Domingo, 3 de

julio de 2022 CASO AMAZON Número 1

Una mirada al éxito

Angel Posada

Un paso por la historia

El éxito que conocemos hoy en dia, no siempre
ha sido el que ha acompañado a Amazon
durantes todo los años de servicios. Para llegar
donde estan, se requierió dar un paso
trascendente en la historia. Y por supuesto,
transformar definitivamente el concepto de los
negocios de compra-venta en linea.

A pesar de enfrentar situaciones duras, estas no

hicieron desfallecer a su presidente. Durante
unos años Amazon seguia sin ser lo
suficientemnete rentable, sin embargo esto no
representaba para ellos el fin sino tenian la
ideologia que el negocio por el cual invertian
funcionaba y que por lo tanto se esperaria una
rentabilidad a largo plazo y no a corto como
muchos esperaban.

En los años siguientes, Amazon reconoció que

la rentabilidad por si sola no llegaria y que
debia doblar sus esfuerzoz economicos e
incluso sacrificar su participacion en el mercado Jeff Bezos. Presidente y CEO de AMAZON.
y expansion a nivel global. Desde ese momento
se empezó a trabajar en encontrar estrategias
para reducir los costos que acarrea su negocio y
concentrarse en ser los lideres que son hoy.

Amazon. Emprendimiento: El caso AMAZON.
MarketingDigital.
Modelo de negocio
Su modelo de negocios se centra en el E-
Commerce, es decir comercializar y vender
productos fisicos y digitales en linea, colocando aPor otra parte, identificó otras oportunidades
disposicion de miles de usuarios productos que para aumentar su participacion en el mercado
sean de su interes en cualquier momento y con siguiendo las tendencias actuales de streaming y
esto garantizan que el proceso de venta sea surgio Amazon Prime Video, a su vez en Norte
efectivo. De esta manera, desde cualquier parte America y Europa miles de lectores son
del mundo es posible acceder a algun bien que fielmente clientes de la compañía por la amplia
sea del interes del usuario. variedad de libros que ofrece, asi como su
precios, promociones, exclusividad en cuanto a
Con todas las estrategias de marketing que las preventa y demas. Asimimos, la aplicación
Amazon implementa, logra romprer las barreras de Amazon para comprar y leer libros en
geograficas que tanto limitan al mundo. Ademas, digital muy interactiva para los usuarios.
la compañía ideó la manera de facilitar la entrega
de la mercancia según la preferencia del usuario; Finalmente, algunas transacciones que se
ya sea un envio estandar o en 24 horas, este pueden encontrar en el negocio implican
ultimo implica el pago de una cuota anual. Sin compras, ventas, devoluciones, Reembolso,
embargo, siempre que el cliente desee con Envíos, Creditos, Descuentos.
urgencia el producto esta es la mejor opcion para
satisfacer sus requermientos.

Patentes: Amazon Prime: Amazon Ads:

Amazon cuenta con un registro de patentes Cuenta con alrededor de 95M de
suscripciones de servicio Streaming con una
que asciende a las 2000 en los ultimos años.
variedad de peliculas incluidas en el plan y
otras que pueden ser alquidadas para ver.
e-Commerce: Marcas propias:
Ofrece algunos productos o servicios
Ofrece una gran variedad de bienes fisicos y
propios tales como Alexa (Echo) para asistir
digitales en internet por medio de compra y
distintas actividades de la vida cotidiana en
venta en linea.
los hogares.
Oportunidad de asumir el rol de vendedores
por medio del sitio web, aproximademente
1.7 Billones de dolares fueron facturados en
publicidad en 2018.
Amazon Web Services:
Funciona como una nube (Cloud) que ha
permitido recaudar Billones de dolares en
ventas.

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 Domingo, 3 de julio de 2022
LA COMPETENCIA
Comparativa con sus mejores competidores…
Logistica y Operaciones. Amazon.jobs
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LOGISTICA...
Una de las caracteristicas que mas resalta y
diferencia a Amazon es la facilidad, la
rapidez y confianza en los envios. No
obstante, garantizar la continuidad de esto
requiere de esfuerzos en las gestion logistica
y las operaciones en la compañía.
La rapidez en la entrega es sin duda y trabajo
arduo en planeacion, organización, control y
seguimiento de cada una de las actividades
involucradas en el proceso partiendo desde la
recepcion de las solicitudes de pedidos que
son tomadas en el sitio web por cada uno de
los clientes.
A partir de ese momento inicia el juego,
personas, herramientas y equipos realizan
constantes operaciones para recepcionar la
mercancia, almacenarlas en bodega, clasificar
la mercancia, preparar los pedidos, asignar
las zonas de reparto, asignar las rutas de
entregas y los camiones, verificar la
mercancias y los datos de facturacion de los
clientes para garantizar una entrega efectiva.
Teniendo en cuenta la ubicación de cada uno
y cumplir con las coberturas establecidas.
Finalmente, a modo de pensar siempre en la
satisfaccion y confianza del cliente, existe
transparencia complementa en la trasabilidad
de los envios, es decir que el usuario puede
conocer la informacion periodicamente sobre
el avance y seguimiento de su pedido hasta
llegar a su destino final. Asimismo, tiene el
beneficio de efectuar devolucion de la
mercancia sin costo y sin tanto papeleo
siempre y cuenta este no cumpla con sus
expectativas. Algo que sin duda marca la
diferencia en la aprobacion de todos sus
clientes respecto a la competencia.