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PRACTICA CALIFICADA N 4

NATURALEZA DEL MARKETING: LA MEZCLA DE MARKETING


1. Crear una mezcla de marketing exitosa:
a. Producto: Chocolate con relleno de arroz pre-cocido
Fabricado por Donofrio S.A.
El marketing mix es la mezcla de mercadeo, la cual debe elaborarse equilibradamente para lograr los
resultados. Esta mezcla se compone de producto, precio, plaza, distribucin/plaza y la
promocin/publicidad.
Estrategia Comercial
PRODUCTO
Al disear nuevas formas de chocolate daremos auge a la introduccin de un producto con figuras
originales y componentes con mnimo procesamiento, asocindolo de esta manera a un aspecto
fundamental Para el consumidor: la calidad.
Ingredientes: Chocolate y Arroz 100% saludable, la caracterstica distintiva de nuestros chocolates
respecto a los competidores es la forma de los envases, estos sern con formas como por ejemplo de
animales o flores. Tendrn la coloracin que por naturaleza estos poseen. Estos atributos visibles para los
compradores permitirn llegar al consumidor final a travs de la imagen teniendo un respaldo en el sabor.
La combinacin del chocolate y arroz se empacan en bolsas de 50 unidades en un peso total por bolsa de
80 gramos, esta porcin tendr informacin nutricional, adicional a la informacin nutricional el envoltorio
debe mostrar la fecha de vencimiento, fecha de envasado, Nmero de lote, Producido por, Importado por,
peso neto.
PRECIO
El producto a comercializar no es nuevo en el mercado, los competidores tienen precios muy elevados y
el pblico no tiene alto poder adquisitivo, por lo que optaremos por tener precios ms bajos modificando
los materiales del producto, al mismo tiempo que se ofrecer un producto 100% peruano, saludable y de
calidad.
PROMOCION
La promocin rene todas aquellas actividades que sirven para comunicar a los consumidores
informacin relevante sobre el producto o la empresa. La mezcla proporcional implica la combinacin de
cuatro elementos: la venta personal, la promocin de ventas, la publicidad y las relaciones pblicas.
Cuantitativamente los objetivos de nuestra campaa es que al final un ao el 100% de la poblacin
objetivo conozca el sabor de uno de nuestros chocolates. Que al menos un 60% de dicha poblacin
objetivo haya adquirido alguna vez nuestro producto. El ultimo de nuestro objetivo, pero quizs el ms
importante, es que al menos el 10% de la poblacin objetivo consuma de manera habitual nuestro
chocolate.
Para ello, la campaa publicitaria empezar 3 meses antes de finalizacin del producto y se realizar a
travs de los siguientes medios de comunicacin:

Internet
Hoy en da Internet es el medio de difusin ms utilizado por su gran cobertura de mercado,
especialmente para algunos segmentos como los jvenes. Adems, casi todo el mundo dispone de
conexin a Internet, ya sea en un ordenador o en un dispositivo mvil, lo que permite que llegue a un gran
pblico en cualquier lugar.
Prensa, Radio y Televisin
Trataremos de ponernos en contacto con algn peridico local y canal de televisin para que nos
entreviste y d una visin pblica de nuestro proyecto. De esta manera, conseguiremos una manera
gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa.
Ferias
Presencia en ferias de negocios nacionales e internacionales con stand, folletera, y anuncios comerciales
con el objetivo de captar inversores y clientes.
Vallas Publicitarias
DISTRIBUCION / PLAZA
La poltica que la empresa seguir en cuanto a la distribucin de nuestros productos ser mediante canal
directo productor cliente. Es decir, al principio de nuestra actividad no existirn intermediarios y
negociaremos directamente con el interesado.
Adems nuestros productos sern distribuidos por locales comerciales establecidos en lugares tursticos y
todos los mercados del pas.
b. Servicio: Reparto de correspondencia local y nacional a domicilio.
Empresa: Rapid Service
PRODUCTO
Los servicios se compran y se usan por los beneficios que ofrecen, por las necesidades que satisfacen y
no por s solos nuestro servicio nos permitirn diferenciarnos frente a los competidores de acuerdo a las
siguientes caractersticas:
En este caso ofreceremos de puntualidad, asesoramiento y responsabilidad
Se ofrecer al cliente la posibilidad de contratar servicios adicionales, como venta de peridicos,
revistas, etc. significando un plus para el cliente.
Se ofrecer un servicio de entrega y recojo de correspondencia local y nacional
Se establecern procedimientos internos de calidad para toda la relacin con el cliente,
buscando que este perciba que es considerado importante por parte de la empresa, y buscando
la excelencia en la prestacin del servicio de correspondencia local y nacional.
El profesionalismo estar pautado por la buena presencia y capacitacin de los vendedores, as
como por el seguimiento de los procedimientos establecidos para la transaccin.
Rapidez en la entrega de correspondencia local y nacional a domicilio.
Servicio web para una mejor comunicacin con los clientes.

PRECIO
En primer lugar, nuestra empresa es una empresa mediana en expansin, no tiene poder suficiente para
entrar en una guerra de precios.
Por otro lado, hay que considerar la relacin que tiene el precio con la imagen de marca que se quiere
trasmitir. Se pretende que nuestro pblico objetivo elija a Rapid Service por su profesionalismo y calidad
en la atencin al cliente y no por sus precios bajos.
Se implementa la modalidad mediante el cual Ud. realiza el envo y el costo del servicio lo cancela la
persona o empresa que recibe la correspondencia al momento de hacer efectiva la entrega. Este servicio
est habilitado para todos los destinos nacionales
PROMOCION
Es una actividad que busca persuadir o convencer a un pblico de los beneficios y las ventajas de un
producto o servicio determinado. La publicidad en concreto es una forma utilizada para difundir
caractersticas, beneficios, comparaciones y ventajas del producto o servicio ofrecido.
Para ello se realizar a travs de los siguientes medios de comunicacin:
Internet
Hoy en da Internet es el medio de difusin ms utilizado por su gran cobertura de mercado,
especialmente para algunos segmentos como los jvenes. Adems, casi todo el mundo dispone de
conexin a Internet, ya sea en un ordenador o en un dispositivo mvil, lo que permite que llegue a un gran
pblico en cualquier lugar.
Prensa, Radio y Televisin
Trataremos de ponernos en contacto con algn peridico local y canal de televisin para que nos
entreviste y d una visin pblica de nuestro proyecto. De esta manera, conseguiremos una manera
gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa.
Ferias
Redes sociales
Vallas Publicitarias
DISTRIBUCION / PLAZA
Servicio orientado a personas naturales o pequeos empresarios que quieren realizar envos a bajo
costo, dependiendo del tiempo que se requiera entregar (entrega inmediata, 24 horas, etc).
Nuestra empresa Rapid Service garantiza la entrega de su envo en todo el mbito nacional, sin
excepcin alguna. Posteriormente implementaremos la unidad internacional cubriendo as todos los
continentes.

2. Determinar la mezcla de marketing para el producto Labios Lindos de EBEL S.A., para el
uso de las damas.
Evaluar y especificar con detalle los elementos:
a. Plaza (Distribucin) y
b. Promocin
Tener presente que la mezcla de marketing debe conducir a concretar la venta.
PLAZA / DISTRIBUCION
El perfil del cliente al cual debemos atacar con el producto Labios Lindos" de la marca EBEL S.A.,
estar dirigido a las mujeres de 20 a 30 aos de edad.
El mensaje de la marca busca hacer sentir hermosa y a la moda la consumidora, ofrecindole un producto
de alta calidad, con los mejores atributos en cuanto; duracin, brillo, hidratacin y color.
Dos meses antes del lanzamiento se llevaran a capacitar a los asesores comerciales sobre la marca
EBEL S.A., explicar el catlogo de productos, tecnologa, atributos, beneficios, modo de aplicacin y
resultados, asi como tambin explicando los parmetros de marketing, publicidad y mercadeo de los
productos en los puntos de ventas y finalmente explicando la estrategia comercial que deben tener en
ventas y rentabilidad sobre los productos.
A cada asesor se le colocara una meta en ventas, cual ser medida por el cumplimento en unidades
vendidas, los reportes se entregaran bimestralmente con la exhibicin de los puntos de ventas, este con
el fin de analizar que el cliente este cumpliendo los parmetros de marketing o mercadeo en cuanto a la
comunicacin, higiene, organizacin de producto en el mueble, el asesor que cumpla con la meta, tendr
un incentivo por el cumplimiento que logre obtener finalizada dicha actividad. Adems se llevara a cabo
un concurso donde ellos pondrn en juego su creatividad, es decir tienen que plantear la mejor estrategia
de mercadeo para implementar dicha actividad en el punto de venta, la mejor propuesta ser premiada
con un viaje, bonos y vales en centros comerciales.
Se realizara un cartn de puntos por clientes conquistados durante el ao, el que logre los 1000 puntos,
recibir 2 tiquetes para que viaje con acompaante a la ciudad de Cusco con 3 noches pagadas.
PROMOCION
El plan de publicidad estar basado en difundir e informar a las consumidoras sobre el lanzamiento de la
marca EBEL S.A., a travs de los medios de comunicacin como (revista, televisin, vallas publicitarias,
internet, redes sociales), cuyo objetivo ser motivar y captar la atencin de las mujeres peruanas sobre la
innovadora marca Labios Lindos, con la mejor tecnologa revolucionaria que tienen sus productos de
maquillaje, para hacer sentir bella y realizada, esa mujer que desea tener un estilo nico, diferente y
sofisticado. Todo esto con el fin de tener una accin de consumo y fidelizacin de marca.
Revistas:
Se realizara una publicacin de media pgina en las revistas de mayor influencia en el pblico
juvenil femenino como: Pandora, Soho, TV y Novelas.
Televisin:
Se transmitirn en los canales nacionales (Amrica TV, Latina, ATV, Panamericana), el
comercial institucional y la marca, difundiendo de forma clara y concisa el mensaje de una nueva

marca de cosmticos para la belleza peruana con la marca Labios Lindos y respaldada por la
casa matriz EBEL S.A.
Luego de 2 semanas transcurridas, se la dar lugar al comercial del producto Labios Lindos
para incentivar la accin de compra en las consumidoras que quieran sentirse bellas, nicas y
sofisticadas. En este resaltaremos el atributo de larga duracin que obtiene el producto,
aprovechando la revolucionaria tecnologa que invierten da a da los expertos, por ofrecer al
mercado productos de mejor calidad.
Internet:
Se realizaran publicaciones en redes sociales como Facebook, twitter, va blackberry para tener
una mayor impacto en las publicaciones de la marca, ya que son redes que actualmente estn
siendo un factor clave en la venta de nuestro producto.
3. Comentar lo siguiente:
a. Solo debe producirse lo que se vende, para las industrias.
Se necesita desarrollar expectativas realistas acerca de dnde y cantidad se pueden vender
nuestros productos. No se debe ser demasiado ambicioso y tampoco se debe planear ir ms all
de lo necesario para vender la produccin, ya que esto aumentar los costos. Con el fin de
estimar las ventas potenciales y la capacidad de produccin y almacenamiento, la investigacin
deber tratar de averiguar las necesidades que requieren los consumidores y la capacidad que
tenemos para ofrecer un producto.
Ejemplo: La leche es muy perecedera en climas calientes. El transporte hacia ciudades distantes
tiene que hacerse en camiones refrigerados. El dueo de uno pequea lechera puede sentirse
atrada por mejores precios en las ciudades pero puede que no cuente con leche suficiente para
usar los camiones a plena capacidad, lo que, en consecuencia, eleva los costos; o si es que se
cuente con la cantidad suficiente de leche y no se cuente con refrigeradoras se incurrir en
perdida de mercadera (perdida del producto o desperdicio en este caso de leche).
b. Solo debe comprarse lo que vende, para el sector comercio.
Es muy importante encontrar el punto ptimo en un inventario de existencias, los niveles de
existencias oscilan entre dos extremos: un nivel elevado, que implica altos costos de
mantenimiento del inventario; y un nivel inconveniente, que dificulta afrontar las demandas de la
produccin o las ventas.
Es esencial en la gestin de inventarios lograr el nivel ptimo de existencias: aquel que
minimizando los costos, garantice un buen respaldo para enfrentar la demanda.