MARKETING MIX

El marketing mix es un conjunto de acciones estratégicas que llevas a cabo con las 4P Producto (Product), Precio (Price),
Promoción (Promotion) y Distribución (Place).
- PRODUCTO
El producto es el elemento esencial que diferencia a la empresa del resto de competidores. Es todo aquello que se desea
comprar y que satisface una necesidad.
- El producto básico: es el conjunto de características que tiene un bien. Es lo básico. En nuestro caso se tratará de
un cine de películas reestrenadas (desde películas antiguas hasta los últimos estrenos) de forma que la gente que
no pudo o no tuvo tiempo de ir cuando se estrenó pueda venir a verla a nuestro cine, disfrutando de la
experiencia de este.
- Producto ampliado: es lo que añadimos al producto para dar una sensación de mayor calidad y atención al
cliente. En nuestro caso ofreceremos buen ambiente y calidad tanto en las salas como en el servicio de venta de
alimentos (chuches, bebidas, palomitas etc.)
- Producto simbólico: es lo que se espera encontrar en un producto (servicio post-venta, financiación...). En este
caso se ofrecerá la devolución del dinero en caso de algún posible error con los asientos o las entradas vendidas.
El producto debe ser diferenciado, es decir, de algún modo debe ser percibido por el consumidor como algo nuevo y
diferente. Normalmente los productos se distinguen por calidad o por precio además de por diseño, marca, originalidad y
la presentación, que en ocasiones es más importante que el propio producto. En este caso, será fácil diferenciar nuestro
producto ya que no hay ninguna otra empresa que lo haga. Por lo que, mientras dure esta exclusividad, debemos
explotarla al máximo. De esta forma conseguiremos abrirnos paso en el mercado y será más complicado que otra empresa
que quiera realizar el mismo servicio en el futuro nos suponga una amenaza dado que ya tendremos un posicionamiento
estable.
La marca es el nombre, logotipo, y el conjunto de símbolos que identifican un producto y lo diferencian de los
competidores. El nombre debe ser corto y fácil de recordar. Y en ocasiones se emplean segundas marcas para segmentar el
mercado y marcas blancas o marcas de distribuidor.
En nuestro caso el nombre será atractivo para el consumidor y estará formado por dos palabras, un ejemplo podría ser:
“cines old” o “cine vintage”
El logotipo será una persona sentada en una butaca del cine mirando a la pantalla, de esta forma es algo sencillo, fácil de
recordar y centra toda la atención en una persona que está disfrutando de nuestro servicio.
Intentaremos conseguir la fidelidad del cliente a nuestro producto.

En cuando al ciclo vital podemos dividir varias fases. Para comenzar iniciamos la etapa de lanzamiento: momento en el que
debemos hacernos conocer, obtendremos pocos beneficios. En este momento tenemos que invertir mucho dinero en
publicidad, nuestro objetivo es toda la familia por lo que anunciaremos nuestro producto en televisión y sobre todo en las
redes sociales. Ya que actualmente son la mejor herramienta para impulsarnos en el mercado. Después llega la etapa de
crecimiento en la que el producto empieza a ser conocido y la publicidad ya no es tan necesaria, simplemente deberíamos
seguir utilizándola de vez en cuando para recordar que seguimos ahí. Posteriormente el producto llega a su madurez, período
en que el crecimiento se estabiliza y hay que buscar nuevos consumidores, nuevos segmentos. También es buen momento
para invertir en innovaciones y variantes del producto por ello, una buena opción sería abrir un nuevo local exclusivo para
realizar “cine de verano” que abra solo durante los meses de julio-septiembre. Lo que es fundamental para no entrar en
declive. En el declive las ventas caen y hay que plantearse si innovar o dejar de comercializarlo.

PRECIO
El precio es la variable de marketing que más rápidamente influye en el comprador. Es la cantidad de dinero que recibe el
vendedor a cambio del bien por el comprador. Para fijar precios hay que tener en cuenta:
- Costes: La empresa debe vender los productos a un precio que le permita recuperar los costes que le ha
supuesto elaborar el producto con un margen de beneficio.
- Precio de la competencia: Las empresas observan lo que están haciendo sus rivales para poder establecer
precios por encima (dando una sensación de mayor calidad), precios iguales (se recomienda si el producto no
está diferenciado) o costes por debajo (el objetivo es tratar de eliminar la competencia para posteriormente
subir los precios)
- Ciclo de vida del producto: El ciclo marcará sin duda el precio ya que iniciaremos el lanzamiento del producto al
mercado con precios bajos u ofertas llamativas, al igual que en la fase de declive. Sin embargo, cuando el
 producto este en pleno crecimiento o establecido en el mercado, podremos subir los precios ya que en ese
momento tendremos clientes fidelizados.
- Demanda: Consiste en tener en cuenta la sensibilidad de los consumidores ante los cambios de precios. Esto se
denomina “elasticidad”
En nuestro caso para fijar los precios tendremos en cuenta la fase del ciclo vital en el que nos encontramos, por ejemplo,
cuando comencemos, pondremos unos precios bajos, incluso con ofertas durante la primera semana para atraer la
atención de los clientes, dejando claro que solo durará una semana. Posteriormente los precios serán un poco más altos,
sin que haya mucha diferencia entre la primera oferta y el precio real, así los consumidores no lo notarán tanto. En este
momento ya tendremos clientes fidelizados con la empresa.

DISTRIBUCIÓN
La distribución debe hacer llegar el producto en el momento, lugar y condiciones precisas.
Si bien es cierto que la empresa puede asumir ella misma la distribución de los productos, en la mayoría de los casos se
recurre a la contratación de intermediarios. Hay canales directos productor-consumidor, pero la mayoría de las veces hay
intermediarios mayoristas (venden a otras empresas, al por mayor) y minoristas (venden al detalle, al consumidor final.
Tienen influencia directa en las ventas).
En nuestro caso somos minoristas y tenemos contacto directo con el consumidor, EN cuanto a la distribución esta debe
acercar el servicio al consumidor de la mejor forma posible y teniendo en cuenta algunos aspectos como el coste del terreno
en caso de ofrecer un producto a domicilio habrá que tener en cuenta los costes que supone la entrega.
En este caso nosotros nos instalaremos en Alcalá de Henares, concretamente en la zona de espartales, ya que allí se están
construyendo nuevas residencias por lo que es el lugar donde irán principalmente las familias jóvenes y con hijos. Además,
los servicios de autobuses y trenes están próximos a nosotros, por lo que a ser posible intentaremos situarnos en una zona
cerca de las paradas de las líneas de buses circulares de todo Alcalá.
PROMOCIÓN
La “Promoción” debe tener como objetivo maximizar las ventas del producto o servicio que vendemos. Por ello con el fin
de estimular la demanda se llevan a cabo acciones o campañas con objetivos como:
En nuestro caso emplearemos todas las variables de promoción necesarias para atraer a los clientes.
- La publicidad es la comunicación no personal y pagada que se lleva cabo a través de medios de comunicación de
masas como televisión, radio o redes sociales en las que una empresa promociona bienes o servicios. En nuestro
caso se tratará de informar a todo el público, principalmente de Alcalá de Henares y a ser posible de las zonas
cercas a este como Torrejón o Camarma. Tendremos que llamar la atención, despertar el interés y conseguir que
vengan a la residencia. Para ello lo primero que debemos hace res plantear un objetivo. Luego elegiremos el canal
adecuado que en nuestro casó serán las redes sociales y la televisión e incluso hacer buzoneo en los principales
barrios de Alcalá de Henares o poner carteles a la entrada y salida de la ciudad. Para llevar a cabo un anuncio
original contrataremos a un experto en diseño gráfico para que elabore un buen trabajo. n el mensaje habría que
destacar la calidad y variedad de nuestros servicios.

- Promoción de venta: Trata de ofrecer incentivos a los clientes de manera que las ventas aumenten. Deben
realizarse en la etapa de lanzamiento, para fidelizar a los clientes o en momentos de baja demanda. Y deben ser
sencillas, rápidas y durante un corto período de tiempo. En nuestro caso al ser un producto nuevo podríamos hacer
un primer día de puertas abiertas para que la gente pueda ver las instalaciones e incluso poner alguna película
gratis, además de una oferta durante la primera semana como hemos mencionado anteriormente. Cuando ya nos
encontremos en la etapa de madurez, que hayamos obtenido beneficios y los clientes tengan fidelidad, podremos
realizar sorteos de 5 entradas gratis a través de las redes sociales en los que para entrar en el sorteo tenga que
realizar una serie de pasos como difundir nuestro sorteo (para llegar a más gente).

- La venta personal es el contacto cara a cara con el cliente en el momento en el que decide si comprar un
producto u otro. El vendedor debe ser especializado para vender productos por ello cada vez más las empresas
especializan a sus vendedores. En nuestro caso no la realizaremos.
- Relaciones públicas: Son aquellas en las que la empresa trata de reforzar su imagen mediante actividades
benéficas, patrocinios etc. En nuestro caso, cuando nuestros beneficios sean mayores podremos realizar alguna
colaboración con los principales equipos de fútbol para patrocinar los partidos.

- El merchandising busca terminar de convencer al cliente mediante la disposición de complementos al producto.

En este caso, hemos pensado en realizar un sistema de puntos canjeables y por cada vez que compres entradas,
dependiendo de las que hayas comprado se te asignarán cierta cantidad de puntos que luego podrás canjear en
un póster de la película que se encuentre en ese momento en nuestra cartelera o un bolígrafo o pin de nuestros
cines.