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- Social Networks: Las redes sociales son la mejor vía para interactuar con
nuestros clientes. En ellas podemos mostrar nuestros productos 365 días al año,
transmitir nuestra propuesta de valor como marca o comunicarte con nuestros
clientes. Además, también sirve como guía para los clientes ya que podrán
consultar opiniones y valoraciones de otros usuarios. Facebook e Instagram son las
dos redes sociales más importantes y fundamentales para nuestra estrategia de
marketing digital.
- Entre las personas más influyentes de Irlanda, hemos escogido a Louise Cooney
(@louisecooney_), tiene más de 200k followers y se dedica al sector de moda,
lifestyle and fashion. Ella puede acercar, y conectar de manera muy cercana con su
público para transmitir los valores de nuestra marca. Los meses clave para la
publicación de historias en Instagram seria Noviembre ( cyber Monday, black
Friday) y Diciembre, los meses preferidos para realizar compras .
- Bus Stop Adverts: Las marquesinas son los elementos de publicidad exterior más
conocidos capaces de masificar y promocionar una marca o un producto, situados
en paradas de autobuses, ofrecen una publicidad muy efectiva y duradera, ya que
permiten en cortos períodos de tiempo, mientras esperamos al autobús, impactar
sobre el mayor número de personas posibles. Este tipo de publicidad lo haríamos
durante los meses de septiembre-junio, donde publicitaremos la marca y
pondremos el nombre de la pagina web de la misma.
Concretamente durante los meses de febrero, y mayo- agosto serían los idóneos
para realizar cuñas y spots en televisión. Su redacción y difusión es un aspecto que,
al menos debe comenzar con tiempo de antelación.
- Co-Branding: Una buena estrategia para que se haga más conocida nuestra marca
entre los usuarios es una colaboración con otra marca más conocida con el fin de
comercializar un producto en común. De esta manera aumentamos su rentabilidad
y mejoramos su posicionamiento gracias a la potencia y valor de marca.
Wow factor
El factor Wow es uno de los factores que más importancia tienen sobre el cliente.
Consiste en ofrecer experiencias únicas e irrepetibles a las personas, que no sólo
están enfocados en vender, sino que el objetivo causar emoción. Para empezar
aquellas empresas que implementan una estrategia de experiencia de cliente
multiplican por un 60% el nivel de satisfacción y fidelización del cliente. Además, esto
hace que sus clientes hablen de forma proactiva de la empresa con sus
amigos/conocidos.
Para darle más reconocimiento y reputación a nuestra marca hemos pensado en unas
ideas muy originales para fidelizar clientes que generaran en ellos una experiencia muy
positiva
- La primera pareja de novios que vengan a interesarse por los anillos de la boda a
nuestra joyería o en nuestra web (mirar información, preguntar por el precio…) el
día de San Valentín, les regalaremos los anillos de su futura boda con los nombres
engraved en los anillos, además de prepararles un banquet el día de la celebración
on a large scale. De esta manera todos los invitados conocerán la marca que ha
hecho posible parte de ese evento.
- Otro ejemplo para generar emoción a los clientes sería el siguiente. Todos los
clientes que hayan comprado en nuestra tienda durante el año, entraran en un
sorteo que se celebrara el día 25 de Diciembre, donde uno de ellos se podrá llevar
un articulo de nuestra tienda valorado en 500€.
Ambos ejemplos son gestos que garantizan y fidelizan clientes para toda la vida.
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