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DESCRIPCIÓN DE PUESTO:
1.-DESCRICIÓN DE LAS FUNCIONES Fecha:
2.-PERFIL DEL PUESTO
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1. Nombre del Puesto: Jefe de Línea- Jefe de Producto-Jefe de Categoría

Dirección/Gerencia/Área: Marketing / Gerencia Comercial

2. Identificación
Reporta Directamente a Puestos bajo Supervisión Directa

Jefe de Marketing Ninguno

3. Misión del Puesto. En breve definición deberá responder a: Qué es lo que hace? /Sobre
qué? /En base a qué? /Para qué se hace?

Implementar estrategias de marketing y promoción de los diversos productos de la empresa, en base al

análisis del mercado, con la finalidad de alcanzar los objetivos de ventas establecidos.

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4. Funciones. Cada puesto está compuesto de funciones principales, las cuales involucran
actividades específicas que en su conjunto llevan al logro de la misión del puesto como tal. En esta
parte se trata de identificar estas funciones principales (se recomienda entre 6 y 8); así como el
objetivo de cada una de ellas, en pos del cumplimiento de la misión.
En términos funcionales deberá responder a: Qué es lo que hace? /Sobre qué? /En
base a qué? /Para qué se hace?
Frecuencia

1. Realizar visitas técnicas y comerciales a los clientes, a fin de detectar

oportunidades de venta y darles a conocer los productos que la empresa
S
fabrica y comercializa, mostrando la capacidad de la empresa para lograr la
satisfacción del cliente.
2. Medir coberturas por clientes, regiones, vendedores, productos y canales en
base a sistemas de mediciones permanentes que involucren indicadores de M
participación de mercado, segmentación y margen.

3. Elaborar presupuestos y realizar la comparación de los presupuestos de años

A
pasados con respecto a las ventas, producción y gastos comerciales.

4. Conocer los aspectos técnicos de los productos de la línea de su especialidad,

con la finalidad de brindar apoyo técnico-comercial a la fuerza de ventas y D
asesorar a los clientes en temas técnicos-comerciales.
5. Efectuar las promociones de los servicios que brinda la empresa y
mantenerse informado de la existencia de los principales productos de mayor M
rotación de su línea.

6. Hacer seguimiento y controlar las ventas efectuadas, utilizando todos los

D
medios a su alcance, hasta lograr la satisfacción del cliente.

7. Elaborar planes de participación en ferias y revistas, con la finalidad de

S
promocionar el producto a través de los distintos canales.

8. Proponer y establecer objetivos medibles de venta y realizar las acciones

D
correspondientes para su logro.

9. Promover la venta de los productos que fabrica y comercializa la empresa, en

sus diferentes modalidades y condiciones, logrando que los clientes nos
tomen en cuenta como una alternativa real de ser los proveedores para sus
S
proyectos. Dar respuesta a las solicitudes de requerimiento mediante visitas y
hacer seguimiento, en caso no se realice la venta, identificar el por qué no se
logro y sugerir las mejoras ante dicho problema.
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Dirección/Gerencia/Área: Marketing / Gerencia Comercial

10. Interpretar especificaciones técnicas y comerciales y elaborar consultas para

D
aclaraciones correspondientes por parte del cliente.

11. Representar a la empresa, previa autorización, en la sustentación de las

propuestas técnicas y económicas. Asesorar a los proyectistas, usuarios y
M
clientes de la empresa en temas técnicos y comerciales de productos
eléctricos. Apoyar en elaboración de especificaciones técnicas.

12. Realizar las demás actividades o tareas que le asigne su Jefe Inmediato D

Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE),
anual (A).

5. Contexto
Número total de personas supervisadas (marcar con “X”)
Ninguna 1a2 3a5 6 a 10 11 a 20 21 a 30 Más de 30

X
Relaciones Externas (Empresas, Clientes, Proveedores, etc., fuera de la organización) que mantiene su
puesto.
Organizaciones Motivo de Contacto
Coordinación y negociación PODRÍA ESTAR
 Proveedores
MÁS CLARO Y DETALLADO
 Clientes Venta
 Empresas competidoras Investigación de mercado
Relaciones Internas (áreas, puestos, etc.) que mantiene su puesto
Área / Puesto Motivo de Contacto
Coordinaciones QUE TIPO DE
 Producción
COORDINACIONES
 Control de Calidad Supervisión de calidad de los productos
 Legal Solución de problemas legales
Valorizaciones DEBERÍA ESTAR DETALLADO
 Contabilidad
EL CONCEPTO
 Logística e Importaciones Abastecimiento de productos
 Proyectos Coordinación de actividades de promoción
 Licitaciones Información comercial de clientes

Autonomía del Puesto (intensidad de la supervisión recibida)NIVEL DE Marcar con

EMPOWERMENT “X”
Supervisión Habitual: El ocupante del puesto recibe instrucciones frecuentes del
superior inmediato y actúa bajo una guía sostenida de éste.

Nivel Intermedio: NO ESTÁ DEFINIDO X

Supervisión Amplia: La aplicación de las capacidades del ocupante del puesto tiene un
largo alcance dentro de directivas o pautas generales recibidas del superior inmediato.
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Dirección/Gerencia/Área: Marketing / Gerencia Comercial

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Dirección/Gerencia/Área: Marketing / Gerencia Comercial

6. Responsabilidades del Puesto

Responsabilidad por Informes (Informes periódicos, informes confidenciales, acceso a información
confidencial). La responsabilidad por informes corresponde a quien aplica su capacidad y esfuerzo en la
elaboración y no a quien se limita a ejercer supervisión o aprobar.
 Facturación ventas diarias
 Presupuestos elaborados
 Indicadores de atención al cliente y reprocesos (fabricación de productos)
 Informes de Investigación de mercado

Responsabilidad por Máquinas, Vehículos o Equipos



 Laptop
PERFIL DE PUESTO
7. Conocimientos y Experiencia

Formación Básica  Bachiller en Ing. Eléctrica o afines INGENIERÍA INDUSTRIAL

Especialización  Marketing MUY POCO PROBABLE

 Procesos QUE SIGNIFICA NO ESTÁ CLARO

Otros Conocimientos
 Materiales de Productos QUE SIGNIFICA NO ESTÁ CLARO

Cursos  No Requiere

Idioma  Inglés Técnico

Manejo de Software  MS Office Intermedio

Aptitud Física  No Requiere

Experiencia Previa No Hasta Entre 1 y 2 Entre 3 y 4 Entre 5 y 7 Más de

Requerida 1 año años años años 7 años
Mínima Requerida en el
área funcional X

8. Competencias
Nivel de dominio requerido de la
Denominación
Competencia en el Puesto
Genéricas Compromiso LAS COMPETENCIAS DEBEN DE B LOS NIVELES DE DESARROLLO
ESTAR DEFINIDAS DE ACUERDO CON EL TAMBIÉN DEBERÍA ESTAR
DICCIONARIO DEFINIDOS
Calidad de Trabajo B
Orientación al Cliente B
Orientación a Resultados B
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1. Nombre del Puesto: Jefe de Línea- Jefe de Producto-Jefe de Categoría

Dirección/Gerencia/Área: Marketing / Gerencia Comercial

Trabajo en Equipo B
Comunicación Efectiva B
Iniciativa y Proactividad B
Específicas
Liderazgo B
Tolerancia a la Presión B
Nivel de Dominio: Experto (A), Avanzado (B), Medio (C) o Mínimo (D)