CONTRATO DE KNOW HOW: tiene por esencia
el saber como conocimientos, conjunto de
experiencias de carácter tecnológico y/o
comercial respecto a los cuales existe un secreto
en cuanto a su obtención.
CARCATERITICAS: naturaleza jurídica
 Es innominado, no tiene denominación
jurídica)+
 Es bilateral y único solo existen dos
partes
 Es oneroso expresado en el pago de las
transferencias de conocimientos.
 Consensual
 Tracto sucesivo
 Temporal
PARTES QUE INTERVIENEN:
TRANSFERENTE: konw how como titular de los
conocimientos. El cual se obliga a transferir los
conocimientos técnicos modelos o avances
constitutivos de kknow how.
EL USUARIO: de los conocimientos transferidos
el cual se obliga al pago convenido ( un solo
monto a través de las regalías).
Los conocimientos del know how se esxpresa en
diferentes formas: prototipos modelos,
instalaciones, inventos, formulas, datos, y
documentación técnicas e instrucciones. Todo
ello es objeto de contrato.
Elementos que caracterizan al know how
 Practico: beeneficioso practico
 Probado: hayan sido ensayados
demostrados y comprobados.
 Original: sea nuevo interesante
 Específico: que sea un conjunto de
técnicas procedimientos y métodos
definidos
 No patentados: no sea comúnmente
reconocido
 Reproducible: fácil transmisión, manual,
entretenimiento.
 Sustancial: incluya una información
importante para la venta de productos o
presentación.
CLASES DE CONTRATO:
C. HNOW HOW PURO: una empresa cede a otra
la asistencia o conocimientos técnicos necesarios
para el proceso de producción.
C HNOW HOW MIXTO: en el una empresa
además de la transmisión de tecnología cede a
otra el derecho d la utilización de patentes
marcas, nombre comerciales.
TERMINACION DEL CONTRATO:
 Vencimiento del plazo
 Cumplimiento del objeto
 Mutuo disenso, acuerdo de las partes
 Muerte del beneficiario.
MERCHANDISING: Conjunto de técnicas
encaminadas a poner a los productos a
disposición del consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversión hecha en el
establecimiento.
Objetivo: incrementar la rentabilidad en el punto
de venta a partir del estimulo de la demanda.
FINALIDAD: seguir argumentando influyendo en
el público de forma constante aunque no se
encuentre el vendedor presente o este no exista.
PRINCIPIOS DE MERCHANDISING:
 Rentabilidad
 Ubicación
 Disponibilidad
 Precio
 Exhibición
APLIACCION DE MERCHANDISING:
Se aplica a cada rincón interior y exterior del
establecimiento a cada espacio a donde llegue el
ojo del cliente.
SISTEMAS DE VENTAS UTILIZADAS:
s. de venta tradicional: las mercancías están
situadas en anaquel y mostradores dnd el cliente
no tiene acceso.
Semi autoservicio: las mercancías están
colocadas en anqueles muebles dentro del salón
congeladores con libre acceso para los clientes.
Autoservicios: en este caso el cliente pose
mayor libertad pues prsonalmente lleva sus
mercancías en la caja para que se cobren.
TIPOS DE MERCHANDISING:
Merchandising de organización:
 Determina el lugar indicado y apropiad
para el punto de venta.
 determinación del espacio por familias de
productos.
Merchandising de gestión :
 Determinación del tamaño lineal de cada
sección
 Reparto lineal en familia
 Rotación del producto
 Rentabilidad del metro lineal
 Análisis de marcas y familias de productos
Merchandising de seducción:
 Crear seccione satractivas
 Buscar muebles respectamente
concebidos para resentar.

OUTSOURCING
Estrategia de administración por medio de la cual
una empresa delega la ejecución de ciertas
actividades a empresas altamente especializadas
con el uso de recursos exteriores ala empresa
para realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal y recursos internos.
Razones para utilizar el outsourcing
 Reducción y control de los gastos
 Manejar eficientemente aquellas
funciones complicadas
 Enfocar mejor la empresa
Puntos básicos para lograr un otsourcing
exitoso
 Revisar la estructura e la empresa
 Determinar cuales actividades aplicar
 Seleccionar el proveedor
Metodología para la evaluación de
outsourcing:
 Inicio
 Evaluación
 Planeación detallada
 Contratación
 Transición al nuevo servicio
 adminitracion
ventajas del outsourcing
 Reducción de costos
 Transformación de la estructura de costos
 Flexibilidad
 Rapidez
 Especialización