MEMORIA DE PRÁCTICAS

(INFORME INTERMEDIO)
Facultad de economía y empresa

PRACTICAS REALIZADAS EN: EL ÁTICO DE LAS IDEAS

Empresa especializada en el sector del marketing digital

ALUMNO: Jaime Sánchez

NOMBRE DEL TUTOR ACADÉMICO: Daniel Belanche

NOMBRE DEL TUTOR EMPRESARIAL: Patricia Lacambra

FECHA DE INICIO Y FINALIZACION: 22-09-2022 / 10-10-2022

HORAS REALIZADAS: 100h

Fecha: 20-10-2022
 1. INTRODUCCIÓN

1.1 Datos personales de la empresa y del estudiante

Datos Personales del Alumno

APELLIDOS: Sánchez Subías
NOMBRE: Jaime
DNI: 73213188W
DIRECCION: Calle Toledo, 32
LOCALIDAD: Zaragoza
TELF. 611491557
E-MAIL: 779419@unizar.es

Datos de la Empresa
RAZON SOCIAL: El Ático de las ideas
DIRECCIÓN: Residencial Paraíso, 9, 50008 Zaragoza
LOCALIDAD: Zaragoza
TELÉFONO: 611491557
TUTOR EN LA EMPRESA: Patricia Lacambra
CARGO DE LA PERSONA DE CONTACTO: Responsable de marketing.

Calendario y Horario de Prácticas

DÍAS SEMANALES: 5 (lunes- viernes)

HORARIO DIARIO: 9:00h – 14:00h
Inicio de las prácticas: 22 Septiembre
Fin de las prácticas: 30 Octubre
Total horas realizadas: 100H
 1.2. Breve información sobre la empresa

“El Ático de las Ideas” es una empresa que opera dentro del sector de
consultoría de marketing online y asesoramiento estratégico. Su misión es
proporcionar soluciones de Marketing Digital personalizadas a pequeñas y
medianas empresas, siempre orientadas a aumentar las ventas de su negocio
y alcanzar el éxito en el sector del mercado en el que desempeñan su
actividad. Comparte local con Eurofontanilla, una empresa dedicada en el
sector del tratamiento de agua en Zaragoza al que le lleva también todo lo
relacionado con el marketing online. La visión de esta empresa es conseguir
que las empresas sean cada vez más digitales, debido al auge de esta rama en
este sector. El Ático de las Ideas, cuenta con 1 trabajador dedicado al
asesoramiento y diseño web, encargados tanto de crear webs, posicionarlas
aplicando conocimientos SEO y SEM como de llevar las RRSS de varios
clientes. Entre los valores de la compañía destacan los siguientes:

- Liderazgo: Cada día se esfuerzan por ser lideres en su sector

- Honestidad: Prima la transparencia en todo momento con los clientes
- Pasión con el trabajo
- Excelencia: Trabajan para alcanzar los mejores resultados posibles y eso
se refleja en el trabajo final.

Al ser una pequeña empresa, inicié las prácticas tocando y centrándome más
en el departamento de marketing, desarrollando campañas de comunicación en
redes sociales, así como publicar artículos en diferentes blogs de clientes
además de llevar el mantenimiento de sus respectivas páginas webs. Durante
el día a día en la empresa es imprescindible tener conocimientos de ofimática y
conocer el funcionamiento de algunas herramientas como Hootsuite
( necesario para la publicación de post en redes sociales) , Metricool
( importante herramienta para analizar y medir contenidos y campañas
digitales, en definitiva conocer el engagement de las campañas publicitarias
entre el público) o Canva ( utilizada para realizar los post a los diferentes
clientes así como realizar los presupuestos de páginas web)
La oficina donde he realizado las prácticas, en concreto mi puesto de trabajo
cuenta con dos ordenadores personales, con conexión a Internet, y material
diverso necesario para el trabajo de oficina (fax, fotocopiadora, papelería,).
Además, hay numerosa documentación sobre aspectos empresariales
trabajados en la empresa. Tengo completa libertad para el empleo de todo el
material y de un ordenador a tiempo completo, además tengo la suerte de
contar con un manual donde poder consultar cualquier duda, así como una
agenda que me ayuda a organizarme y a seguir todas las tareas necesarias
para el cumplimiento de objetivos.

A la hora de elegir la empresa para realizar las prácticas externas, me decidí

por esta debido a que quería conocer el mundo laboral de cerca y sobre todo el
funcionamiento de una agencia de marketing, ya que en el futuro me gustaría
poder trabajar en una. También he de decir que otro de los factores por los que
me decante por esta empresa fue, por la cercanía a mi domicilio, así como por
su ubicación en el centro.

1.3. Expectativas al incorporarse a las prácticas

En primer lugar, las prácticas externas están siendo realizadas durante el

primer cuatrimestre del curso 2022/23 en la asignatura de “Prácticas en
empresa I” comenzando el día 22/09/2022 y finalizando el día 30/10/2022, en
horario de mañanas de 9:00h a 14:00h de lunes a viernes, cumpliendo así las
100h necesarias para superar esta asignatura. Mi tutora de prácticas, la cual
está conmigo durante la realización de las mismas, es Patricia Lacambra, en
todo momento esta disponible para cualquier consulta, así como para
corregirme y mostrarme todos sus conocimientos en SEO y diseño de páginas
web.

Al comenzar las prácticas, la primera tarea desempeñada fue la de

documentarme e informarme acerca del sector del tratamiento de agua
(Osmosis, osmosis inversa, descalcificadores, filtros de agua) ya que sabía que
la empresa con la que compartían local también le llevaban todo el tema de
marketing online y se hacían post en el blog y publicaciones cada semana.
Mediante esta tarea se pretendió asentar un conocimiento general para poder
entender mejor el trabajo que iba a desempeñar en la empresa y experimentar
así una primera toma de contacto con el sector.

Mi objetivo principal en cuanto a la realización de las prácticas en la empresa

elegida es poder plasmar todos los conocimientos adquiridos hasta el momento
en el Grado de Marketing e Investigación de Mercados, así como algunas
técnicas y habilidades de ofimática que ya manejaba.

Personalmente, me es de gran utilidad haber cursado el Grado de Marketing e

Investigación de Mercados y haber podido beneficiarme de todos los
conocimientos teóricos adquiridos de marketing y en temas empresariales Al
comenzar las prácticas tenía las expectativas de lograr plasmar al máximo
posible los conocimientos adquiridos en la carrera, en trabajos reales en una
empresa, es decir con visión hacia un sistema real. Por un lado, estoy
aprendiendo muchos nuevos relacionados con temas empresariales y su
aplicación en la vida real (trabajo en equipo, creación de contenido específico
para empresas, desarrollo web, e-commerce, estrategia diseño y gestión en
RRSS), y estoy viendo lo importante de las relaciones entre clientes/empresas
en la vida real, también he visto cómo se lleva a cabo el seguimiento de
clientes y cómo es el trato con ellos.

2. Desarrollo de las prácticas

2.2. . Descripción general de la actividad desarrollada

El primer día de trabajo, mi tutora de prácticas me explicó todo lo relativo a las

tareas tanto diarias, semanales como mensuales que se desempeñaban en el
Ático de las ideas, además de proporcionarme un manual que me sirve como
referencia durante mis prácticas para conocer en todo momento las tareas que
debía realizar garantizando así el correcto desarrollo de las practicas
universitarias.
En cuanto a las redes sociales, soy el encargado de gestionar las interacciones
entre las cuentas tanto propias como de clientes y programarlas en Hootsuite
para que se publicasen automáticamente. De esta manera se va subiendo
contenido a las RRSS tanto del Ático como de sus clientes y con ello se
consigue aumentar el posicionamiento de nuestra marca.

Por otra parte, también me encargo , bajo la supervisión de mi tutora, de la

redacción de contenidos en Blogs para mejorar el posicionamiento SEO en
determinados proyectos y para varios clientes. Consiste, básicamente, en
escribir un texto de entorno unas 800 palabras de extensión, para
posteriormente, y una vez revisado, plasmarlo en WordPress y publicarlo. Para
conseguir el máximo rendimiento del texto y lograr su correcto posicionamiento
utilizaba el plugin, YoastSeo   el cual nos guía para mejorar el posicionamiento
de nuestra página web y mediante un indicador de SEO sobre 100, vas
ajustando el texto y la redacción hasta alcanzar la puntuación más alta posible
sobre 100. Esta tarea la realizaba bimensualmente, es decir 2 veces al mes.
Cada 2 semanas había que publicar un post para el Blog del Ático de las Ideas
y también otro para Eurofontanilla. Habitualmente, estos se publicaban cada
dos miércoles a las 9:00h a.m. en todas las redes sociales posibles.

También al principio de cada mes debo realizar en análisis de los perfiles

sociales de los clientes a través de Metricool. Con esta herramienta puedo
obtener un análisis de los datos de cada uno de los perfiles de los clientes y
evaluar si ha habido incrementos, subidas o por el contrario caídas en
cualquieras de las variables que ofrecía esta valiosa herramienta. Además, al
final, es necesario incluir un par de diapositivas más explicando tanto las
conclusiones como las recomendaciones para mejorar los errores que se
habían cometido durante ese mes.

Semanalmente también hay tareas que realizar, como la comprobación de

formularios. Una vez a la semana, generalmente los viernes, tengo que
comprobar que los formularios integrados en las páginas web de los clientes
funcionen correctamente. En definitiva, una manera para verificar que la
página estaba bien y no hay ninguna funcionalidad caída o error. Como he
comentado anteriormente las publicaciones del Ático se lanzan cada semana
(cuatro concretamente, de lunes a jueves) para estar más conectados a la
actualidad. Por ello cada semana tengo que realizar 4 publicaciones originales
y programarlas para la semana posterior, siempre realizando las tareas con
tiempo y antelación para tener un margen de error. Estas publicaciones se
programaban tanto para Instagram, Twitter, Facebook y LinkedIn a las 9:00h
a.m. De cara a este final de mes mi tutora me ha encomendado la realización
de un post original para Halloween que este relacionado con el marketing
digital , y una vez hecho publicarlo y programarlo en cada una de las redes
sociales . Posteriormente en el informe final de la memoria expondré los
resultados

Formación adicional

Esta tarea consistió en asistir y ayudar en la medida de lo posible a la tutora

con la elaboración, diseño, mejora e implementación de una página web para
uno de los clientes del Ático. Este “curso” fue creado e implementado por la
tutora de prácticas durante el principio de las mismas y constaba de dos partes
diferenciadas. En la primera se definía y desarrollaba como iba a ser la
estructura y jerarquización de la página web mientras que la segunda parte se
centraba en el desarrollo y diseño de la misma con programas adecuados
como Elementor y Wordpress. Ambos programas facilitan mucho al usuario a
elaborar la página web, son muy intuitivos y puedes construir una web a base
de arrastrar/soltar y clics de ratón. Por tanto, si sabes cómo vas a estructurar la
web te resultara muy sencillo.

Lo primero que debes hacer cuando creas una web es pensar en un buen
dominio, y automáticamente registrarlo. El dominio, también conocido como
URL, es la dirección de tu web, es decir, lo que los visitantes deben escribir en

la barra del navegador para llegar a tu sitio. Además del dominio también era
necesario tener un hosting, es decir el “terreno” donde este alojado el dominio.
Una vez has registrado tanto el dominio como el hosting, abrimos el Wordpress
y nos descargamos el Elementor (el plugin del que he hablado anteriormente).
Antes de hacer ni tocar nada ya tenemos que tener pensada la forma y
estructura de la web, así como las páginas y subpáginas de la misma,
imágenes, videos, enlaces exteriores… Ya que de ahora en adelante bastará
con arrastrar el texto donde lo queramos poner y las fotos de los productos que
previamente nos habrán pasado los clientes. Bastará poner una pequeña
descripción del producto para que cuando los clientes lo visualicen sepan de
que se trata y por supuesto no hay que olvidarse de colocar el precio. También
es muy importante incorporar una pagina de “Formulario de contacto” por si el
cliente quiere contactar con la empresa, puede hacerlo dejando sus datos y un
pequeño mensaje de texto.

Nivel de integración dentro del Departamento y relaciones con el

personal

Para afianzar los vínculos entre todos los trabajadores dentro de la empresa,
cada los viernes haemos una lluvia de ideas, más conocida como
“Brainstorming”. El departamento comercial de Eurofontanilla junto con el
departamento de marketing del Ático de las Ideas y el CEO de ambas
empresas (David Aidí) damos rienda suelta a nuestras ideas sobre un tema en
concreto. Un punto a favor del Brainstorming es la gran variedad de ideas en
poco tiempo que surgen, estimula la creatividad en los participantes, y permite
desbloquear un grupo ante un tema determinado. Una de estas sesiones que
tuvimos, consistía en dar ideas para cambiar el escaparate del local
“Eurofontanilla”, ofrecer una nueva visión al cliente y renovar la marca. Es muy
importante el ambiente de trabajo donde se desarrollan estas sesiones, en
nuestro caso estas tuvieron lugar en una sala grande, con luz natural y pizarras
para escribir en ellas. Para terminar, terminábamos con un análisis de datos,
con este último paso se analizan las ideas y se elige la más
adecuada/interesante para solucionar el problema planteado al principio de la
sesión. La idea final que elegimos fue poner una muestra de cada producto
que vendía Eurofontanilla en el escaparate, de esta manera el cliente lo veía de
cerca, las medidas y demás sin necesidad de verlo a través de una pantalla o a
través del teléfono.