proponente

excesivamente egoísta.

Esta reacción se veía reflejada claramente en el aumento de actividad de la

amígdala del integrante B.

De acuerdo con Katarina Gospic, experta en neurociencias cognitivas y autora

principal del estudio, se puede expresar que las decisiones ―aun incluidas las
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financieras― están relacionadas más con las emociones y el nivel de activación de

respuesta de la amígdala, que, con la corteza prefrontal, el área cerebral vinculada
con nuestra racionalidad.
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Buscando poder ampliar aún más los datos de este estudio, se sumó en el mismo
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otra variable como la de administrarle a algunos participantes un calmante para

disminuir la ansiedad (benzodiazepina) y, a otros, un placebo para ver si surgían
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diferencias mientras jugaban.

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Aquellos que habían tomado el compuesto presentaban menor actividad en la

amígdala y mayor tendencia a aceptar una distribución injusta, mientras que

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 quienes solo recibieron el placebo no solo no aceptaron la propuesta, sino que se
molestaron y respondieron con enojo o agresivamente, en forma directamente
proporcional con la elevación de la actividad amigdalina.

Todas las nuevas investigaciones en lo referido a toma de decisiones presentan la

alta influencia que poseen los procesos emocionales. Esto se debe en parte a que
las respuestas generadas por los sistemas emocionales son rápidas y automáticas
con el fin de satisfacer las demandas para la adaptación al medio ambiente, algo
que nos garantizó la supervivencia como especie.

Por el contrario, ser conscientes de nuestras emociones y capaces de regularlas

depende en mayor medida de la corteza prefrontal, una zona de evolución más
reciente y responsable del procesamiento más sofisticado de nuestro cerebro, que
presenta una respuesta y acción más lenta, además de consideraciones de largo
plazo, algo que no asegura la supervivencia inmediata.

Otro experimento científico interesante que permite reflexionar sobre cómo la

activación del sistema emocional afecta nuestra toma de decisiones es el realizado
en Centro Wellcome Trust de Neuroimagen, en la Universidad Colegio de Londres.
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Para realizar este estudio,

los profesionales
utilizaron como base el
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famoso juego Pac-man.

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 Lo que se pudo observar es que cuando
los personajes estaban lejos se
incrementaba la activación del sistema
prefrontal para calcular y pensar planes o
estrategias de acción, pero si los
monstruos se aproximaban, el sistema
emocional tomaba el comando.

Los resultados, según Dean Mobbs, autor

principal del estudio, muestran cómo hasta la cercanía de un falso depredador
puede producir que pasemos de áreas estratégicas del cerebro hacia las
encargadas de respuestas más reactivas.

Esto lleva a pensar y considerar como tanto las tomas de decisiones como las
estrategias trazadas dependen muchas veces del nivel de amenaza percibido por el
cerebro. Cuando estamos lejos del peligro podemos hacer una estrategia más
eficiente para afrontarlo, pero, a medida que se acerca, las reacciones se tornan
más impulsivas.

Retomando el tema de la sensación o el real trato injusto y lo que genera en las

personas, otro trabajo realizado en el ámbito laboral por expertos de la
Universidad Colegio de Londres permitió ver cómo afecta esto a la salud.

Para esto, miles de funcionarios públicos londinenses respondieron un cuestionario

en donde se requería que marcaran las afirmaciones correspondientes al modo en
que se sentían tratados. Las opciones iban en una escala de 1 a 6, en donde 1
equivalía a totalmente en desacuerdo y 6, a totalmente de acuerdo. Las
puntuaciones 1 y 2 fueron calificadas como bajas; 3 y 4, moderadas y 5 ó 6, altas.

Durante 11 años se realizó el seguimiento de los trabajadores y los investigadores

encontraron que las personas con las sensaciones más fuertes de ser tratadas de
manera injusta tenían un 55 % más de probabilidades de padecer una enfermedad
cardiaca grave que las de la categoría moderada y el doble que las de la baja.
Además, hallaron menores niveles de salud tanto física como mental.
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Luego de lo expuesto, resulta provechoso preguntarse cómo lograr que las

personas puedan sentir que reciben el trato adecuado y el que les corresponde. Es
aquí en donde todos debemos tener en cuenta los espacios de vínculo con la
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familia, alumnos, colaboradores, etc., para mantener siempre una comunicación

fluida que permita detectar y gestionar en sus primeras manifestaciones este tipo
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de sensaciones.
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Así como también es importante conocer nuestra biología y las investigaciones que
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permiten comprender que aun en situaciones de juego que no revistan riesgo real
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ni de peligro inminente, el sistema emocional que se ocupa de nuestra

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 supervivencia inmediata responde del mismo modo e influye con su visión en el
sistema de la corteza prefrontal, como nos presenta el Dr. Rosler.

La construcción de contextos enriquecidos y constructivos para todos debe ser una

prioridad en cada ámbito de nuestras vidas. Busquemos generar espacios que no
despierten la sensación de trato injusto para darle tiempo y espacio a nuestro
cerebro de poder desplegar todo su potencial. Como podemos ir descubriendo las
habilidades emocionales son fundamentales en nuestra vida, no solo para la propia
gestión emocional o para la comunicación con los otros, sino también para que
tengamos presente el contexto que construimos.

Bibliografía:

Gospic K, Mohlin E, Fransson P, Petrovic P, Johannesson M, Ingvar M. Limbic

Justice—Amygdala Involvement in Immediate Rejection in the Ultimatum Game.
PLoS Biology, 9 (5), 2011. DOI: 10.1371/journal.pbio.1001054.

Mobbs D, Petrovic P, Marchant JL, Hassabis D, Weiskopf N, Seymour B, Dolan RJ,

Frith CD. When Fear Is Near: Threat Imminence Elicits Prefrontal-Periaqueductal
Gray Shifts in Humans. Science 24, Vol. 317 no. 5841 pp. 1079-1083, 2007. DOI:
10.1126/science.1144298.

Ferrie JE, Head J, Shipley MJ, Vahtera J, Marmot MG, Kivimäki M. Injustice at work
and incidence of psychiatric morbidity: the Whitehall II study. Occup Environ Med.
2006 Jul; 63(7): 443–450. PMCID: PMC2092506. doi: 10.1136/oem.2005.022269.
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