Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GESTIÓN DE LA CADENA DE
VALOR
Semana 6:
Cadena de valor
(Principios)
LOGRO DE SESIÓN
Al finalizar la sesión el estudiante identifica los principios de la
cadena de valor física y virtual con lógica, y exactitud en el resultado.
AGENDA
Diferencia de la cadena de valor física y virtual
Diseñar cadena de valor para un banco y una
consultora
Cadena de valor virtual
ANÁLISIS AMBIENTAL
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
EXTERNO
ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Amenaza
de nuevos Rivalidad
participante entre
s empresas Sustitutos
existentes
Posibles
Amenaza
participante de
s productos
Competid
o
o res de servicios
la sustitutos
industria Compradores
Otras Poder de
partes negociación
Poder de de los
interesada
Poder negociación
Proveedores compradores
s relativo de de los
sindicatos, proveedores
gobiernos,
grupos de
interés,
etcétera
VARIABLES AMBIENTALES EXTERNAS
Del análisis anterior se define los factores
externos los cuales serán implementados en el
FODA organizacional
INTERNO
CADENA DE VALOR FÍSICA - GENERICA
CADENA DE VALOR FÍSICA -
BANCARIA
ACTIVIDAD
• Diseñar la cadena de valor para una consultora de servicios de TI.
CADENA DE VALOR FÍSICA –
CONSULTORA
Contratación
Planear la Servicio de
penetración consultoría,
del
en el asesoría y
consultor
mercado capacitación
Tradicional
Promoció
Gestión Diseño Desarroll
n de Vent
de de o del
Cadena de
productos a
consultore producto Servicio
s s
Preparar Desarrollo
productos de
exigidos por el propuestas
Consulting
gobierno comerciales
Online
Valor
Promoció Desarrollo
Gestión Diseño , Venta
n de del
de creación Virtua
productos Servicio
consultore y l
virtual
s mejora-
miento
de
Contratación Mejorar y
producto Levantamiento de Servicio
del consultor s
crear nuevos la información y de
de manera productos propuestas consultorí
virtual virtuales a virtual
FODA
Mercado
electrónico
Mercado
real
CADENA DE VALOR VIRTUAL
• Definición:
“Considera que la
información es un
elemento de apoyo
del proceso que
añade valor, no una
fuente de valor en si
misma”
CADENA DE VALOR REAL
“Considera que la
información es un
elemento de apoyo del
proceso que añade valor,
no una fuente de valor en
si misma”
Ejemplo: La información
que se obtiene se utiliza
para vigilar o
controlar
los procesos, pero rara
vez se utiliza para crear
valor nuevo para el
cliente
CADENA DE VALOR REAL
Recogida
organizació
Selecció
Síntesis
FASES DE LA CVV
Replic
• Ven las actividades • Recurren al flujo de
reales de una a información de la
forma mas eficaz • Sustituyen las CVV para
haciendo uso de la actividades reales proporcionar a sus
información por actividades clientes valor de
virtuales nuevas maneras
Matriz
Visibilida
de
d
valor
VISIBILIDAD
• Evaluación de presupuesto y
Gestió costos
• Evaluar recurso humano
• Evaluar metas e indicadores de
n de gestión
la TI • Evaluar metodología
• Estándares
• Métricas e indicadores
ar SI
SITUACIÓN ACTUAL
• Arquitectura de
servidores
Infraestructura • Alertas y monitoreo
y
comunicacione
s
• Roles, perfiles y
accesos
Segurida • Políticas de seguridad
d
informátic
a
ACTIVIDAD