Responsabilidad Social

Universitaria

Marco teórico y
ejes estratégicos

François Vallaeys
Dirección Académica de Responsabilidad Social
Pontificia Universidad Católica del Perú
 Ya no sabemos residir en el mundo.

Informe Planeta vivo, WWF, 2006

Calcula tu huella ecológica personal: www.myfootprint.org

Informe Planeta vivo, WWF, 2006
 3 metas claras y concientes
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Organización
espirituales
éticos
de
salud
laborales políticos ecológicos
sociales económicos psicológicos
cognitivos
Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes
 organización
organización
organización
organización

organización organización organización

organización
organización

organización

Aumentan crónicamente los problemas sociales con el

tiempo y la globalización de las acciones
 PRINCIPIO DE LA ECOLOGÍA DE LA ACCIÓN:
“Toda acción escapa cada vez más de la
voluntad de su autor a medida que entra en el
juego de las inter-retro-acciones del medio en
el cual interviene” (E. Morin)

2 corolarios:
“Los efectos de la acción dependen no sólo de las
intenciones del autor, sino también de las condiciones
propias del medio en el cual se desarrollan dichos efectos”.

“Se puede considerar o suponer los efectos a corto plazo de

una acción, pero sus efectos a largo plazo son
impredecibles”.
 EL SUJETO MODERNO ES UN SER
DESARRAIGADO
Se representa a sí
mismo como fuera de
todo vínculo con su
Tiene la certeza de
entorno
sí mismo aunque
todo sea dudoso
(Descartes)
Luego, se siente
“fuera del Todo”
Y establece con el mundo una
mera relación de manipulación
y objetivación: “El Amo y dueño
de la Naturaleza” (Descartes)

Este es un mal impacto cognitivo y ético que la Universidad reproduce a diario

Luego su visión del acto ético... es estrecha

con mi buena
voluntad

Yo Mi prójimo

Hago una buena

acción para …

Y su concepción de la responsabilidad muy

limitada: yo soy responsable de lo que yo hago
Una nueva
representación
del sujeto
moral

Mitakuye oyasin
… congruente con una visión compleja y
global

yo

…y todas mis relaciones … nos mantenemos en

armonía
(Mitakuye oyasin)
 Nuevo marco ético mundial

Inclusión
Derechos social
Humanos Desarrollo de
capacidades

Democracia
•Objetivos del
participativa Milenio
Vigilancia
•Pacto Global ciudadana

Transparencia •Carta de la Tierra

Sostenibilidad
Buen gobierno
corporativo
Equilibrio
ecológico
 Etica global
3 generaciones de ética
Sostenibilidad /
Insostenibilidad
Etica social Campo de las
Justo / Injusto relaciones
sistémicas globales
Campo de las
relaciones
Etica personal
sociales
Bien / Mal
n y
Campo de las
a c i ó e
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relaciones
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inmediatas de Com itud c
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 Ética de 3ra
Cuidar la
generación
Tierra Patria común

SOSTENIBILIDAD

BONDAD JUSTICIA
Ética de 1ra Ética de 2da
generación generación
Tener una buena Realizar los Derechos
voluntad Humanos

DEBEMOS ENSEÑAR LAS 3 ETICAS A LA VEZ

 La Responsabilidad Social es la
herramienta gerencial de esta
ética global para las organizaciones

Es un instrumento para gerenciar los

impactos colaterales de nuestras
actividades colectivas
 ¿Qué es la Responsabilidad Social de
las Organizaciones?

Es una Gerencia ética e inteligente

de los IMPACTOS que genera la
organización en su entorno
humano, social y natural, para el
Desarrollo sostenible del conjunto de la
sociedad.

La organización se compromete a minimizar sus

impactos negativos y a maximizar sus impactos
positivos, trabajando con socios internos y externos
para dar un servicio cada vez mejor a todos.
 La Responsabilidad Social es:
•Una política de gestión de impactos (GERENCIA)

•basada en la medición y el diagnóstico permanente de todos

los procesos de la organización (CIENCIA)

•que busca la mejora continua de todos los productos e

impactos de la organización (CALIDAD)

•para la mayor satisfacción posible de todas las partes

interesadas y afectadas por la existencia de la organización
(ETICA)
•asociándose y dialogando con todos los actores necesarios
para lograr este propósito (DEMOCRACIA PARTICIPATIVA)
 La Responsabilidad Social implica
asumir…

•Que la ética se tiene que gerenciar en la institución, no es sólo un

discurso de buenas intenciones. La Responsabilidad Social se
quiere duradera, integrada y medible.
•Un Diálogo con actores internos y externos en cuanto “partes
interesadas” (stakeholders) en el buen desempeño de la institución
• Una Cultura del reporte, la transparencia, el mejoramiento continuo
en base a diagnósticos, negociaciones, diálogos y creatividad.
• El seguimiento local de estándares globales y principios
universales promovidos por redes y organizaciones internacionales:
no se trata de que cada institución se invente “su” Responsabilidad
Social, sino de medir y comparar todas en base a los mismos
criterios.
 Gestión de
Impactos
Reporte de Sostenibilidad
trama global inteligente de
ciudadanos e instituciones
responsables de la sostenibilidad
de la misma trama global Asociar todas las partes
interesadas/afectadas en el
diagnóstico y la solución de
los problemas
Vigilancia ciudadana
global

Asociarse también con otras

Buena ciudadanía
organizaciones que tienen
corporativa global
los mismos impactos

Definir normas y estándares de gran

difusión (indicadores, benchmarking,
difusión de buenas prácticas)
 La Responsabilidad Social es:

Decir lo que se hace

(ser transparente en sus reportes: accountability)

Y hacer lo que se dice

(ser congruente con sus valores y declaraciones)
 La organización debe
RESPONDER

POR A

SUS SUS SUS PARTES SUS PARTES

PRETENSIONES IMPACTOS INTERESADAS AFECTADAS
(endógenas) (exógenos) (vinculadas) (vinculadas o no)

Misión y Visión Diagnóstico Estudiantes Los diversos

institucional Docentes actores sociales:
Universitaria:
transparente: Administrativos desde los vecinos
Formación Ethos oculto Proveedores hasta las
integral ética y Egresados generaciones
profesional futuras
 Lo que la
organización
es/hace
Acabar con la
autoilusión
complaciente

Lo que la Lo que la
organización organización
cree que es/hace quiere ser/hacer
 Tipos de Impactos universitarios
Impacto organizacional
(laboral y ambiental)

Impacto 4 Impacto
educativo impactos cognitivo

Impacto social

No se confunde la Universidad con una empresa, al no asimilar los impactos

universitarios a los impactos empresariales. La RSU no es la RSE, pero la filosofía de
gestión de impactos es la misma.
 Definición de la RSU

Es una política de calidad ética del

desempeño de la comunidad universitaria
(estudiantes, docentes y personal
administrativo) a través de la gestión
responsable de los impactos educativos,
cognitivos, laborales y ambientales que la
Universidad genera, en un diálogo
participativo con la sociedad para promover
el Desarrollo Humano Sostenible.
 ITINERARIO RSU
1. DIAGNÓSTICO

Autodiagnóstico Misión y Visión

Misión y Visión

Contraste Con las partes

interesadas

2. PLANIFICACIÓN
Selección de las áreas
de mejora y formulación de un plan de acción

3. EJECUCIÓN

4. EVALUACIÓN

5. COMUNICACIÓN
 La RSU es ante todo una política de
calidad:

• Debemos cumplir con nuestra pretensión

institucional de formación integral profesional y
ética
• El diagnóstico arroja un resultado no
suficientemente satisfactorio (no cumplimos a
cabalidad nuestra misión)
• La in-formación profesional no es respaldada
por una trans-formación personal del estudiante
 Luego, debemos iniciar un cambio
de estrategia académica en la
formación ética y profesional:
• Más ética en la vida cotidiana de la
Universidad (mejorar el ethos institucional)
• Más Responsabilidad Social en la formación
ética (actualizar los contenidos y métodos de
formación)
• Más ética en la formación profesional (situar
sistemáticamente los aprendizajes técnicos
aislados en la problemática global del
desarrollo)
 4 ejes de reforma universitaria socialmente responsable

Vida universitaria social y

ambientalmente responsable
(éticamente ejemplar)

Formación Organización
estudiantil a la

Cognición
Educación Responsabilización
ciudadanía
responsable para
el Desarrollo
RSU social de la
actividad científica
Sostenible y técnica
Participación

Comunidades de aprendizaje mutuo para el

desarrollo (Capital Social de puente)
 5 políticas de RSU:
1. Una Universidad éticamente ejemplar en su
vida cotidiana
2. Una Universidad ecológicamente ejemplar
(Campus sostenible)
3. Generar Comunidades de Aprendizaje y
Desarrollo con actores externos
4. Integrar en las currículas el aprendizaje
basado en proyectos sociales
5. Generar conocimientos socialmente útiles
según una agenda de desarrollo concertada
con otros actores sociales.
 Comunidad Comunidad
universitaria universitaria
socialmente ambientalmente
responsable responsable
Ética organizacional
(social y ambiental)

Organización

Cognición
Educación
Formación Gestión
ciudadana
responsable
RSU social del
conocimiento

Participación
Aprendizaje Investigaciones
Basado en Comunidades de socialmente útiles
Proyectos aprendizaje (producción y
Sociales difusión)
Proyectos
Sociales
 Queremos un aprendizaje Queremos realizar tesis y
más significativo producir conocimientos
socialmente útiles

Demandas Demandas
endógenas de endógenas de
Oferta:
FORMACIÓN INVESTIGACIÓN
Aprendizaje
Oferta:
Basado en Comunidades de Investigaciones
Proyectos de Aprendizaje mutuo aplicadas al
Desarrollo para el Desarrollo Desarrollo
(Aprendizaje +
Servicio)
Oferta: Académicos y alumnos
Demandas colaboran en la solución de los
SOCIALES problemas sociales
Queremos aprender diagnosticados, junto con los
a resolver nuestros exógenas actores sociales, poniendo en
problemas sociales práctica conocimientos
especializados
 Organización
Enfoque

Educación

Cognición
global
RSU
Participación
Organización
Educación

Cognición

Participación
Enfoque
Proyección social parcial
 Modelo de la proyección
social universitaria :
La Universidad es un mundo
de saber que se proyecta
hacia la sociedad
Modelo de la Responsabilidad
Social Universitaria:
La sociedad es un mundo de
saberes, problemas, conflictos que
se inyecta en la Universidad

UNIVERSIDAD SOCIEDAD

SOCIEDAD UNIVERSIDAD

Casi imposible escapar de una

La Universidad escucha a todos los
visión asistencialista de la
actores sociales y colabora con ellos
relación Universidad-Sociedad
 Las iniciativas de Responsabilidad Social
pueden generar Capital Social: la Universidad es
uno de los actores del proceso
Entidades ONGs
públicas Universidades
DESARROLLO
Empresas HUMANO
SOSTENIBLE

Comunidades
Organismos necesitadas
Internacionales
 Sistema de vínculo entre
conocimiento y decisión
Construcción de un sistema de
racionalización de la toma de
decisión política

•Universidades •Gobierno
•Centros de •Decisores políticos
Investigación
•Think Tanks
AGENDA del
DESARROLLO
Superación de
la democracia
de
“aclamación”
Construcción de •Ciudadanos hacia una
ciudadanía •ONGs / Tercer Sector democracia de
informada e
responsable
•Empresas “participación”
•Medios
"La fuerza del cocodrilo
es el agua"

Proverbio Bantú
 “La tierra no es
un don de nuestros padres,
son nuestros hijos
que nos la prestan.”

Proverbio amerindio